林喆芝 廖雯潔 徐雅榕 林海婷 陳綿綿 葉江彬

【摘 要】目的：探究友誼質(zhì)量、自尊與網(wǎng)絡(luò)利他三者間的關(guān)系。方法：本研究采用友誼質(zhì)量問卷、個體自尊量表（SES）和大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)利他行為量表（IABSU）對245名在校大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查。結(jié)果：結(jié)果顯示，1.大學(xué)生積極友誼質(zhì)量、自尊和網(wǎng)絡(luò)利他行為三者之間均呈顯著正相關(guān)，消極友誼質(zhì)量（即沖突與背叛）與自尊呈顯著負(fù)相關(guān)。2.結(jié)構(gòu)方程模式顯示友誼質(zhì)量對網(wǎng)絡(luò)利他起正向預(yù)測作用，自尊在其中起部分中介作用。結(jié)論：可從促進(jìn)友誼質(zhì)量，培養(yǎng)積極同伴關(guān)系，自尊的訓(xùn)練等角度提高大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)利他行為，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

【關(guān)鍵詞】友誼質(zhì)量;自尊;網(wǎng)絡(luò)利他;中介作用

1 前言

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為人們創(chuàng)造了新的行為方式和交流方式。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普遍應(yīng)用，人們的行為方式、人際交往方式和信息交換方式不僅局限于現(xiàn)實生活中，還延伸到了網(wǎng)絡(luò)世界。網(wǎng)絡(luò)利他行為就是這種新式行為之一，它是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中表現(xiàn)出來的有利于他人和社會、且不期望得到任何回報的自覺自愿行為。例如在網(wǎng)上分享信息，提供網(wǎng)上指導(dǎo)，網(wǎng)上舉報不良行為，網(wǎng)上募捐祈福等一系列行為。Wallace指出，人們在虛擬網(wǎng)絡(luò)中比現(xiàn)實生活中更樂于幫助他人[3]。其原因之一在于虛擬網(wǎng)絡(luò)所具有的繼時性、共享性、匿名性以及可彌補性等優(yōu)點為人們的利他行為提供了一個更加包容的空間和更加廣泛的平臺。[4]樂觀看來，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的利他行為發(fā)生率相較于現(xiàn)實情境而言越來越高。

友誼質(zhì)量是個體之間友誼關(guān)系的親密程度，既指友誼特征也是對友誼程度的評價。人們通過對友誼質(zhì)量的維護(hù)來增加親密感，建立認(rèn)同感和歸屬感，友誼質(zhì)量越高，其歸屬感和認(rèn)同感也會更高。網(wǎng)絡(luò)利他行為是利他行為在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的延展，擁有積極友誼質(zhì)量的個體由于能從同伴處獲得歸屬和支持，他們更愿意把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)做一種學(xué)習(xí)輔導(dǎo)工具，這種對網(wǎng)絡(luò)的正確使用也激勵著個體做出如網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)，網(wǎng)絡(luò)分享在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)利他行為，而低友誼質(zhì)量的個體則會把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)做發(fā)泄的手段，不僅容易陷入網(wǎng)絡(luò)成癮還可能造成網(wǎng)絡(luò)攻擊。因此，積極友誼質(zhì)量也可能對網(wǎng)絡(luò)利他行為有正向預(yù)測作用。

自尊（self-esteem）是個體對自我的總體評價，是對自我價值（self-worth）和自我能力（self competence）的一種評價性和情感性體驗。自尊水平越高的個體，對自己的總體評價也越高，越能表現(xiàn)出較高的自信心和主動性，這種優(yōu)秀的人格魅力和主動探索的積極品質(zhì)更能促使他們在大多數(shù)情況下施展自己的才能，分享自己的經(jīng)歷，給予他人以援手。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，高自尊的個體其自我效能感也高，認(rèn)為自己有能力做好某事，此外互聯(lián)網(wǎng)的公開性和共享性也會無形中放大個體的自尊水平，受這種自我效能感的影響，他們更樂于提供網(wǎng)上幫助。

綜上所述，友誼質(zhì)量和自尊都是影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)利他行為發(fā)生的重要因素。然而已有研究表明，友誼質(zhì)量與自尊之間關(guān)系密切，擁有積極友誼質(zhì)量的個體也具有更高水平的自尊。當(dāng)個體在同伴交往的過程中體驗到積極的友誼時，會引起正面的自我評價，這將進(jìn)一步增強個體的自尊水平?？梢钥闯鲈谟颜x質(zhì)量與自尊影響網(wǎng)絡(luò)利他行為的同時，友誼質(zhì)量還可能會通過自尊間接對網(wǎng)絡(luò)利他產(chǎn)生影響。本研究力求對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)利他行為培養(yǎng)途徑提出新的理論視角，也為推動網(wǎng)絡(luò)生態(tài)文明、凈化網(wǎng)絡(luò)空間有著現(xiàn)實意義。

2 研究方法

2.1 被試

采用方便抽樣的方法，對福建省某高校選修課四個班級的245名在校大學(xué)生進(jìn)行集體施測，共回收有效問卷221份，有效率達(dá)90.2%。其中男生60人，女生161人;理科生110人，文科生111人;農(nóng)村學(xué)生162人，城市學(xué)生58人;獨生子女58人，非獨生子女162人;平均年齡為（20.16±1.56）歲。

2.2 研究工具

2.2.1友誼質(zhì)量問卷

該量表共六個維度。本研究將“幫助與指導(dǎo)”、“肯定與關(guān)心”、“陪伴與娛樂”、“沖突解決策略”、“親密袒露與交流”這五個維度的得分合并做為積極友誼質(zhì)量得分，沖突與背叛維度單獨計分作為消極友誼質(zhì)量得分。要求在施測過程中被試嚴(yán)格參照與自己第一好朋友相處的真實情況填寫。在本研究中，其總量表的α系數(shù)值為0.92。

2.2.2自尊量表

使用Rosenberg的自尊量表（SES）評估個體自尊水平，該量表共10個題目，并按四點計分，從很不符合到非常符合分別計1到4分，其中第3.5.8.9.10題反向計分，量表總分最低不低于10分，最高不高于40分。分值越高，表明施測者的自尊水平越高，該量表信度較理想。在本研究中的Cronbachs Alpha 為0.82。

2.2.3網(wǎng)絡(luò)利他行為量表

本研究采用鄭顯亮和祝春蘭編制的網(wǎng)絡(luò)利他行為量表。該量表4個維度，26個條目，計分方式以“1”（從不），“2”（偶爾），“3”（有時），“4”（通常）來進(jìn)行評定。所得分值越高，表明被試的網(wǎng)上利他行為越多。本研究中，總量表的Cronbachs Alph值為0.76。

2.3 統(tǒng)計分析方法

首先使用spss16.0統(tǒng)計軟件，對各變量進(jìn)行描述性統(tǒng)計以及Pearson積差相關(guān)分析，接著使用amos17.0進(jìn)行結(jié)構(gòu)方程建模，最后使用PROCESS插件的Bootstrap程序?qū)ψ宰鸬闹薪樾?yīng)模型進(jìn)行第二次檢驗。

3 結(jié)果

3.1網(wǎng)絡(luò)利他行為總體狀況

對所有被試（n=221）進(jìn)行了統(tǒng)計處理以及數(shù)據(jù)分析。結(jié)果顯示大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)利他行為的總平均分（M=1.83）顯著低于中等臨界值2.5分（t=23.73，p<0.001）。對各變量進(jìn)行描述統(tǒng)計，通過獨立樣本T檢驗，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，性別，生源地，專業(yè)，獨生子女等對網(wǎng)絡(luò)利他得分的差異均不顯著。

3.2、友誼質(zhì)量、自尊與網(wǎng)絡(luò)利他行為的相關(guān)

對數(shù)據(jù)進(jìn)行Pearson積差相關(guān)，結(jié)果得出，積極友誼質(zhì)量、自尊均與網(wǎng)絡(luò)利他行為及其各維度間顯著正相關(guān)，消極友誼質(zhì)量（即沖突與背叛維度）和網(wǎng)絡(luò)利他行為間相關(guān)無統(tǒng)計學(xué)意義;自尊與積極友誼質(zhì)量也呈顯著正相關(guān)。由此可見，積極友誼質(zhì)量、自尊和網(wǎng)絡(luò)利他行為三者間確實存在密切聯(lián)系。

3.3、自尊在友誼質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)利他的中介效應(yīng)檢驗

采用結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行假設(shè)驗證分析，以積極友誼質(zhì)量為自變量，自尊為中介變量，網(wǎng)絡(luò)利他為因變量。結(jié)果表明：各擬合指標(biāo)：CMIN/DF=2.31，CFI=0.98，GFI=0.97，TLI=0.96，REMSEA=0.07，均良好，說明了本研究收集的數(shù)據(jù)與建構(gòu)的模型擬合度較好。

同時，根據(jù)中介效應(yīng)的檢驗方法，在PROCESS插件上運用Bootstap程序?qū)ψ宰鸬闹薪樾?yīng)的顯著性進(jìn)行了分析：設(shè)置抽取樣本數(shù)5000份，置信區(qū)間取95%。結(jié)果如表2所示，其總效應(yīng)、直接效應(yīng)、間接效應(yīng)的置信區(qū)間均不包括0且P值均為0.00小于0.05，說明3個效應(yīng)均達(dá)到顯著水平。其中積極友誼質(zhì)量到網(wǎng)絡(luò)利他行為的總效應(yīng)值（c）等于直接效應(yīng)（c'）加間接效應(yīng)（ab），即0.44=0.32+0.12.間接效應(yīng)占總效應(yīng)的比例（ab/c）為0.12/0.44=0.28，這說明了積極友誼質(zhì)量對網(wǎng)絡(luò)利他行為的效應(yīng)中有28%是通過自尊這個變量所引起的。上述結(jié)果再一次驗證，自尊的部分中介作用顯著。

4 討論

通過分析，可以證實：大學(xué)生積極友誼質(zhì)量對網(wǎng)絡(luò)利他有正向預(yù)測作用。即積極友誼質(zhì)量越高，個體越頻發(fā)地表現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)利他行為。個體積極友誼質(zhì)量越高，在人際交往中表現(xiàn)為更強的信任感、更親密的關(guān)系和更短的心理距離。而心理距離是個體能否對他人表現(xiàn)出利他行為的關(guān)鍵性外部環(huán)境因素。心理距離越短則越會增加親社會行為和降低攻擊行為[23]。本研究表明，積極友誼質(zhì)量對利他行為的影響同樣適用于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中。在大學(xué)生群體中，由于他們即將開始一段新的生活，需要結(jié)交一群新的同學(xué)和朋友，為盡快適應(yīng)新集體和新環(huán)境，他們傾向于利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來消除陌生感和拉近心理距離。在不斷相互袒露和親密交流的過程中他們會漸漸放下防備和負(fù)擔(dān)，因此更愿意提供網(wǎng)上指導(dǎo)和網(wǎng)上幫助。同時，親密朋友間的相互肯定與支持也能通過互聯(lián)網(wǎng)延伸到虛擬環(huán)境中，形成網(wǎng)絡(luò)社會支持。而網(wǎng)絡(luò)社會支持能正向預(yù)測大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)利他行為[24]。因此友誼質(zhì)量水平高的個體能帶來更多的網(wǎng)絡(luò)利他行為。

由于高友誼質(zhì)量的個體可以經(jīng)常向朋友傾訴，釋放自己的負(fù)面情緒，糾正自己的偏見和不當(dāng)，也能從朋友的獲得安慰和支持，體驗更多積極情緒。同時，這種愉快的相處模式也能讓他們更主動地探索自己、認(rèn)識自己、了解自己。這些都對他們自尊水平的提高起到非常大的作用。另一方面，由于自尊水平的提高，會使大學(xué)生產(chǎn)生較強的自我價值感。相較于低自尊水平的個體，他們傾向于把注意力轉(zhuǎn)向他人，因此也更能感知到他人的需要。在虛擬環(huán)境中，高自尊水平的大學(xué)生會更容易覺察他人的困境和關(guān)注到網(wǎng)上的求助信息，為體現(xiàn)自己的價值他們會給予反應(yīng)并主動做出網(wǎng)絡(luò)利他行為來幫助他人。

根據(jù)以上分析，本研究得出結(jié)論：積極友誼質(zhì)量可以正向預(yù)測大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)利他行為;同時它還可以通過自尊的部分中介作用間接影響網(wǎng)絡(luò)利他行為。因此，在高校教育建設(shè)中，一方面校方要關(guān)注大學(xué)生積極友誼質(zhì)量的發(fā)展。首先高校應(yīng)將人際關(guān)系的鍛煉作為大學(xué)生學(xué)習(xí)成長的必修課，重視大學(xué)生人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的建立，提高其主動交往意識;其次高校要適當(dāng)培養(yǎng)大學(xué)生的交往技巧，引導(dǎo)大學(xué)生學(xué)會理解與包容，提升他們的共情能力，教會大學(xué)生多換位思考，善于化解人際關(guān)系中的沖突與不必要的爭執(zhí)，建立積極的友誼關(guān)系;最后，學(xué)校還應(yīng)提供大學(xué)生的交友平臺，擴大交往空間，促進(jìn)他們線下線上積極友誼質(zhì)量的提高。另一方面，高自尊會帶來更多的網(wǎng)絡(luò)利他行為。高?？梢蚤_設(shè)相關(guān)課程，建立專門機構(gòu)引導(dǎo)大學(xué)生認(rèn)識自己。此外，高校老師也要關(guān)注學(xué)生的成長變化，幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的閃光點，制定符合他們當(dāng)前能力水平的的目標(biāo)，培養(yǎng)他們正面的自我接納能力，引導(dǎo)他們樹立正確的價值觀，加強他們對挫折應(yīng)對的能力。等方式來提高他們的自尊水平。

參考文獻(xiàn)：

[1]Gosling，S.D.，& Mason，W.Intemet research in psychology.Annual Review of Psychology，2015：66：877-902.

[2]鄭顯亮，祝春蘭，顧海根.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)利他行為量表的編制[J].中國臨床心理學(xué)雜志，2011，19（5）：606-608.

[3]Wallace P M.The psychology of the Internet[M].Cambridge University Press，2001.

[4]程樂華.網(wǎng)紹心理行為公開報告[C].廣州：廣東經(jīng)濟出版社，2002.

[5]楊麗珠，徐敏，馬世超.小學(xué)生同伴接納對其人格發(fā)展的影響：友誼質(zhì)量的多層級中介效應(yīng)[J].心理科學(xué)，2012，35（1）：93-99.