這些年我做過(guò)不少節(jié)目，從來(lái)沒(méi)有擔(dān)心節(jié)目播不出來(lái)。這種擔(dān)心的首次出現(xiàn)發(fā)生在今年春節(jié)后，節(jié)目是北京衛(wèi)視的《向前一步》，內(nèi)容是關(guān)于某小區(qū)居民的停車(chē)位之爭(zhēng)，導(dǎo)致部分居民給大門(mén)上鎖，沒(méi)有鑰匙的住戶(hù)當(dāng)然被拒之門(mén)外。

這些年，因?yàn)闋?zhēng)奪停車(chē)位私自安裝地鎖的事情已經(jīng)司空見(jiàn)慣，就連民生新聞都懶得做這些內(nèi)容。而北京市延慶區(qū)新興小區(qū)發(fā)生的事情則絕對(duì)是停車(chē)位之爭(zhēng)的升級(jí)版——兩棟樓之間的共享停車(chē)位被其中一棟樓的居民獨(dú)占，而且，為了防止另一棟樓的居民停車(chē)，更將唯一出入的鐵門(mén)上鎖。被拒之門(mén)外的另一棟的居民把憤怒首先發(fā)泄在鎖上，幾次下來(lái)，門(mén)鎖換成了我第一次聽(tīng)說(shuō)的電磁鑰匙，不怕有人堵鎖眼。更絕的是，為了防止有人破壞門(mén)鎖，私自安裝了攝像頭進(jìn)行監(jiān)控。鄰里間因?yàn)橥＼?chē)位之爭(zhēng)而導(dǎo)致劍拔弩張、勢(shì)同水火在這個(gè)小區(qū)極具代表性。

而我擔(dān)心的節(jié)目播不出來(lái)，首先是怕節(jié)目做不出來(lái)——已經(jīng)做了大量工作說(shuō)好的上鎖的居民不見(jiàn)蹤影?！敖粥l(xiāng)吹哨，部門(mén)報(bào)到”本來(lái)是市委市政府的要求，政府各部門(mén)齊刷刷地到齊了，而當(dāng)事人卻不來(lái)，一個(gè)也不來(lái)，這節(jié)目怎么做呀？好在兩個(gè)小時(shí)的等待后，終于來(lái)了一個(gè)代表。謝天謝地你來(lái)了！

跌跌撞撞8個(gè)小時(shí)好不容易錄制完成，又碰上兩會(huì)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，播出延后是順理成章的事情。關(guān)鍵在于，門(mén)鎖拆除沒(méi)有？向前一步是不是真正解決問(wèn)題的實(shí)質(zhì)性一步？整改是否到位？提心吊膽了一個(gè)多月后，節(jié)目終于在4月7日順利播出。

《向前一步》定義為全國(guó)首檔市民與公共領(lǐng)域?qū)υ挼纳鐣?huì)民生類(lèi)節(jié)目。以我參加電視節(jié)目的實(shí)操經(jīng)歷和觀察思考，這個(gè)節(jié)目不同于夫妻反目、婆媳大戰(zhàn)的調(diào)解類(lèi)節(jié)目，也不是把領(lǐng)導(dǎo)逼到墻角的電視問(wèn)政類(lèi)節(jié)目，更不是常見(jiàn)的演播室訪談節(jié)目。這些年，在演播室里我見(jiàn)過(guò)說(shuō)過(guò)太多的狼爸虎媽類(lèi)的奇葩人物，在收視率的壓迫下，出賣(mài)“殘”和“慘”成為常見(jiàn)套路。我就曾在一天5期的節(jié)目錄制中碰到了一條腿的美女、雙臂缺失的帥哥、侏儒夫妻……老弱病殘，疑難雜癥，缺胳膊斷腿成為收視率的保證，社會(huì)普遍存在和普遍關(guān)心的問(wèn)題難覓其蹤。

黃金時(shí)段正面回應(yīng)重大社會(huì)關(guān)切一定要面對(duì)真問(wèn)題。什么是真問(wèn)題？“城市病”表現(xiàn)的開(kāi)墻打洞亂停車(chē)是真問(wèn)題，美麗鄉(xiāng)村建設(shè)中的“清臟治亂增綠控污”是真問(wèn)題，房?jī)r(jià)、電梯、物業(yè)、供暖……是真問(wèn)題。這是真正的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，沒(méi)有旁觀者和局外人。千萬(wàn)別和我說(shuō)傳統(tǒng)媒體的邊緣化是趕上了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，堅(jiān)持以人民為中心的傳播方向永遠(yuǎn)是內(nèi)容為王的第一要義。

通達(dá)社情民意，疏解公眾情緒，滿(mǎn)腔熱情地講述老百姓自己的故事，這本是二十多年前中國(guó)電視異軍突起成為第一傳媒的法寶。在那個(gè)打個(gè)“面的”都算奢侈了一把的年代，人們無(wú)論如何不會(huì)想到今天的私家車(chē)已經(jīng)勢(shì)同當(dāng)年的“自行車(chē)王國(guó)”，想不到人與人之間的矛盾會(huì)因車(chē)而起，想不到本來(lái)是代步的私家車(chē)會(huì)異化為擋道的障礙。社情民意在發(fā)生巨大的變化，公眾的情緒也變得敏感而微妙，媒體應(yīng)當(dāng)直面具有普遍性的社會(huì)關(guān)切，莫把真正的民生問(wèn)題看成雞毛蒜皮。

因此，黃金時(shí)段正面回應(yīng)重大社會(huì)關(guān)切一定要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向。習(xí)總書(shū)記指出：“問(wèn)題是事物矛盾的表現(xiàn)形式，我們強(qiáng)調(diào)增強(qiáng)問(wèn)題意識(shí)、堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，就是承認(rèn)矛盾的普遍性、客觀性，就是要善于把認(rèn)識(shí)和化解矛盾作為打開(kāi)工作局面的突破口?！?/p>

《向前一步》的播出時(shí)間是星期天的晚間9：05，這是電視收視大戰(zhàn)最激烈的黃金時(shí)間，也是過(guò)度娛樂(lè)化最為集中表現(xiàn)的“兵家必爭(zhēng)之地”，“奔跑吧”“去哪兒啦”“出游吧”……擠成了一鍋粥?！爸v述老百姓自己的故事”在這個(gè)時(shí)段形同虛設(shè)，尋找全社會(huì)意愿和要求的最大公約數(shù)鳳毛麟角，“中國(guó)電視的關(guān)懷在哪里”幾成空谷足音。

我們來(lái)自老百姓，我們一定要堅(jiān)持以人民為中心的創(chuàng)作方向。