陳利玉

摘 要：“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的飛速發(fā)展，成為國民經(jīng)濟發(fā)展方向上的一個大的引領(lǐng)，它體現(xiàn)了效率與創(chuàng)新時代共存的特性?；凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的這種時代特性，公共圖書館作為公共文化事業(yè)建設(shè)的重要板塊，在其閱讀內(nèi)容、閱讀服務(wù)推廣上也隨之進行著服務(wù)形式上的與時俱進。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+” 公共圖書館 服務(wù)策略

處于“互聯(lián)網(wǎng)+”的新時代中，強烈地體會到創(chuàng)新時代給民眾的工作與生活帶來的翻天覆地的變化，更是一種質(zhì)的飛躍。在此時代的變革中，克服了人與人在時間與空間上的局限性，公共圖書館是突出一個城市公共文化事業(yè)的縮影。如何利用在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的圖書館閱讀，更好地為民眾提供創(chuàng)新與高效上的服務(wù)，是新時代下公共圖書館需要解決的問題。只有在此時代背景下做出服務(wù)上的改變，突出其人性化的特性，才能有效地發(fā)揮圖書館的作用。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景

“互聯(lián)網(wǎng)+”其時代背景就是利用信息平臺，把傳統(tǒng)行業(yè)的各種信息一一融合起來，包括政策與技術(shù)等方面上的連接，創(chuàng)造出一種新的領(lǐng)域。“互聯(lián)網(wǎng)+”的行動計劃被提出后，引起全國越來越多傳統(tǒng)行業(yè)的關(guān)注，并參與到“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的接軌中，造就了用戶創(chuàng)新、大眾創(chuàng)新等無處不在的創(chuàng)新，改變了人們的工作、生活方式，實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新與傳統(tǒng)各行業(yè)的完美對接與融合，帶動了社會經(jīng)濟的發(fā)展，為改革發(fā)展提供了更具有生命力的互聯(lián)網(wǎng)平臺。

二、公共閱讀在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代中的特征

（一）閱讀的多樣性特征

在新時代背景下，讀者對閱讀的需求不再局限于傳統(tǒng)的媒介，會追隨時代的進步而拓寬閱讀范圍。隨著移動終端的應(yīng)用與普及，以微信、微博等為主的閱讀方式被廣泛使用。公共圖書館閱讀服務(wù)需要借助新媒體來開拓服務(wù)渠道及提升服務(wù)質(zhì)量，在保留紙質(zhì)閱讀的基礎(chǔ)上，采用以電子閱讀為主導(dǎo)的閱讀方式，將其枯燥的文字演變?yōu)閳D像或視頻等多種形式，使閱讀內(nèi)容更生動形象，讓民眾在感知力上有了更強的興趣，同時帶動了閱讀資源的傳播性與共享性。

（二）閱讀的自由性特征

隨著閱讀途徑的多樣化，在“互聯(lián)考網(wǎng)+”時代下，讀者隨時隨地可以選擇自己所感興趣的知識內(nèi)容，體現(xiàn)了讀者在閱讀選擇上的自由性。雖然其特征給閱讀形成了片段式的記憶，但給讀者帶來了豐富多樣的內(nèi)容，使閱讀內(nèi)容更加廣泛?；谌藗兩罟?jié)奏的加快，其自由性的特性增加了讀者的便利感，閱讀時間自由、內(nèi)容自由，更好地利用了空閑時間，使工作、閱讀兩不誤。

（三）閱讀的互動性特征

公共圖書館傳統(tǒng)閱讀方式比較單一枯燥化，讀者不能自行選擇喜愛的閱讀形式，對于閱讀知識量的接受情況，只能根據(jù)讀者自身的特性來做自我檢驗，讀者缺乏與寫作者或閱讀愛好者之間的交流。在“互聯(lián)網(wǎng)+”新時代背景下，通過微博、微信等媒體輔助下實現(xiàn)了閱讀的互動;在公共閱讀服務(wù)上可以進行關(guān)注并同讀者、寫作者、閱讀愛好者等人士交流互動，打破了以往傳統(tǒng)式的閱讀環(huán)境，體現(xiàn)出閱讀的互動性特征。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下公共閱讀服務(wù)形式的體現(xiàn)

（一）新媒體閱讀平臺

公共圖書館傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀方式在閱讀范圍上具有局限性，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，閱讀服務(wù)只有與時俱進，將閱讀與多媒體進行有效融合。公共圖書館將傳統(tǒng)閱讀模式進行信息化處理，可以為讀者提供簡單便捷的服務(wù)查詢和閱讀等。隨著智能手機的普及，可以通過開設(shè)微信公眾號，在微信公眾平臺上推送閱讀服務(wù)活動，讀者可以根據(jù)不同閱讀層次和喜好隨時上網(wǎng)查閱。公共圖書館為提高讀者閱讀興趣，可以開通官方微博，讓讀者參與到微博平臺互動中去，促進了人與人之間的活躍性。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，公共圖書館要加快資源整合步伐，利用智能手機等移動終端互動性，以視頻圖片等多元化形式體現(xiàn)出來，充分發(fā)揮新媒體平臺的優(yōu)勢，使讀者不受空間與時間的閱讀限制，實現(xiàn)了公共圖書館的互動服務(wù)性，使讀者在閱讀上更快捷，更具成效。

（二）個性化閱讀服務(wù)

根據(jù)當(dāng)今讀者多元化的閱讀需求，提供個性化閱讀，重視讀者的閱讀體驗。實施個性化閱讀推廣服務(wù)，要在讀者的閱讀興趣與閱讀水平上進行調(diào)研，通過大數(shù)據(jù)資源與云計算對讀者從年齡、工作、學(xué)歷等因素上進行有效分析，從閱讀量與瀏覽過程中，分層次了解讀者多元化的閱讀需求，并做個性化的推送閱讀服務(wù)。如：某南方城市公共圖書館大數(shù)據(jù)統(tǒng)計，圖書館男性的閱讀量僅占總閱讀量的12.5%，根據(jù)此數(shù)據(jù)可以針對性地開展男性閱讀活動，選擇男性較為關(guān)注的話題，如時事政治，體育論壇之類的;圖書館女性閱讀量較高于男性閱讀量，在此基礎(chǔ)上，為了促進更多女性加入閱讀中來，同時也可以選擇女性較為關(guān)注的內(nèi)容如子女教育，居家養(yǎng)老，時尚前沿等感興趣的話題開展女性閱讀活動;青少年作為新時代下的重點培養(yǎng)對象，正處于大量提高閱讀知識的階段，更應(yīng)加強“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下公共閱讀的個性化。

（三）閱讀體驗推廣

讀者閱讀體驗是否良好直接影響著未來的閱讀興趣。關(guān)注讀者閱讀體驗，除了滿足個性化閱讀需求，同時還要滿足共性需求，在其“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下公共閱讀推廣服務(wù)上做優(yōu)化。首先，從公共圖書館服務(wù)空間設(shè)計入手，開設(shè)閱讀服務(wù)區(qū)，增設(shè)交流、休閑等有特色的閱讀服務(wù)空間，讓讀者根據(jù)個人喜好選擇不同的服務(wù)區(qū)域來體驗特色性閱讀服務(wù)。其次，可以舉辦不同特色的閱讀活動，如讀書分享會、經(jīng)典誦讀會、新品好書會、企業(yè)論壇會等，讓更多的讀者能夠閱讀分享，體驗閱讀分享，從而在輕松愉悅的環(huán)境中找到歸屬感。再以兒童閱讀為例，此年齡段幼童認知能力弱，自主閱讀能力弱，單純培養(yǎng)其閱讀能力是不符合實際的。公共圖書館要從此年齡段感興趣的內(nèi)容上做數(shù)據(jù)調(diào)查與閱讀服務(wù)活動。如：幸福家庭日閱讀服務(wù)推廣，內(nèi)容多以親子互動項目為主，設(shè)計家庭游戲、兒童科普活動，童心夢想秀等小讀者與家長喜歡的閱讀活動，使閱讀者通過體驗服務(wù)能夠迅速喜愛上閱讀。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代作為吸引力，讓讀者在互動、探討、體驗中感受到閱讀的樂趣，從而讓讀者感受到文化知識帶來的魅力。

（四）館館之間有效合作

傳統(tǒng)的圖書館靠館與館之間互借合作，采用原始的郵寄方式進行資源調(diào)配?；谛聲r代下，運用圖書館聯(lián)機公共目錄檢索系統(tǒng)（OPAC），可以查詢其他圖書館資源的一種檢索方式。它除了能夠查詢館藏書刊以外，讀者還可以查詢借閱方面的信息以及館內(nèi)新書情況信息等諸多功能。使用該系統(tǒng)具有強大的信息交互功能，改善了圖書館傳統(tǒng)的互借模式，有效地提高了借閱效率。讀者可以下載閱讀APP，隨時瀏覽新的信息服務(wù)，自行操作公共圖書館預(yù)借與續(xù)借等操作。同時“互聯(lián)網(wǎng)+”也可以根據(jù)讀者的閱讀需求，自動推送某個圖書館的藏書情況，實現(xiàn)了真正意義上的資源共享，更促進了讀者閱讀的便利性。

四、總結(jié)

綜上所述，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，公共圖書館必須基于新時代的背景下，拓寬服務(wù)渠道及提升服務(wù)品質(zhì)，進行資源共享。不再依附于傳統(tǒng)紙質(zhì)化閱讀方式，要將新媒體閱讀與個性化閱讀及閱讀體驗等服務(wù)推廣進行有效結(jié)合，以滿足民眾對信息多元化的需求為前提，有效推廣公共圖書館閱讀服務(wù)，從而實現(xiàn)全民閱讀。

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