賈淵博

（中國人民大學(xué)信息學(xué)院，北京 100872）

隨著社會的發(fā)展和科技的進(jìn)步，IT技術(shù)的發(fā)展逐步趨于成熟。但在發(fā)展的過程中，對于IT項目的管理效率還處于相對不成熟的階段。所以，尤其是針對大型IT項目的管理，由于管理方法與管理范圍達(dá)不到一致與統(tǒng)一，這樣一來，給大型IT項目管理帶來了不必要的麻煩。所以針對這些問題，人們逐步引入了IT項目集管理的方式，它可以解決之前出現(xiàn)的問題，給IT項目的管理提高效率。

1 大型IT項目管理與IT項目集管理相關(guān)概念的闡述

在分析大型IT項目管理和IT項目集管理的問題時，首先要清楚幾個概念，即什么是項目管理，什么是IT項目，什么是大型IT項目，什么是IT項目管理，什么是項目集以及什么是項目集管理。只有分清這幾個概念，才能對大型IT項目管理向IT項目集管理的轉(zhuǎn)變有具體的闡述方式，才能真正理解其轉(zhuǎn)變模式帶來的好處。接下來將分別闡述相關(guān)概念，旨在通過概念了解其本質(zhì)。

1.1 項目管理的概念

簡單而言，項目管理即員工根據(jù)相關(guān)已掌握的知識，對客戶提出的要求做出詳細(xì)的規(guī)劃，以此來適應(yīng)或滿足客戶的要求。所以，在這個過程中，就要求員工掌握充分的相關(guān)知識和概念，在對客戶提出的要求中，總能選擇最簡潔，最快速的解決方案，為其解決難題，最終達(dá)到滿足客戶要求的目的。例如，客戶讓做公司完成一個具體項目時，公司如果能為客戶提供最簡潔最快速的解決方案，這才能體現(xiàn)一個公司的效率和能力，這也是衡量公司是否具備高能力高水準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)之一。

1.2 IT項目的概念

IT項目，即所有與信息化和信息技術(shù)化為基礎(chǔ)的項目總和，或者籠統(tǒng)而言，它是關(guān)于以計算機(jī)為基礎(chǔ)的項目總和。IT項目主要強(qiáng)調(diào)與信息技術(shù)有關(guān)的項目，而現(xiàn)在也出現(xiàn)了越來越多的以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的項目，IT項目的出現(xiàn)，標(biāo)志著信息化技術(shù)的完善，因為該項目必須運(yùn)用信息技術(shù)來達(dá)到其目的。IT項目還具備一定的特殊性，例如，對于傳統(tǒng)的項目而言，在時間的要求方面相對寬松，而對于IT項目而言，必須有高密度高水平的不斷輸出，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，帶給客戶不多樣性的項目結(jié)果。這也是IT項目不同于其他普通項目的本質(zhì)區(qū)別。

1.3 大型IT項目

大型IT項目是為了得到IT的產(chǎn)品，為了得到IT的服務(wù)，為了得到IT的成果，并且這些成果是最新的，與現(xiàn)有的不同，是創(chuàng)造出來的。一般情況下，有兩個條件：第一是軟件開發(fā)項目的投資達(dá)到3 000萬元以上；第二是軟硬件系統(tǒng)的開發(fā)和集成項目投資達(dá)到5 000萬元以上。由于IT技術(shù)在近幾年來發(fā)展的速度有點(diǎn)快，同時IT項目的數(shù)量，規(guī)模也跟著發(fā)展的腳步逐漸發(fā)展起來，讓IT項目的管理更加有難度，更加有挑戰(zhàn)。

1.4 IT項目管理的概念

綜合上述兩點(diǎn)內(nèi)容而言，IT項目管理，即運(yùn)用以科學(xué)技術(shù)為基礎(chǔ)的知識，對有關(guān)信息化的要求作出相應(yīng)的解決方案和解決措施，從而順應(yīng)客戶的需求，實現(xiàn)對信息技術(shù)的統(tǒng)籌和運(yùn)用，達(dá)到信息整合和輸出的目的。

1.5 項目管理和項目集管理的概念

廣泛而言，項目集，顧名思義是項目的集合，即將多個項目混合在一起進(jìn)行管理，從而達(dá)到單獨(dú)管理這些項目時所不能帶來的經(jīng)濟(jì)效益。所以項目集管理就是對多個項目進(jìn)行統(tǒng)合，從而進(jìn)行統(tǒng)一的管理，這種項目集的管理方式，比起項目管理更能提高管理的效率，更快地達(dá)到管理的要求，最重要的是它還能滿足或?qū)崿F(xiàn)項目管理所到達(dá)不了的財政收入。所以目前對于項目集管理的方式，運(yùn)用到了越來越多的公司和企業(yè)，因為它在提高效率的同時，更能夠增加收入和收益，所以在未來這種方式也會得到更廣泛的運(yùn)用和傳播。

2 大型IT項目管理與IT項目集管理的不同

上述闡述了幾個有關(guān)項目管理過程中的幾個不同概念，在對相關(guān)概念進(jìn)行了解之后，接下來要闡述在企業(yè)或公司中為何會出現(xiàn)大型IT管理與IT項目集管理兩種不同的形式。具體做法是將兩者從多方面進(jìn)行比較，在比較中產(chǎn)生差異，從而突出兩者的本質(zhì)區(qū)別和不同之處，以此來更好地適應(yīng)公司的管理模式和管理要求。

2.1 兩者在管理過程中的劃分階段不同

對于大型IT項目管理，其主要包含五個步驟，而在具體的操作中可以將這五個步驟進(jìn)行融合，最終的目的是完成相應(yīng)的任務(wù)，達(dá)到相應(yīng)的目的。具體的步驟可以分為五個步驟，第一，準(zhǔn)備好管理中所運(yùn)用到的內(nèi)容和知識；第二，對相關(guān)準(zhǔn)備好的內(nèi)容和知識進(jìn)行統(tǒng)籌和計劃；第三，接下來按步驟行事；第四，要求對第三點(diǎn)的步驟進(jìn)行改正和完善，爭取達(dá)到完美的境地；第五，是結(jié)束階段，該階段要求對前面所有的步驟進(jìn)行統(tǒng)一的完善和修復(fù)，按照正確的順序?qū)椖康墓芾磉M(jìn)行完美的規(guī)劃和修正。

而對于IT項目集管理而言，這是一個相對大型IT項目管理而言更復(fù)雜的步驟，它主要包括三大步驟，即先定義項目集；接著對項目集管理的收益進(jìn)行規(guī)劃和安排；最終，對所有步驟中的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行修正和完善。但是每一個步驟又可以細(xì)分成眾多細(xì)小的環(huán)節(jié)，如在第一個步驟中定義項目集環(huán)節(jié)中，該步驟包括兩方面，即首先對項目管理進(jìn)行整體的規(guī)劃，進(jìn)而進(jìn)行更細(xì)致的安排和準(zhǔn)備；最后關(guān)于結(jié)束階段，也包括兩個具體步驟，即先對整體的規(guī)劃做具體的完善步驟，接著再關(guān)閉該項目集，即總結(jié)之后對后續(xù)的發(fā)展做規(guī)劃。項目集的管理相對于項目管理相對復(fù)雜，但是它帶來的收益甚好，所以該方法得到了大型公司和企業(yè)的青睞，越來越受公司和企業(yè)的歡迎。

2.2 關(guān)注點(diǎn)不同

項目管理中，一共有47個項目管理過程，然后這47個項目管理被劃分為十個知識領(lǐng)域，第一個是對項目整合的管理，第二個為項目范圍的管理，第三個是對項目時間來進(jìn)行管理，第四個是通過項目成本來管理，第五個是檢測項目質(zhì)量的管理，第六個是統(tǒng)計項目人力資源的管理，第七個是管理項目的溝通，第八個是對項目風(fēng)險的管理，第九個是對項目有關(guān)采購的管理，第十個是有關(guān)項目中干系人的管理。項目集管理中，五個績效域組成了項目集管理框架，分別是對有關(guān)項目集干系人進(jìn)行爭取，治理有關(guān)項目集，在項目集中生命周期進(jìn)行管理，在項目集中保持戰(zhàn)略一致性，項目集中的相關(guān)收益進(jìn)行管理。

2.3 兩者在其他重要方面的不同

除了上述闡述的在管理過程中的劃分階段不同之外，大型IT項目管理和項目集管理在其他方面還有很大的不同之處。第一點(diǎn)不同是，時間長短方面的不同。項目是相對較短暫且及時要完成的任務(wù)，它講究實效性。而項目集相對而言是一個龐大且耗時的任務(wù)，在完成項目集管理的過程中，要求更多的時間和更多的精力，以此來付龐大的項目，從而完成相應(yīng)的要求。第二點(diǎn)不同在于管理模式不同，對于項目的管理，要求事先對項目進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃，從而做出具體的管理步驟和管理程序，而對于項目集的管理，由于相對項目管理而言，它是龐大的任務(wù)，所以在完成項目集時，可以根據(jù)不同的目標(biāo)進(jìn)行不同的安排和管理方法，所以項目集是相對較復(fù)雜的環(huán)節(jié)，因為它沒有具體的統(tǒng)一的步驟和安排。第三個不同是完成步驟不同，在完成項目時，員工當(dāng)在完成過程中對最初的目標(biāo)有所偏差時，要及時作出相應(yīng)的改進(jìn)措施，以此來順應(yīng)最初的計劃和目標(biāo)，而對于項目集的完成過程，沒有相對的標(biāo)準(zhǔn)，針對不同的項目進(jìn)行不同的安排和目標(biāo)。第四是剛開始的項目集環(huán)境是不被確定的，而且這就也表明需要一種不一樣的管理風(fēng)格，這種管理風(fēng)格能夠高效率的解決項目集環(huán)境的不確定性。

3 大型IT項目集向IT項目轉(zhuǎn)換的良性影響

上文提到了大型IT項目和IT項目集之間的不同點(diǎn)，所以接下來將針對不同點(diǎn)，在上述闡述的差異中，尋找IT項目集的優(yōu)點(diǎn)，從而讓我們從中體會項目集管理的好處。接下來將從五個具體方面來闡述大型IT項目向IT項目集轉(zhuǎn)變的好處和良性影響。公司可以按照這五方面的要求提出相應(yīng)的公司運(yùn)轉(zhuǎn)模式，最終達(dá)到給公司增大收益和增大效益的目的，為公司和企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展扎穩(wěn)基礎(chǔ)。下面有五個條件需要滿足才能使得大型IT項目管理轉(zhuǎn)變?yōu)镮T項目集管理：一是大型IT項目有若干個組件而且這些組件可以被分解出來，它們需要有著共同的戰(zhàn)略目標(biāo)還能夠產(chǎn)生共同的結(jié)果。二是組織。三是組織需要了解項目集管理的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。四是組織內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)要開展一定的活動，了解一些項目集管理的主動意愿。五是組織需要爭取到有關(guān)內(nèi)部或外部項目集管理專家，獲得他們的支持。

3.1 項目集能減輕員工的工作量

對任何一個公司而言，公司的長遠(yuǎn)發(fā)展必然不能以增加員工的工作量來提高員工的工作效率。但是，針對大型的IT項目管理而言，這種管理模式必然會給員工增加工作負(fù)擔(dān)，而恰好項目管理集解決了該問題，因為IT項目集在管理的過程中有明確的分工，員工各司其職，負(fù)責(zé)自己該負(fù)責(zé)的部分，并將自己負(fù)責(zé)部分做好，這樣一來，最后將所有人的工作內(nèi)容匯總到一起，并達(dá)到高效的目的，這是大型IT項目管理所不能達(dá)到的高度和目標(biāo)。

3.2 避免了IT項目管理中出現(xiàn)的缺乏統(tǒng)一性原則的問題

在上文提到的內(nèi)容中，我們已經(jīng)了解到IT項目集管理包括三大步驟，這三大步驟同時又可以細(xì)分為很多小步驟，人們必須按照這個步驟進(jìn)行工作順序的安排。但是對于大型IT項目管理而言它包含五大步驟，但是在具體的完成過程中可以將五個步驟進(jìn)行融合和重疊，所以，這就給工作帶來了隱形問題，這種方式顯然不如項目集的管理步驟更加具有一致性和統(tǒng)一性。所以項目集的管理在本質(zhì)上也解決了項目管理中出現(xiàn)的管理中隱藏的問題。

3.3 大型IT項目集帶來了更大的經(jīng)濟(jì)效益

上述提到的內(nèi)容中IT項目集比IT項目更能帶來經(jīng)濟(jì)效益和財政收入，因為由于兩者的側(cè)重點(diǎn)不同:大型IT項目管理只是重視完成過程，而大型IT項目集的管理，則更加側(cè)重對財政收入和經(jīng)濟(jì)效益的重視，該管理模式最終的目的就是要根據(jù)最簡潔高效的管理手段，達(dá)到最大的經(jīng)濟(jì)效益。所以通過IT項目集的管理，才能給企業(yè)和公司帶來更多的經(jīng)濟(jì)來源，給員工的工作帶來更大的信心，從而有利于公司更好地運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展，為其發(fā)展帶來更好的良性影響。同時還可以解決大型IT項目管理對收益管理不足的問題，解決了項目管理的缺點(diǎn)，同時享受到成果帶來的經(jīng)濟(jì)收益。

3.4 大型IT項目管理體系相對不完善

大型IT項目管理是相對較獨(dú)立的管理體系，所以這在管理過程中不可避免地就會出現(xiàn)一些管理不到或管理不完善的問題，但是對于大型IT項目集管理而言，就會避免這種麻煩。因為IT項目集在過程中，是對多個項目進(jìn)行統(tǒng)一的管理，而且也有更多的員工提出更多有效的管理模式和方法，與IT項目管理最大的區(qū)別是該模式能通過員工們的討論與交流，提出更簡潔有效的方案，所以這在一定程度上就會避免大型項目IT管理的不完善問題，從而更加提高工作的效率，更快地達(dá)到工作目的。

3.5 大型IT項目集更能提高員工的工作積極性

上述提到的大型項目管理集的管理體系，這種管理體系比大型項目管理更能帶來益處和良性影響。所以尤其是該管理模式能增大公司的財政來源，所以這在一定程度上也會增加員工的工作積極性，更能夠提高工作的效率，縮短工作的時間。這樣一來，對于公司的運(yùn)轉(zhuǎn)而言，就會變成一個良性循環(huán)，即員工工作效率高，給公司帶來更大的財政收入，而公司帶來的收入又會提高員工的積極性，從而提高他們的工作效率。這樣的良性循環(huán)必然會讓公司蓬勃發(fā)展和走向光明的前途。

3.6 可以解決大型IT項目的不確定性增加問題

首先，啟動項目集的時候，有關(guān)范圍的定義是不夠完全的，這就導(dǎo)致了剛開始項目集的方向和結(jié)果就是不能夠被定下來。在項目集過程中，范圍和內(nèi)容一直被精細(xì)的調(diào)整，來確保項目集預(yù)期的結(jié)果與執(zhí)行下的結(jié)果是一致的。所以項目集剛開始的環(huán)境還有它所產(chǎn)生的管理風(fēng)格可以和大型IT項目的具體方向，一定范圍，還有最終的結(jié)果的不確定性，兩者能夠互相適應(yīng)。其次，項目集可以通過被修改來達(dá)成它所需要的最佳目標(biāo)，因此項目集活動可以是被認(rèn)為有兩種功效，一是可以顯示出不確定性，二是可以使得項目集的不確定性減少。

總之，項目集管理相比項目管理有如下優(yōu)點(diǎn)：能夠避免IT項目管理中出現(xiàn)的缺乏統(tǒng)一性原則的問題，從本質(zhì)上得到了解決；解決IT項目管理體系不完善的問題加快工作效率；也解決了大型IT項目不確定性增加的問題；可以減輕員工的工作量，達(dá)到高效工作的目的；可以給大型IT項目帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益，體現(xiàn)了自身價值；提高經(jīng)濟(jì)效益，減輕員工工作量讓員工的積極性也隨之提高。

4 結(jié)語

該文從大型IT項目管理和IT項目管理集的相關(guān)概念入手，對具體概念進(jìn)行闡述，接著以相關(guān)概念為基礎(chǔ)，分析了在大型IT項目管理和IT項目集管理中的不同點(diǎn)和區(qū)別，最后，在對比中產(chǎn)生差異，凸顯項目集管理的好處。的確，從大型IT項目向IT項目集管理的轉(zhuǎn)變過程，對公司而言是必要的環(huán)節(jié)，所以公司要緊緊抓住時代發(fā)展的規(guī)律，并運(yùn)用規(guī)律做好相應(yīng)的改變措施，從而才能給公司增大效益，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展提供必要的條件，并積累必要的資本?？偠灾瑥拇笮虸T項目管理向項目管理集的轉(zhuǎn)變過程對公司而言是必須經(jīng)歷的過程，而在這個轉(zhuǎn)變過程中，公司和企業(yè)也會體會到該轉(zhuǎn)變過程帶來的好處和良性影響，從而更進(jìn)一步地促進(jìn)企業(yè)的繁榮發(fā)展。