8月28日,“中國質(zhì)量協(xié)會(huì)成立40周年紀(jì)念大會(huì)”在北京召開。在本次會(huì)議上,小米集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長兼CEO雷軍獲評(píng)2018-2019年度“中國杰出質(zhì)量人”(全國質(zhì)量獎(jiǎng)個(gè)人獎(jiǎng))。在雷軍帶領(lǐng)下,小米一直把質(zhì)量視為生命線,推行“質(zhì)量高于一切”的核心理念。正是對(duì)質(zhì)量毫不動(dòng)搖的追求,小米才能獲得億萬用戶的支持與信賴,以“質(zhì)量之魂,存于匠心”的工匠精神持續(xù)推動(dòng)中國品牌走向世界、推動(dòng)中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
為質(zhì)量而生
推動(dòng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)
自2010年4月之初,小米就把質(zhì)量看作企業(yè)生存、持續(xù)發(fā)展的第一要素, 嚴(yán)把品質(zhì)管控。與此同時(shí),小米積極響應(yīng)國家“質(zhì)量立國,精益求精、工匠精神”號(hào)召,不斷升級(jí)質(zhì)量理念,傳承工匠精神,引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。
除產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)品質(zhì)外,小米大質(zhì)量觀還包括用戶體驗(yàn)與設(shè)計(jì)美學(xué),這是小米打造百年老店的基石。中國制造業(yè)提升有四大支撐點(diǎn),即創(chuàng)新、質(zhì)量、設(shè)計(jì)及互聯(lián)網(wǎng)+。中國制造走向世界,需要軟硬實(shí)力兩手抓。只有把質(zhì)量搞好,中國制造形象才能不斷升級(jí)、煥然一新。
狠抓質(zhì)量管理
全力建設(shè)質(zhì)量文化
承秉質(zhì)量立基理念,小米一貫把質(zhì)量管理放置高位。2017年被定義為小米“質(zhì)量元年”,雷軍親自牽頭質(zhì)量委員會(huì),組建質(zhì)量辦公室專門督辦。2018年7月,小米集團(tuán)上市后,首要任務(wù)就是全面提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,任命顏克勝為集團(tuán)副總裁、兼任集團(tuán)質(zhì)量委員會(huì)主席,負(fù)責(zé)集團(tuán)所有產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)管理工作,并負(fù)責(zé)推動(dòng)用戶使用體驗(yàn)的持續(xù)改善工作。
在追求超高品質(zhì)方面,小米持續(xù)努力。去年底,為鼓勵(lì)品質(zhì)提升,集團(tuán)設(shè)立小米質(zhì)量獎(jiǎng),作為公司內(nèi)部最高質(zhì)量榮譽(yù),獎(jiǎng)金超過100萬,由雷軍親自頒獎(jiǎng),以鼓勵(lì)全員在質(zhì)量技術(shù)領(lǐng)域持續(xù)創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)力,為中國制造、打造質(zhì)量強(qiáng)國貢獻(xiàn)己力。
質(zhì)量成績斐然
用更低的價(jià)格做出更好的產(chǎn)品
成立短短9年,小米質(zhì)量升級(jí)的腳步一直沒有停歇。小米的品質(zhì)追求以及商業(yè)模式,決定小米堅(jiān)持“高端產(chǎn)品大眾化,大眾產(chǎn)品品質(zhì)化”,讓普通消費(fèi)者都能買得起、用得好。在雷軍看來,價(jià)格貴不代表商品好,商品價(jià)格低也不意味質(zhì)量差。小米始終堅(jiān)持用一半的價(jià)格,做出更好的產(chǎn)品,讓米粉信任、尖叫。
質(zhì)量提升無捷徑
勢(shì)在建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國
質(zhì)量無小事,質(zhì)量無止境。小米內(nèi)部反復(fù)提到“創(chuàng)新決定我們能飛得多高,而品質(zhì)決定我們能走多遠(yuǎn)”。雷軍也常感嘆,質(zhì)量提升沒有捷徑,小米必須打基礎(chǔ)、練內(nèi)功,花大力氣建設(shè)全面質(zhì)量管理體系,全過程、全方位,全品類去推行。
目前,我國正在由中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變,中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變。只要在質(zhì)量這條路上鍥而不舍,一定能夠推動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入質(zhì)量時(shí)代,滿足人民對(duì)美好生活的向往。