毛建國
提起機場消費,許多人的第一反應(yīng)就是價格高,然而現(xiàn)在情況正在改變。9月13日,寧夏銀川河?xùn)|機場發(fā)布消息,宣布將全面下調(diào)餐飲價格。本次餐飲調(diào)價共涵蓋面食、快餐、蓋飯、砂鍋、小吃、咖啡、奶茶等9個大類的209款餐品。調(diào)整后,航站樓整體餐飲價格將有較大降幅。而在有些機場,5元一桶的泡面、2元一根的火腿腸、1元一瓶的礦泉水……也已經(jīng)做到了敞開供應(yīng)。
78元一碗面條、59元一碗餛飩、28元一碗粥……機場的“天價”餐飲,一度令人望而卻步,引發(fā)乘客吐槽。就拿這次宣布調(diào)價的銀川河?xùn)|機場來說,今年8月,就有網(wǎng)友在微博上吐槽一碗牛肉面60元,比很多機場的價格都貴不少,而這次調(diào)價后,牛肉面價格降幅達(dá)到了54%。
事實上,不只這一家機場,近年來機場餐飲降價已經(jīng)蔚然成風(fēng)。首都機場早在2008年就提出了“同質(zhì)同價”的服務(wù)理念,后來更是提出了“同城同質(zhì)同價”。近年來,廣州、長沙、烏魯木齊、南京、深圳等城市,也都宣布實現(xiàn)同樣或者類似“同城同質(zhì)同價”的規(guī)定,餐飲價格已經(jīng)做到了實質(zhì)性下降。
當(dāng)然,這輪調(diào)價與國家民航局的鮮明態(tài)度有關(guān)。民航局曾明確宣布,將進一步改進服務(wù)措施,提升服務(wù)品質(zhì),推進機場餐飲“同城同質(zhì)同價”。這是以旅客為中心的體現(xiàn)。但是,這一舉措僅僅惠及旅客嗎?
在針對機場餐飲的吐槽中,提及最多的就是面條,尤其是牛肉面。為什么面條尤其是牛肉面受到這么多關(guān)注,恐怕一個重要原因就是大家都已經(jīng)知道了機場餐飲價格高,害怕被宰得太多,而且對于機場餐飲味道并不抱以太高的期望。在大家的潛意識里,認(rèn)為面條的性價比相對較高,這種心理傾向在一定程度上證明,機場餐飲并非不可替代之選擇。
隨著航空業(yè)的發(fā)展,機場已成為超級流量的消費場所。數(shù)據(jù)顯示,2018年我國機場全年旅客吞吐量超過12億人次。人氣就是財氣,可是除了機場免稅店外,機場其他商業(yè)設(shè)施吸納的財氣與人氣似乎不成比例,很多人對于在機場消費抱著“能不買就不買”的理念,尤其是餐飲消費,更是有著“能不吃盡量不吃”的想法。機場餐飲創(chuàng)造的價值,真心配不上機場吸引的流量。
針對機場餐飲價格“高人一等”,一直有聲音認(rèn)為是因為機場餐飲場所的租金較高,這涉及到機場本身的定位問題,需要機場認(rèn)真研究一下租金問題??墒?,租金高了,就一定定位“天價”嗎?“天價”食物擋住了大量乘客的腳步,也出現(xiàn)了一個“死循環(huán)”——商家想通過“天價”賺取更多利潤,可由于少人問津,把單價定得更高,于是更少人問津。不必諱言,相對于機場積聚的大量人氣,由于機場商業(yè)本身的定位和理念問題,商業(yè)潛能并沒有充分發(fā)揮出來?!疤靸r面”的存在,不僅影響了機場形象,也影響了機場轉(zhuǎn)型升級。
在國外一些城市,機場不僅僅是出入境的地方,而是成為了區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展中心?,F(xiàn)在,我國很多城市也都提出了打造“航空港”“航空城”的設(shè)想。那么,機場就要考慮如何兼顧長遠(yuǎn)利益和眼前利益。應(yīng)該說,機場也是“五元泡面”的受益者,而餐飲平價更是預(yù)示著機場轉(zhuǎn)型的開始。