安質(zhì)平

長于精細管理的日本人曾經(jīng)將中國乒乓球運動員馬龍描繪為“六邊形戰(zhàn)士”，謂巔峰時期的馬龍在力量、速度、技巧、發(fā)球、防守、經(jīng)驗等六個方面幾乎都做到了完美，故能長期占據(jù)世界乒壇“一哥”的位置。相較之下，日本名將水谷隼在速度、技巧、發(fā)球和經(jīng)驗方面也有不錯的表現(xiàn)，但在防守和力量方面存在不足，因此其戰(zhàn)績遠不如馬龍。

事實上，不管是一名運動員也好，一個大型組織也罷，其戰(zhàn)力的強弱并非簡單地取決于某一維度，而是多種維度的強強組合。這正合經(jīng)典的“木桶效應(yīng)”，一個木桶能盛多少水，并不取決于最長的那塊木板，而是最短的那塊。

對于企業(yè)來說，哪些“木板”，或者說哪些關(guān)鍵維度決定了其能否高質(zhì)量發(fā)展呢？拋開政策、戰(zhàn)略等宏觀層面的因素不談，在目標(biāo)清晰、戰(zhàn)略得當(dāng)?shù)那疤嵯?，與企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展緊密相關(guān)的關(guān)鍵維度主要有五個。

一是安全。對于任何一家企業(yè)而言，安全始終是第一位的。安全，是企業(yè)的立身之本，沒有安全，發(fā)展只能是空談。這一點，對于民機制造企業(yè)來說更是如此。歷史上，因為空難事故而破產(chǎn)關(guān)門的民機制造企業(yè)不在少數(shù)。安全至上，對于飛機制造商來說，這一點在任何時候都是不能有絲毫含糊的。

二是質(zhì)量。企業(yè)要生存，要發(fā)展，關(guān)鍵在于得到市場的認可。而要得到市場的認可，產(chǎn)品質(zhì)量是關(guān)鍵。對于企業(yè)來說，質(zhì)量問題有兩個方面：一個方面是“對不對”的問題，也就是產(chǎn)品是否符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；另一個方面是“好不好”的問題，也就是產(chǎn)品是否滿足客戶需求，是否能超越客戶期待。只有同時做好這兩個方面，企業(yè)才有可能獲得市場成功，這也是中國商飛公司致力于建設(shè)“一切以客戶為中心”文化的深刻背景。

三是成本。在這方面，我們經(jīng)常遇到的一個誤區(qū)是，一說到成本控制，就想起“節(jié)約用紙”、“節(jié)約用電”之類的舉措。實際上，成本控制遠不是這么簡單。控制成本，并不是簡單地“少花錢”，而是要將資金用在最合適的地方，也就是“好鋼要用在刀刃上”。

四是進度?，F(xiàn)代社會的發(fā)展速度越來越快，時效性要素越來越突出，這一點毋庸置疑。但是，在企業(yè)的實際運營中，并非什么時候都是越快越好。在這方面，波音737MAX因一味求快而遭受慘重損失的案例，應(yīng)該引起我們的警醒。

五是人力資源。對于企業(yè)來說，員工才是最大的財富。對于像中國商飛這樣的年輕企業(yè)來說，就更是如此。在現(xiàn)有體制框架內(nèi)，如何最大限度地發(fā)揮制度優(yōu)勢，打造一支生機勃勃的大飛機事業(yè)鐵桿隊伍，需要我們付出長期的努力。

安全、質(zhì)量、成本、進度、人力資源這五個維度，不論哪一個維度“瘸腿”，都將影響企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。因此，我們在致力于補強短板時，一定要有全局的、均衡的觀念，切實做到以客戶為中心“五維共進”，在動態(tài)均衡中推動大飛機事業(yè)再上新臺階。