孫殿元

摘要：了解學生、洞悉學情，是班主任工作的基本職責，是最基本的工作方法，也是做好班主任工作的前提。了解學生的方法有觀察法、談話法、問卷法、家訪法、通信法等。

關鍵詞：班主任工作 ?調研方法

“沒有調查研究就沒有發(fā)言權”①，在班主任工作中要做到心中有數(shù)，有的放矢，就必須做好調研工作。可以說，了解和研究學生，永遠是班主任工作的第一步。了解和研究學生，就是要了解和研究學生個體的思想品質、學業(yè)成績、興趣愛好、理想志向、性格特征、喜怒哀樂、成長經(jīng)歷以及家庭情況、社會環(huán)境等等;要了解與學生成長息息相關相關的班風、學風;了解學生個體和集體的發(fā)展趨勢等。調研的基本方法有：

一、觀察法

觀察學生的日常行為是了解學生最常用、最基本的方法，尤其是在剛接手一個新班的時候。言為心聲，行為意現(xiàn)，學生在日常學習、生活中的言行在一定程度上反映了他們的內心世界。因此，注意經(jīng)常“察其言，觀其行”，并加以分析和綜合，輔之以多方面的驗證，有助于了解學生的內在心理特征。平時通過觀察學生在課堂上的表現(xiàn)、作業(yè)狀況、答卷狀況以及考試成績等，都可以了解到學生們某一部側面的情況。一些特殊時刻，如游戲的時候、突發(fā)事情來臨之際，運動會、藝術節(jié)等大型集體活動的時候，學期的開始和結尾等，往往是學生最容易真情流露的時候，自然也是觀察了解學生真實面目的最理想的時候。當然，要更深入地了解學生，就必須更多地接觸他們，必須經(jīng)常深入到學生的學習、生活中去。“兼聽則明，偏信則暗”，不管用什么方法，觀察要經(jīng)常、細致、全面，力求客觀，切忌以偏概全，主觀臆斷。

二、談話法

就談話的范圍來講，可以個別談，也可以群體座談;就談話的內容來講，可以有明確的話題，也可以漫談;就談話的環(huán)境來講，可以是私下里談，也可以是當眾談、公開談;就談話的方式來講，可以是嚴肅談、正式談，也可以是輕松談、隨便談。值得注意的是，不管怎么談，但班主任事先應該有計劃，有一定的目的，設計話題。如果是談論敏感的話題，為了打消學生的疑慮，使其能夠暢所欲言，班主任最好不要當場做筆記。談話的時間、地點、參加人員要經(jīng)過精心安排，要注意調節(jié)談話的氣氛。談話過程中，班主任作為核心和組織者，態(tài)度要認真，坦誠，還要細心觀察學生細微的心理變化，留意他們的難言之隱和話語中的弦外之音，留待以后換個環(huán)境做進一步的了解。談話結束后要整理談話內容，作必要記錄，存疑問題要作進一步的調查和印證。對存在的問題分輕重緩急，理清思路，拿出對策，逐步落實。對談話中發(fā)現(xiàn)的某些急需解決的問題應該及時作出決策，采取相應措施，把工作落到實處，重復發(fā)揮談話的效益。

三、問卷法

在不同時期，根據(jù)需要設計調查問卷，在有關學生（也可以在全班學生）中進行問卷調查?？梢杂浢部梢詿o記名。這種調研方式有許多優(yōu)點：一是方式靈活，節(jié)省時間;二是無記名情況下，便于學生如實反映問題;三是可以在短時間內大面積了解情況;四是通過問卷內容設計，可以形成學生群體的相互監(jiān)督和約束機制。問卷內容設計很關鍵：一是意圖明確，要緊緊圍繞本階段班級工作的中心;二是問題清楚，便于回答;三是立意鮮明，有正確的導向作用;四是適當委婉，避免過于刺激，以免引起不必要的誤會。對于學生答出的問卷，要及時、認真地閱讀、統(tǒng)計、分析、總結，盡快作出信息反饋;需要解決問題的，要表明觀點，拿出措施;需要保密的，要注意保密。對于問卷上學生反映的問題，要辯證地看待，有些要作進一步的調查了解;對于學生提出的要求，也要區(qū)別對待，對于不合理的意見或要求，要作出必要的解釋或批評教育，不能被學生牽著鼻子走。

四、家訪法

“知子莫若父，知女莫若母”，父母是孩子的第一任老師，也是其最親近的人，對孩子最有發(fā)言權，因此，家訪是迅速了解學生的捷徑。家訪最好是面談，也可以用電話、網(wǎng)絡或書面問卷調查等方式。家訪要經(jīng)過準備，對需要了解的問題做到心中有數(shù)。家訪要講藝術，應該讓家長感覺到班主任對他們的孩子的關愛和期望，從而樂于把孩子的真實情況告訴班主任，而不能讓家長感覺是在整學生的“黑材料”，說多了恐對孩子不利，從而三緘其口，欲說還休。為此，班主任可以先說一說該學生的優(yōu)點和自己對該生的期望，希望家長作哪些方面的配合，從有利于加快學生成長的角度，請家長介紹班主任需要了解，但尚未清楚了解的問題。班主任讓學生家長介紹情況，也不一定只注意反面的，可以先讓其說一下孩子的長處，這樣既符合家長的心理愿望，又容易打消其疑慮，從而增強家訪的效果。

五、通信法

上述這些主動出擊了解學生的方式方法，便于集中、迅速、高效地掌握急需的信息，但在時間、精力、物力上花費也比較大，因而并不是最長久、最經(jīng)濟的手法和途徑。要保障平時及時、全面、廣泛地獲得有價值的有關學生的信息，能夠在第一時間獲得“情報”，確?！爸褐恕保瑺幦√幹脤W情、班情、特別是其中的緊急情況的主動權，還是要建設更常規(guī)、便捷、多樣的信息渠道，并確保暢通，以便于信息源隨時輸送信息。為此，可在一定范圍內公布自己的聯(lián)系方式（電話、微信、信箱等）。當然，有了渠道不一定等收到信息，所以，更重要的是，要有信息源，就是有人（學生、家長、科任老師、學校職能部門有關人員等）愿意、甚至熱情反映情況、提供情報，這需要班主任本身積極主動，作出姿態(tài)，多做動員、爭取的工作，取得共識，獲得支持，形成合力。

另外，側面了解學生的途徑還有很多，如通過其科任老師、同學、親朋好友、著述、檔案等了解。

總而言之，由相知而相識、相親、相愛、相長，搞好調查研究，是班主任履行使命，做好育人工作的不二法門。

參考文獻：

①《反對本本主義》毛澤東在 1930年5月