智媒體時(shí)代傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容生產(chǎn)轉(zhuǎn)型
2019-12-16 12:57黃楚新王丹丹
視聽界 2019年3期
黃楚新 王丹丹
當(dāng)前，人工智能成為國際競爭的重要領(lǐng)域，世界多國對(duì)人工智能進(jìn)行戰(zhàn)略布局，通過大力支持人工智能核心技術(shù)創(chuàng)新、完善相關(guān)配套政策法規(guī)、加強(qiáng)相關(guān)領(lǐng)域人才培養(yǎng)等多種方式促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。媒體作為與新技術(shù)結(jié)合最緊密的形態(tài)之一，與人工智能的結(jié)合日益深化。在智能化的背景下，智能化技術(shù)如何滲透于媒體內(nèi)容采集、生產(chǎn)、分發(fā)、接收與反饋的各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)媒體的內(nèi)容生產(chǎn)將會(huì)產(chǎn)生哪些深刻影響，會(huì)出現(xiàn)什么問題，本文將對(duì)這些問題進(jìn)行探討。
一、內(nèi)容生產(chǎn)模式的智能化轉(zhuǎn)型
（一）頂層設(shè)計(jì)引領(lǐng)轉(zhuǎn)型方向，政策驅(qū)動(dòng)打造技術(shù)優(yōu)勢(shì)
2014年以來，我國不斷推進(jìn)媒體融合國家戰(zhàn)略，融合方向從移動(dòng)化逐步過渡到智能化，向全程、全息、全員、全效的全媒體時(shí)代不斷邁進(jìn)。在這一過程中，頂層設(shè)計(jì)積極引領(lǐng)，確保了媒體融合沿著正確的方向展開，融合程度不斷深化。
2019年1月25日，習(xí)近平主持中共中央政治局第十二次集體學(xué)習(xí)時(shí)發(fā)表重要講話，強(qiáng)調(diào)“推動(dòng)媒體融合向縱深發(fā)展，做大做強(qiáng)主流輿論”，對(duì)當(dāng)前的媒體融合做出了重要論斷，并強(qiáng)調(diào)了人工智能技術(shù)的作用。
近年來，《“互聯(lián)網(wǎng)+”人工智能三年行動(dòng)實(shí)施方案》《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》《促進(jìn)新一代人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃（2018-2020）》等有關(guān)人工智能技術(shù)發(fā)展的政策、規(guī)劃頻頻出臺(tái)，各省（區(qū)、市）也積極發(fā)布了與人工智能相關(guān)的政策。2019年的《政府工作報(bào)告》中再次體現(xiàn)出對(duì)發(fā)展人工智能的重視，提出“促進(jìn)新興產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展。深化大數(shù)據(jù)、人工智能等研發(fā)應(yīng)用”。[1]
在政策、規(guī)劃的促進(jìn)下，人工智能技術(shù)得到充分發(fā)展和應(yīng)用。以5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)為代表的智能技術(shù)迅速成熟，智能時(shí)代加速來臨。中國在人工智能領(lǐng)域已經(jīng)步入國際領(lǐng)先隊(duì)列，與美國形成了“雙雄并立”的格局，成為人工智能產(chǎn)業(yè)化最活躍、人工智能專利布局最多的國家。人工智能產(chǎn)業(yè)鏈初步建立，在其他產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用也愈加廣泛和深入。2019年3月，教育部公布了新增本科專業(yè)目錄，35所高校獲批建設(shè)“人工智能”專業(yè)，人才儲(chǔ)備的強(qiáng)化將進(jìn)一步促進(jìn)人工智能的發(fā)展。
技術(shù)的迭代總是推動(dòng)媒體形態(tài)的變化，塑造新的媒體格局。人工智能正成為媒體行業(yè)變革的重要引擎，其深度學(xué)習(xí)、人機(jī)協(xié)同、跨界融合等新特點(diǎn)和功能為媒體內(nèi)容生產(chǎn)的轉(zhuǎn)型提供了巨大推力，使媒體融合步入新的發(fā)展階段。當(dāng)前時(shí)期，全媒體不斷發(fā)展，在時(shí)空、物理、主體、功能等方面不斷打破媒體發(fā)展邊界，人工智能技術(shù)在這一時(shí)期的意義也更加具有戰(zhàn)略性。隨著人與人的連接成為常態(tài)，人工智能還將開啟“萬物互聯(lián)”時(shí)代，輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式將經(jīng)歷更大的變化，新聞?shì)浾摴ぷ饕残枰痈鼜?fù)雜的挑戰(zhàn)。
（二）從移動(dòng)優(yōu)先到智能轉(zhuǎn)型，智能創(chuàng)新催生內(nèi)容變革
順應(yīng)新媒體的蓬勃發(fā)展，“移動(dòng)優(yōu)先”成為傳統(tǒng)媒體推進(jìn)媒體融合的必然策略，經(jīng)過內(nèi)容、渠道、平臺(tái)、經(jīng)營、管理等方面的融合探索，傳統(tǒng)媒體實(shí)現(xiàn)了融合程度的不斷加深，媒體競爭力不斷提升。
多年來，通過自建平臺(tái)或入駐的方式，主流媒體已廣泛建立起新媒體傳播矩陣。人民網(wǎng)《2018中國媒體融合傳播指數(shù)報(bào)告》中，除廣播頻率外，其他媒體在各類新媒體平臺(tái)的入駐率都超過了90%。通過在新媒體平臺(tái)的廣泛布局，傳統(tǒng)媒體覆蓋的用戶規(guī)模不斷擴(kuò)大，報(bào)紙、廣播、電視臺(tái)的微博粉絲量、入駐客戶端用戶訂閱量、自有客戶端下載量均實(shí)現(xiàn)了大幅增長，覆蓋的用戶數(shù)量也遠(yuǎn)超各傳統(tǒng)平臺(tái)。[2]
“移動(dòng)優(yōu)先”打下了堅(jiān)實(shí)的融合基礎(chǔ)，隨著智媒體時(shí)代的到來，傳統(tǒng)媒體也開始在此基礎(chǔ)上探索智能轉(zhuǎn)型。
智能化轉(zhuǎn)型一方面為傳統(tǒng)媒體開拓了更廣泛的延伸空間，為其注入新的血液，另一方面也為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展開辟了道路。經(jīng)過多年發(fā)展，傳統(tǒng)媒體已全面普及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人口紅利和流量紅利也逐漸消退。截至2018年底，全國廣播綜合人口和電視綜合人口覆蓋率分別達(dá)到了98.94%和99.25%，且仍在增長中。[3]與此同時(shí)，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模也達(dá)到了8.17億，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的比例提升至98.6%，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人口增長逐漸觸及“天花板”。在當(dāng)前環(huán)境下，智能轉(zhuǎn)型將為媒體發(fā)展開辟新的方向，有效避免增長的“天花板”變?yōu)榘l(fā)展壁壘，而龐大廣泛的用戶群體也為媒體深耕存量市場(chǎng)提供了基礎(chǔ)和機(jī)遇。
眾多傳統(tǒng)媒體都開始了向智能化的轉(zhuǎn)型，將人工智能相關(guān)技術(shù)運(yùn)用于內(nèi)容生產(chǎn)、分發(fā)。在廣電領(lǐng)域，《關(guān)于促進(jìn)智慧廣電發(fā)展的指導(dǎo)意見》等文件的下發(fā)驅(qū)動(dòng)著廣播電視行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。人工智能技術(shù)在音視頻場(chǎng)景的廣泛應(yīng)用也為廣電行業(yè)智能化提供了客觀可能。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2019年一季度中國智能音箱市場(chǎng)銷量為719萬臺(tái)，同比增長9.4倍，銷售額同比增長3.3倍。[4]為適應(yīng)媒體的發(fā)展變化，中央廣播電視總臺(tái)提出了“5G+4K+AI”的戰(zhàn)略格局。報(bào)紙媒體也制定了智能化轉(zhuǎn)型路線，如南方報(bào)業(yè)傳媒將2018年定位“智慧轉(zhuǎn)型年”，聚焦于智庫建設(shè)。
人工智能促進(jìn)了媒體的內(nèi)容變革，使內(nèi)容更符合用戶需求，內(nèi)容分發(fā)更精準(zhǔn)，并將內(nèi)容轉(zhuǎn)化為收益。智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用引發(fā)了內(nèi)容生產(chǎn)模式的更新和融合。新媒體傳播對(duì)傳者、受者界限的打破使普通人可以成為內(nèi)容創(chuàng)造者，零門檻、強(qiáng)互動(dòng)的UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）大量產(chǎn)出，而用戶對(duì)內(nèi)容質(zhì)量的需求則使PGC（專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容、專家生產(chǎn)內(nèi)容）、OGC（職業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）、PUGC（專業(yè)用戶生產(chǎn)內(nèi)容、專家用戶生產(chǎn)內(nèi)容）模式也更加成熟。隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能技術(shù)的進(jìn)步，媒介領(lǐng)域的內(nèi)容生產(chǎn)模式也隨之改變。MGC（機(jī)器生產(chǎn)內(nèi)容）、AGC（算法生產(chǎn)內(nèi)容）、DGC（數(shù)據(jù)生產(chǎn)內(nèi)容）等內(nèi)容生產(chǎn)模式形成新的發(fā)展趨勢(shì)，應(yīng)用場(chǎng)景日益拓展，與UGC、PGC、OGC等模式的彼此融合也更加密切。在傳統(tǒng)媒體中，由機(jī)器生產(chǎn)內(nèi)容、傳統(tǒng)新聞從業(yè)者進(jìn)行把關(guān)的“MGC+OGC”模式已十分普遍。隨著多種融合模式的豐富和成熟，集高互動(dòng)、高質(zhì)量、高效率等特質(zhì)的內(nèi)容將被更多地生產(chǎn)出來。
（三）整合資源發(fā)力內(nèi)容深耕，從智能突破到質(zhì)量升級(jí)
傳統(tǒng)媒體在積極向新媒體“進(jìn)軍”的同時(shí)，也在對(duì)其傳統(tǒng)媒介形式做出調(diào)整，呈現(xiàn)出精品化生產(chǎn)和經(jīng)營的趨勢(shì)。截至2018年底，我國全部省級(jí)及以上廣播電臺(tái)和電視臺(tái)已經(jīng)完成合并，中央廣播電視總臺(tái)成為絕佳的融合示范。進(jìn)入2019年，仍有不少報(bào)紙選擇休?？绕湟远际袌?bào)居多，實(shí)力較強(qiáng)的報(bào)紙及黨報(bào)大都選擇了精品化的發(fā)展方向?！度嗣袢?qǐng)?bào)》于2019年元旦宣布改版，工作日和周末均減少4個(gè)版面。《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》《南方日?qǐng)?bào)》《浙江日?qǐng)?bào)》《廣州日?qǐng)?bào)》等也紛紛改版，以深度報(bào)道作為主要方向?？h級(jí)媒體資源的整合是推進(jìn)縣級(jí)融媒體中心建設(shè)的重要一環(huán)，而目前的趨勢(shì)不僅是整合縣級(jí)的媒體平臺(tái)，鎮(zhèn)、村級(jí)的媒體平臺(tái)和資源也得到了整合。2019年4月，浙江長興清理整頓了縣內(nèi)220多個(gè)鎮(zhèn)級(jí)、村級(jí)政務(wù)類微信公眾號(hào)，主要內(nèi)容和服務(wù)并入“掌心長興”APP。資源和平臺(tái)的整合，緩解了競爭壓力，也使內(nèi)容生產(chǎn)發(fā)揮出更強(qiáng)的整體優(yōu)勢(shì)。
相比前幾年對(duì)新媒體平臺(tái)“跑馬圈地”式的投入，傳統(tǒng)媒體當(dāng)前的融合舉措更趨理性。為契合新媒體海量信息環(huán)境下用戶對(duì)深度、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的需求，媒體的融合策略從平臺(tái)拓展向內(nèi)容深耕轉(zhuǎn)變。平臺(tái)和資源的整合是應(yīng)對(duì)當(dāng)前媒體領(lǐng)域產(chǎn)能過剩的必然舉動(dòng)，在此基礎(chǔ)上，媒體通過對(duì)人工智能等新技術(shù)的應(yīng)用，從智能突破向質(zhì)量升級(jí)邁進(jìn)，實(shí)現(xiàn)在信息生產(chǎn)領(lǐng)域的“供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革”。
媒體對(duì)人工智能技術(shù)應(yīng)用探索早已開始，隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展升級(jí)，其對(duì)媒體內(nèi)容生產(chǎn)的滲透程度也日益加深。中央級(jí)主流媒體在對(duì)智能技術(shù)的應(yīng)用方面始終引領(lǐng)創(chuàng)新，不斷實(shí)現(xiàn)突破。2018年1月，央視播出由智能語音合成技術(shù)生成播音的紀(jì)錄片《創(chuàng)新中國》，再現(xiàn)了已故配音師李易的聲音，是世界首部利用人工智能模擬人聲配音的大型紀(jì)錄片。2019年2月19日，新華社客戶端6.0版上線，成為第一個(gè)由智能化編輯部驅(qū)動(dòng)的新聞客戶端。
技術(shù)的發(fā)展實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容質(zhì)量的創(chuàng)新和突破。全國兩會(huì)報(bào)道等重大主題，往往成為媒體展示最新技術(shù)的平臺(tái)。“5G+4K+AI”成為2019年兩會(huì)報(bào)道中的最大亮點(diǎn)。兩會(huì)期間，新華社推出了AI合成女主播“新小萌”，光明日?qǐng)?bào)、光明網(wǎng)聯(lián)合開發(fā)的AI虛擬主播“小明”也正式上崗。除虛擬主播外，中央廣播電視總臺(tái)和人民網(wǎng)也起用了各自的實(shí)體AI機(jī)器人。[5]地方各級(jí)主流媒體也在兩會(huì)報(bào)道中融入了智能元素，如江西廣播電視臺(tái)首次投入AI智能機(jī)器人參與全國兩會(huì)報(bào)道。黑龍江臺(tái)則首次應(yīng)用“5G+4K+VR+AI”的新制作體系，將新媒體作為傳播主陣地。
在技術(shù)的支持下，內(nèi)容報(bào)道更具方向性，更契合用戶期待。兩會(huì)前夕，人民網(wǎng)、新華社、中國青年報(bào)均開展了熱點(diǎn)調(diào)查，獲悉網(wǎng)民最關(guān)注的話題，開展有針對(duì)性的報(bào)道。根據(jù)網(wǎng)民畫像，關(guān)注政府工作報(bào)道的網(wǎng)民中，25-35歲的中青年網(wǎng)民占到了主體，融合AI、AR、VR等新元素的相關(guān)報(bào)道則契合了這一群體的喜好，達(dá)到了更好的傳播效果。而騰訊的《2019年全國兩會(huì)網(wǎng)絡(luò)傳播大數(shù)據(jù)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，在全國兩會(huì)報(bào)道中，“人工智能”與“脫貧攻堅(jiān)”“鄉(xiāng)村振興”等詞共同出現(xiàn)，成為備受關(guān)注的高頻詞。新技術(shù)的應(yīng)用豐富了媒體的表達(dá)形式，也使新聞內(nèi)容更具表現(xiàn)力和互動(dòng)性，眾多優(yōu)質(zhì)的融媒體精品被生產(chǎn)出來，提升了用戶體驗(yàn)。
二、內(nèi)容生產(chǎn)智能化轉(zhuǎn)型中的問題和矛盾
在傳統(tǒng)媒體推進(jìn)內(nèi)容生產(chǎn)智能化轉(zhuǎn)型的過程中，也存在一些問題和矛盾，成為進(jìn)一步轉(zhuǎn)型升級(jí)的阻礙。
（一）媒體融合程度不均衡，智能轉(zhuǎn)型差異顯著
推動(dòng)媒體融合發(fā)展，應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌處理各類媒體的關(guān)系，而從當(dāng)前媒體融合和智能化融合的程度看，媒體間的發(fā)展水平存在較大差異。中央級(jí)主流媒體由于各方面實(shí)力強(qiáng)勁，往往擔(dān)任“領(lǐng)跑者”的角色。而省級(jí)、市（區(qū)）、縣級(jí)傳統(tǒng)媒體或由于資金、人力、技術(shù)等方面存在欠缺，或新媒體發(fā)展策略不科學(xué)，部分媒體融合水平不高，智能化轉(zhuǎn)型效果不佳。
融合水平的差異顯著體現(xiàn)在中央級(jí)媒體與其他各級(jí)媒體的融合傳播力差距上。以客戶端下載量為例，人民日?qǐng)?bào)客戶端在11個(gè)應(yīng)用商店的下載量總計(jì)2.65億，形成鮮明對(duì)比的是超過半數(shù)的報(bào)紙客戶端下載量不足10萬。[6]在報(bào)紙、廣播、電視三類傳統(tǒng)媒體中，中央級(jí)媒體融合傳播力均實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)先。媒體融合差異在地域間也普遍存在，北京、廣東、浙江、江蘇、上海等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的媒體融合傳播力較強(qiáng)。
融合效果的優(yōu)劣與智能化轉(zhuǎn)型層次的高低密切相關(guān)。眾多實(shí)力較弱的媒體缺乏投資實(shí)力，也不具備技術(shù)開發(fā)能力，在思想、管理、人員等方面均存在不足，只能跟在融合發(fā)展層次較高的媒體后面亦步亦趨，難以實(shí)現(xiàn)突破。而良好的媒體融合狀況為傳統(tǒng)媒體進(jìn)一步開展新媒體戰(zhàn)略，吸納和融合更多新興元素奠定了基礎(chǔ)，這使得媒體間的智能化發(fā)展差異進(jìn)一步拉大。另外，隨著幾大巨頭在新媒體領(lǐng)域的密集布局，頭部效應(yīng)越發(fā)明顯，對(duì)落后的媒體構(gòu)成了更大的壓力。
（二）人工與智能尚需平衡，AI技術(shù)創(chuàng)新空間大
2018年11月，新華社推出全球首個(gè)AI合成主播，2019年全國兩會(huì)期間，又推出了全球首位AI合成女主播“新小萌”。在形象更新的同時(shí)，聲音和圖像也得到了優(yōu)化。面對(duì)AI合成主播的不斷完善，對(duì)智能技術(shù)的討論也更加熱烈。一方面，AI合成主播等智能化技術(shù)的快速發(fā)展引發(fā)了人們對(duì)其淘汰傳統(tǒng)記者的擔(dān)憂；另一方面，智能化技術(shù)產(chǎn)出的內(nèi)容還存在一些問題，存在很大的完善和創(chuàng)新空間。
經(jīng)過幾年的發(fā)展，人工智能技術(shù)在內(nèi)容生產(chǎn)中已經(jīng)可以在一定程度上解放人力。語音轉(zhuǎn)寫工具便利了記者的新聞采寫，《人民日?qǐng)?bào)》2019年兩會(huì)中采用的訊飛聽見“M1”在具備語音轉(zhuǎn)錄功能外，還可接入《人民日?qǐng)?bào)》新聞業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)發(fā)稿。新技術(shù)的應(yīng)用也豐富了內(nèi)容的表達(dá)形式，新華社采用了智能AR直播眼鏡，使用者可用眼神指揮攝像機(jī)拍攝兩會(huì)。AI技術(shù)的使用對(duì)時(shí)空界限的突破，及高質(zhì)量、低失誤的特點(diǎn)，迅速引發(fā)了人工智能將替代真人的憂慮。
但當(dāng)前的人工智能應(yīng)用還無法擺脫“人工”的痕跡。AI主播播報(bào)的新聞文本仍主要由人工生產(chǎn)，情感和韻律的處理上難以達(dá)到真人水平，還存在很多技術(shù)問題，而真人主播在互動(dòng)類內(nèi)容上也有著不可替代的優(yōu)勢(shì)。對(duì)人工智能生產(chǎn)的內(nèi)容來說，更重大的問題在于質(zhì)量。智能化生產(chǎn)的內(nèi)容還需要人為把關(guān)，從選題制定到具體的篇幅、形式等各方面都不能脫離人工。隨著技術(shù)發(fā)展，很多問題將得到彌補(bǔ)，以往由真人負(fù)責(zé)眾多內(nèi)容將被AI取代，但整體而言，人工智能在技術(shù)上還有很多問題需要解決，在質(zhì)量上仍有較大的創(chuàng)新和完善空間。
（三）警惕新技術(shù)應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)，避免網(wǎng)絡(luò)生態(tài)污染
人工智能技術(shù)的應(yīng)用在豐富媒體內(nèi)容表達(dá)、開辟更多創(chuàng)新化生產(chǎn)途徑的同時(shí)，也存在眾多應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)，影響網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，威脅網(wǎng)絡(luò)安全。
一是版權(quán)保護(hù)方面的爭議和問題。從內(nèi)容產(chǎn)品的角度，寫稿機(jī)器人等智能技術(shù)生產(chǎn)的內(nèi)容版權(quán)歸屬備受關(guān)注，人工智能是否具有著作權(quán)，如有，其著作權(quán)范圍又如何界定，這些問題亟待法學(xué)界和新媒體界做出解答。從內(nèi)容生產(chǎn)的角度，智能化工具的普及也為內(nèi)容侵權(quán)行為提供了便利，自媒體“洗稿”等版權(quán)侵權(quán)行為頻繁發(fā)生。
二是智能化生產(chǎn)對(duì)用戶隱私、肖像權(quán)等合法權(quán)益存在威脅。為達(dá)到內(nèi)容產(chǎn)品的精準(zhǔn)投放，契合更多用戶的喜好，內(nèi)容生產(chǎn)方往往利用大數(shù)據(jù)對(duì)用戶進(jìn)行智能化分析，在此過程中，大量用戶信息被收集起來，構(gòu)成了對(duì)用戶隱私安全的威脅。AI換臉等新“玩法”也在持續(xù)產(chǎn)生新的侵權(quán)模式。
三是內(nèi)容及其傳播帶來的風(fēng)險(xiǎn)。技術(shù)升級(jí)帶來了內(nèi)容生產(chǎn)的高效率，而在信息產(chǎn)品被海量生產(chǎn)的同時(shí)，色情、暴力等負(fù)面有害信息也以更快的速度得到了生產(chǎn)和傳播，眾多質(zhì)量低下的垃圾信息也裹挾其中。如何充分過濾這類內(nèi)容，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間的清朗也成為重要的問題。
三、促進(jìn)傳統(tǒng)媒體內(nèi)容生產(chǎn)智能化轉(zhuǎn)型策略
當(dāng)前，大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等越來越成為新媒體發(fā)展的技術(shù)基礎(chǔ)，人工智能技術(shù)不斷取得突破創(chuàng)新，在“模仿人類”方面持續(xù)成熟，隨著機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)的實(shí)現(xiàn)，人工智能還將實(shí)現(xiàn)從模仿到超越的轉(zhuǎn)變。在承認(rèn)技術(shù)的積極意義，警惕技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，面對(duì)智媒體時(shí)代的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)媒體應(yīng)加快轉(zhuǎn)型，促進(jìn)深度融合，使技術(shù)發(fā)展服務(wù)于人，助力于清朗的網(wǎng)絡(luò)空間的打造。
（一）加快轉(zhuǎn)型步伐，實(shí)現(xiàn)技術(shù)與內(nèi)容深度融合
對(duì)傳統(tǒng)媒體而言，人工智能技術(shù)在內(nèi)容生產(chǎn)領(lǐng)域愈發(fā)普遍的應(yīng)用反映出媒體形勢(shì)的快速變化，傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型速度也必須隨之加快。應(yīng)該看到，傳統(tǒng)媒體新興媒體之間是迭代、此長彼長和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的關(guān)系，傳統(tǒng)媒體應(yīng)當(dāng)與新媒體有機(jī)結(jié)合，發(fā)揮出我國媒體融合的整體優(yōu)勢(shì)。
當(dāng)前有些傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型步伐還不夠快。報(bào)紙印刷總量的下滑趨勢(shì)盡管收窄，但仍有8.64%的降幅，[7]都市類報(bào)紙的減版、休停刊情況也十分普遍。2019年3月，《成都晚報(bào)》宣布休刊，全力運(yùn)營新媒體平臺(tái)，但從互動(dòng)情況看，其新媒體發(fā)展效果不算理想。這樣的狀況表明，很多媒體的轉(zhuǎn)型速度未能趕上和超過衰落的速度。盡管傳統(tǒng)媒體在持續(xù)受到?jīng)_擊的同時(shí)，媒體內(nèi)容的供需失衡狀況也得到了一定改善，但為了更好地實(shí)現(xiàn)信息生產(chǎn)領(lǐng)域的供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革，媒體必須制定出更好的轉(zhuǎn)型策略。
媒體謀求轉(zhuǎn)型，必須實(shí)現(xiàn)內(nèi)容與技術(shù)的深度融合，“探索將人工智能運(yùn)用在新聞采集、生產(chǎn)、分發(fā)、接收、反饋中”。[8]沒有內(nèi)容支撐的技術(shù)最終只能流于無意義的炫技，在內(nèi)容生產(chǎn)中，應(yīng)當(dāng)注意“用主流價(jià)值導(dǎo)向駕馭‘算法’”，堅(jiān)持正確的政治方向與輿論導(dǎo)向，生產(chǎn)更多導(dǎo)向積極、質(zhì)量上乘的內(nèi)容產(chǎn)品。隨著5G的到來，傳統(tǒng)媒體和新媒體都將面對(duì)更多挑戰(zhàn)和機(jī)遇。隨著人工智能的成熟，信息的反饋將更加及時(shí)，預(yù)測(cè)能力也將增強(qiáng)，MGC內(nèi)容在未來新聞傳播中的意義和地位都將繼續(xù)增強(qiáng)。
技術(shù)的深度融合將有助于內(nèi)容的精準(zhǔn)分發(fā)，使優(yōu)質(zhì)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為流量增長和實(shí)際收入，最終轉(zhuǎn)換為媒體的整體發(fā)展優(yōu)勢(shì)。2018年，盡管廣播、電視的廣告收入仍在下滑，但全國廣播電視實(shí)際創(chuàng)收實(shí)現(xiàn)了較大的增長，網(wǎng)絡(luò)新媒體廣告收入的增加功不可沒。[9]因此，新媒體營銷有著巨大發(fā)展空間，應(yīng)當(dāng)發(fā)揮大數(shù)據(jù)和人工智能在精準(zhǔn)營銷方面的作用，深度挖掘互聯(lián)網(wǎng)存量市場(chǎng)。
（二）堅(jiān)守用戶思維，使智能技術(shù)成果服務(wù)于人
無論技術(shù)如何發(fā)展，其最終目的都應(yīng)該是服務(wù)于人。新媒體的繁榮發(fā)展為用戶生產(chǎn)內(nèi)容提供了廣闊的舞臺(tái)。但人工智能在內(nèi)容生產(chǎn)中的應(yīng)用則在一定程度上起到了取代人的效果，盡管UGC在很多方面具有不可替代性，但隨著技術(shù)的完善，還是會(huì)受到一定沖擊，技術(shù)的便利也容易降低用戶創(chuàng)作的主動(dòng)性。因此，傳統(tǒng)媒體發(fā)展人工智能技術(shù)的同時(shí)，也應(yīng)該注意平衡人工與智能的關(guān)系，應(yīng)該注意提升用戶對(duì)內(nèi)容生產(chǎn)的參與度，促進(jìn)用戶與媒體的互動(dòng)。央視《經(jīng)典詠流傳》就通過“讀詩成曲，傳唱經(jīng)典”的互動(dòng)系統(tǒng)，將詩詞傳唱與AI技術(shù)深入結(jié)合，使用戶可以參與到經(jīng)典詩詞的傳唱中。
運(yùn)用人工智能生產(chǎn)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以用戶需求為導(dǎo)向。如麥克盧漢所言，“媒介是人的延伸”，技術(shù)的發(fā)展在滿足用戶需求的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)在此基礎(chǔ)上繼續(xù)延伸，使用戶獲得更高層次的精神滿足。當(dāng)前的個(gè)性化推薦體系，在為用戶提供精準(zhǔn)的內(nèi)容推送時(shí)，也容易使用戶陷入“信息繭房”，對(duì)用戶的個(gè)人發(fā)展和媒體的長久生存都是一種危害。
（三）善用人工智能，將監(jiān)管對(duì)象變?yōu)橛辛ぞ?/h3>
數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，使以往的法律、規(guī)定等難以解決當(dāng)前存在的很多問題，為此，全球各國都在著力完善監(jiān)管體系。2019年4月15日，歐洲理事會(huì)召開部長會(huì)議，對(duì)《數(shù)字化單一市場(chǎng)版權(quán)指令》進(jìn)行投票表決，強(qiáng)化數(shù)字版權(quán)保護(hù)力度。
網(wǎng)絡(luò)安全對(duì)國家安全意義重大，為了更好地規(guī)避人工智能引發(fā)的種種內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)，相關(guān)部門及時(shí)采取了相應(yīng)的監(jiān)管舉措。2019年2月，全國信息安全標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)面向全社會(huì)征求《信息安全技術(shù) 個(gè)人信息安全規(guī)范（草案）》意見?！恫莅浮分忻鞔_表示，不得強(qiáng)迫收集個(gè)人信息，以及用戶可拒絕基于個(gè)人信息的個(gè)性化推送。中央網(wǎng)信辦等四部門也從2019年1月起，開展為期一年的APP違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息專項(xiàng)治理。2019年4月，民法典人格權(quán)編草案二審稿提交審議，草案擬規(guī)定：“任何組織或者個(gè)人不得以丑化、污損，或者利用信息技術(shù)手段偽造等方式侵害他人的肖像權(quán)”，對(duì)AI換臉等信息技術(shù)侵犯肖像權(quán)的行為做出了規(guī)范。
善用人工智能技術(shù)，也可以實(shí)現(xiàn)監(jiān)管體系的完善和強(qiáng)化。通過利用人工智能技術(shù)，內(nèi)容管控的效率可以得到大大提升，有效節(jié)約人工成本，有助于內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)的事前防控、源頭打擊，建立完善的防御網(wǎng)絡(luò)。Facebook、Twitter都利用智能識(shí)別技術(shù)封鎖清理虛假賬戶，今日頭條也與密歇根大學(xué)聯(lián)合成立AI反謠言研究聯(lián)盟，利用人工智能技術(shù)提升信息篩查能力。[10]監(jiān)管部門也在積極采用人工智能實(shí)施內(nèi)容的審核監(jiān)管，北京市廣播電視局建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)視聽監(jiān)管平臺(tái)，就將開發(fā)人工智能技術(shù)，做到實(shí)時(shí)監(jiān)管。隨著技術(shù)的成熟，我們還將迎來一個(gè)智能把關(guān)的時(shí)代。
注釋：
[1]政府工作報(bào)告[EB/OL].中華人民共和國中央人民政府網(wǎng),[2019-03-16].http://www.gov.cn/premier/2019-03/16/content_5374314.htm.
[2] 2018中國媒體融合傳播指數(shù)報(bào)告發(fā)布[EB/OL].人民網(wǎng),[2019-03-26].http://media.people.com.cn/n1/2019/0326/c120837-30994743.html.
[3][9] 2018年全國廣播電視行業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)[EB/OL].國家廣播電視總局網(wǎng),[2019-04-24].http://www.nrta.gov.cn/art/2019/4/24/art_113_43531.html.
[4]奧維云網(wǎng)：2019年Q1中國智能音箱市場(chǎng)總結(jié)報(bào)告[EB/OL].199IT網(wǎng),[2019-04-28].http://www.199it.com/archives/868345.html.
[5]黃楚新，鄭智文.技術(shù)革新 多元傳播 深度融合——2019兩會(huì)新媒體報(bào)道觀察[J].新聞戰(zhàn)線，2019(7).
[6] 2018報(bào)紙融合傳播指數(shù)報(bào)告發(fā)布[EB/OL].人民網(wǎng),[2019-03-27].http://media.people.com.cn/n1/2019/0327/c120837-30996998.html.
[7] 2018年全國報(bào)紙總印量781億對(duì)開張降幅收窄[EB/OL].人民網(wǎng),[2019-04-25].http://media.people.com.cn/n1/2019/0425/c426303-31050291.html.
[8]加快推動(dòng)媒體融合發(fā)展 構(gòu)建全媒體傳播格局[EB/OL].求是網(wǎng),[2019-03-15].http://www.qstheory.cn/dukan/qs/2019-03/15/c_1124239254.htm.
[10]劉揚(yáng).2018年媒體新技術(shù)發(fā)展與應(yīng)用綜述[J].新聞戰(zhàn)線，2019(1).
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