黃朔

關鍵詞：微信矩陣;職業(yè)院校;士官生;宣傳

為加快培養(yǎng)軍隊現代化建設需要的高素質士官人才，總參謀部、國家教育部確定從2012年起，面向全國多所地方高校開展依托地方普通高等學校定向培養(yǎng)直招士官工作。2015至2019年，河南交通職業(yè)技術學院開展定向培養(yǎng)士官工作，共計錄取士官生2000余人，涵蓋陸軍、火箭軍、空軍、原公安消防部隊、國防動員部等多個軍兵種，士官生培養(yǎng)規(guī)模名列河南省第一，全國領先。定向培養(yǎng)士官己經成為河南高職院校探索現代學徒制的一個嶄新特色，成為河南省職業(yè)教育中軍地融合的一大亮點，也為河南職業(yè)教育服務國家戰(zhàn)略注入了新的內涵。在新媒體不斷發(fā)展，媒介融合日益加劇的形勢下，通過建立微信矩陣宣傳士官生培養(yǎng)工作，已經成為相關院校對外宣傳、展示形象、打造名片的有效途徑。

一、微信矩陣建設運營情況

學校有近20個微信公眾號，其中涉及士官生培養(yǎng)宣傳的賬號有5個。按照平臺運營所屬單位的不同，分為學校官微、士官生管理部門微信公眾號和士官生培養(yǎng)的教學單位微信公眾號。關于士官生培養(yǎng)宣傳的推文主要圍繞與士官生相關的校內外通知要聞、原創(chuàng)性專題宣傳、話題性宣傳進行，內容涉及公告通知、校園文化生活、招生宣傳、新生宣傳、入伍宣傳、深度專題宣傳、學生工作、專項訓練、軍政要聞等方面。

一是校內外通知要聞類。士官生校內外通知要聞類宣傳以學校官微為核心，依托微信矩陣的多個微信公眾平臺，密切配合學校官網開展工作。常見的通知要聞涵蓋了軍方與學校合作要聞、調研活動類信息、士官生重要通知等。校內外通知要聞類的宣傳推文格式相對嚴謹規(guī)范，報道角度和報道語言的選擇與學校新聞網報道一致，往往在排版編輯和文章題目上選擇具有“微信性”的風格。如《【士官生】今日的頭條君是你！》，通過“頭條新聞”的版式和“頭條君”的感染性對傳統(tǒng)新聞宣傳進行了二次加工調整。此類推文的內容一般選自學校宣傳部審核發(fā)布的新聞稿件，或者是在校外的傳統(tǒng)權威媒體關于學校士官生培養(yǎng)宣傳進行的相關報道的基礎上，進行內容轉載或整理而成。此外，與在校士官生學習生活密切相關的公告通知類推文，一般根據學校宣傳部審核發(fā)布的公告通知和學校職能部門發(fā)布的通知性文件進行整理，以適合手機微信瀏覽的形式呈現。如放假安排通知、運動會通知、停電通知、考試通知等。

二是原創(chuàng)性、話題性宣傳類。以官微“河南交通職業(yè)技術學院”和“河南交通職業(yè)技術學院招生就業(yè)處”為主，其中官微以其綜合性、權威性和深度性見長，招生就業(yè)處微信公眾號以其受眾最廣和招生信息的話題性取勝。內容題材抓住士官生的培養(yǎng)特點和品牌效應，設立了【士官生】專題欄目推文，揭秘士官生日常學習生活，挖掘他們成長的故事，聚焦入校入伍等有紀念意義的事件，及時發(fā)布招生宣傳信息。內容重在從學校宣傳層面出發(fā)，對題材的選題、圖文編輯、組織分工、原創(chuàng)性、時效性及話題關注的要求相對較高，閱讀量收效良好，宣傳效應和受眾范圍較廣?！笆抗偕箨牎蔽⑿殴娞栆云鋬热莞碌膶ｉT性和高頻性為主，題材主要圍繞密切關系士官生的軍政要聞、學生工作、專項訓練、志愿服務以及特殊節(jié)慶日思想引導等方面，對題材的圖文編輯、組織分工、原創(chuàng)性、時效性及話題關注的要求相對不高，閱讀量及其宣傳效應收效甚微，未能與學校官微等公眾號之間形成良性互動和幫臺效應。但題材主打的“士官情懷”往往能夠廣泛引起士官生群體的精神共鳴，與士官生及其家長之間的親密性和互動性較強。

二、微信矩陣宣傳士官生培養(yǎng)工作的經驗

一是牢牢把握新媒體宣傳的主動權，打造高職院校信息宣傳工作的品牌。學校充分發(fā)揮信息化技術在新媒體工作中的推動作用，不斷探索革新，充分整合校園信息化資源，升級改版了學校微信矩陣的各大平臺，大力宣傳報道士官生培養(yǎng)中的大事件、熱點問題，對密切關系士官生的公告通知、新聞動態(tài)、文體藝術活動及公開事項等方面的信息進行推送，共發(fā)布文字、圖片、視頻等信息數500余條/篇，針對社會及學生答疑3000余次，信息瀏覽量達20萬余次，如《【士官生】厲害了，Word河南交院“四路大軍”》，吸引用戶主動關注、評論轉發(fā)、點贊，在學生群體中形成良好的品牌效應，有力地宣傳了學校士官生培養(yǎng)的品牌形象，擴大了學習的影響力和知名度，打開了信息宣傳工作的新局面。

二是建立完善新媒體工作的制度體系，加強士官生信息宣傳工作格局的建設。加大平臺建設投入，投入人力、物力、財力，建設官方微博、微信、企鵝號、智慧校園多位一體的新媒體平臺。學校高度重視新媒體建設工作，在學校官方微信平臺啟動建設集共享性專業(yè)教學資源庫平臺、網絡教學互動平臺于一體的職業(yè)院校數字化學習平臺，以實現學生自主學習、師生互動交流、網上作業(yè)提交與批改、在線測驗與考試等;校園網及職能部門網站進行了全新改版升級，通過微站搭建微信信息網絡發(fā)布平臺;學校官方微信聯合招生就業(yè)處、學生工作處、士官生大隊、團委、各系（院）等多個微信平臺，打造矩陣效應。

三是加大支持助推新媒體發(fā)展，科學探索完善運營管理機制。學校始終高度重視新媒體工作，在內容、技術、資金等方面對新媒體工作提供支持，完成了“兩微”平臺的改版升級，鞏固了信息宣傳工作，培養(yǎng)了一批專業(yè)人員從事該項工作。比如黨政辦公室牽頭成立了新媒體工作室，安排工作人員帶領學生骨干團隊開展日常工作，形成文案編輯與策劃、攝影與后期制作、美工設計各司其職的高效分工模式，針對士官生相關的重大新聞事件、重大政策（文件）的發(fā)布及解讀，校園文化活動，重大節(jié)日，獨創(chuàng)策劃活動，校內校外微信合作聯動，院系動態(tài)等固定模塊定期推文。

三、存在的問題和不足

一是學校官微權威性問題。隨著學校微信公眾號數量的增加，校園內名目繁多的微信公眾號開始分散稀釋用戶群有限的注意力，導致師生在關注了大量的校園賬號后，反而對賬號推送的信息不再敏感。各平臺之間缺乏明晰定位，特色化、多樣化、多元化的服務缺失。大部分平臺原創(chuàng)能力不高，面對同一類型的內容甚至有“千號一面”的現象出現，不利于品牌形象的建立。

二是學校微信矩陣運營力和內容性問題。首先，在學校微信矩陣的運營中，主力軍為教師和學生團隊。但大部分學生并未經過專業(yè)系統(tǒng)的訓練，微信運營推廣、編輯開發(fā)、攝影及后期制作能力大都不成熟。在內容題材的選擇和內容撰寫上，出現了良莠不齊的狀況。其次，學生團隊流動性較強，工作時間不穩(wěn)定，學校行政部門與學生聯系不夠密切，也使得學生集中在院系和學生工作相關部門，致使人才隊伍分布不均衡。再次，由于學生團隊中缺乏實質性獎勵和淘汰機制，缺少專項資金和專業(yè)設備的扶植，導致運營能力式微，人才隊伍無法良性迭代。這最終影響了微信公眾號推文內容質量和推文更新的頻率，未能使傳播效力得到有效的提高。

三是學校微信矩陣輿情治理能力問題。缺乏系統(tǒng)規(guī)范的輿情管控制度來明確規(guī)范內容要求，沒有形成專業(yè)輿情管控人員隊伍，缺乏對輿情的敏感性和甄別能力。沒有形成專門的輿情應急預案和機制，把師生密切關注的微信矩陣當作危機公關的主陣地。如因周邊建筑施工挖斷學校電纜造成學校多次斷電后，校方并未第一時間予以表態(tài)，也沒有及時組織各大公眾號進行預警，學生小范圍討論發(fā)酵后引起了誤解，進而影響了學校的社會形象。

四、微信矩陣宣傳士官生培養(yǎng)工作建議

一是完善矩陣規(guī)劃，強調賬號的協(xié)調性。構建微信傳播矩陣是一項系統(tǒng)性工作，包括賬號開發(fā)、維護和推廣等系列過程。為了保證微信傳播矩陣的有序運營和良好發(fā)展，把握傳播方向、明晰傳播路徑是前提條件。一個規(guī)劃合理的微信傳播矩陣，必須依據產品發(fā)展規(guī)律，有序地制定賬號開發(fā)的長遠戰(zhàn)略，建立科學的信息傳播機制，并及時剔除或培養(yǎng)弱相關子賬號，以實現賬號間的協(xié)調發(fā)展。

二是統(tǒng)一識別系統(tǒng)，加強品牌凝聚力。品牌是傳播主體通過對可流通傳播的表層符號的擴散，使受眾對其建立傾向性的印象，成為品牌主體與受眾之間的一種約定。也就是說，通過媒介的宣傳，受眾會對品牌產生固有印象，而所建立的品牌形象將直接影響受眾的選擇。學院微信傳播矩陣的識別系統(tǒng)應該從整體出發(fā)，要求具體公眾號建立起統(tǒng)一而獨特的品牌形象，既能夠便于受眾識別，也有利于增強矩陣凝聚力，擴大主品牌的傳播范圍。

三是整合自身資源，推進矩陣內部融合。傳播效果是信息傳播行為所引起的客觀結果。良好效果的達成是品牌傳播活動的最終落腳點，即實現既定的傳播目的。學院微信傳播矩陣的構建目的是希望通過在微信平臺的全方位布局，展開與受眾的信息共享和雙向溝通，充分發(fā)揮協(xié)同效應，以擴大媒體信息傳播的覆蓋范圍，提升學院品牌影響力。這要求學院微信傳播矩陣公眾號之間進行深度合作，注重與受眾的溝通互動。