張 濤

重慶醫(yī)科大學附屬口腔醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)中心 重慶 401147

智慧醫(yī)療屬于新形勢條件下的現(xiàn)代醫(yī)院運行體系類型。其主要包括醫(yī)用智能化樓宇、數(shù)字化醫(yī)療設(shè)備以及醫(yī)院信息系統(tǒng)等。三者有機結(jié)合，缺一不可。其中，樓宇智能化系統(tǒng)不僅僅屬于醫(yī)院信息化系統(tǒng)采集以及數(shù)據(jù)和信息提供的前端，同時也屬于執(zhí)行以及實現(xiàn)信息化使用要求的后臺[1]。工作經(jīng)驗表明，實現(xiàn)智慧醫(yī)療，離不開樓宇智能化以及醫(yī)療數(shù)字化等大量基礎(chǔ)性建設(shè)平臺。因此，要想實現(xiàn)智慧醫(yī)療目標，必須確保二者同步規(guī)劃、同步建設(shè)，進而有效實現(xiàn)醫(yī)院的數(shù)字化管理、數(shù)字化醫(yī)療以及數(shù)字化服務(wù)。但是，在現(xiàn)實操作中，極大比例的醫(yī)院在推進數(shù)字化建設(shè)過程中，并未認真考慮信息化以及智能樓宇的集成性融合設(shè)計[2]。在推進信息化系統(tǒng)建設(shè)過程中，也沒有充分考慮到患者相關(guān)醫(yī)療信息的處理、分析以及管理等。隨著社會的不斷進步，我國已經(jīng)于多年前就已經(jīng)逐步推進智慧醫(yī)院以及智慧醫(yī)療建設(shè)項目，但并未良好兼顧相關(guān)領(lǐng)域的協(xié)調(diào)和協(xié)同發(fā)展。建成智慧醫(yī)院，是目前條件下，醫(yī)院發(fā)展的理想目標。醫(yī)院智能化建設(shè)是智慧醫(yī)療發(fā)展的重要前提。積極探索新形勢下推進醫(yī)院智能化建設(shè)的方式方法，對于促進智慧醫(yī)療快速健康發(fā)展，具有極為重要的現(xiàn)實意義[3]。

1 醫(yī)院智能化建設(shè)在智慧醫(yī)療發(fā)展中的作用

1.1 實現(xiàn)智能系統(tǒng)的緊密集成

隨著時代的不斷發(fā)展，智能樓宇系統(tǒng)已經(jīng)逐步發(fā)展成為醫(yī)院不可或缺的重要硬件系統(tǒng)。但在具體實踐操作中，因為尚不具備十分有效的智能處理手段和與之配套的相關(guān)服務(wù)管理流程，進而導致智能樓宇系統(tǒng)的實際運用效果存在著較大的差異。因而，采取有效方式，確保智能樓宇系統(tǒng)發(fā)揮更好的效果和使用價值，已經(jīng)成為目前條件下的重要課題。積極推進醫(yī)院智能化建設(shè)，有助于實現(xiàn)醫(yī)院只能系統(tǒng)的緊密集成，將不同的硬件系統(tǒng)有機聯(lián)系整合，確保其在發(fā)揮應(yīng)有作用的同時，并充分發(fā)揮綜合性能效，確保空間管理、資產(chǎn)管理以及服務(wù)管理的有機統(tǒng)一，以智能化管理，有效提升醫(yī)院管理服務(wù)能效[4]。

1.2 實現(xiàn)對相關(guān)設(shè)備的智能化控制[5]

智能化醫(yī)院的建設(shè)，必須有效實現(xiàn)對醫(yī)院相關(guān)機電設(shè)備、空調(diào)系統(tǒng)、照明系統(tǒng)以及安防系統(tǒng)的智能化控制，同時還必須智能化控制資產(chǎn)以及人員等。建立智能化系統(tǒng)的前提，就是建立起高效運行的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、安防系統(tǒng)以及互聯(lián)網(wǎng)或者局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。進而有效實現(xiàn)智能環(huán)境控制、智能安全監(jiān)控以及移動醫(yī)療和人員設(shè)備定位等。同時，通過高效運行的智能系統(tǒng)，有助于實現(xiàn)對相關(guān)信息的高效處理，進而確保和提升醫(yī)院運行的舒適性以及節(jié)能效果和效率更高，并有效控制和降低運維成本、提高患者滿意度。并且，也可以在極大程度上有效控制和降低醫(yī)療事故以及糾紛的發(fā)生率。

1.3 有效推進醫(yī)院數(shù)字化及智慧化建設(shè)[6]

積極推進醫(yī)院智能化建設(shè)，可以有效提升醫(yī)院的智能化服務(wù)能效。工作中，要始終堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念，圍繞患者現(xiàn)實需求，建立并完善電子病歷信息系統(tǒng)，實現(xiàn)設(shè)備終端預約掛號、自助獲取檢查報告、終端自助查詢繳費等，盡量為患者提供更多的便利性服務(wù)。進而在優(yōu)化流程、提升質(zhì)量、控制費用的基礎(chǔ)上，最大化節(jié)省患者以及義務(wù)人員的時間和精力，盡量壓縮患者的門診等待時間，確保患者盡快實現(xiàn)接診，避免患者反復性檢查，反復性繳費等。還有助于在患者出院后，開展高效的病情追蹤、滿意度調(diào)查以及隨訪服務(wù)等相關(guān)后續(xù)工作。

2 推進醫(yī)院智能化建設(shè)的具體措施和方法

2.1 建設(shè)高效的綜合布線系統(tǒng)以及建筑設(shè)備系統(tǒng)

要實現(xiàn)醫(yī)院智能化建設(shè)，不可或缺綜合布線系統(tǒng)以及建筑設(shè)備系統(tǒng)。其中，綜合布線系統(tǒng)屬于醫(yī)院內(nèi)部信息傳輸?shù)闹饕ǖ?。其主要作用是為相關(guān)醫(yī)療數(shù)據(jù)的獲取、傳輸以及存儲等，提供硬件支持，同時也實現(xiàn)對語音、圖片、文字等相關(guān)數(shù)據(jù)資料的高效傳遞和使用。布線系統(tǒng)由諸多相對獨立的子系統(tǒng)共同構(gòu)成，其屬于建設(shè)數(shù)字化信息系統(tǒng)的根本性基礎(chǔ)之一，可以有效為醫(yī)院相關(guān)職能部門提供患者的相關(guān)診療數(shù)據(jù)信息，滿足其實際需求。建筑設(shè)備系統(tǒng)包含了全部測量以及控制建筑物內(nèi)相關(guān)硬件設(shè)備，有助于科學配置和調(diào)節(jié)人力、物力等。實現(xiàn)對相關(guān)設(shè)備設(shè)施的調(diào)動使用和運行監(jiān)測。

2.2 建設(shè)高效的通道管理系統(tǒng)以及數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)[7]

通道管理系統(tǒng)的主要作用是用于有效管制醫(yī)院的樓梯廳、電梯廳以及病區(qū)通道和病區(qū)出入口等。其重點管制對象為醫(yī)院財務(wù)室、辦公室，并最大化近距離管制貴重藥品間、貴重儀器設(shè)備間以及設(shè)備倉庫等。對于醫(yī)院而言，是一個十分開放的公共區(qū)域，每天都需要接待大量的患者以及患者家屬等，流量極大，各重要區(qū)域都有極大的人流量，具有較高的安全隱患以及潛在風險。因此，積極建立高效的數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)，可以有效監(jiān)督醫(yī)療服務(wù)提供情況，提升醫(yī)院服務(wù)效率，同時有效保護醫(yī)院財產(chǎn)以及相關(guān)人員的人生安全，避免造成損失和侵害。

2.3 建設(shè)高效的智能化對講系統(tǒng)以及數(shù)字化手術(shù)室系統(tǒng)[8，9]

智能化對講系統(tǒng)可以為醫(yī)院的醫(yī)患溝通提供極大的便利，其通過對病床分機實現(xiàn)呼叫以及對講等相關(guān)功能，在一定程度上可以有效避免了護理人員以及患者家屬等相對雜亂無序的不良狀況。并且，即便是在夜間，護理人員也能夠通過對講系統(tǒng)對患者病房開展自動的循環(huán)監(jiān)聽，有效掌握隨時可能發(fā)展的異常變化情況，以便及時作出反應(yīng)和應(yīng)對。借助智能對講系統(tǒng)，一方面可以有效維護醫(yī)院的安靜環(huán)境，同時還可以有效提升醫(yī)護質(zhì)量，便于患者及時得到救治和相關(guān)服務(wù)。如患者在發(fā)生疾病病情急劇變化以及突發(fā)狀態(tài)時，可以在最短時間內(nèi)得到醫(yī)護人員的救治。數(shù)字化手術(shù)室系統(tǒng)可以有效地將目前十分先進的科學技術(shù)運用到手術(shù)室，緊密結(jié)合手術(shù)室相關(guān)數(shù)字手術(shù)設(shè)備，確保醫(yī)生可以最大限度地掌握患者的相關(guān)基礎(chǔ)信息，確保手術(shù)更加方便的進行操作，進而充分提升治療的安全性和效率。通過數(shù)字化手術(shù)系統(tǒng)，醫(yī)生能夠更加清楚地了解和掌握患哪個具體部位以及器官需要接受手術(shù)治療，手術(shù)切口需要多大規(guī)格，十分精確，進而充分做到游刃有余，能夠極大的提升手術(shù)操作效率以及安全性，對于確?；颊攉@得最有效的治療具有極為重要的意義。

2.4 建設(shè)高效的分診叫號系統(tǒng)和自助掛號繳費系統(tǒng)[10]

自助掛號繳費包含微信、APP等網(wǎng)上掛號繳費和現(xiàn)場自助機掛號繳費。這兩個系統(tǒng)的有效使用，可以極大地改善既往掛號繳費窗口及候診區(qū)雜亂無章的狀態(tài)，在很大程度上有助于緩解患者在排隊、候診時遇到的擁擠而混亂的局面，進而確保患者能夠有序的獲得相應(yīng)的救治和醫(yī)療服務(wù)，實現(xiàn)公正，公平，有序。既往醫(yī)療操作中，患者掛號、繳費排隊需要很長的時間，到了候診區(qū)因為就診的先后順序時有抱怨和爭執(zhí)。由于人群構(gòu)成十分復雜，素質(zhì)良莠不齊，導致可能發(fā)生擁擠、爭吵的混亂局面，存在著較大的安全隱患以及社會風險。而分診叫號系統(tǒng)和自助掛號繳費系統(tǒng)可以很好的解決了這一問題。建設(shè)高效的分診叫號系統(tǒng)和自助掛號繳費，不僅是以患者為中心的宗旨的體現(xiàn)，同時也有助于改善醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境，提升醫(yī)院的整體形像。

3 結(jié)語

智能化發(fā)展，是社會進步的必然趨勢。隨著社會的進步，醫(yī)療事業(yè)持續(xù)發(fā)展，智能化水平持續(xù)提升，越來越多的智能體系將逐漸應(yīng)用到醫(yī)院的各個環(huán)節(jié)。在不久的將來，樓宇智能化以及業(yè)務(wù)數(shù)字化將會得到極大程度的普及[11]。具體說來，醫(yī)院智能化建設(shè)對于智慧醫(yī)療發(fā)展的作用，主要體現(xiàn)在三個方面。一是實現(xiàn)智能系統(tǒng)的緊密集成，二是實現(xiàn)對相關(guān)設(shè)備的智能化控制，三是有效推進醫(yī)院數(shù)字化以及智慧化建設(shè)。這三個方面，相輔相成，缺一不可[12，13]?？梢援a(chǎn)生極大的合力。要想實現(xiàn)這三方面的重要效果，必須高度重視四個方面的智能化建設(shè)。一是綜合布線系統(tǒng)及建筑設(shè)備系統(tǒng)，二是通道管理系統(tǒng)級數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)，三是智能化對講系統(tǒng)級數(shù)字化手術(shù)室系統(tǒng)，四是分診叫號系統(tǒng)和自助掛號繳費系統(tǒng)[14，15]。只有上述四個方面齊頭并進，才能實現(xiàn)政治的智能化建設(shè)，進而有效提升醫(yī)療服務(wù)能效，充分體現(xiàn)人本主義思想，確?；颊哒嬲芤鎇16]。隨著時代以及科技的進一步發(fā)展，今后可能還有需要持續(xù)加強的方向以及著力點，還需要因勢利導，及時跟進，查漏補缺，發(fā)現(xiàn)存在的相關(guān)問題并予以有效完善和補充，充分利用好科技帶來的優(yōu)勢，將其轉(zhuǎn)化為促進工作的強大動力，進而有效促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展[17，18]。