吳建宏

有一位「受薪族」的CEO跟我吐苦水，表達(dá)了對現(xiàn)職的不安，當(dāng)天我參加的是一場企業(yè)界高階經(jīng)理人座談會，與會中還有其他總經(jīng)理，紛紛上臺發(fā)抒他們的牢騷，聽的我毛骨悚然，其實(shí)我以前也曾跟他們一樣「進(jìn)退兩難」。

人先必自棄而人棄你之

這些年紀(jì)近半百的高階主管，應(yīng)該都有二三十年的企業(yè)資歷，但在他們的老闆心目中，似乎正處於「食之無味，棄之可惜」的尷尬地位——年邁體衰，想有所作為卻有瓶頸；論退休還差個幾年，所以很傷腦筋。

有的老闆很沒修養(yǎng)，動不動就「羞辱」這些老臣，不知道是否為了省點(diǎn)退休金、資遣費(fèi)？不過，為何曾經(jīng)顯赫沙場、立下汗馬功勞的大將軍會越來越?jīng)]勁？其中癥結(jié)何在？

我仔細(xì)端倪了幾位CEO，有的白髮蒼蒼、彎腰駝背；有的胖到不行，挺著大大的啤酒肚，說難聽話，簡直「慘不忍睹」。我要是他們老闆，怎麼付以重任？那種「形象」怎堪對外代表公司？

年資深不代表能力強(qiáng)

當(dāng)然「人不可貌相」，如果有不凡的內(nèi)涵，那也是不可或缺的重臣良相啊！可是有的上臺一開口，就「荒腔走板」，其「口才之拙」真不敢恭維；我遇過幾位CEO，看起來有點(diǎn)「自暴自棄」，因?yàn)榇┲S便不修邊幅，搞不懂他爲(wèi)何如此糟蹋自己，怎能讓別人敬重他？

擔(dān)任企業(yè)最高執(zhí)行長的CEO不論五官長的稱不稱頭，至少要注重「形象包裝」，這樣才能讓員工陪著你「追求完美」，而且要有「活到老學(xué)到老」的積極精神，只要還在工作崗位上，就須經(jīng)?！高M(jìn)修充電」，才不會落伍。

我看過很多CEO的經(jīng)營計畫書，不僅文筆差，也毫無組織分工概念，如果寫不出「像樣的企劃案」，我真不明白他做起事來，能如何按部就班、有條不紊？

自不量力，中箭下馬

最近「商周雜誌」報導(dǎo)一篇「昔日一流人才，為何成了臺流？」其中幾位知名千萬年薪的CEO，如今流落上海街頭，成了回不了臺灣的流浪總經(jīng)理；這一點(diǎn)也不誇張，因?yàn)槲业囊蝗汉门笥丫桶ㄔ趦?nèi)。

如果要問我「總經(jīng)理如何長命百歲」，我覺得在所謂的「企業(yè)管理能力」之中，能成功地運(yùn)用語言溝通，建立與老闆以及同仁間的互信關(guān)係，可能是CEO第一需要必備的本事。

那麼，是什麼東西可以護(hù)航我們的溝通效果，達(dá)到說服他人的目的呢？一向以溝通見長的陳長文大律師有個很深遠(yuǎn)的見解，他覺得其中最重要的有三項(xiàng)：「誠信、知識、態(tài)度」。

一個沒有誠信的人，話說得再好聽，別人也不會相信；因此在日常生活中，愛惜自己的名聲，維持正直誠信的信譽(yù)，是說服別人的前提。

廣博的知識，令人願意親近，可以增加自己的魅力，同時，知識豐富，也會使你想要表達(dá)的事情，由於更完整、更精闢深入而變得更有說服力。

至於態(tài)度，在說服別人前，能表現(xiàn)自信但不自傲，是創(chuàng)造「人和」的基礎(chǔ)。

邁向衰退期的CEO不管目前殘餘價值如何，畢竟能擁有幾十年的資歷，必有其可貴之處；但是要是「不能溝通」、「不會表達(dá)」，可能會讓自己陷入「老賊不退、企業(yè)不進(jìn)」的罪名，所以不要怪別人無情，誰叫你不爭氣！