鄭愛清

摘 要 隨著我國經(jīng)濟(jì)改革發(fā)展的不斷深入，信息技術(shù)的手段逐漸融入了企業(yè)管理的各個領(lǐng)域。為了實現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，企業(yè)財務(wù)管理在企業(yè)管理中成為很重要的一個部分，因此必須要突破傳統(tǒng)的財務(wù)管理方式，加強(qiáng)企業(yè)業(yè)財融合，使財務(wù)管理和企業(yè)的各項業(yè)務(wù)活動充分協(xié)同發(fā)展，不斷提高企業(yè)的財務(wù)管理水平。當(dāng)前，企業(yè)各部門各自為政、信息互不共享的工作方式已經(jīng)不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。企業(yè)業(yè)財融合能更好地讓企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身存在的問題，是提升管理效率，增強(qiáng)應(yīng)對風(fēng)險能力的重要途徑。業(yè)財融合一方面可以讓財務(wù)管理更好地為業(yè)務(wù)發(fā)展提供支持，另一方面可以使企業(yè)資源得到最有效的整合利用，提高企業(yè)的競爭力，因此探討業(yè)財融合的實現(xiàn)方式具有現(xiàn)實意義。本文從業(yè)財融合的定義出發(fā)，闡述了業(yè)財融合的必要性，結(jié)合筆者所在企業(yè)業(yè)財融合推進(jìn)過程中遇到的問題，分析原因并提出相應(yīng)的解決對策，力爭加快推進(jìn)企業(yè)業(yè)財融合，實現(xiàn)企業(yè)高水平管理，提高企業(yè)競爭力。

關(guān)鍵詞 企業(yè) 業(yè)財融合 問題 建議

企業(yè)實施業(yè)財融合，可以使財務(wù)管理和業(yè)務(wù)活動充分協(xié)同發(fā)展，從而提高企業(yè)的財務(wù)管理水平。當(dāng)前，很多企業(yè)的信息互不共享，業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部門缺乏有效溝通，不適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。因此，企業(yè)如何不斷完善業(yè)財融合提高企業(yè)管理水平，需要我們?nèi)リP(guān)注和探討。

一、企業(yè)實施業(yè)財融合的重要性

（一）業(yè)財融合的含義

業(yè)財融合是指在企業(yè)資源有限的前提下，為了幫助企業(yè)實現(xiàn)最為有效的資源配置，財務(wù)人員在掌握財務(wù)目標(biāo)的同時又能非常熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)活動發(fā)生的各個環(huán)節(jié)，進(jìn)而可以幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。財務(wù)人員的工作不再是業(yè)務(wù)的事后核算和監(jiān)督，而是參與到業(yè)務(wù)活動的各個環(huán)節(jié)，從業(yè)務(wù)活動最開始環(huán)節(jié)進(jìn)行事前預(yù)測，對業(yè)務(wù)活動的效果進(jìn)行預(yù)測，并把這些預(yù)測到的信息反饋到業(yè)務(wù)層面的專業(yè)人員，從而為其業(yè)務(wù)活動提供參考。早在20世紀(jì)80年代，一些國外的管理學(xué)者，就已經(jīng)總結(jié)出了為數(shù)不少的“業(yè)財融合”工具。例如大家非常熟悉的平衡計分卡和作業(yè)成本法，平衡計分卡包含財務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和學(xué)習(xí)與成長四個方面，是一個財務(wù)和非財務(wù)績效指標(biāo)的收集過程。目前平衡計分卡四個維度里又加入了創(chuàng)新的元素?？梢哉f，將更多的業(yè)務(wù)元素融入財務(wù)中將是“業(yè)財融合”的一個必然趨勢。

（二）企業(yè)實施業(yè)財融合的必要性

1.有利于在企業(yè)實施全面預(yù)算管理。企業(yè)有效地推進(jìn)業(yè)財融合，有助于不同部門之間共享信息，使得企業(yè)人、財、物等方面得到最有效的利用，有利于企業(yè)實施全面預(yù)算管理這一項復(fù)雜的企業(yè)管理活動。全面預(yù)算管理應(yīng)把所有員工都調(diào)動起來，它不只是財務(wù)部門的事情，企業(yè)的所有部門都應(yīng)該參與。全面預(yù)算管理應(yīng)體現(xiàn)在企業(yè)的每一項經(jīng)濟(jì)活動中，包括財務(wù)、經(jīng)營、投融資等活動，以及企業(yè)的人力、物力和財力等方面，企業(yè)的供應(yīng)、銷售和生產(chǎn)環(huán)節(jié)無一例外都將納入預(yù)算管理。企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的事前、事中和事后都應(yīng)納入全面預(yù)算管理。全面預(yù)算管理在企業(yè)管理活動中是非常重要的，它是一個全員參與、覆蓋業(yè)務(wù)全過程、跟蹤業(yè)務(wù)全過程的復(fù)雜的綜合性強(qiáng)的管理活動。企業(yè)業(yè)財融合加強(qiáng)了部門之間的溝通和合作，給企業(yè)實施全面預(yù)算管理提供了一個良好的環(huán)境。

2.有利于完善企業(yè)風(fēng)險管理流程。推進(jìn)業(yè)財融合可以使得企業(yè)風(fēng)險管理流程更加有效。企業(yè)風(fēng)險管理貫穿于企業(yè)各個部門和環(huán)節(jié)之中，可以比較容易識別影響企業(yè)的潛在的有利和不利事件，通過管理風(fēng)險，讓不利事件控制在企業(yè)可承受范圍之內(nèi)。在企業(yè)風(fēng)險管理流程有效的大環(huán)境下，企業(yè)員工的目光不再只局限于本部門內(nèi)部，也會將觸角伸到其他部門，找出流程中不足的地方，積極為優(yōu)化企業(yè)風(fēng)險管控流程提出更多的建議。

3.有利于明確企業(yè)財務(wù)管理目標(biāo)。企業(yè)財務(wù)管理的目標(biāo)是實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化。但對于采購部門、生產(chǎn)部門和銷售部門等部門來說，部門目標(biāo)是不一樣的。推進(jìn)業(yè)財融合，可以讓各部門向著同一個目標(biāo)努力，讓各部門的責(zé)任更加明確，實現(xiàn)各部門的協(xié)同管理，有效提高企業(yè)資源使用的效率和效果。明確的目標(biāo)可以讓企業(yè)更成功，沒有明確的企業(yè)目標(biāo)必然導(dǎo)致企業(yè)的失敗。

二、企業(yè)業(yè)財融合推進(jìn)過程中存在的問題

（一）業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部門缺乏有效溝通

業(yè)財融合要以財務(wù)部門和其他業(yè)務(wù)部門密切合作為基礎(chǔ)，為了達(dá)到這一目的，財務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門要加強(qiáng)溝通。只有各方更好地溝通才可以解決工作中遇到的問題，才能加快推進(jìn)企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)和財務(wù)的整合。但在實際工作中，很多企業(yè)由于受到組織結(jié)構(gòu)或者信息技術(shù)落后等方面的影響，財務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門各自為政，缺乏一個信息共享的平臺，在一定程度上存在溝通障礙。通常情況下，財務(wù)部門不能提前知道企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)活動的重要信息，財務(wù)部門的職能僅局限在財務(wù)核算上，根本無法為企業(yè)的經(jīng)營活動提供預(yù)測支持。業(yè)務(wù)部門也只是把財務(wù)部門作為服務(wù)部門，通常只是對財務(wù)部門的服務(wù)找出不好的地方，不認(rèn)為企業(yè)財務(wù)和業(yè)務(wù)是相輔相成互相促進(jìn)的關(guān)系，只有業(yè)財融合才能更好地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

（二）缺乏配套的管理體系

在業(yè)財融合的大趨勢下，企業(yè)只有改善自身的管理體系，使之和業(yè)財融合相配套，才能實現(xiàn)真正的業(yè)財融合轉(zhuǎn)型。目前，大多數(shù)企業(yè)在實施業(yè)財融合過程中，只是將業(yè)財融合停留在口頭上，沒有改善企業(yè)內(nèi)部的管理體系和組織結(jié)構(gòu)，這不利于業(yè)財融合的進(jìn)程。由于企業(yè)實行了業(yè)財融合，部門工作不再局限于本部門內(nèi)部，而是要和其他部門的工作存在交叉，如果再沿用傳統(tǒng)的績效考核方式來考核部門業(yè)績，這很容易讓企業(yè)各部門沒有工作積極性，所以要改善企業(yè)的管理體系。很多企業(yè)實施業(yè)財融合后，企業(yè)并沒有對組織結(jié)構(gòu)的管理做出相應(yīng)的改變，比如財務(wù)人員很難進(jìn)入其他部門工作，無法對業(yè)務(wù)有一個很深入的了解，導(dǎo)致業(yè)財融合的進(jìn)程必然受到阻礙，無法實現(xiàn)管理的目的。

（三）缺乏業(yè)財融合人才

不管企業(yè)實施何種管理方式，人才是不可或缺的。業(yè)財融合推進(jìn)難點之一在于復(fù)合型人才的缺乏。只有財務(wù)部門比業(yè)務(wù)部門更懂業(yè)務(wù)，才能解決業(yè)財融合中碰到的問題，進(jìn)而推進(jìn)業(yè)財融合的發(fā)展。目前，大多數(shù)企業(yè)財務(wù)部門的財務(wù)人員疲于應(yīng)付重復(fù)的財務(wù)錄入工作，根本無暇顧及業(yè)務(wù)層面，使得企業(yè)的財務(wù)核算沒有真正地深入到業(yè)務(wù)中去。企業(yè)必須創(chuàng)造條件，鼓勵更多的財務(wù)人員打破常規(guī)，改變思路，讓財務(wù)人員在專業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力和溝通策略等方面進(jìn)行轉(zhuǎn)型。通過轉(zhuǎn)型，讓企業(yè)財務(wù)人員專業(yè)水平提高，業(yè)務(wù)能力增強(qiáng)，與業(yè)務(wù)的溝通更加順暢，符合業(yè)財融合人才的需求。

（四）信息化程度低

當(dāng)前，大多數(shù)企業(yè)的信息化管理建設(shè)水平滿足不了現(xiàn)代企業(yè)管理的需求，或者說信息化建設(shè)嚴(yán)重制約了企業(yè)業(yè)財?shù)娜诤线M(jìn)程。很多企業(yè)的財務(wù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)是不相關(guān)聯(lián)的，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財務(wù)數(shù)據(jù)不能實現(xiàn)共享，導(dǎo)致同一價值鏈上的信息在不同的部門之間反復(fù)錄入，導(dǎo)致工作效率低下，也浪費了企業(yè)很多資源。落后的信息系統(tǒng)，也使得各部門工作人員做了很多不必要的工作，而在創(chuàng)造價值的工作中花費的時間相對較少。目前企業(yè)各個部門的信息系統(tǒng)互不聯(lián)系，讓財務(wù)部門采集數(shù)據(jù)更加困難。為了解決數(shù)據(jù)采集的問題，提高財務(wù)管理效率，實現(xiàn)各部門的有效溝通，加強(qiáng)企業(yè)的信息化建設(shè)，迫在眉睫。

三、加強(qiáng)企業(yè)業(yè)財融合的對策建議

（一）加強(qiáng)財務(wù)和業(yè)務(wù)部門的溝通

首先，企業(yè)管理人員要轉(zhuǎn)變思維，增強(qiáng)業(yè)財融合的觀念。企業(yè)的發(fā)展絕不可能單靠某一個部門，而是需要各部門相互協(xié)調(diào)，成為一個有機(jī)的整體，朝著共同的目標(biāo)發(fā)展。企業(yè)的每一位員工在日常的工作中，要有主人公精神，多發(fā)揮主觀能動性，積極參與到企業(yè)管理的各個流程上，對于流程或者制度不合理的地方，大膽提出自己的觀點，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。然而做到這些，需要企業(yè)的每一位人員都要意識到自身利益與企業(yè)發(fā)展密切相關(guān)，個人價值的實現(xiàn)是體現(xiàn)在企業(yè)價值實現(xiàn)的過程中。在明確企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)的前提下，企業(yè)財務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)奮進(jìn)地向著各部門的終極目標(biāo)努力，最終實現(xiàn)企業(yè)財富最大化。企業(yè)也要從企業(yè)的最終戰(zhàn)略目標(biāo)著手，來逐步完善企業(yè)的部門考核標(biāo)準(zhǔn)。比如：考核采購部門要考慮原材料價格高低、經(jīng)濟(jì)訂貨批量，不再只考慮是否滿足生產(chǎn)需求;生產(chǎn)部門要根據(jù)市場需求隨時調(diào)整生產(chǎn)數(shù)量，不再只考慮生產(chǎn)指標(biāo)數(shù)量是否達(dá)到;銷售部門要考慮客戶的信用情況、產(chǎn)生壞賬的可能性、收賬費用等因素，不能只考慮銷售任務(wù)量是多少，而讓企業(yè)產(chǎn)生大量的壞賬。企業(yè)中的每一名員工必須認(rèn)同一個觀點，那就是大家的奮斗目標(biāo)是一樣的，而在企業(yè)的考核中，企業(yè)可以試著采用平衡計分卡等先進(jìn)的考核方式來進(jìn)行考核，這樣有利于各部門力量擰成一股繩，避免部門工作偏離了軌道。

（二）完善企業(yè)的管理體系和組織體系

推進(jìn)業(yè)財融合，不只要從形式上讓業(yè)務(wù)流程和財務(wù)流程融合，消除業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門之間的溝通障礙，而且還要從實質(zhì)上將財務(wù)管理融入企業(yè)業(yè)務(wù)管理的每個環(huán)節(jié)中去，找出增值作業(yè)和不增值作業(yè)，將增值作業(yè)完善改進(jìn)，將不增值作業(yè)消除或減少，很顯然這是一次對現(xiàn)有財務(wù)管理流程進(jìn)行再梳理的過程。財務(wù)管理流程再造的過程包含三個節(jié)點：第一個節(jié)點是原始業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)控制流程再造，目的就是在財務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門之間建立標(biāo)準(zhǔn)的記賬憑證原則，取消原本財務(wù)部門和各部門之間煩瑣的原始憑證傳遞，在業(yè)務(wù)發(fā)生時由信息系統(tǒng)自動生成電子會計憑證，通過信息系統(tǒng)在各個部門之間高效傳輸，從而實現(xiàn)信息的共享。這些信息涵蓋業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中的供應(yīng)商、產(chǎn)品、設(shè)備以及客戶等信息，而不只是財務(wù)數(shù)據(jù)信息。第二個節(jié)點的業(yè)務(wù)流程再造，是對第一個節(jié)點輸入的信息進(jìn)行加工整合。原來企業(yè)財務(wù)會計人員往往會消耗大量時間來編制各類會計報表，而現(xiàn)在經(jīng)過第二個節(jié)點業(yè)務(wù)流程再造后，對于有用的信息，系統(tǒng)會按照模板自動生成各部門所需要的信息，把財務(wù)人員從煩瑣的會計核算中解脫出來，讓其更好地發(fā)揮監(jiān)督的作用;對于沒有用的信息，第二個節(jié)點會自動忽略掉。第三個節(jié)點的流程再造是建立用戶查詢反饋界面，業(yè)務(wù)部門通過界面取得想要的信息，對于不合理或者不能取得的信息提出改進(jìn)意見進(jìn)行反饋，該節(jié)點需要開通與前兩個節(jié)點的反饋接口，使整個流程形成一個有機(jī)循環(huán)系統(tǒng)，促使整個流程不斷優(yōu)化完善。企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定相關(guān)的制度，完善企業(yè)的組織架構(gòu)體系。企業(yè)將部分財務(wù)人員安排到業(yè)務(wù)的各個部門中去，讓財務(wù)人員掌握本企業(yè)業(yè)務(wù)開展的規(guī)則和企業(yè)的經(jīng)營理念，進(jìn)而結(jié)合自己的財務(wù)知識，更好地利用和分析財務(wù)部門得到的財務(wù)數(shù)據(jù)，來指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)，以更好實現(xiàn)財務(wù)與業(yè)務(wù)活動的融合。同樣地，企業(yè)還可以在業(yè)務(wù)部門選派有潛質(zhì)的業(yè)務(wù)員，將其安排到財務(wù)部門學(xué)習(xí)，扮演財務(wù)觀察者的角色，讓其站在業(yè)務(wù)的角度對財務(wù)工作提出改進(jìn)意見。

（三）加強(qiáng)人才的培養(yǎng)

加強(qiáng)復(fù)合型人才的培養(yǎng)，也就是財務(wù)人認(rèn)知的領(lǐng)域要拓展，不單要熟悉會計，還要熟悉業(yè)務(wù)和技術(shù)。通常講的財務(wù)要懂業(yè)務(wù)，究竟要懂到什么程度？面有多廣？技術(shù)掌握多深？實際上這對財務(wù)人是一個挑戰(zhàn)，以前每一個崗位的財務(wù)人都做得很專，現(xiàn)在要努力成為通才。業(yè)財融合對傳統(tǒng)財務(wù)人員提出了觀念上的挑戰(zhàn)。財務(wù)人員必須改變思路，多尋求參與到業(yè)務(wù)中去學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的機(jī)會，努力成為新時代財務(wù)融合背景下的全方面財務(wù)人才。伴隨著職業(yè)發(fā)展和晉升途徑的增多，現(xiàn)在的財務(wù)人員轉(zhuǎn)型的需求也愈加迫切。符合業(yè)財融合需求的復(fù)合型人才，應(yīng)當(dāng)以公司戰(zhàn)略目標(biāo)為前提，配合公司管理人員，積極協(xié)同業(yè)務(wù)部門和相關(guān)職能部門，為公司各項工作提供有效的決策支持保障。財務(wù)人員如果不積極做出改變來適應(yīng)需求的變化，隨時將可能被社會淘汰。對于企業(yè)，有目的性地培養(yǎng)業(yè)財融合的復(fù)合型人才，是企業(yè)加快推進(jìn)業(yè)財融合的必由之路。讓財務(wù)人員多參與企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營管理的會議，或者將財務(wù)人員安排到業(yè)務(wù)部門去學(xué)習(xí)等措施，是拓展財務(wù)人員眼界的有效方法。

（四）提升信息化程度

“業(yè)財融合”究竟應(yīng)該如何實現(xiàn)？從某種方面來講，信息技術(shù)也是很重要的一點，應(yīng)該是財務(wù)、業(yè)務(wù)、信息技術(shù)的三位一體。如果沒有信息技術(shù)的支持，“業(yè)財融合”很難實現(xiàn)。如果企業(yè)信息技術(shù)水平落后，那么業(yè)財融合根本無法實現(xiàn)。企業(yè)管理信息化系統(tǒng)可以為企業(yè)提供一個信息共享的平臺，在這個平臺上，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息相互共享，讓部門之間的溝通變得不再困難，從而加速推進(jìn)企業(yè)業(yè)財融合。企業(yè)需要整合企業(yè)層面的財務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并通過建立手機(jī)移動端處理信息的平臺，及時高效處理信息數(shù)據(jù)。財務(wù)部門用數(shù)據(jù)來量化業(yè)務(wù)結(jié)果，并為業(yè)務(wù)部門提供反饋。財務(wù)業(yè)務(wù)有效的整合，并產(chǎn)生有用的信息，離不開先進(jìn)的信息分析技術(shù)，先進(jìn)的分析技術(shù)有利于識別數(shù)據(jù)之間的相關(guān)性和實現(xiàn)數(shù)據(jù)的深層次挖掘。隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析和預(yù)測技術(shù)（比如云計算、區(qū)塊鏈等），會在未來業(yè)財有機(jī)融合中發(fā)揮不可估量的巨大作用。

四、結(jié)語

業(yè)財融合在企業(yè)的經(jīng)營管理中扮演著非常積極的作用。有效地推進(jìn)業(yè)財融合能夠提升企業(yè)的管理水平，增強(qiáng)企業(yè)活力。同時業(yè)財融合需要業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部門加強(qiáng)溝通，實現(xiàn)有機(jī)融合，財務(wù)部門嵌入到各個業(yè)務(wù)部門熟悉業(yè)務(wù)，并充分利用財務(wù)的專業(yè)知識和先進(jìn)的信息分析技術(shù)對各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析，通過分析及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從而促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的再提升，最終實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（作者單位為北京大學(xué)出版社有限公司）

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