王西坤　滕飛

摘要：社會(huì)的發(fā)展，讓城市居民對(duì)醫(yī)院的各項(xiàng)工作有了更高的要求，而我國醫(yī)改進(jìn)程的加快，也促使我國醫(yī)院更新?lián)Q代升級(jí)。信息技術(shù)的發(fā)展使得醫(yī)院轉(zhuǎn)向了信息化管理，而智能信息處理技術(shù)的應(yīng)用則大大提高了醫(yī)院的管理水平。本文就是在這樣的背景下，對(duì)醫(yī)院信息化管理中的智能信息技術(shù)進(jìn)行討論，認(rèn)清智能信息處理技術(shù)在醫(yī)院信息化管理中的應(yīng)用，促進(jìn)醫(yī)院管理又好又快發(fā)展。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院管理;信息化;智能信息處理技術(shù);應(yīng)用探析

中圖分類號(hào)：R197 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9416（2019）08-0218-02

醫(yī)院信息化管理將是未來醫(yī)院管理的主要趨勢(shì)，而不斷加強(qiáng)醫(yī)院信息化管理中的技術(shù)含量，才能使得醫(yī)院的管理工作更加具有前瞻性和科學(xué)性。在結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況后，積極應(yīng)用智能信息處理技術(shù)，從而使得醫(yī)院的管理水平在保持現(xiàn)有的功能基礎(chǔ)上得以提升，改變醫(yī)院的整體運(yùn)行狀態(tài)和服務(wù)質(zhì)量，這將與人們的利益切身相關(guān)?，F(xiàn)如今，我國醫(yī)院信息化管理中智能信息處理技術(shù)的應(yīng)用還在不斷發(fā)展，目前來看，已經(jīng)極大的提升了醫(yī)院的管理工作。智能信息處理技術(shù)有三個(gè)系統(tǒng)，分為兩大類，主要應(yīng)用在就醫(yī)者來到醫(yī)院進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理的管理以及醫(yī)院自身業(yè)務(wù)的管理中。

1 智能信息處理技術(shù)基本概述

醫(yī)院信息化管理中的智能信息處理技術(shù)是一種信息技術(shù)含量高、智能化程度高的信息技術(shù)，其實(shí)質(zhì)是更加方便醫(yī)院進(jìn)行管理，對(duì)醫(yī)生診斷，病人治療、康復(fù)、支付和衛(wèi)生管理等各個(gè)環(huán)節(jié)上的數(shù)據(jù)進(jìn)行智能分析，利用互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算等高科技手段，從而建立起完整的醫(yī)療信息系統(tǒng)?？绮块T服務(wù)，以病人為中心的醫(yī)療信息管理和服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療信息互聯(lián)、共享合作、管理創(chuàng)新等功能。信息化時(shí)代，智能信息技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)院管理中，使得醫(yī)院管理變得更加智慧創(chuàng)新、可靠可控、安全穩(wěn)定。醫(yī)院信息化管理中的智能信息處理技術(shù)主要體現(xiàn)在以下三方面。

（1）在面對(duì)海量信息資源時(shí)，能夠做到科學(xué)及時(shí)的整合，幫助醫(yī)護(hù)工作人員在龐大的數(shù)據(jù)目標(biāo)中找到自己所需的信息資料。信息化時(shí)代極大的便利了人們的工作，使人們工作效率得以飛速提升，智能信息處理技術(shù)就是以人工智能的形式對(duì)信息加以處理，減輕管理人員的工作壓力，利用系統(tǒng)降低工作難度，減少中間環(huán)節(jié)。醫(yī)院需要存儲(chǔ)海量的信息，而利用智能信息處理技術(shù)，能夠在龐大的信息資源中幫助醫(yī)護(hù)人員快速的檢索識(shí)別，索要信息，確實(shí)的增加了信息的實(shí)踐性，使得醫(yī)院信息化管理能力有效提升。

（2）智能信息處理技術(shù)能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行有效識(shí)別且效果顯著，因此該技術(shù)可以幫助管理人員更好的利用信息。人的工作精力是有限的，如果不借助智能系統(tǒng)，龐大的信息資源時(shí)常會(huì)被浪費(fèi)，而智能信息處理技術(shù)的應(yīng)有優(yōu)勢(shì)則是注重分析信息，利用科學(xué)智能的算法和綜合處理技術(shù)幫助管理人員篩選有用信息，利用計(jì)算機(jī)語言選擇符合所需標(biāo)準(zhǔn)的信息資料，智能信息處理技術(shù)能夠自動(dòng)判斷其中的內(nèi)容是否有用，以及是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求，包括對(duì)信息的詞性標(biāo)注、概念標(biāo)注和管理系統(tǒng)的編輯要求，確保所用信息質(zhì)量可靠。同時(shí)智能信息處理技術(shù)還可以利用圖像自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)，對(duì)圖像進(jìn)行識(shí)別和控制，或進(jìn)行統(tǒng)一編輯與處理。在這樣的條件下，能夠使得醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)中的信息資源得到有效的分配和利用，極大提高醫(yī)院的資源利用價(jià)值，提高醫(yī)院的實(shí)踐應(yīng)用水平。

（3）醫(yī)院信息化管理中的智能信息處理技術(shù)，拓展了醫(yī)院管理內(nèi)容。智能信息處理技術(shù)操作模塊化、平臺(tái)化，方便拓展醫(yī)院管理內(nèi)容，并有益于維護(hù)醫(yī)院管理體系。智能信息處理技術(shù)擔(dān)任了角色管理、權(quán)限管理、日志管理，實(shí)現(xiàn)了信息共享、互聯(lián)互通，加強(qiáng)了醫(yī)院內(nèi)部系統(tǒng)之間和醫(yī)院內(nèi)部和外部系統(tǒng)之間的聯(lián)系，使得管理全面信息化，不止實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)管理，更是為管理決策提供了數(shù)據(jù)支持。智能信息處理技術(shù)不僅為醫(yī)院管理提供了一體化的標(biāo)準(zhǔn)體系，更為患者和醫(yī)護(hù)之間建立了標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，總體架構(gòu)科學(xué)合理，為醫(yī)院往智慧方向發(fā)展奠定了可持續(xù)的基石。

2 醫(yī)院信息化管理中的智能信息處理技術(shù)應(yīng)用探析

2.1 智能信息處理技術(shù)的三個(gè)系統(tǒng)

智能信息處理技術(shù)有三個(gè)系統(tǒng)構(gòu)成，分別為智能化基礎(chǔ)建設(shè)、管理智能化建設(shè)和服務(wù)智能化建設(shè)。

2.1.1 智能化基礎(chǔ)建設(shè)

智能信息處理技術(shù)要進(jìn)行綜合的基礎(chǔ)建設(shè)，包括綜合布線系統(tǒng)、綜合管路系統(tǒng)、機(jī)房基礎(chǔ)工程、數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)、有線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，這些龐大的數(shù)據(jù)系統(tǒng)和管線分布將是智能信息處理技術(shù)的基礎(chǔ)和物質(zhì)條件。

2.1.2 管理智能化建設(shè)

包括樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)、安全防范系統(tǒng)、車輛管理系統(tǒng)、人行管理系統(tǒng)、公共廣播、系統(tǒng)信息發(fā)布系統(tǒng)、能源管理系統(tǒng)、陽光食堂系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)和被服管理系統(tǒng)。這些系統(tǒng)包括了醫(yī)院信息管理的方方面面，針對(duì)智能化信息處理技術(shù)，逐步提高醫(yī)院管理水平和服務(wù)，

2.1.3 服務(wù)智能化建設(shè)

嬰兒防盜系統(tǒng)、病人定位系統(tǒng)、移動(dòng)醫(yī)療系統(tǒng)、時(shí)鐘管理系統(tǒng)、汽車充電系統(tǒng)、電瓶車充電系統(tǒng)和后勤服務(wù)系統(tǒng)，這些系統(tǒng)建設(shè)主要面向醫(yī)院的服務(wù)管理方面，方便醫(yī)護(hù)人員的工作和增加對(duì)病人的服務(wù)種類，進(jìn)而加強(qiáng)醫(yī)院的信息化管理水平。

2.2 智能信息處理技術(shù)系統(tǒng)分為兩大類

醫(yī)院信息化管理包括門診系統(tǒng)、住院管理、設(shè)備管理、藥房管理、電子病歷和流動(dòng)自動(dòng)化，即醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部的整合信息化;還包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)與就醫(yī)者的交互、醫(yī)院之間的信息共享。我們可以把醫(yī)院信息化管理中的智能信息處理技術(shù)系統(tǒng)分為兩大類：前勤業(yè)務(wù)系統(tǒng)和后勤業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

2.2.1 前勤業(yè)務(wù)系統(tǒng)

主要指醫(yī)療機(jī)構(gòu)面向患者公眾以及自身辦公開展的業(yè)務(wù)，對(duì)其進(jìn)行智能信息處理。例如現(xiàn)在醫(yī)院的業(yè)務(wù)辦理全部信息化：門急診掛號(hào)信息化、醫(yī)藥收費(fèi)信息化、手術(shù)管理信息化、體檢管理信息化、公共衛(wèi)生服務(wù)信息化、電子病歷信息化、醫(yī)學(xué)影像信息化、遠(yuǎn)程醫(yī)療信息化，信息化將極大方便城市居民和就醫(yī)者看病，簡化業(yè)務(wù)流程，節(jié)省大量資源，并以數(shù)據(jù)儲(chǔ)存的形式，將個(gè)人信息儲(chǔ)存在系統(tǒng)里，方便醫(yī)務(wù)人員和就醫(yī)者進(jìn)行查看。

2.2.2 后勤業(yè)務(wù)系統(tǒng)

第二類則是面向后勤業(yè)務(wù)，主要是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)面向醫(yī)療園區(qū)管理方面開展的支撐業(yè)務(wù)。像藥庫管理、藥房管理、物資管理、設(shè)備管理、綜合查詢管理、健康檔案管理、辦公自動(dòng)化管理、醫(yī)院門戶管理。當(dāng)智能信息處理技術(shù)應(yīng)用到醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)中，就可以為醫(yī)院的綜合業(yè)務(wù)開展提供必要的技術(shù)支持。當(dāng)智能信息處理技術(shù)應(yīng)用到醫(yī)院管理中，將大大提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益，減少管理成本。比如醫(yī)護(hù)人員通過智能信息系統(tǒng)查找相關(guān)資料和查閱病人檔案，節(jié)約大部分時(shí)間;又比如就醫(yī)者通過信息化系統(tǒng)，減少掛號(hào)或繳費(fèi)過程中所花的時(shí)間，這些時(shí)間的節(jié)約將極大的提高醫(yī)院資源的利用率，從而進(jìn)行更多的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

3 結(jié)語

醫(yī)院信息化管理工作是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，信息化管理不僅提高了醫(yī)院的工作效率，減少了醫(yī)院管理的壓力，但同時(shí)也會(huì)帶來一些弊端。數(shù)據(jù)的丟失以及工作人員的操作失誤將會(huì)影響信息化管理工作的正常運(yùn)行，并對(duì)病人的利益產(chǎn)生影響。而智能信息化處理技術(shù)的應(yīng)用，則使得醫(yī)院信息化管理出現(xiàn)錯(cuò)誤的概率大大減少，確保了醫(yī)院管理的工作質(zhì)量，從而為百姓提供了更好的就醫(yī)環(huán)境和就醫(yī)服務(wù)。未來我們?nèi)詫⒃卺t(yī)院信息化管理中大力應(yīng)用智能信息處理技術(shù)，使得醫(yī)院管理工作朝著更加智能、更加高效、更加便捷的方向發(fā)展。

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Application Analysis of Intelligent Information Processing

Technology in Hospital Information Management

WANG Xi-kun，TENG Fei

（Shandong pingdu people's hospital information department， Pingdu? Shandong? 266700）

Abstract：with the development of society， urban residents have higher requirements on various work of hospitals， and the acceleration of the process of medical reform in China also promotes the upgrading of hospitals in China. The development of information technology makes hospitals turn to information management， and the application of intelligent information processing technology greatly improves the level of hospital management. Under such background， this paper discusses the intelligent information technology in hospital information management， recognizes the application of intelligent information processing technology in hospital information management， and promotes the good and fast development of hospital management.

Key words：hospital management; Informatization; Intelligent information processing technology; Application analysis