彭美波

摘要：電子信息技術應用于醫(yī)院管理，可以提高其管理效率，降低工作人員壓力，減少醫(yī)療事故，進一步保證醫(yī)院的正常運營。文章對電子信息技術的作用，現(xiàn)階段的應用以及應用改進策略進行了詳細的分析。

關鍵詞：電子信息技術;醫(yī)院;管理信息系統(tǒng);應用

中圖分類號：TP3 文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2019）29-0291-02

電子信息技術是現(xiàn)代醫(yī)院接受并廣泛應用的技術之一，如在人事檔案管理、醫(yī)療物品管理中，都有廣泛的應用?；镜碾娮有畔⒓夹g就能滿足醫(yī)院管理的需求。當然，醫(yī)院在管理中尚存在一定的問題，文章將對其中的問題及解決辦法進一步分析。

1電子信息技術簡介

1.1電子信息技術概念

電子信息技術基于計算機，可以完成數(shù)據(jù)信息收集、存儲和處理等過程，進而建立完善的信息化系統(tǒng)，進而實現(xiàn)管理中的信息化和高效化，利用計算機技術建立的信息管理系統(tǒng)功能多樣，可以應用于多個領域。電子信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息保密性強，對于醫(yī)院信息管理而言，對保密性要求較高，因此在醫(yī)院各項管理中，應用電子信息技術是一種必然。電子信息技術也是我國科技發(fā)展的一種象征，它可以廣泛應用于醫(yī)院信息管理、病房管理，出院和住院管理中，使用方便，功能豐富。

1.2電子信息技術在醫(yī)院管理中的作用

醫(yī)院運行管理中，會產生大量的信息，以往傳統(tǒng)的記錄和保存方法，效率低下，不能完全記錄，尤其是對醫(yī)療信息的記錄。如某需要手術患者，在入院治療前需要確定手術注意事項，并且要安排住院和手術時間，這些問題通過電子信息技術統(tǒng)計可以長久留存，使主治醫(yī)生通過計算機第一時間就了解到病患需求，進而準備手術，提供優(yōu)質的手術方案。信息系統(tǒng)對于檔案管理也是非常有效的，檔案管理涉及員工的生活，因此必須妥善管理，以往管理中，檔案容易丟失，且管理人員的工作量較大，且當檔案發(fā)生變更后，需要大量的工作量，且不易更改。而電子信息技術則可以隨時更改信息，利于保存，從而提高了檔案管理的效率，有助于其發(fā)展。電子信息技術下，醫(yī)院的管理水平明顯提高，患者的滿意度也得到提高。

2醫(yī)院管理信息系統(tǒng)中存在的問題

2.1缺失統(tǒng)一的培訓

與傳統(tǒng)的管理相比，信息技術明顯提高了管理效率。但是在管理中依然存在一定的問題。首先，醫(yī)院各個部門科室之間雖然存在一定的聯(lián)系，但是多采用獨立管理的方式，在管理人員培訓上，缺乏統(tǒng)一性，這樣對于一些信息而言，僅符合某一科室的需求，尤其是在基本信息的格式上、內容上顯得不一致，不利于醫(yī)院的長期發(fā)展。另外，由于對技術的培訓較少，使得醫(yī)院的數(shù)據(jù)分析存在差異，一些醫(yī)院的數(shù)據(jù)分析過于強調前期數(shù)據(jù)，而對手術中的數(shù)據(jù)則強調較少，管理存在偏差。當患者需要部分治療信息時，往往不能提供，這就容易出現(xiàn)不良的醫(yī)患關系。

2.2管理方式單一

對于信息化技術的應用而言，尚處于發(fā)展之中，因此對于部分功能的應用并不明確。在檔案管理、醫(yī)藥信息管理中，均存在管理方式單一的問題，由相關人員進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，然后通過計算機進行存儲、分析和預算處理。以檔案管理為例，在信息化時代，這項管理任務效率提高，但是卻被忽視，電子檔案信息管理人員未經過專業(yè)培訓，薪資待遇也偏低，對于管理中存在的問題不能第一時間解決，管理創(chuàng)新意識也較低。

3電子信息技術在醫(yī)院管理信息系統(tǒng)中的應用

電子信息技術應用于醫(yī)院管理，首先要建立信息化管理系統(tǒng)，通過對工作人員觀念和技術上的培訓，來確保其運行。另外，要不斷地更新醫(yī)院技術，保證管理的高效化和實時化。與傳統(tǒng)的管理相比，信息化管理具有明顯的優(yōu)勢，比如資源利用率高，效率提高，保證正確性，并易于更新等，在我國醫(yī)院管理改革過程中，信息化技術的應用是一種必然。

3.1以信息技術為基礎搭建管理平臺

要求醫(yī)院明確信息化管理的優(yōu)勢，以信息技術為載體，建立完整的信息管理平臺。以提高信息處理的速度，保證檔案的查閱方便。同時，通過信息化的管理方式可以構建先進的檔案管理系統(tǒng)，采用信息化的管理方式還減少了紙張的應用，資源利用更加合理，并且降低了管理成本。醫(yī)院醫(yī)護人員配置更加合理，對醫(yī)院長遠發(fā)展具有重要意義。

3.2轉變管理理念，確保管理人員素質

對醫(yī)院信息化管理的實現(xiàn)，除了技術上的問題之外，最重要的就是人員的素質和能力。提高醫(yī)院信息管理的重視程度，通過培訓等方式保證工作人員的效率，技術和創(chuàng)新能力。新時期，將電子信息技術管理列入醫(yī)院管理的重點內容，時刻關注信息化進度與效果。將具體的管理工作落實到個人，確保醫(yī)院各項管理工作的有效運行。目前，醫(yī)院在信息管理應用上做得較好，基本可以滿足醫(yī)院的運行。希望在未來，能更多地關注技術的創(chuàng)新，應用方法的合理和服務的優(yōu)化等方面，進一步促進電子信息技術下的醫(yī)院管理效率提高。

3.3發(fā)展網絡化、多元化的管理機制

以醫(yī)院管理中的檔案管理為例，在管理中單一的管理方法顯然不能適應醫(yī)院發(fā)展需求，需要采取多元化的檔案管理方式。需要對傳統(tǒng)的，以及當下簡單的管理分類方式進行改革，完成一體化的管理模式，將有效的技術應用其中，保證其全面性，有效性。檔案管理信息化是多元的，在目前更多的文檔管理基礎上，適當?shù)脑黾硬±颊叩囊曨l、CT圖像信息存儲和管理，保證其管理有效性，為日后病例檢查和治療提供依據(jù)。

3.4實際應用效果

電子信息技術可以應用于醫(yī)院管理的多個方面。首先，在檔案管理中，傳統(tǒng)的管理效果不佳，如上文所述，管理信息容易丟失，而電子信息技術下，只需要利用簡單的計算機軟件就可以對所有信息的統(tǒng)計，不僅可以保證檔案的實時保存，還可以保證其方便的信息更改，如醫(yī)生調轉醫(yī)院，升職或者改換科室等，都可以技術準確的記錄。其次，就是在信息的記錄上，每個醫(yī)院每天都要接收很多的病人，從辦理住院，收取費用導記錄患者基本信息，浪費了大量時間，一旦出錯，也不好更改。而現(xiàn)代醫(yī)院基本實現(xiàn)了信息化，實現(xiàn)了自主辦卡，繳費等業(yè)務，患者只要帶上身份證可以辦理醫(yī)療卡，就可以通過醫(yī)療卡繳費，輸入個人信息，預約醫(yī)生等。這樣醫(yī)生和護士可以第一時間掌握患者的基本信息，可以保證個人信息的真實性，進而安排患者入院治療、手術或住院。在住院方面，電子信息顯現(xiàn)出來的優(yōu)勢是明顯的。而在出院管理上，電子信息技術也有非常關鍵的作用。主要就是在患者病歷歸檔和費用結算，其中結算部分在以往的工作較復雜，需要醫(yī)院統(tǒng)計患者住院期間在接受治療、使用設備等方面所產生的費用，但患者住院期間的收費點特別多很容易出錯，影響工作效率，使患者不能及時出現(xiàn)，還容易造成醫(yī)患關系緊張。而新時期的電子信息技術應用，則可以通過計算機系統(tǒng)統(tǒng)計和生成住院期間的所有費用，快速、清晰、無誤，很明顯地提高了核算效率和準確度，保證了患者正常出院，也提高了患者的滿意度。而對于病歷的歸檔來說，患者辦理完畢出院手續(xù)就會將住院信息全部歸納到患者的醫(yī)療卡中，非常方便易操作，也很容易了解患者的病歷信息，便于對一些患者以后的治療。

4總結

現(xiàn)代醫(yī)院基本上已經進入信息化，信息化管理提高了檔案管理、人事管理等各個方面的管理效率。加快醫(yī)院電子信息化建設也是一種必然，隨著醫(yī)院管理技術的進步，未來，全面自動化、智能化管理系統(tǒng)將在醫(yī)院中應用。文章僅針對當前的問題進行分析，具體闡述了電子信息技術在醫(yī)院管理中的應用。