常箭

摘 要：醫(yī)院是高質(zhì)量知識型人才的聚集地，醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)能力對醫(yī)院的長期穩(wěn)地發(fā)展起著關(guān)鍵性作用。而醫(yī)院的人事檔案則是記錄著相關(guān)醫(yī)護(hù)人員的學(xué)歷、經(jīng)驗、專業(yè)能力等信息，優(yōu)質(zhì)的檔案管理有利于人力資源的開發(fā)和應(yīng)用。本文簡單分析目前醫(yī)院人事管理檔案存在的問題，重點(diǎn)從三個方面方面討論了醫(yī)院人事檔案管理的創(chuàng)新，以供參考。

關(guān)鍵詞：人力資源開發(fā) 醫(yī)院人事檔案 管理 創(chuàng)新

中圖分類號：R197文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-9082（2019）11-00-01

醫(yī)院是知識密集型的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，其主要目的是救死扶傷，為人們的日常生活提供便利和保障。醫(yī)療過程中，醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)德品質(zhì)以及專業(yè)水平都會直接對病人的情緒和心理狀態(tài)產(chǎn)生作用。因此為了保證醫(yī)院長期穩(wěn)定發(fā)展，就應(yīng)當(dāng)抓住對醫(yī)護(hù)人員的綜合性管理，健全并完善檔案管理體系，不斷創(chuàng)新改革，確保人才的流動和合理分工，實現(xiàn)科學(xué)化管理，進(jìn)一步提升醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)能力和核心素養(yǎng)，從而更好地為人民服務(wù)[1]。以下就是筆者就此的分析和論述。

一、目前醫(yī)院人事管理檔案存在的問題

1.檔案歸檔不及時

醫(yī)院進(jìn)行人員管理的主要依據(jù)就是人事檔案，檔案的規(guī)整與條理對管理工作順利開展有決定性作用。但是在實際醫(yī)院管理過程中，醫(yī)護(hù)人員數(shù)量頗多，大量的檔案沒有及時歸檔，檔案庫里的資料不能反映出最新的人員檔案，這就會導(dǎo)致人力資源管理出現(xiàn)障礙性的問題，影響管理工作的正常進(jìn)行。

2.缺乏信息化管理

新時代背景下，現(xiàn)代信息技術(shù)在人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦械膽?yīng)用也越來越廣泛。但在傳統(tǒng)管理理念的影響下，還有一部分醫(yī)院延續(xù)著古板陳舊的檔案管理方式，即人工整理資料，用文字表格記錄員工的信息，在大規(guī)模的紙質(zhì)化管理下很難進(jìn)行人力資源開發(fā)工作。紙質(zhì)檔案容易損毀和遺失，對檔案管理的可持續(xù)發(fā)展也有著負(fù)面的影響，大大降低了管理效率和工作質(zhì)量。

3.管理人員水平不高

隨著社會的不斷進(jìn)步發(fā)展，雖然大部分醫(yī)院建立了檔案管理部門，但在人才的利用和招聘上要求過低，相關(guān)管理人員的專業(yè)知識和綜合涵養(yǎng)不高。醫(yī)院還側(cè)重于專業(yè)醫(yī)護(hù)人員的培養(yǎng)和開發(fā)，忽略了人事檔案管理也需要一定的專業(yè)性，檔案管理工作的待遇也比一般醫(yī)護(hù)人員的待遇低[2]。有的檔案管理人員為了提高生活水平，兼職多份工作，就會造成缺少工作精力、檔案管理團(tuán)隊不穩(wěn)定等問題。

二、醫(yī)院人事檔案管理的創(chuàng)新

1.更新理念，樹立創(chuàng)新意識

醫(yī)院人事檔案管理應(yīng)該以提升檔案管理人員的服務(wù)意識和信息整理規(guī)劃能力為基礎(chǔ)，為人力資源開發(fā)提供有效的信息資源，改變現(xiàn)行管理制度和人事檔案管理方式。人事檔案管理必須突破一成不變的管理理念，人事檔案管理不單純是收集、組織、整理、存儲相關(guān)資料，最主要的則是建立創(chuàng)新意識，使得檔案管理工作持續(xù)快速地發(fā)展。檔案管理人員應(yīng)當(dāng)從被動整理資料的角色轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃铀鸭Y料的角色，時刻關(guān)注醫(yī)護(hù)人員的培養(yǎng)計劃，并且了解他們的需求和目標(biāo)，積極主動去發(fā)現(xiàn)每位醫(yī)護(hù)人員的資料信息變化，進(jìn)行更新整理，為人力資源開發(fā)工作的順利進(jìn)行提供了有效的保障。

2.強(qiáng)化管理手段，提高管理質(zhì)量和效率

2.1提高管理人員的專業(yè)素養(yǎng)

基于人力資源開發(fā)的的醫(yī)院人事檔案管理要求檔案管理人員具備豐富的管理知識和統(tǒng)計知識，在工作中認(rèn)真仔細(xì)，及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題并加以解決。針對這種情況，醫(yī)院可以從培養(yǎng)提升專業(yè)能力的角度出發(fā)，為相關(guān)管理人員進(jìn)行專業(yè)性培訓(xùn)和指導(dǎo)，建立檔案管理團(tuán)隊，使他們能夠意識到檔案管理對人力資源開發(fā)的重要意義，并且及時溝通互相激勵，共同處理突發(fā)事件，進(jìn)一步適應(yīng)新時期檔案管理的發(fā)展要求[3]。

2.2完善管理人員培訓(xùn)制度

為了提升管理人員的專業(yè)素養(yǎng)，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)營造良好的開放性學(xué)習(xí)環(huán)境，使管理人員能夠在此環(huán)境下互相幫助、探討學(xué)習(xí)，不斷完善身專業(yè)水平。例如，醫(yī)院可以組織經(jīng)驗分享活動，在活動上一些經(jīng)驗豐富的管理人員可以提前將自己的管理經(jīng)驗總結(jié)，分享自己的管理技巧以及管理重點(diǎn)，新員工學(xué)習(xí)吸收并明確自己的管理目標(biāo)。此外，醫(yī)院也可以通過評分晉升的手段，來提高管理人員的學(xué)習(xí)積極性，通過競爭選拔方式選出最優(yōu)秀的管理者，并給予獎勵與表揚(yáng)。

2.3創(chuàng)設(shè)平等合理的薪資體制

薪資是大多數(shù)人工作的基本追求和目標(biāo)，薪資與崗位相匹配才能使工作者心理平衡，做好本職工作。醫(yī)院應(yīng)當(dāng)重視檔案管理這個崗位，在科學(xué)的基礎(chǔ)上對此崗位進(jìn)行績效管理，實行按勞分配，充分調(diào)動管理人員的工作熱情和積極性。多勞多得、公平公正的薪資原則是建立薪資體制的重要前提，醫(yī)院必須結(jié)合每位員工的實際工作情況創(chuàng)設(shè)合理的薪資體制，滿足員工的需求。

3.全面應(yīng)用信息技術(shù)

經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的現(xiàn)代社會，大多數(shù)管理機(jī)構(gòu)已經(jīng)實現(xiàn)了信息自動化管理，因此醫(yī)院也應(yīng)當(dāng)全面應(yīng)用信息技術(shù)實現(xiàn)高質(zhì)量的人事檔案管理[4]。首先，應(yīng)當(dāng)建立數(shù)字信息資源庫，管理人員對員工的紙質(zhì)檔案與資料進(jìn)行細(xì)心整理，存儲到電子設(shè)備上，通過軟件管理資料;其次，應(yīng)當(dāng)利用信息設(shè)備將檔案資料進(jìn)行分類，每個科室有單獨(dú)的檔案管理空間;最后，加強(qiáng)檔案的安全管理，安排專門的管理人員對紙質(zhì)檔案與電子檔案進(jìn)行管理，利用信息技術(shù)將電子檔案進(jìn)行加密，防止資料外泄。信息技術(shù)合理應(yīng)用下的檔案管理，一方面提高了檔案管理的工作質(zhì)量和效率，另一方面檔案資料的數(shù)字信息化便于人事查詢資料，實現(xiàn)資源開發(fā)和應(yīng)用。

結(jié)語

綜上所述，傳統(tǒng)的檔案管理手段已經(jīng)不能滿足現(xiàn)階段人力資源開發(fā)的建設(shè)型要求，為了適應(yīng)時代發(fā)展，必須通過改革創(chuàng)新，建立新型的檔案管理體系，實現(xiàn)高質(zhì)量、高水平、高效率的檔案管理。新時期的醫(yī)院人事檔案管理工作一方面要求管理人員對人資資源相關(guān)知識有所了解，另一方面也要求管理人員具備管理專業(yè)知識和能力，因此管理人員應(yīng)當(dāng)積極主動，加強(qiáng)培養(yǎng)自身的素養(yǎng)，進(jìn)一步提高醫(yī)院人事檔案管理工作的效率，從而增強(qiáng)醫(yī)院的綜合能力。

參考文獻(xiàn)

[1]李惠.基于人力資源開發(fā)的醫(yī)院人事檔案管理創(chuàng)新研究[J].人才資源開發(fā)，2016（04）：177-178.

[2]黃永發(fā).基于人力資源開發(fā)的醫(yī)院人事檔案管理創(chuàng)新[J].辦公室業(yè)務(wù)，2014（09）：176-177.

[3]全柯樺.淺議現(xiàn)代人資管理視角下人事檔案管理的變革趨勢[J].辦公室業(yè)務(wù)，2018（06）：169.

[4]張莉.基于人力資源開發(fā)視角下的醫(yī)院人事檔案管理研究[J].辦公室業(yè)務(wù)，2018（17）：158.