今天的企業(yè)遇到的挑戰(zhàn)和以往是完全不一樣的。

首先，今天技術(shù)創(chuàng)新的速度和普及的速度變得非常快。我們需要很多企業(yè)面對(duì)顧客的變化以及技術(shù)變化，找到新的發(fā)展模式。

其次，消費(fèi)者變了。今天消費(fèi)者的行為以及消費(fèi)習(xí)慣，甚至包括他們對(duì)于技術(shù)和品牌以及產(chǎn)品功能和體驗(yàn)的理解，已經(jīng)和過(guò)去完全不同。消費(fèi)者的進(jìn)步已經(jīng)在推動(dòng)整個(gè)企業(yè)或者產(chǎn)業(yè)自身的進(jìn)步。

第三，跨界。我們現(xiàn)在幾乎很難給每一個(gè)行業(yè)去做定義，原因就在于不同的行業(yè)、不同的領(lǐng)域都誕生出非常多新興的成長(zhǎng)方式，而且也有非常多的進(jìn)入者，讓這個(gè)行業(yè)以全新的價(jià)值呈現(xiàn)方式，展示出全新的魅力。這也使企業(yè)發(fā)展有了非常多元和多維度的路向，以及新機(jī)會(huì)。

最后，用創(chuàng)造需求去引領(lǐng)全新的變化。我們?cè)谶^(guò)去常常會(huì)討論一個(gè)話題，就是如何滿足顧客的需求。隨著移動(dòng)技術(shù)、在線技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等一系列的技術(shù)創(chuàng)新，現(xiàn)在我們常常會(huì)通過(guò)全新需求的創(chuàng)造，引領(lǐng)消費(fèi)和顧客價(jià)值的成長(zhǎng)。

過(guò)去的26年，我一直研究中國(guó)本土企業(yè)的成長(zhǎng)方式。在這些企業(yè)的發(fā)展歷史當(dāng)中，有四件事情實(shí)際上是做得非常堅(jiān)定的。第一，推動(dòng)行業(yè)的進(jìn)步，培養(yǎng)和發(fā)展人；第二，打造組織能力；第三，回歸顧客價(jià)值；第四，堅(jiān)守長(zhǎng)期主義。