楊光

近日，前來西寧市城東區(qū)東關(guān)大街街道辦事處辦理事項的居民，被擺在大廳里的一臺自助服務(wù)終端所吸引。按照西寧市打造“一站式”智慧街道辦、智慧社區(qū)，城東區(qū)及各區(qū)已陸續(xù)投放自助機，待年內(nèi)實現(xiàn)后臺多部門互聯(lián)互通后，即可投入使用。

類似于銀行自助辦理機的自助服務(wù)終端，包括政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、便民查詢?nèi)箢惗囗椃?wù)內(nèi)容，今后居民前來辦理相關(guān)業(yè)務(wù)之前，可致電或關(guān)注社區(qū)微信公眾賬號查詢辦理所需手續(xù)及相關(guān)資料后，通過自助服務(wù)終端實現(xiàn)簡單事項一次辦結(jié)。

目前，青海已成功研發(fā)了社區(qū)綜合服務(wù)管理信息平臺軟件，建成了集公共服務(wù)、便民服務(wù)、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)計查詢、網(wǎng)上議事、網(wǎng)上投票為一體，數(shù)據(jù)一次收集、資源多方共享、內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)交互，覆蓋省、市（州）、縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)分級操作的信息網(wǎng)絡(luò)平臺，初步建立起以社區(qū)為平臺、以網(wǎng)格為分支、以家庭為單元的社區(qū)基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫，從根本上解決了社區(qū)公共服務(wù)條塊分割，基礎(chǔ)信息頻繁錄入、統(tǒng)計分析功能缺失等問題。