文/杜國(guó)良，承德市衛(wèi)健委計(jì)劃生育藥具管理站

近年來(lái)，隨著計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展和普及應(yīng)用，人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的結(jié)合，孕育出增長(zhǎng)的新動(dòng)能.在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，“中國(guó)速度”驚艷著所有人。其中，大數(shù)據(jù)作為新一代革命性的信息技術(shù)登上了歷史舞臺(tái)。高校圖書(shū)館作為高等學(xué)校文獻(xiàn)和情報(bào)的中心，為學(xué)校的教學(xué)和科學(xué)科研所服務(wù)。由于書(shū)籍?dāng)?shù)量的龐大，種類(lèi)的繁雜，使用人數(shù)的眾多等一系列特點(diǎn)，都決定了圖書(shū)館與大數(shù)據(jù)的結(jié)合是未來(lái)圖書(shū)館發(fā)展和改革的必然趨勢(shì)和前進(jìn)方向。

1 大數(shù)據(jù)定義與特點(diǎn)概述

目前各界對(duì)大數(shù)據(jù)還沒(méi)有形成統(tǒng)一、規(guī)范的定義概念。大數(shù)據(jù)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)實(shí)際上就是規(guī)模較大或者超大的數(shù)據(jù)集，能夠篩選出大量有價(jià)值信息加以分析利用和針對(duì)性處理，具有以下幾個(gè)顯著特點(diǎn)。

1.1 類(lèi)型繁多

大數(shù)據(jù)具有多種多樣的類(lèi)型，主要包括非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)以及結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，其中由于非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)含有極高社會(huì)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值，并且采取文本為主的便利存儲(chǔ)方式，所以在大數(shù)據(jù)總量中占據(jù)較高比例份額。

1.2 體量巨大

大數(shù)據(jù)顧名思義，具有巨大的數(shù)據(jù)體量，當(dāng)代社會(huì)的社交網(wǎng)絡(luò)、在線交易、移動(dòng)設(shè)備、傳感器、電腦無(wú)時(shí)無(wú)刻都在進(jìn)行數(shù)據(jù)的產(chǎn)生和傳輸，且呈現(xiàn)出數(shù)據(jù)體量迅猛增長(zhǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

1.3 要求實(shí)時(shí)和分析

與傳統(tǒng)挖掘數(shù)據(jù)理念和技術(shù)相比，大數(shù)據(jù)具有本質(zhì)上的不同，強(qiáng)調(diào) 1 秒定律，重視數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)與分析，對(duì)于目前大數(shù)據(jù)問(wèn)題的解決上，最為常用且有效的方式為云技術(shù)手段，能夠假設(shè)節(jié)約問(wèn)題的基礎(chǔ)平臺(tái)，平臺(tái)上運(yùn)行著多種多樣的大數(shù)據(jù)應(yīng)用，實(shí)施分析、處理和分布各種數(shù)據(jù)，體現(xiàn)現(xiàn)代化云計(jì)算思想和大數(shù)據(jù)思維。

2 高校圖書(shū)館中的大數(shù)據(jù)

2.1 館藏信息資源

目前來(lái)看，高校圖書(shū)館館藏大數(shù)據(jù)信息資源主要由聲像信息資源與文獻(xiàn)數(shù)字資源構(gòu)成，包括轉(zhuǎn)換紙質(zhì)圖書(shū)資料、電子期刊、電子圖書(shū)等電子數(shù)字文獻(xiàn)資源。除此之外，視頻、音頻、圖片等多媒體資源，在圖書(shū)館館藏大數(shù)據(jù)信息資源中的數(shù)量和比例越來(lái)越多。

2.2 用戶信息資源

近年來(lái)，高校圖書(shū)館的用戶資源備受重視，成為創(chuàng)新改進(jìn)圖書(shū)館工作的可靠依據(jù)，主要包括用戶信息需求和用戶行為信息兩大類(lèi)、其中，用戶信息需求有評(píng)價(jià)信息、分享的信息、下載的文獻(xiàn)資源、查詢節(jié)約歷史、檢索方式、檢索關(guān)鍵詞、瀏覽網(wǎng)站等多樣化非結(jié)構(gòu)信息。用戶行為信息包括借閱書(shū)目、借閱時(shí)間、用戶學(xué)號(hào)、借閱證號(hào)、姓名等。在移動(dòng)終端與智能化通訊設(shè)備加大應(yīng)用背景下，圖書(shū)館用戶信息資源數(shù)據(jù)不斷上漲，挖掘與處理這些數(shù)據(jù)能夠精準(zhǔn)掌握服務(wù)需求方向、用戶愛(ài)好及閱讀習(xí)慣等。

2.3 共建共享的聯(lián)盟信息資源

新時(shí)期，各個(gè)高校圖書(shū)館之間聯(lián)系密切，應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)和平臺(tái)，促進(jìn)了館藏資源聯(lián)盟的共建共享，逐漸形成了龐大的高校圖書(shū)館數(shù)據(jù)集合體，圖書(shū)館工作改革發(fā)展提供了價(jià)值更高、數(shù)量龐大的數(shù)據(jù)信息依據(jù)。

3 大數(shù)據(jù)背景下高校圖書(shū)館的服務(wù)創(chuàng)新策略

3.1 培養(yǎng)館員的大數(shù)據(jù)意識(shí)

目前，大部分高校圖書(shū)館員對(duì)大數(shù)據(jù)有所耳聞，但是對(duì)于其具體含義及其作用卻知之甚少。由于缺乏相應(yīng)的認(rèn)知，館員很難在工作中將大數(shù)據(jù)理念和方法融合進(jìn)來(lái)，開(kāi)展大數(shù)據(jù)應(yīng)用為服務(wù)創(chuàng)新做支撐。并且由于傳統(tǒng)服務(wù)模式的桎梏，很多館員習(xí)慣了被動(dòng)的服務(wù)方式和理念，無(wú)法運(yùn)用大數(shù)據(jù)新思維、新方法解決問(wèn)題，無(wú)法很好地適應(yīng)用戶需求的動(dòng)態(tài)變化。因此，高校圖書(shū)館員應(yīng)該加快樹(shù)立大數(shù)據(jù)意識(shí)，培養(yǎng)適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的思維方式。

3.2 助力學(xué)科館員，創(chuàng)新科研服務(wù)方式

一直以來(lái)，科研都是高校工作的重中之重，圖書(shū)館應(yīng)用大數(shù)據(jù)思維和大數(shù)據(jù)技術(shù)助力學(xué)科館員，形成以用戶為中心、強(qiáng)調(diào)以人為本的圖書(shū)館學(xué)科館員制度，從海量數(shù)據(jù)中挖掘更多有價(jià)值的數(shù)據(jù)信息，提供給高?？蒲泄ぷ魅藛T，充分發(fā)揮圖書(shū)館工作對(duì)于促進(jìn)科研水平提升的重要作用，增加圖書(shū)館工作地位和價(jià)值。大數(shù)據(jù)背景下館員職業(yè)能力的關(guān)鍵點(diǎn)在于數(shù)據(jù)管理能力的培養(yǎng)，因此，數(shù)據(jù)搜集、分析、管理等技能方面應(yīng)成為培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容。

3.3 重視師生需求，創(chuàng)新教學(xué)服務(wù)方式

圖書(shū)館工作人員使用大數(shù)據(jù)技術(shù)搜集、整合與分析處理學(xué)生師生的借閱信息和用戶注冊(cè)信息，引進(jìn)先進(jìn)的信息檢索技術(shù)手段，拉近讀者用戶與圖書(shū)館之間的距離，掌握用戶的個(gè)性化需求，以此為前提依據(jù)為用戶針對(duì)性篩選和推送閱讀單，一方面便利用戶的借閱過(guò)程，另一方面提升各種圖書(shū)資源的利用效率，使圖書(shū)館館藏結(jié)構(gòu)得以不斷優(yōu)化完善，創(chuàng)新教學(xué)服務(wù)方式。

3.4 加強(qiáng)館館互動(dòng)，創(chuàng)新資源建設(shè)服務(wù)方式

眾所周知，單一的高校圖書(shū)館數(shù)據(jù)資源和文獻(xiàn)資源較為固定且數(shù)量有限，難以覆蓋滿足所有用戶的借閱需求，這就影響了用戶服務(wù)體驗(yàn)，不利于各個(gè)地方圖書(shū)館資源數(shù)據(jù)的良性循環(huán)應(yīng)用。針對(duì)這一情況，各個(gè)高校圖書(shū)館之間加強(qiáng)互動(dòng)聯(lián)系，使用大數(shù)據(jù)和現(xiàn)代化信息管理軟件系統(tǒng)，搭建高校圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)，使所有高校圖書(shū)館資源可以在平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)共建共享，整合各個(gè)學(xué)校的資源數(shù)據(jù)，為高校圖書(shū)館數(shù)字平臺(tái)，持續(xù)更新、豐富更重資料資源，創(chuàng)新資源建設(shè)服務(wù)方式，提高用戶滿意度。

總而言之，在大數(shù)據(jù)北京下，高校圖書(shū)館傳統(tǒng)單一的模式落后于社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，推進(jìn)圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新勢(shì)在必行。在應(yīng)用大數(shù)據(jù)創(chuàng)新圖書(shū)館服務(wù)過(guò)程中，要正確認(rèn)識(shí)和理解大數(shù)據(jù)定義及主要特征，分析大數(shù)據(jù)與高校圖書(shū)館之間的關(guān)聯(lián)，從實(shí)際出發(fā)，應(yīng)用大數(shù)據(jù)創(chuàng)新圖書(shū)館服務(wù)模式和方式方法，提高圖書(shū)館資源的利用效率。