[摘要]文章通過文獻(xiàn)整理和分析，從知識(shí)的視角篩選出可能影響企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力的11項(xiàng)主要因素。運(yùn)用ISM方法建立多級(jí)遞階的解釋結(jié)構(gòu)模型，明確了各因素間的相互影響關(guān)系。結(jié)果分析表明，識(shí)別能力、獲取能力、技術(shù)知識(shí)和市場(chǎng)知識(shí)對(duì)企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力有直接的影響;合作化能力、社會(huì)化能力和系統(tǒng)化能力對(duì)企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力有潛在影響;人力資本、激勵(lì)體系、文化氛圍和組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力的深層次根本影響因素。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力;解釋結(jié)構(gòu)模型;企業(yè)能力

[DOI]1013939/jcnkizgsc201930068

1引言

當(dāng)知識(shí)已成為影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素時(shí)，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)更被認(rèn)為是一個(gè)具有高度不確定性的知識(shí)活動(dòng)過程，而其中風(fēng)險(xiǎn)的大小與企業(yè)內(nèi)外各方面的知識(shí)有明顯的關(guān)聯(lián)性影響。企業(yè)對(duì)其技術(shù)、市場(chǎng)、產(chǎn)品和客戶的知識(shí)掌握得越多，就越能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。知識(shí)幫助企業(yè)從容應(yīng)對(duì)各種不確定性，是企業(yè)在不確定性環(huán)境下抵御風(fēng)險(xiǎn)和獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，因此企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力的本質(zhì)是知識(shí)?；谥R(shí)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力同企業(yè)的績(jī)效、成本或效率等一樣，可以反映企業(yè)的能力特性。

2企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力的本質(zhì)及影響因素

21企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力的知識(shí)本質(zhì)

從組織分析的三個(gè)基本視角即資源觀、能力觀和知識(shí)觀進(jìn)行分析，都可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力的知識(shí)屬性。從資源觀視角看，企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力依賴于其所擁有資源的獨(dú)特性和冗余性，資源包括各種物質(zhì)、人力、技術(shù)、知識(shí)等企業(yè)擁有、控制或可以接觸的有形或無形的資產(chǎn)。而在這些資源中，知識(shí)因其難以流動(dòng)和普遍適用的特征而被視為最重要的資源。知識(shí)有利于企業(yè)更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)環(huán)境的變化趨勢(shì)并采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)，因此，知識(shí)已成為企業(yè)抵御環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵性資源。從能力觀視角看，企業(yè)能力正從對(duì)有形的物質(zhì)形態(tài)的依賴轉(zhuǎn)向越來越多地依靠無形的知識(shí)。知識(shí)資源是企業(yè)能力的基礎(chǔ)。對(duì)知識(shí)資源的使用被認(rèn)為是動(dòng)態(tài)能力發(fā)展的核心，動(dòng)態(tài)能力也是一個(gè)知識(shí)處理的循環(huán)流程。企業(yè)的本質(zhì)要素是創(chuàng)造、轉(zhuǎn)移、組合、集成和利用知識(shí)資源的能力。從知識(shí)觀視角看，企業(yè)作為異質(zhì)性知識(shí)的集合體，其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源于對(duì)知識(shí)的創(chuàng)造、存儲(chǔ)及應(yīng)用。知識(shí)的積累，以及更多的慣例為企業(yè)提供了更多的選擇和靈活性，最終體現(xiàn)為企業(yè)在不確定環(huán)境中的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。因此，無論是傳統(tǒng)的資源、能力視角，還是知識(shí)視角都認(rèn)同企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力的知識(shí)本質(zhì)。

22基于知識(shí)的企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力的影響因素

企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力本質(zhì)上是企業(yè)充分運(yùn)用知識(shí)，對(duì)各種資源進(jìn)行重構(gòu)和整合以應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、適應(yīng)環(huán)境變化的能力，是受多個(gè)因素綜合影響的結(jié)果。依據(jù)其知識(shí)本質(zhì)，主要影響因素為知識(shí)吸收能力、知識(shí)整合能力、知識(shí)創(chuàng)造能力和組織知識(shí)。而每個(gè)影響因素又受到多個(gè)次級(jí)因素的影響。結(jié)合相關(guān)重要文獻(xiàn)進(jìn)行分析研究，歸納出當(dāng)前研究中能反映出企業(yè)這四個(gè)方面的主要影響因素。在此基礎(chǔ)上，提取出可以表征基于知識(shí)的企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力構(gòu)成的相關(guān)影響要素，并在征詢專家意見后，本文對(duì)基于知識(shí)的企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力的影響因素進(jìn)行了如下的解析：將吸收能力劃分為識(shí)別能力和獲取能力。將知識(shí)創(chuàng)造能力劃分為人力資本、激勵(lì)體系、文化氛圍和組織結(jié)構(gòu)。將知識(shí)整合能力劃分為社會(huì)化能力、系統(tǒng)化能力和合作化能力。將組織知識(shí)劃分為技術(shù)知識(shí)和市場(chǎng)知識(shí)兩個(gè)因素。各因素的相關(guān)描述見表1。

3基于ISM方法的分析過程

解釋結(jié)構(gòu)模型法簡(jiǎn)稱ISM方法（Interpretive Structural Modeling），其主要特點(diǎn)就是將復(fù)雜的系統(tǒng)分解為若干要素，通過對(duì)表示要素之間直接聯(lián)系的鄰接矩陣的邏輯運(yùn)算，得到可達(dá)矩陣。然后根據(jù)可達(dá)矩陣，找出可達(dá)集合和前因集合，進(jìn)行等級(jí)劃分，最終使復(fù)雜系統(tǒng)分解成一個(gè)層次清晰的多級(jí)遞階的結(jié)構(gòu)模型。

31各因素間的關(guān)系分析及鄰接矩陣的構(gòu)建

遵循ISM方法的工作程序，在具體操作過程中，請(qǐng)前期參與因素提取的專家對(duì)表1中各因素兩兩之間的直接影響關(guān)系進(jìn)行判定，并用鄰接矩陣表示。這些專家包括高技術(shù)企業(yè)高管1人、中層管理人員3人、大學(xué)管理學(xué)院的學(xué)術(shù)專家5人。對(duì)于各專家意見有分歧的少數(shù)幾個(gè)要素之間的關(guān)系，采用“少數(shù)服從多數(shù)”的原則判定結(jié)果，得到如下鄰接矩陣（見圖1）。鄰接矩陣中行要素對(duì)列要素有直接影響，則賦值為1;無直接影響，則賦值為0。

32求出可達(dá)矩陣

可達(dá)矩陣表示了系統(tǒng)中從一個(gè)要素到另一個(gè)要素是否存在可以到達(dá)的路徑，它既能表示系統(tǒng)各要素之間的直接關(guān)系，也能反映各要素之間的間接聯(lián)系。上述鄰接矩陣經(jīng)過計(jì)算后得如下可達(dá)矩陣。

33分析可達(dá)矩陣進(jìn)行系統(tǒng)結(jié)構(gòu)劃分

基于可達(dá)矩陣，找出可達(dá)集合、前因集合，以及它們交集。若R（Si）∩A（Si）= R（Si），則 Si 為最上位等級(jí)的要素。得出最上一級(jí)要素后，把它從多級(jí)遞階結(jié)構(gòu)中劃掉，再用同樣方法求得下一級(jí)的各要素，以此類推，便可逐級(jí)地把各要素按等級(jí)劃分出來。

根據(jù)分析，可以得出四層遞階的解釋結(jié)構(gòu)模型（見圖3）。

通過解釋結(jié)構(gòu)模型的分析可以看到，第一層的識(shí)別能力、獲取能力、技術(shù)知識(shí)和市場(chǎng)知識(shí)，為表層直接影響因素。第二層和第三層為中間潛在影響因素，分別為合作化能力、社會(huì)化能力和系統(tǒng)化能力。第四層為深層根本影響因素，分別為人力資本、激勵(lì)體系、文化氛圍和組織結(jié)構(gòu)。

4結(jié)論

抗風(fēng)險(xiǎn)能力體現(xiàn)了動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下企業(yè)能力的新要求，從知識(shí)的視角來研究企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力是一種新的探索?；谥R(shí)的企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力受到諸多因素的影響，本文運(yùn)用解釋結(jié)構(gòu)模型，將各因素的關(guān)系層次化，清晰地展現(xiàn)出企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力內(nèi)部的多級(jí)遞階結(jié)構(gòu)，為有效提升企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力提供了科學(xué)的依據(jù)。

參考文獻(xiàn)：

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[3]張曉冬，李英姿，管理系統(tǒng)工程[M].北京：清華大學(xué)出版社，2017

[基金項(xiàng)目] 云南財(cái)經(jīng)大學(xué)校級(jí)科學(xué)研究基金項(xiàng)目“基于知識(shí)的高技術(shù)企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力研究”（項(xiàng)目編號(hào)：80029990073）。

[作者簡(jiǎn)介]唐泳（1970—），女，漢族，云南昆明人，云南財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院副教授，研究方向：知識(shí)管理、戰(zhàn)略管理。