楊麗娟

摘 ?要：2009年，四川省委省政府啟動了“9+3”免費職業(yè)教育計劃，許多藏區(qū)學(xué)生紛紛到內(nèi)地各職業(yè)院校接受3年的免費職業(yè)教育學(xué)習(xí)，隨著環(huán)境的改變，藏區(qū)“9+3”學(xué)生對生活環(huán)境、語言環(huán)境以及學(xué)習(xí)環(huán)境的不適應(yīng)是顯而易見的，尤其是在人際交往過程中，交往能力比較欠缺，給“9+3”班級管理造成一定的難度。該文針對具體案例，對藏區(qū)“9+3”學(xué)生人際交往能力提升進行簡要分析，希冀找到解決的途徑與策略。

關(guān)鍵詞：“9+3”學(xué)生 ?人際交往能力 ?案例分析

中圖分類號：G755.5 ? 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2019）10（b）-0250-02

1 ?“9+3”學(xué)生人際交往能力培養(yǎng)的重要性

“9+3”學(xué)生免費職業(yè)教育是現(xiàn)代社會發(fā)展的一項重要舉措，其目的是提升藏區(qū)“9+3”學(xué)生的綜合素質(zhì)，促進藏區(qū)學(xué)生的就業(yè)，切實幫助藏區(qū)困難群眾的孩子有學(xué)上，幫助藏區(qū)脫貧致富?！?+3”學(xué)生是建設(shè)藏區(qū)和發(fā)展藏區(qū)的后備生力軍。在學(xué)校的教學(xué)與管理工作中，加強對“9+3”學(xué)生人際交往能力的培養(yǎng)，對于促進教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)，促進校園的和諧穩(wěn)定均有著重要的意義。

2 ?案例介紹

筆者所帶班級是純“9+3”學(xué)生班級，所有學(xué)生均是來自藏區(qū)同學(xué)，除個別同學(xué)是漢族，大部分是藏、羌族同學(xué)，對于剛?cè)雽W(xué)的新生，既好奇又新鮮，好奇、新鮮之后就出現(xiàn)了諸多的不適應(yīng)，生活的不適應(yīng)、交流的不適應(yīng)、后來的學(xué)習(xí)不適應(yīng)以及中職學(xué)院的教學(xué)和管理的不適應(yīng)。尤其在人際交往過程中不斷呈現(xiàn)出矛盾和沖突。

案例一：澤同學(xué)，性格豪爽、遇事易沖動，好打抱不平。有一次，學(xué)生會檢查人員在對“9+3”班級檢查過程中同該班學(xué)習(xí)委員嚴(yán)同學(xué)發(fā)生了沖突，當(dāng)時嚴(yán)同學(xué)哭了，澤同學(xué)見此情景就激動地沖過去，大聲說道：“啥子嘛？要打架嗎？”，你一言，我一語沖突就升級了，最后動起了手，后來總值班老師到場才控制了局面。

案例二：金同學(xué)，性格內(nèi)向，靦腆、害羞，但遇事急躁。金同學(xué)是學(xué)生會學(xué)習(xí)部的檢察人員，金同學(xué)在檢查一高年級高職班時，站在教室門口吃力地看黑板上的備注，該班學(xué)生讓金同學(xué)進教室看，金同學(xué)不愿意，該班同學(xué)就覺得奇怪了，就追問金同學(xué)，金同學(xué)由于表達不清，最后又發(fā)生了沖突。后來在兩個班輔導(dǎo)員的協(xié)調(diào)下才徹底消除了誤會和矛盾。

3 ?案例分析

3.1 藏漢文化差異

從以上案例中不難看出，藏漢文化的差異導(dǎo)致了“9+3”學(xué)生與別班的漢族同學(xué)、學(xué)生會干部、老師的溝通交流不暢，而發(fā)生各類矛盾和沖突。來自藏區(qū)的“9+3”學(xué)生在內(nèi)地的新環(huán)境中，需要面對觀念的改變、知識結(jié)構(gòu)的變化、專業(yè)技能的提升、生活和學(xué)習(xí)方式和習(xí)慣的改變以及道德情操的培養(yǎng)等，這些改變對于一個藏區(qū)學(xué)生來說要很快完全適應(yīng)和應(yīng)對是一件比較困難的事情。如何解決“9+3”學(xué)生因文化差異和同學(xué)、老師在人際交往中的各類問題，是老師和同學(xué)們急需解決的問題，而培養(yǎng)“9+3”學(xué)生的人際交往能力更是掃清學(xué)生在人交往過程中障礙的關(guān)鍵。

3.2 語言障礙

在人際交往方面，既需要正確理解他人的思想，也能正確地表達自己的思想，這樣才能夠順利完成交流，這時就需要相應(yīng)的人際交往理解表達能力[1]。“9+3”同學(xué)對自己的母語有著特殊的感情，在內(nèi)地學(xué)校要求說普通話和漢話，對于漢語言文字的接受和理解也是一件比較困難的事情。以上的案例明顯看出對語言的理解不到位，不會運用語言，語言缺乏藝術(shù)，表達也不流暢，情急之下更不知道該如何運用語言來表達自己內(nèi)心的想法，因此，語言一出口就讓別人誤解甚至給他人造成傷害。

3.3 民族意識較強，融合能力較弱

藏區(qū)“9+3”學(xué)生大多數(shù)都有較強的民族意識，自我保護、自我封閉意識太強，來自同一地區(qū)的學(xué)生“抱團”現(xiàn)象和“小團體”現(xiàn)象較為突出，有些學(xué)生思想偏激，甚至偏激得來不分原則、不辨是非、不管對錯，一味地包庇和寬容同學(xué)的錯誤。這種濃厚的民族意識嚴(yán)重影響“9+3”學(xué)生與內(nèi)地同學(xué)的交往，同時也削弱了“9+3”學(xué)生與內(nèi)地同學(xué)的融合能力。

4 ?提升藏區(qū)“9+3”學(xué)生人際交往能力的幫扶措施

4.1 理解和尊重文化差異

藏區(qū)“9+3”學(xué)生從小受藏文化的影響，藏文化在他們的思想觀念里是根深蒂固的，突然來到內(nèi)地接受和適應(yīng)與原來不一樣的生活和學(xué)習(xí)，這需要一個過程，在這個過程中作為老師要引導(dǎo)內(nèi)地同學(xué)認(rèn)可和理解藏漢文化的差異，尊重藏漢文化的差異，在人際交往過程中包容和理解“9+3”同學(xué)因文化差異而出現(xiàn)的問題。引導(dǎo)“9+3”同學(xué)和內(nèi)地同學(xué)互相學(xué)習(xí)各民族的優(yōu)秀文化，平等交流，促進理解彼此間的文化價值，求同存異，和諧相處。

4.2 搭建鍛煉人際交往能力平臺

藏區(qū)“9+3”學(xué)生接受的是中等職業(yè)教育，無論是學(xué)校，還是學(xué)生關(guān)注更多的是職業(yè)技能和就業(yè)，往往忽略人文教育，更不太關(guān)注學(xué)生人際交往能力的培養(yǎng)。為此，筆者認(rèn)為作為教育者應(yīng)該為“9+3”學(xué)生搭建以下鍛煉人際交往能力的平臺。

4.2.1 激發(fā)學(xué)生跨文化交往興趣

興趣是最好的老師，幫助學(xué)生從交往中得到快樂與認(rèn)同?！?+3”學(xué)生和內(nèi)地同學(xué)交往中，出現(xiàn)問題不回避，正確引導(dǎo)學(xué)生面對、解決。筆者所帶班級是純“9+3”學(xué)生班級，學(xué)生在宿舍和同一層樓的內(nèi)地同學(xué)發(fā)生沖突，有人建議把寢室分開，筆者不同意，筆者認(rèn)為正是這樣才有利于鍛煉“9+3”學(xué)生跨文化人際交往能力，當(dāng)時也花了大量的時間和心血引導(dǎo)和疏導(dǎo)“9+3”學(xué)生和內(nèi)地同學(xué)，互相學(xué)習(xí)藏漢民族的優(yōu)秀文化，現(xiàn)在相處十分融洽。

4.2.2 搭建“愛”的平臺

作為教育者首先要做到用“愛”去滋養(yǎng)學(xué)生，在教育管理中，采取各種形式，深入學(xué)生學(xué)習(xí)、生活中，深入教室和寢室，關(guān)注細節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，有針對性地化解和教育。用真心、耐心、細心、感染學(xué)生，讓學(xué)生真切感受到來自老師和同學(xué)、集體的關(guān)愛，讓“愛”的種子生根發(fā)芽。

4.2.3 以班為單位開展“小組學(xué)習(xí)”幫扶活動

將班級分為10個學(xué)習(xí)小組，任命一位組長，帶領(lǐng)同學(xué)們定期或不定期學(xué)習(xí)，小組展開各類問題的討論，并做好記錄，小組間比賽，進行月考核，優(yōu)秀組給予獎勵，學(xué)生積極性非常高，收到了良好的效果。這樣既鍛煉了學(xué)生的語言表達能力，還鍛煉了人與人之間的合作能力。

4.2.4 校內(nèi)開展同專業(yè)幫扶活動

藏區(qū)“9+3”學(xué)生文化基礎(chǔ)比較薄弱，對專業(yè)知識的理解和吸收有一定的困難，內(nèi)地同專業(yè)的同學(xué)和“9+3”同學(xué)結(jié)對幫扶，有針對性地幫扶，在幫扶過程中互相學(xué)習(xí)和進步，既能促進跨文化融合，又能增進內(nèi)地同學(xué)和“9+3”同學(xué)的友誼，同時還能促進人際交往能力的提升。

4.2.5 發(fā)現(xiàn)“9+3”學(xué)生特長，提供展示平臺

“9+3”學(xué)生大多嗓音好，多才多藝，音樂、體育等方面是他們的特長和優(yōu)勢，鼓勵學(xué)生積極參加學(xué)校的各類社團、組織和各類大、小活動。在不同的舞臺上展示他們的風(fēng)采，讓學(xué)生感受到幸福感、存在感以及成就感。在各類活動中加強“9+3”學(xué)生和內(nèi)地學(xué)生的交流與溝通，促進藏漢文化的融合，同時也能提高“9+3”學(xué)生的人際交往能力。

作為教育者應(yīng)該努力踐行“有教無類”教育觀念，針對藏區(qū)“9+3”學(xué)生既要關(guān)愛有加，又要嚴(yán)格要求，還要遵循“9+3”學(xué)生教育規(guī)律，結(jié)合“9+3”學(xué)生具體的特點采取適合“9+3”學(xué)生的管理方式和途徑，這樣才能更有效地幫助“9+3”學(xué)生提升人際交往能力。

參考文獻

[1] 王鑒.跨越民族文化的教育使者——民族地區(qū)雙文化教師口述研究[J].中央民族大學(xué)學(xué)報：哲學(xué)社會科學(xué)版，2002，29（1）：176-179.

[2] 巴登尼瑪.文明的困惑——藏族教育之路[M].成都：四川民族出版社，2000.