透過人工智能技術(shù)，你可以足不出戶了解到全球最新資訊；

依托大數(shù)據(jù)算法，出行軟件可以幫助你選擇最佳出行路線；

機器人正替代人類完成更多的基礎(chǔ)性服務(wù)工作和高難度作業(yè)項目…… 科技讓你沉浸其中，對世界貢獻(xiàn)良多；科技擁有更多想像，但同時卻帶來巨大挑戰(zhàn)。

2016年，“魏則西事件”讓百度陷入空前危機，百度董事長李彥宏曾在接受采訪時反思說：“百度任何的好和不好，歸功和歸罪都應(yīng)該是我?！苯衲?月初，大數(shù)據(jù)風(fēng)控行業(yè)從業(yè)人員，也經(jīng)歷了史上最緊張的時刻。新顏科技CEO黃向前被警方帶走，魔蝎科技公司CEO周江翔涉事被查，公信寶公司門口被貼了封條，知名第三方數(shù)據(jù)服務(wù)公司聚信立宣布暫停對外提供用戶授權(quán)的運營商爬蟲服務(wù)……即使，在中國的《網(wǎng)絡(luò)安全法》中已經(jīng)明文規(guī)定：非法獲取、出售或者提供個人信息五十條以上的，即構(gòu)成犯罪。

大洋彼岸的科技界同樣面臨巨大的善良拷問。

廣為人知的Google“不作惡”提法本身來自于Google早期工程師們對銷售人員進(jìn)入公司時的擔(dān)憂。在過去的2018年，Google至少因為這句深入人心的非正式行為準(zhǔn)則遭受到兩起大型反噬，十幾名員工請辭抗議公司與軍方合作的Maven AI項目，上千名Google員工簽署聯(lián)名信抗議研發(fā)閹割版搜索引擎“蜻蜓計劃”。2019年2月，數(shù)十名微軟員工簽署聯(lián)名信，抗議公司與美國陸軍簽署合同為軍方提供AR技術(shù)支持……

無論是“不作惡”的谷歌，還是強調(diào)“技術(shù)溫度”的微軟，亦或是標(biāo)榜以“科技向善”為公司價值觀的騰訊，大家共同意識到了一個問題：比起科技的高速發(fā)展，人文精神的提升明顯遲緩太多。無論知識、技巧還是系統(tǒng)、硬件，并不能給我們的生活帶來真正的幸福和尊嚴(yán)，甚至可能帶來困擾和噩夢。

如果您留意過最近電影院里的蘋果廣告，同樣會發(fā)現(xiàn)，蘋果沒有秀任何硬件產(chǎn)品，主題就兩個字：安全。微軟CEO納德拉也說：幾年前，微軟在聊責(zé)任的時候，聽起來還挺無聊的，畢竟在一場科技大會，人們想看到的只是各種浮夸的前沿技術(shù)。但時代已經(jīng)不一樣了?？萍脊疽袚?dān)更多的責(zé)任，要為用戶的安全和隱私負(fù)責(zé)。

很難說哪一家公司的技術(shù)是更“好”的，技術(shù)與一家公司能否基業(yè)長青也未必有因果關(guān)系?？萍紟淼氖莿?chuàng)新、營收、薪酬回報，還是更重要的平等、審慎、長久價值。

在一些注重個人隱私的國家和地區(qū)，市政裝攝像頭都要經(jīng)過復(fù)雜的流程和各種聽證會，圖像識別技術(shù)的發(fā)展就面臨著很多倫理與法律上的難題。不同文化背景對于善惡都有不同的內(nèi)涵和外延理解。在善的定義方面，我們目前甚至無法有達(dá)成一致意見。因此，“科技向善”最終怎么落地才是現(xiàn)在更值得關(guān)注的議題。

利用“跨年齡人臉識別”技術(shù)尋找被拐兒童，根據(jù)一張3歲兒童照片尋找多年后大變模樣的少年；在游戲產(chǎn)品中，設(shè)置未成年人防沉迷保護(hù)措施；在社交軟件上做出謠言封禁措施。這算是“科技向善”的案例，但是否仍只是治標(biāo)不治本？

有人斷言，“以用戶體驗為中心”的時代已經(jīng)過去，在“科技向善”的指導(dǎo)下，這個理念要升級成“以人類體驗為中心”。

所謂 “不以善小而不為，不以惡小而為之。”科技是一把雙刃劍，如何利用好這把雙刃劍是每一個科技企業(yè)都應(yīng)該思考的問題。