許楠 徐杰

（江西財經(jīng)職業(yè)學(xué)院，江西 九江 332000）

柔性管理策略的實施能夠有效提升學(xué)生管理工作的質(zhì)量和水平，隨著時代的發(fā)展，高校學(xué)生管理工作遇到的很多新問題，工作難度加大。在這種情況下，傳統(tǒng)的剛性管理模式弊端不斷突出，制約學(xué)生的發(fā)展，必須要進(jìn)行創(chuàng)新，而借助于柔性管理模式實現(xiàn)管理創(chuàng)新，是社會對高校管理工作提出的新要求，這種創(chuàng)新對學(xué)校及學(xué)生的發(fā)展都有著重要的意義。

一、高校學(xué)生柔性管理的內(nèi)涵

柔性管理是一種管理新理念，也是一種管理新模式，這種管理理念和模式是相對于剛性管理而言的。柔性管理模式的實施需要建立準(zhǔn)確把握學(xué)生心理需要和行為規(guī)律基礎(chǔ)上的，在對學(xué)生進(jìn)行充分了解之后，管理者采用非強(qiáng)制性方式開展管理工作，這種管理才能激發(fā)學(xué)生內(nèi)心潛在自我發(fā)展的積極性，從而促進(jìn)學(xué)生能夠自覺地把組織意志變?yōu)樽杂X行動，實現(xiàn)自我管理。柔性管理是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)，對管理者的個人素養(yǎng)有較高的要求，要落實柔性管理策略，管理者要能夠把握好柔和軟的尺度，把握好柔與強(qiáng)的關(guān)系，能夠通過一定的策略，使學(xué)生心甘情愿地接受管理舉措，自然而言地接受管理，這樣，學(xué)生的心理健康發(fā)展才能實現(xiàn)，學(xué)生才能自覺規(guī)范個人行為，嚴(yán)格要求自己，積極主動地實現(xiàn)自我的完善發(fā)展。

二、柔性管理在高校學(xué)生管理工作中運用的策略

（一）突出學(xué)生的管理主體地位

柔性管理的核心和基礎(chǔ)是以人為本理念，在高校學(xué)生管理工作中，推行應(yīng)用柔性管理模式開展管理創(chuàng)新，必須要能夠突出學(xué)生的管理主體地位。在管理工作中，管理者要激發(fā)學(xué)生自我管理的主體意識，能夠引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識到自我完善，自我管理對自身發(fā)展的重要性，提升學(xué)生自我管理的主體意識。管理者能夠積極引導(dǎo)學(xué)生參與管理工作，發(fā)揮管理主體作用。管理者要尊重學(xué)生，理解學(xué)生，能夠基于學(xué)生需要開展管理工作，要能夠充分地信任學(xué)生，能夠敢于放權(quán)，使學(xué)生參與到管理工作中去，能夠激發(fā)學(xué)生自我管理的主體意識，激發(fā)學(xué)生內(nèi)在自我管理的潛能，放手大膽地讓學(xué)生創(chuàng)造性地參與一切管理活動，突出學(xué)生管理主體地位，促進(jìn)管理工作的創(chuàng)新發(fā)展。

（二）剛?cè)嵯酀?jì)地開展管理工作

在開展大學(xué)生管理工作的時候，要能夠遵循剛?cè)嵯酀?jì)的原則，在制度制定的時候，既要考慮制度的科學(xué)性，合理性，還需要考慮制度的人性化建設(shè)，能夠?qū)崿F(xiàn)制度建設(shè)剛和柔的良性互補(bǔ)。在落實相關(guān)管理制度的時候，也需要能夠遵循剛?cè)嵯酀?jì)的原則，能夠因勢利導(dǎo)地開展管理工作。管理者要保障管理制度的有效落實，不排除一些必要的硬性管理行為，但也需要能夠順應(yīng)事物的本性，能夠加強(qiáng)疏導(dǎo)，保障各種管理舉措得到人性化的實施。在管理過程中，要能夠積極融入柔性化的管理手段和決策，能夠結(jié)合學(xué)校的管理工作實際，積極融入先進(jìn)的管理理念，融入人文精神進(jìn)行管理創(chuàng)新，能夠以柔性化的管理創(chuàng)新，實現(xiàn)管理者與學(xué)生的情感共鳴，推動管理工作能實現(xiàn)和諧的發(fā)展。

（三）加強(qiáng)情感交流

情感會影響一個人的行為，也是個人做出決策的重要影響因素。對于大學(xué)生而言，理性判斷能力發(fā)展還不完善，學(xué)生的各種行為都會受到其情感的影響?；谶@種情況，在開展學(xué)生管理工作的過程中，管理者必須要加強(qiáng)與學(xué)生的情感交流。教育的過程不僅需要以理服人，還需要能夠以情動人，也只有管理者對學(xué)生付出了真摯的情感，學(xué)生才能回報管理者以真情，才能欣然地接受管理者對自己的引導(dǎo)和管理。在學(xué)生管理中，管理者要重視這種情感的投入，能夠加強(qiáng)與學(xué)生的真摯情感交流，以自己的積極向上的，穩(wěn)定良好的情緒影響學(xué)生，以真正的感情教育說服感染學(xué)生。管理者要真正地關(guān)心學(xué)生，尊重學(xué)生，能夠曉之以理，動之以情地解決學(xué)生的問題，真正通過這種情感交流，情感投入，使學(xué)生放下思想上的抱負(fù)，消除對管理者的敵意和對立情緒。以此方式喚醒學(xué)生情感上的共鳴，這樣，學(xué)生才能親其師，信其道，積極配合管理者的教育管理工作。

（四）加強(qiáng)學(xué)生的心理管理

學(xué)生的心理質(zhì)量直接影響到學(xué)生行事做人的質(zhì)量。在學(xué)生管理工作中，要保障對學(xué)生有效管理，必須要加強(qiáng)學(xué)生的心理管理。在日常管理中，管理者要能夠多組織一些心理講座活動，多向?qū)W生介紹一些心理問題調(diào)整的方法策略，能夠不斷糾正學(xué)生的不良心態(tài)，提升學(xué)生的心理素質(zhì)。另外，要實現(xiàn)課堂教育與心理健康教的結(jié)合，能夠通過課堂對學(xué)生進(jìn)行心理健康引導(dǎo)，要能夠建立學(xué)生心理健康網(wǎng)站，使學(xué)生能夠借助于網(wǎng)絡(luò)途徑了解更多的心理衛(wèi)生方面的知識，為學(xué)生進(jìn)行心理咨詢提供便利的平臺。不僅如此，還需要多組織一些集體性的活動，能夠使學(xué)生在集體活動中感受到快樂，在集體活動中培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊協(xié)作意識，提升學(xué)生的心理品質(zhì)。管理者還需要多組織學(xué)生參加一些社會實踐活動，以社會實踐活動，促進(jìn)學(xué)生能夠?qū)ι鐣休^為全面的了解，使學(xué)生能夠融入社會，磨煉學(xué)生的意志，提升學(xué)生的社會適應(yīng)能力。

（五）推行賞識教育

在學(xué)生管理工作中，借助于柔性管理開展工作，需要能夠推行賞識教育。柔性管理重視賞識，重視理解。作為管理者要能夠樹立師生平等意識，能夠多關(guān)注學(xué)生的優(yōu)點，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的長處，并要對學(xué)生進(jìn)行肯定，使學(xué)生感到一種自我優(yōu)越感。這種優(yōu)越感是推動學(xué)生進(jìn)一步發(fā)展的重要動力。在對學(xué)生的評價中，管理者要能夠采用模糊評價方式，能夠盡量放大學(xué)生的優(yōu)點，縮小學(xué)生的缺點，發(fā)現(xiàn)學(xué)生問題，要能夠引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我檢查，自我分析，查找問題的原因，引導(dǎo)學(xué)生能夠探索自我改進(jìn)的策略。要通過管理者的有效引導(dǎo)，賞識教育，促進(jìn)學(xué)生能夠?qū)崿F(xiàn)自我完善發(fā)展。

對于一些有問題的學(xué)生，管理者更要重視挖掘他們的閃光點，能夠以鼓勵為主肯定為主地開展問題學(xué)生的教育管理工作，要能夠以賞識的眼光看待所有學(xué)生，真正增進(jìn)學(xué)生的自信，尤其是增進(jìn)后進(jìn)生的自信，這樣，學(xué)生才具有不斷進(jìn)取的動力，學(xué)生管理工作也才能實現(xiàn)創(chuàng)造性的發(fā)展。