文丨 Yolo & 彥哲
從2017年開始,“增長黑客”的概念在國內逐漸盛行。2018年,“增長”依然是互聯(lián)網圈最火的詞,增長策略也在慢慢脫離“野蠻時期”,更加注重產品本身和用戶體驗。有必要為大家拆解一下2018年國內最熱門的幾個增長黑客策略。
抖音的用戶紅利是真實存在的,但人們希望從抖音流量中分一杯羹,這是因為抖音的分發(fā)機制:抖音通過短視頻的分類、瀏覽時長、點贊、評論等數(shù)據(jù),評估其受歡迎程度。無論你是否知名,只要是優(yōu)質的短視頻,就會獲得海量的流量推薦。
在早期,將微博、微信等平臺火過的內容,做成 PPT 短視頻搬運到抖音就可以火,而現(xiàn)在,真人出鏡、有新意的短視頻更受歡迎。短視頻引流的效果毋庸置疑,但對短視頻的質量要求會越來越高。
2017年的電商主角拼多多讓人們意識到,微信生態(tài)擁有不輸于淘寶的賣貨容量以及比淘寶更高的分發(fā)效率。但拼多多式的拼團模式主要有兩大缺點:
1. 品類和SKU多,價格普遍便宜,對平臺信任度低。
2.拉人砍價的社交壓力增大,用戶對砍價等活動產生厭倦。
如果說拼多多的拼團模式是一個拼多多平臺連接了上億用戶,那么2018年涌現(xiàn)的社交電商模式,則是一個電商平臺通過分潤的方式,先連接多個團長,再由團長去輻射更多的用戶。這種模式的好處是:
1.團長作為社交圈子里的小KOL,可以為電商平臺和產品做信任背書。
2.團長賣貨可以賺錢,有動力去開拓新用戶、維護用戶留存和復購。
2018年,微博產生了“支付鯉”和“王思聰IG奪冠抽獎”兩大爆款抽獎活動。這些活動與簡單的抽獎不同,抽獎只有一種形式,重點是制造巨大的話題事件,引發(fā)大眾的僥幸心理和從眾心理,短期內獲得海量的用戶增長。
很神奇的是,抽獎+事件營銷的玩法并不是2018年才有。早在元代,寺廟的僧侶以數(shù)十件高價珍寶作為大獎,向社會兜售用竹子制作的簽籌,最后通過公開抽獎的儀式,來宣告大獎花落誰家。
為了擴大影響力,寺廟會聯(lián)合富賈名豪為活動站臺,并代理發(fā)售。等到大獎揭曉的當天,成千上萬的民眾涌入寺院圍觀抽獎儀式,給寺廟帶來巨大的收益和名氣。
元代這種抽獎活動,叫做“拈鬮射利”。我們不難發(fā)現(xiàn),“拈鬮射利”和支付寶錦鯉抽獎高度相似,都有“高額獎品”“聯(lián)合發(fā)布”“事件營銷”“群眾圍觀”等元素。
大家知道,無論是很早就興起的起點網絡文學,還是目前正火的微信讀書,付費電子書的開頭部分都是免費的,讓讀者有一個“驗貨”的過程。于是我們看到,很多付費課程開始借鑒這個策略,將開始的一兩節(jié)視頻或音頻免費,吸引用戶試學。
在此基礎上,課程試學的策略還有另一種升級玩法:用超低價的基礎課引流,再將用戶轉化到高價的進階課。這個策略的好處是,超低價的基礎課既篩選出了目標用戶,又降低了目標用戶的購買決策難度,而在基礎課的授課過程中,可以通過社群不斷提高信任度,最終將用戶轉化成付費高價的進階課。
虛擬經濟并不是一個新鮮的玩法,在這份榜單中列出虛擬經濟的原因有兩個:
一方面是虛擬貨幣的快速爆發(fā)和冷卻,引領一波暴富狂潮卻又緊接上了一波收割狂潮。
另一方面是虛擬積分結合小程序也做出了一些快速獲客的案例,不少創(chuàng)業(yè)公司通過將虛擬積分融合到商業(yè)模式中,完成了用戶的快速積累,并在寒冬中拿到了資金支持。比如積分兌換物品,或者是買賣二手物品。
與其真金白銀補貼用戶,虛擬經濟的補貼不僅可以在一定程度上降低獲客成本,還增加了用戶的沉默成本以提升留存。
有哪個項目,可以在一個月之內突然實現(xiàn)幾十甚至百倍的增長,讓全世界1/3以上的人口參與其中?是2108年足球世界杯。
32支參賽隊伍,每隊23人,滿打滿算不過736人,卻撬動了全世界超過25億人觀看。除了體育,依靠組隊PK策略在2018年實現(xiàn)大幅增長的還包括競技游戲(如王者榮耀、各類小游戲)、運營活動(如淘寶雙十一組隊集贊PK)、明星選秀(如偶像練習生、創(chuàng)造101)等。
組隊PK策略的核心在于把握了用戶的三個心理:所有權、目標感和成就感。這三個心理不僅讓用戶愿意不斷參與競爭,而且也愿意發(fā)動新人加入自己的隊伍。
1. 所有權:用戶需要迅速找到自己的陣營,一旦進入隊伍,用戶會對隊伍產生所有權和擁有感,愿意參與競爭,不甘心落后。
2. 目標感:第一只有一個,不可能每個隊伍都能爭第一,所以需要給每個隊伍設定不同的目標,并且將目標拆解成多個小目標,讓用戶一點一點努力。
3. 成就感:當用戶稍作努力,完成小目標時,需要給予用戶足夠的成就感,讓其有動力繼續(xù)完成下一個小目標。
2018年第一周,是直播答題APP的增長狂歡周。沖頂大會APP一周下載量過百萬,映客的芝士超人、今日頭條的百萬英雄、花椒直播的百萬贏家等等也緊隨其后,一場直播最高在線人數(shù)170萬,答題人數(shù)突破130萬。
在垂直領域,問答裂變的增長策略也開始展現(xiàn)越來越多的玩法。在海外,一款名叫TBH(To Be Honest)的APP突然火了。
TBH會給你一個關于你和你朋友的問題,然后列出你注冊了這個 APP 的朋友,你選擇的答案會匿名發(fā)給你的朋友。就是這么一套簡單的問答機制,配上激勵分享,短短 3 天就“攻陷”了 美國喬治亞州的 3000 所學校,并在推出9周后就被Facebook以1億美金收購。