文/孫欽泉

與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體的“新”不僅在其表現(xiàn)形式和載體，還意味著以數(shù)字化為核心的新興媒體環(huán)境。目前的新媒體從其涵蓋范圍來看，不僅包括智能手機、AR、VR等，還包括數(shù)字雜志和數(shù)字報刊等新興的媒體表現(xiàn)形式，其中移動智能手機是新媒體網民的主要聚集地，深深地影響了人們日常的生活和工作。這些新媒體給網民帶來了巨大便利，但部分網民借助新媒體宣泄個人情緒、謀取私利，造成了極其惡劣的社會影響。因而提高網民媒介素養(yǎng)，營造清朗的網絡空間就成為關鍵。

一、新媒體環(huán)境下網民媒介素養(yǎng)缺失的表現(xiàn)

新媒體環(huán)境不同于傳統(tǒng)媒體環(huán)境，網民個人的媒介素養(yǎng)問題對其他人的網絡行為會產生更大的影響，并有可能造成大范圍負面效應的發(fā)生。近幾年國內網民的媒介素養(yǎng)能力正在逐漸提高，但依然存在一些問題。

1．網絡法律意識淡薄。移動智能媒體、數(shù)字化經濟和共享經濟的發(fā)展使網絡成為中國經濟的增長點，但一些人利用網絡竊取他人信息，實施網絡詐騙，組織非法活動等，嚴重危害了網絡環(huán)境。其原因在于大部分網民沒有接受過系統(tǒng)的法律知識學習，缺乏基本的法律素養(yǎng)，對個人隱私和財產信息缺乏相應的保護意識，這都為網絡詐騙的發(fā)生提供了潛在條件。法律意識淡薄還為網絡謠言的滋生提供了土壤，近些年很多網絡謠言事件的產生就是由于部分網民法律意識淡薄，加上匿名性心理的雙重影響，造成極其惡劣的社會影響。

2．網絡道德認知偏差。網民媒介素養(yǎng)在很大程度上反映了網絡道德水平的高低。在移動互聯(lián)網和新媒體高速發(fā)展的今天，越來越多人的開始參與到網絡社會中，但網民的媒介素養(yǎng)沒有同步提升。根據(jù)《中國互聯(lián)網網絡調查報告》顯示，截至2018年年底，我國互聯(lián)網網民數(shù)量已經超過8億，其中青少年網民超過2億，是網絡用戶的主要使用者。但青少年的價值觀、人生觀和世界觀尚未形成，容易受到不良信息的影響。如“媒介審判”現(xiàn)象在近幾年尤為突出，很多網民在案件尚未得到法院審判之前，就在網絡上對案件性質和案件結果發(fā)表觀點，并大量傳播，這對法院的審判工作造成了壓力，容易影響案件審判的公正性，也體現(xiàn)出網民媒介素養(yǎng)的不足。

3．信息甄別能力較差。傳統(tǒng)的媒介素養(yǎng)主要是指媒體工作者媒介使用能力和信息辨別能力，但新媒體環(huán)境下，普通網民的信息甄別能力、質疑能力以及信息的正確選擇和傳播能力也成為重要的媒介素養(yǎng)。新媒體的出現(xiàn)使信息呈現(xiàn)出爆炸式增長，在海量的信息面前，缺乏系統(tǒng)訓練的絕大部分普通網民很容易迷失在信息的汪洋大海中。當前一個較為普遍的現(xiàn)象就是很多網紅利用“流量信息”對自己進行炒作，但很多網民缺乏信息甄別能力，盲目支持某一行為或言論，由此引發(fā)網絡罵戰(zhàn)，成為別人操縱的工具。這不僅造成了重大公共事件信息無法得到正常傳播，還影響到社會的良性發(fā)展。

4．媒介使用能力有限。雖然新媒體的出現(xiàn)給網民帶來了巨大的便利，但從現(xiàn)實的情況來看，部分網民的新媒體使用能力有限，大多數(shù)網民將新媒體當作獲取信息和娛樂的傳播工具，日常網絡行為主要是觀看視頻、刷微博、發(fā)表評論和發(fā)朋友圈等。這造成了網民對新興媒體技術缺乏足夠了解，如AR、VR等對絕大部分網民來說還較為陌生。主流媒體對新媒體技術缺乏推廣，導致很多重大公共事件的信息大同小異，很難吸引公眾注意力。

二、新媒體環(huán)境下網民媒介素養(yǎng)缺失的原因

新媒體逐漸成為受眾獲取信息、表達意見與觀點的傳播平臺，但新媒體的開放性也為部分網民傳播負面信息、發(fā)表負面意見提供了便利。這主要是因為網民平均文化水平不高、對媒體接觸不充分、網絡空間立法不健全以及主流媒體缺乏引導與監(jiān)督造成的。

1．網民整體文化水平不高。雖然近幾年我國教育事業(yè)的發(fā)展取得了長足進步，但仍有大部分新媒體使用者文化水平較低，沒有接受過高等教育或系統(tǒng)的媒體使用技巧培訓。這造成了很多網民法律意識淡薄，新媒體使用技巧缺乏，基本的人生觀、價值觀和世界觀存在問題。雖然網絡中也有大量有價值的信息，但這些信息大都是碎片化的，沒有完整的價值體系，加上很多網民自主學習能力有限和學習技巧匱乏，這些有價值的信息對提高他們的媒介素養(yǎng)能力并沒有實質性幫助。這也造成了網民很難辨別信息真?zhèn)我约暗赖陆壖?、群體謠言等的發(fā)生。

2．網民對新媒體的接觸并不充分。雖然新媒體的表現(xiàn)形式多樣，但對部分網民來說，接觸最多的媒體還是移動智能手機，很多網民對電子雜志、AR、VR等新興媒體了解較少。造成這種現(xiàn)象的原因不僅是移動智能手機可以滿足絕大部分網民日常的生活需求，還在于新媒體的制作成本較高，普通網民支付不起使用費用，加上目前絕大部分新媒體都被公共媒體和一些較大的新媒體公司所壟斷，這也造成了很多網民對新媒體接觸有限，很難利用新媒體提高個人媒介素養(yǎng)。

3．網絡空間立法尚不完善。新媒體技術塑造的網絡空間屬于新興事物，但法律的制定具有一定的滯后性。目前，我國關于網絡用戶個人行為的法律規(guī)范制定還較為緩慢，很多網絡行為無法可依，再加上違法成本較低，導致部分網民縱容個人極端行為。例如，虎牙主播莉哥篡改國歌事件，網紅主播想要通過特殊的方式引起網民注意獲取流量，枉顧民族情感和國家法律。還有部分網友利用網絡空間的匿名性進行造謠，以此來博取眼球，引起了社會恐慌。但這些行為目前尚未得到相關部門實質性的懲罰，未對違法人員形成震懾力，也就導致部分網民跟風。

4．主流媒體未進行正確引導。隨著我國傳媒體制改革的不斷深入，很多媒體面臨著巨大的市場競爭壓力，尤其是新媒體技術的出現(xiàn)使“流量為王”的時代到來。在巨大的生存壓力面前，很多主流媒體沒有堅守自身原則，一味追求流量，未對廣大網民進行正確引導，也導致網民媒介素養(yǎng)難以跟上時代發(fā)展要求。例如，2018年發(fā)生的重慶公交車墜江事件，在事件結果未得到警方證實之前，部分媒體發(fā)表“女司機逆行導致公交車墜江”的文章，部分非理性網民對事故女司機及其家屬進行了人身攻擊，導致當事人身心受到嚴重傷害。

三、提高網民媒介素養(yǎng)能力的有效路徑

隨著新媒體技術的進一步發(fā)展和教育的進步，新媒體使用范圍與頻率都將不斷增大。網民媒介素養(yǎng)能力的高低直接關系到網絡空間的穩(wěn)定發(fā)展，因而提升網民的媒介素養(yǎng)能力成為相關政府機構、教育部門以及主流媒體需要思考的重點問題。

1．加強網絡道德意識的宣傳。新媒體時代的到來深刻的改變著網民參與社會輿論的方式，他們從傳統(tǒng)媒體時代的“身體式在場”轉向“虛擬式在場”，很多時候他們都無法得知正在與自己交流的對象是否真實存在，這也在一定程度上造成了網絡道德滑坡。因此，要提升網民的媒介素養(yǎng)能力首先由學校、政府部門主流媒體和社會教育的共同發(fā)力，強化網民網絡道德意識培養(yǎng)。學校教育應緊跟時代步伐，在思想道德教育中增設網絡道德教育課程，為學生選取網絡行為中典型的正反案例，讓學生深刻理解到網絡道德的重要性，可以通過定期考核的方式獎勵網絡課程學習成績優(yōu)異的學生，樹立榜樣。政府部門和主流媒體應在官方網站上增設“遵守社會功德，提高網絡道德素養(yǎng)”的專題，放在官網顯著位置，方便廣大網民了解并學習基本的網絡道德常識。相關部門也需要在各大社區(qū)展開網絡道德知識講座，增強新媒體用戶自律意識，并定期開展各類交流分享活動，在相互學習中共同進步。

2．開設媒介素養(yǎng)教育課程。目前，我國還未形成科學完善的媒介素養(yǎng)教育體系，但新媒體的發(fā)展步伐逐漸加快，開設媒介素養(yǎng)教育課程迫在眉睫。媒介素養(yǎng)教育課程的開設首先應該以經濟條件較好、媒介接觸范圍較廣的經濟發(fā)達地區(qū)為試點，經過一段實踐過后，將成功經驗通過各類網絡平臺分享到全國各地。在經濟落后地區(qū)，可先通過專家講座、學術論壇和網絡授課等方式為學生宣講基本媒介素養(yǎng)知識，并盡可能為學生創(chuàng)造接近和使用新媒體的機會，培養(yǎng)基本的媒介素養(yǎng)意識。在學校教育形成初步規(guī)模以后，相關部門可將學生在校學校課程錄制成網絡視頻，在相關網站上進行定期播放，逐漸實現(xiàn)媒介素養(yǎng)教育從專業(yè)教育向基本素質教育的過渡，提升新媒體用戶的信息辨別、信息的傳播與轉載以及信息的合理運用能力，使網民不僅能夠正確選擇網絡信息，還能夠識別網絡詐騙和網絡造謠等違法行為。

3．加大法律宣傳力度。法律是保證現(xiàn)實社會生活秩序和安全的重要保障，網絡空間與現(xiàn)實生活一樣，也應在法律的約束和管轄范圍之內。但從目前我國網絡法律的宣傳情況來看，很多網民缺乏基本法律常識，這就需要各大高校加強對在校大學生的網絡法律常識教育,讓網絡法律課程成為在校大學生的必修課程之一。同時，學校要積極組織各類網絡法律宣講活動和實踐活動，讓學生真正參與到網絡法律的學習中來。黨員干部要積極發(fā)揮帶頭作用，先通過網絡法律學習規(guī)范自身行為，成為一個合格的網絡用戶，隨后要將個人學習到的網絡法律知識積極分享給自己的家人和身邊的群眾，幫助他們也樹立網絡法律意識，合法使用網絡。主流媒體要積極利用微信公眾號、微博、短視頻等網民喜聞樂見的新媒體形式，創(chuàng)設各類網絡法律知識小講座，讓網民隨時隨地感受到網絡法律的存在，在潛移默化中培養(yǎng)網民的網絡法律意識。

4．加強意見領袖培養(yǎng)。新媒體時代的意見領袖能夠影響到網民的日常生活和行為，一個好的意見領袖可以幫助網民規(guī)范個人行為，提高網民媒介素養(yǎng)。為此，主流媒體要積極加強對具有正能量的意見領袖的培養(yǎng)，借助自身所擁有的媒體資源和大量受眾打造網絡平臺的道德領袖、技術領袖和知識領袖。通過各類平臺為公共事件發(fā)聲，為廣大網民傳授新媒體使用技巧和各類網絡法律知識等。在意見領袖的培養(yǎng)過程中，各類主流媒體還要積極關注普通網民，為其提供平臺和資源，培養(yǎng)廣泛分布于各個階層的意見領袖，從而整體提高網民的媒介素養(yǎng)。

四、結語

新媒體的發(fā)展是未來中國經濟社會發(fā)展的重要組成部分,目前中國網絡用戶已經超過8億，未來還會有更多的人使用新媒體。中國網民不僅人數(shù)多，而且活躍度高，熱點網絡事件往往能引起整個社會反響，還會對全民價值觀的形成產生重要的影響。為此，要通過加強網絡道德意識宣傳、開設媒介素養(yǎng)教育課程、擴大網絡法律宣傳力度、加強意見領袖培養(yǎng)等手段，提高新媒體環(huán)境下網絡用戶的媒介素養(yǎng)能力，打造健康合理的網絡空間。