彭昊

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2019）10-001-02

摘 要 企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，始終無(wú)法回避企業(yè)文化建設(shè)和管理提升工作。如何正確地理解并處理好二者之間緊密的辯證關(guān)系，既關(guān)乎工作的成效，更影響企業(yè)發(fā)展的全局。本文通過(guò)探索二者之間深層次的共性和關(guān)聯(lián)性，提出了二者之間存在深度融合的可行性和必要性，并進(jìn)一步明確了推動(dòng)深度融合需在理念、方法、載體等方面的改進(jìn)舉措。

關(guān)鍵詞 企業(yè)文化建設(shè) 管理提升 深度融合

企業(yè)文化建設(shè)和管理提升工作一直是很多企業(yè)和企業(yè)管理者關(guān)注度較高、付出的探索實(shí)踐精力較多的兩個(gè)重要領(lǐng)域，也是企業(yè)發(fā)展無(wú)法忽視、回避的重點(diǎn)工作。尤其是當(dāng)前圍繞實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的要求，有效地融合推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)和管理提升，將是系統(tǒng)激發(fā)企業(yè)發(fā)展活力、提升供給質(zhì)量的重要途徑。

縱觀世界企業(yè)發(fā)展史，大多數(shù)先進(jìn)企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)發(fā)展，無(wú)不與其領(lǐng)先的思想格局、科學(xué)的思維方式、正能量的文化引領(lǐng)、先進(jìn)的管理理念密不可分。反之，一旦處理不好，企業(yè)將很難有所發(fā)展。

對(duì)于二者之間的關(guān)系，有人往往割裂看待，各自為陣推進(jìn)；有人難以區(qū)分，茫然或隨意地混同實(shí)施。對(duì)各級(jí)管理人員而言，盡可能地厘清二者的關(guān)系，加深對(duì)其內(nèi)在關(guān)系的理解和思考，對(duì)有效發(fā)揮融合二者的優(yōu)勢(shì)、實(shí)現(xiàn)相互借力將有著重大價(jià)值。

一、文化與管理深度融合的可行性

企業(yè)文化建設(shè)和管理提升都是涉及人心向背的全局性工作，牽一發(fā)動(dòng)全身；都是影響企業(yè)全員動(dòng)力和活力的根本性工作，成效不佳將使企業(yè)發(fā)展成無(wú)源之水。具體表現(xiàn)在以下四方面：

（一）大局著眼，服務(wù)大局

企業(yè)文化建設(shè)和管理提升都必須立足企業(yè)發(fā)展全局，堅(jiān)持目標(biāo)和問(wèn)題雙導(dǎo)向，有針對(duì)性地解決發(fā)展問(wèn)題，服務(wù)發(fā)展大局。

1、必須要有明確方向和導(dǎo)向，不能無(wú)的放矢。不同的發(fā)展階段會(huì)面臨不同的發(fā)展要求，應(yīng)對(duì)不同的發(fā)展挑戰(zhàn)，也會(huì)存在不同的內(nèi)外部瓶頸，順勢(shì)而為，因勢(shì)利導(dǎo)，給員工明確、正確的發(fā)展愿景和努力方向，是打造優(yōu)秀企業(yè)文化和管理體系的基本前提。

2、必須聚焦制約發(fā)展的重點(diǎn)，不能隨遇而安。正如習(xí)近平總書(shū)記指出，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向是馬克思主義的鮮明特點(diǎn)。問(wèn)題是工作的改善源、價(jià)值源，也是企業(yè)發(fā)展的的動(dòng)力源。不同發(fā)展階段的內(nèi)外部挑戰(zhàn)、機(jī)遇層出不窮，企業(yè)永遠(yuǎn)處于駛向“更好”的彼岸航程中，也不可能一直一帆風(fēng)順，萬(wàn)事無(wú)憂。找準(zhǔn)主要問(wèn)題，抓住問(wèn)題本質(zhì)，是企業(yè)文化建設(shè)和管理提升都必須聚焦的核心。

（二）以人為本，聚焦思想

眾所周知，人是企業(yè)發(fā)展的核心，“企”無(wú)“人”則“止”。企業(yè)文化建設(shè)和管理提升都必須立足于解決“人”的思想狀態(tài)問(wèn)題，包括主動(dòng)性、協(xié)同性和持續(xù)性，傳導(dǎo)拼搏奮進(jìn)、愛(ài)崗敬業(yè)、匠心履職等正能量理念，而且必須真正能夠深入人心、觸動(dòng)人心、凝聚人心。

管理背后的文化影響和文化意識(shí)的管理表象，從深層次而言，是二位一體的。以應(yīng)對(duì)發(fā)展中的問(wèn)題為例，必須倡導(dǎo)正確的問(wèn)題觀：積極正視問(wèn)題；主動(dòng)解決問(wèn)題；尤其要充分肯定發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、指出問(wèn)題的人，真心感謝他人的指教，見(jiàn)賢思齊，而不是僅顧及面子或心懷不滿。

（三）著眼基層，著力基礎(chǔ)

企業(yè)文化建設(shè)和管理提升雖然都具備明顯的上層意志和組織導(dǎo)向，但最終決定其成效的往往是基層落實(shí)和基礎(chǔ)管理固化等情況。

1、基層認(rèn)同是有效落地的關(guān)鍵，是驗(yàn)證得失的“試金石”。無(wú)論是文化理念還是管理舉措，都要切實(shí)踐行群眾路線，進(jìn)一步強(qiáng)化以人民為中心的理念。如果無(wú)法得到基層廣大員工的認(rèn)同，幾乎是不可能落地，注定將流于形式，不了了之。而基層員工的心聲和呼聲，必須體現(xiàn)在推動(dòng)文化和管理踐行的初衷里。要相信“群眾的眼睛是雪亮的”，好的文化理念和管理舉措，一定能夠也必須得到基層的廣泛認(rèn)可，否則一定是某方面出現(xiàn)了偏差。

2、基礎(chǔ)管理是潛移默化的保障，是取得實(shí)效的“壓艙石”。在法治思維不斷強(qiáng)化的今天，以制度標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)范性文件為載體的基礎(chǔ)管理是承載文化導(dǎo)向和管理要求的有效手段和堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。也唯有在固化的制度和標(biāo)準(zhǔn)中，明示具體的執(zhí)行細(xì)則和具體表象，真正在物質(zhì)、精神兩方面都體現(xiàn)出優(yōu)劣之別、善惡之分，才能傳遞組織所期望的、有針對(duì)性的、可持續(xù)的正能量。

二、文化和管理融合的必要性

（一）沒(méi)有文化柔化的管理勢(shì)必拒人千里

言而無(wú)文，行之不遠(yuǎn)。管理制度是剛性的，執(zhí)行應(yīng)該是無(wú)情的，但管理本身的著眼點(diǎn)是鮮活的“人”本體，不是沒(méi)有生命力的冷冰冰物品。人都是有情感的，也是有情緒的；既都有長(zhǎng)處，也都有短板；既都有共性的特質(zhì)，也有個(gè)性的特點(diǎn)；既都有惰性，也都有自尊和進(jìn)取心。

所以，務(wù)實(shí)有效的管理必須著眼打開(kāi)“心門”，才能打動(dòng)人心，消除隔閡，增強(qiáng)認(rèn)同，提高執(zhí)行力；必須是有溫度的，才能春風(fēng)化雨，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，而不是脫離現(xiàn)實(shí)，生搬硬套，遠(yuǎn)離人性，不近人情，缺乏認(rèn)同，強(qiáng)制執(zhí)行；必須是有針對(duì)性的文化導(dǎo)向，通過(guò)信賞明罰，激濁揚(yáng)清，懲惡揚(yáng)善，不斷鼓舞士氣，凝聚團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)管理落地。

（二）沒(méi)有管理固化的文化勢(shì)必難以持久

企業(yè)文化建設(shè)最難的就是落地生根，入腦入心，尤其要將虛化的理念轉(zhuǎn)變?yōu)閯?wù)實(shí)的舉措，避免把文化變成掛在墻上、寫(xiě)在紙上、停在嘴上的文件。

一方面，企業(yè)文化建設(shè)必須有載體，包括具體管理工作、文化案例故事、先進(jìn)人物典型等，不能只是蒼白空洞的口號(hào)式言語(yǔ)。喊破嗓子不如做出樣子。否則，既無(wú)法打動(dòng)人心，獲得認(rèn)同，也勢(shì)必流于形式，最終空談?wù)`國(guó)。

另一方面，企業(yè)文化建設(shè)必須主動(dòng)設(shè)計(jì)載體、結(jié)合管理。企業(yè)文化建設(shè)不能就文化談文化，要想成為企業(yè)發(fā)展的根和魂，就必須找準(zhǔn)文化導(dǎo)向的切入點(diǎn)，設(shè)計(jì)好與之關(guān)聯(lián)的載體，系統(tǒng)考慮文化落地的影響因素，妥善規(guī)劃，防微杜漸。

三、文化與管理深度融合的探索

企業(yè)文化建設(shè)和管理提升相融相通，甚至在落地傳承等方面異曲同工，但若要相得益彰，就必須既揚(yáng)長(zhǎng)避短，更要取長(zhǎng)補(bǔ)短。重點(diǎn)應(yīng)考慮突破四個(gè)關(guān)鍵：

（一）轉(zhuǎn)變思維，文化即管理，才能相互融合

管理是無(wú)情的，但管理是有導(dǎo)向的，要做有溫度的管理，才能自發(fā)執(zhí)行。沒(méi)有文化導(dǎo)向的前置思考和文化背景的暈染，管理舉措必然生硬、蒼白無(wú)力，拒人千里之外，難以落地。

所以，管理要多說(shuō)，文化要實(shí)做；虛實(shí)結(jié)合，說(shuō)做互補(bǔ)。否則，必然出現(xiàn)光說(shuō)不做假把式，光做不說(shuō)傻把式，效果大打折扣。每位管理者都要深入思考應(yīng)該倡導(dǎo)何種文化或管理導(dǎo)向，如何倡導(dǎo)？如何以管理的體系思維和優(yōu)秀方法推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)？如何以文化的思維模式和先進(jìn)理念推動(dòng)管理提升？

（二）公心黨性，正能量布局，才能相互借力

正本才能清源。無(wú)論是企業(yè)文化建設(shè)還是管理提升，都必須樹(shù)立正能量導(dǎo)向，堅(jiān)守企業(yè)良心和做人根本的出發(fā)點(diǎn)，才能綱舉目張。尤其在國(guó)企中，更要做到不忘初心，牢記使命，持續(xù)錘煉黨性，提升思想境界，并妥善處理好公心和私利的關(guān)系。

一方面，沒(méi)有公心，缺乏黨性，不可能主動(dòng)奉獻(xiàn)、擔(dān)當(dāng)。只有著眼人民日益增長(zhǎng)的對(duì)美好生活的向往，牢固樹(shù)立并認(rèn)真踐行“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀，服務(wù)于保證國(guó)家財(cái)政收入和振興民族工業(yè)的大局，才能主動(dòng)去深刻理解企業(yè)發(fā)展中遇到的困難和挑戰(zhàn)，堅(jiān)守正確的努力方向，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)。另一方面，不可能每個(gè)人生來(lái)就自發(fā)地具備公心黨性，必須依靠后天培養(yǎng)和持續(xù)錘煉。在這過(guò)程中，僅靠愿景去激勵(lì)每個(gè)人未必有效，必須將團(tuán)隊(duì)意識(shí)、集體利益、公心黨性和目標(biāo)分解、績(jī)效體系、職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)、崗位考核等對(duì)應(yīng)，構(gòu)建相互支撐、相互呼應(yīng)的文化架構(gòu)和管理體系，才能互通有無(wú)，互相印證。

（三）意愿為先，傳播主旋律，才能相互推進(jìn)

在凝心聚力、形成合力的過(guò)程中，要在文化柔化管理和管理固化文化的雙向互動(dòng)中，為每位黨員干部都搭建展示才華的廣闊舞臺(tái)，引導(dǎo)其在責(zé)無(wú)旁貸的工作中匠心履職，構(gòu)建不忘初心、牢記使命的豐富載體，防止成為袖手旁觀的看客或坐而論道的清談家。并把握好以下三點(diǎn)關(guān)鍵因素：

一是強(qiáng)化認(rèn)同感。相似的際遇才有彼此的共鳴，才有順暢的切入點(diǎn)。否則，善意的想法亦有可能會(huì)被曲解。在文化落地和管理推進(jìn)的過(guò)程中，不能一概而論。如何有效結(jié)合員工的工作環(huán)境、個(gè)人特質(zhì)進(jìn)行有針對(duì)性的輔導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)同頻共振，是取得實(shí)效的重要前提。

二是增強(qiáng)信任感。要讓員工真實(shí)感受到企業(yè)是真心為其著想、相關(guān)舉措均對(duì)其有利，才有可能理解認(rèn)同自身利益和組織利益的融合一致，找到結(jié)合點(diǎn)；才能真心接受文化理念和管理舉措的宣貫，消除隔閡，化解抵觸情緒。

三是增強(qiáng)建設(shè)性。針對(duì)員工的困惑和問(wèn)題，不能泛泛而談，僅停留在理論說(shuō)教層面和意向性的要求，必須有具象化的針對(duì)性舉措和有啟發(fā)性的引導(dǎo)，才能讓員工感覺(jué)到接受的價(jià)值和實(shí)施的可行性及必要性，才能進(jìn)一步予以認(rèn)同。

（四）知行合一，合理分維度，才能相互平衡

在企業(yè)文化建設(shè)和管理提升過(guò)程中，能否學(xué)而信、學(xué)而用、學(xué)而行，關(guān)鍵是做到知行合一，通過(guò)構(gòu)建合理的分維度文化和管理體系，形成彼此融合的管理思想。

1、系統(tǒng)打造融合式綜合管理體系。通過(guò)構(gòu)建統(tǒng)一、有序、精準(zhǔn)、均衡、有效的管理體系，實(shí)現(xiàn)既有生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、品質(zhì)管理、成本管理、安全管理等相對(duì)獨(dú)立的管理領(lǐng)域劃分；也有各領(lǐng)域文化導(dǎo)向、管理理念和而不同的統(tǒng)一對(duì)應(yīng)落地；還有共性方法和工具的廣泛有效運(yùn)用；三個(gè)維度的深度融合和彼此支撐才能充分發(fā)揮文化和管理各自的最大價(jià)值。

2、構(gòu)建張弛有度的合理平衡標(biāo)準(zhǔn)。任何文化理念和管理舉措都過(guò)猶不及，不能走極端，以偏概全，因噎廢食。選取最適合企業(yè)實(shí)際的定位和尺度，才能引領(lǐng)塑造正確的文化導(dǎo)向，明確切合實(shí)際的管理要求。例如，煙草行業(yè)并非高科技企業(yè)，不能因?yàn)橥七M(jìn)精細(xì)管理就倡導(dǎo)不計(jì)成本地提高到不切實(shí)際的控制精度；不能因?yàn)榕鲁鍪戮筒蛔鍪?，不能因?yàn)橐?guī)范就無(wú)視效率；選人用人不能因?yàn)橥怀鲋艺\(chéng)老實(shí)要求，就理解為優(yōu)先考慮木訥本分的忠厚人，而對(duì)思維活躍的人心存疑慮；等等。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，企業(yè)文化建設(shè)和管理提升工作不僅可行，而且很有必要。二者相互融合，相互借力，是一損俱損、一榮俱榮的緊密關(guān)系。唯有清晰地理清二者之間的辯證關(guān)系，因勢(shì)利導(dǎo)，合理推進(jìn)，才能迸發(fā)出倍增合力。

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