張靜瑩 黃燮晨

摘 ?要：在商業(yè)競爭日趨激烈的情況下，連鎖經(jīng)營作為我國十分重要的經(jīng)營方式和商業(yè)組織形式，以其強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢得到迅猛的發(fā)展，已成為我國零售業(yè)的常態(tài)。隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速崛起，中國連鎖經(jīng)營企業(yè)走上了高速發(fā)展之路，但由于連鎖經(jīng)營企業(yè)的快速擴(kuò)張，連鎖企業(yè)也有了更大的競爭與更高的風(fēng)險。本文從我國連鎖經(jīng)營的現(xiàn)狀入手，針對我國連鎖經(jīng)營的問題與不足，提出相應(yīng)的建議。

關(guān)鍵詞：連鎖經(jīng)營;問題;建議

一、我國連鎖經(jīng)營的發(fā)展現(xiàn)狀

現(xiàn)代連鎖經(jīng)營由20世紀(jì)80年代傳入我國，并于90年代初迅速發(fā)展。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計，2015年，按行業(yè)分我國零售業(yè)連鎖零售企業(yè)門店總數(shù)達(dá)到160244個，2014 年連鎖百強(qiáng)企業(yè)銷售額為20，963.76 億元，門店總數(shù)107，366 家。數(shù)年來，隨著我國連鎖企業(yè)的不斷增多，足跡也遍布全國各地，呈現(xiàn)出跨區(qū)域、多地區(qū)發(fā)展的現(xiàn)狀。我國連鎖經(jīng)營得以高速發(fā)展，歸功于其品牌效應(yīng)的魅力，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專業(yè)化的規(guī)模形式和管理方式。目前連鎖經(jīng)營已成為我國重要的經(jīng)營形式和組織形態(tài)，是中國最具獲利能力的投資方式。

二、我國連鎖經(jīng)營存在的問題

連鎖經(jīng)營模式在我國起到了整合優(yōu)化社會資源、凸顯品牌特色及提高規(guī)模效益等方面的巨大作用，彰顯出強(qiáng)大的競爭力與生命力，連鎖經(jīng)營的行業(yè)領(lǐng)域也由最初的零售業(yè)拓展到服務(wù)業(yè)，幾乎涵蓋了第三項產(chǎn)業(yè)的所有產(chǎn)業(yè)。但也正由于連鎖經(jīng)營發(fā)展過快，一些問題也在高速發(fā)展的過程中逐漸浮現(xiàn)。

國內(nèi)的連鎖品牌受到了國際性連鎖組織的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。隨著國內(nèi)人民的生活水平和消費能力的提高，中國成為世界上最有潛力、最大的連鎖經(jīng)營市場，很多國外知名連鎖品牌紛紛入駐中國市場，國際性的連鎖組織因自身完善的經(jīng)營模式、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、新穎且出色的產(chǎn)品和營銷手段，迅速在國內(nèi)吸引了一大批消費群體，對我國的連鎖經(jīng)營發(fā)展構(gòu)成了嚴(yán)重威脅。

管理體制沒有跟上發(fā)展腳步。我國商業(yè)管理體制的改革步伐緩慢，原有行業(yè)管理體制落后于經(jīng)濟(jì)和時代的發(fā)展，阻礙了連鎖經(jīng)營企業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展。此外，連鎖門店審批手續(xù)多，效率低，影響了連鎖經(jīng)營企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的速度。

地區(qū)發(fā)展不平衡。現(xiàn)階段，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一個突出問題是地區(qū)發(fā)展不平衡。相比在東南沿海地區(qū)和經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的大城市中連鎖經(jīng)營企業(yè)較為集中，在中西部和中小城鎮(zhèn)，其連鎖企業(yè)發(fā)展的規(guī)模、速度和水平明顯偏低。

三、我國連鎖經(jīng)營的建議

連鎖經(jīng)營的發(fā)展，有利于我國經(jīng)濟(jì)市場煥發(fā)新的活力，有利于提高連鎖企業(yè)的經(jīng)濟(jì)和規(guī)模效益，增強(qiáng)品牌魅力，降低流通成本;有利于提高企業(yè)建立新的經(jīng)營和管理模式，增強(qiáng)市場競爭力。但我國連鎖企業(yè)也需要對發(fā)展中存在的問題，采取有效的應(yīng)對措施。為此，筆者有以下建議：

實現(xiàn)連鎖經(jīng)營模式的靈活應(yīng)用。連鎖經(jīng)營企業(yè)要想獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益，必須擁有更大的市場占有率，因此就必須擴(kuò)大規(guī)模。具備一定實力的連鎖企業(yè)可以通過兼并、收購、聯(lián)合等商業(yè)手段，組建規(guī)模更大、更具競爭實力的連鎖企業(yè)集團(tuán);部分領(lǐng)域和行業(yè)應(yīng)針對行業(yè)和環(huán)境特點，可以靈活采取多種經(jīng)營模式，增強(qiáng)企業(yè)競爭力，從而擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模。

加強(qiáng)連鎖經(jīng)營企業(yè)自身的管理。管理能力的提高是發(fā)展連鎖經(jīng)營的關(guān)鍵就是要提高其管理能力。首先，應(yīng)根據(jù)各連鎖公司的發(fā)展?fàn)顩r和規(guī)模大小選擇適合自身的物流類型;其次，加強(qiáng)信息管理，建立完善的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化信息管理系統(tǒng)，從而加強(qiáng)公司總部和各連鎖店的信息交流和溝通，提高工作效率。

國家和政府應(yīng)大力支持連鎖經(jīng)營的人才培養(yǎng)，培育出適合我國發(fā)展的連鎖經(jīng)營人才;加快計算機(jī)及各類管理軟件的開發(fā)與利用，逐步形成便捷、高效又獨具特色的管理體系。

四、總結(jié)與展望

中國連鎖經(jīng)營企業(yè)也已經(jīng)走上了高速發(fā)展之路，也有了比過去更大的競爭與更高的風(fēng)險。企業(yè)的發(fā)展需要吸取教訓(xùn)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗。我國連鎖經(jīng)營企業(yè)想要做大做強(qiáng)，不能僅僅照搬國外連鎖企業(yè)成功的經(jīng)歷，也要尋找一條最適合自身與我國國情的發(fā)展模式;同時，加大對人才培養(yǎng)的投入，建立自己的企業(yè)價值觀;做出特色，做出品牌，加強(qiáng)自身的管理體系;立足當(dāng)下，放眼未來，為將來的發(fā)展做準(zhǔn)備。連鎖企業(yè)的發(fā)展如今有著不可多得的發(fā)展機(jī)會，盡管發(fā)展之路會有很多困難，但在政府的引領(lǐng)下，自身的探索中中國連鎖企業(yè)定能走出一條既能推動自身發(fā)展，又能為中國經(jīng)濟(jì)提供力量的成功之路。

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作者簡介：張靜瑩（1993——），女，碩士研究生在讀，成都理工大學(xué)，工業(yè)工程專業(yè)資源工程管理方向。

第二作者：黃燮晨（1995——），男，碩士研究生在讀，中國石油大學(xué)（北京），動力工程專業(yè)醫(yī)療設(shè)備方向。