文/巨建華,和田地區(qū)人民醫(yī)院西院區(qū)(和田市人民醫(yī)院)
總之,醫(yī)院設備維修部門作為具有醫(yī)技特點和后勤保障特點的專業(yè)技術科室,承擔著全院醫(yī)療設備的安裝驗收、維修維護、質量控制、報廢等工作,不僅要保障全院醫(yī)療設備的正常運轉,還要保證運行參數的準確性和有效性,使其在醫(yī)院未來的發(fā)展和建設中發(fā)揮著越來越顯著的作用。
新制度下的醫(yī)患關系已從被動積極轉變?yōu)榉e極,在尋求醫(yī)療治療時,患者有權自由選擇醫(yī)療標準高,醫(yī)療設備精良的醫(yī)院。因此,讓更多的患者信任醫(yī)院,不僅要求醫(yī)院工作人員提供高水平的醫(yī)療服務,還要保證醫(yī)療設備的有效應用及維護,這是醫(yī)院綜合實力標準之一,無論是先進的還是能夠正確發(fā)揮其作用的設備都加深了醫(yī)療機構的改革,因此,如何有效提高醫(yī)院整體素質是當下首要解決的重要問題。
新形勢下醫(yī)生和患者之間的關系已經從醫(yī)生為患者看病轉變?yōu)榛颊哌x擇醫(yī)生及醫(yī)院,在這種情況下,由于醫(yī)生或醫(yī)院的整體實力和醫(yī)療設備不完整,患者對治療失去信心并對醫(yī)院產生不利影響;國家積極倡導解決人民的醫(yī)療困難,這意味著他們需要參與醫(yī)療保健,為了大大提高醫(yī)療設備的使用壽命,采用主動應對策略進行設備維護管理。通過對醫(yī)療設備的正確維護和維修,可以充分發(fā)揮其治療作用,最大限度地節(jié)約成本,減輕人們看病的負擔。
醫(yī)療設備的技術性隨著經濟社會的發(fā)展逐步提高,很多醫(yī)院的設備維修人員缺乏先進的維修技術的指導,對于設備運行中出現的很多問題難以解決,使得設備的維修效率和質量受到影響。很多醫(yī)院設備維修人員在進行日常的維修與管理工作中,對新維修設備、材料等的準備不充分,嚴重影響了維修的效率。在當代技術經濟條件下,醫(yī)療設備的技術性要求極高,因此,維修技術也應該不斷進步。
為了有效管理醫(yī)療設備,現有醫(yī)療機構存在嚴重缺陷。大多數醫(yī)院沒有用于購買、使用、維護、修理和處置健康醫(yī)療設備的監(jiān)控系統(tǒng)。沒有具體操作的具體操作,故障發(fā)生時間以及頻率的詳細記錄和說明;沒有詳細相關記錄很容易造成醫(yī)療設備的損失率增加,缺乏有效的控制,醫(yī)療設備難以在問題發(fā)生時首次得到解決,大大降低了醫(yī)院的效率。例如,如果醫(yī)院報告設備的維護,它只會在醫(yī)療設備出現明顯故障時進行干預,這不僅會使整個維護工作處于被動狀態(tài),而且還會降低設備的安全性和靈敏度,很難為患者提供高質量的醫(yī)療服務。
很多醫(yī)院沒有建立完善的設備檢修制度,使得維修人員在進行日常的維護與保養(yǎng)、維修過程中無章可循,設備的管理與維修混亂,沒有形成一套完善的標準體系,用以規(guī)范與指導維修工作,造成維修人員在開展工作中存在較大的盲目性,無法保障醫(yī)療設備的維修質量。
在當前新形勢下,醫(yī)院領導和相關管理者應與時俱進,積極轉變思想,勇于創(chuàng)新,充分認識現代醫(yī)療設備維護管理的重要價值,我們必須強調組織和管理,采購和引進醫(yī)療設備,建立企業(yè)管理系統(tǒng),選擇和雇用在職者,以及提高識字率,積極利用信息管理實現醫(yī)療設備資產監(jiān)測,維護的信息標準化等。在資金投入方面,為確保維修工具和零部件的安裝,我們將醫(yī)療設備維修支持資金的比例提高到國家支持資金,促進相關維修工作的順利進行,醫(yī)院服務質量旨在改善。
醫(yī)院應該采用最先進的維修技術,積極更新檢修管理理念,引進先進的技術用于指導日常的維修工作。首先,設備管理與維修人員應該更新管理理念,借鑒先進的維修技術,重視日常的檢修工作,發(fā)揮自身的崗位職責。其次,醫(yī)院應該加大資金投入,積極引進先進的維修技術,為醫(yī)療設備的維修質量提供技術支持,尤其是要吸收與借鑒國外成功的技術,比如超聲波檢測、電磁波檢測技術等。
在招聘時,我們將招聘醫(yī)療工程和工程師并預約,特別是聘請醫(yī)療設備維修人員,務必要求應聘人員擁有專業(yè)素質及工作能力。同時還可通過研討會,講座或聘用第三方專家,在職設備維修人員將接受在職培訓,并對優(yōu)秀措施的評估給予獎勵,評估不合格將受到批評或相應的警告,從而敦促在職人員與時俱進,與當前醫(yī)療設備更換信息取得聯(lián)系并了解,提高整體專業(yè)素質;此外,還可加強新舊交流,營造全新,新老隊員和諧的工作氛圍,打造年輕有力的醫(yī)療設備維修管理團隊,提升醫(yī)院整體服務質量。
醫(yī)院大型醫(yī)療設備在維修管理方面,還應該結合醫(yī)院自身的發(fā)展情況,尤其是大型醫(yī)療設備的運行情況等,完善設備維修相關制度,來規(guī)范設備維修人員的性能為,維修制度是開展維修工作的前提。
醫(yī)院應該重視醫(yī)療設備的維修工作,加大對維修的資金投入。首先,定期或不定期地舉辦各種培訓講座等,使設備維護管理人員意識到維修工作的重要性。其次,醫(yī)院應該加大在醫(yī)療設備方面的投資,及時淘汰老舊設備,避免舊設備造成的維修成本的增大。最后,在醫(yī)療設備的采購上,應該選擇質量較好的設備,并與廠家溝通售后、維修問題等。
隨著我國醫(yī)療改革,醫(yī)療機構和醫(yī)療專業(yè)人員的專業(yè)素質也不斷得到提高,醫(yī)療設備也符合國際標準,更朝著智能多樣化方向前進。在新形勢下,為順利實施我國醫(yī)療體制改革,科學使用醫(yī)療設備,合理應對醫(yī)療設備和故障問題,建立和完善明確的醫(yī)療設備維護管理制度是其中重要的內容。有效管理醫(yī)療設備,積極應對醫(yī)療設備維護和管理問題,及時準確地解決方案,將引領我國醫(yī)療行業(yè)的新局面。