王 寧

（海南省煙草局（公司），海口 570100）

1 煙草大數(shù)據(jù)資源現(xiàn)狀

5G 的應(yīng)用與5G 時(shí)代的到來，將打破各行業(yè)原有的推進(jìn)速度與模式。“快”、“廣”、“深”、“準(zhǔn)”，將成為這個(gè)時(shí)代信息化變革的特點(diǎn)。在過去十幾年的信息化推進(jìn)過程中，煙草公司在一定程度上實(shí)現(xiàn)了信息化管理，建成了與時(shí)代相匹配的信息化管理系統(tǒng)。例如，國家煙草專賣局內(nèi)網(wǎng)信息化管理系統(tǒng)可以做到對卷煙生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)與銷售過程重要數(shù)據(jù)的信息采集；享有“一號工程”美譽(yù)的“卷煙生產(chǎn)經(jīng)營決策管理系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)了全國范圍內(nèi)卷煙產(chǎn)運(yùn)銷數(shù)據(jù)在線實(shí)時(shí)查詢；國家煙草專賣局專賣已實(shí)現(xiàn)市場監(jiān)管查獲案件信息與假煙走私查獲量等煙草行業(yè)打假數(shù)據(jù)清晰可見?？傮w來說，現(xiàn)有信息管理系統(tǒng)為煙草公司收集了大量的粗獷數(shù)據(jù)，對這些數(shù)據(jù)的科學(xué)管理將成為今后大數(shù)據(jù)合理有效應(yīng)用的基礎(chǔ)。

2 讓大數(shù)據(jù)成為有用的資源

大數(shù)據(jù)要成為真正有用的資源，一是需要人們在數(shù)據(jù)采集的深度與廣度上繼續(xù)努力，二是需要從不同角度分析煙草行業(yè)大數(shù)據(jù)。

（1）提升數(shù)據(jù)采集的廣度與深度。隨著卷煙營銷、專賣、物流等核心板塊的持續(xù)精細(xì)化，就需不斷完善數(shù)據(jù)資源建設(shè)，將各大業(yè)務(wù)板塊的數(shù)據(jù)盡可能完整地納入進(jìn)來。收集的數(shù)據(jù)信息越廣，各環(huán)節(jié)信息越全；收集的數(shù)據(jù)信息越深，信息越準(zhǔn)，價(jià)值越大。只有信息越全與越準(zhǔn)，才能更精準(zhǔn)地進(jìn)行商品營銷策略改進(jìn)，更全面地優(yōu)化供應(yīng)鏈等工作。

（2）數(shù)據(jù)量變到質(zhì)變，數(shù)據(jù)資源價(jià)值“準(zhǔn)”字當(dāng)頭。精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)信息，是大海中輪船航行的燈塔。要想做到精準(zhǔn)營銷，貼心服務(wù)，提煉的數(shù)據(jù)價(jià)值信息務(wù)必精準(zhǔn)。通過軟件系統(tǒng)有效地將個(gè)人的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和分析能力進(jìn)行有效整合，形成知識共享體系，可以幫助業(yè)內(nèi)人士快速成長。建立有效的數(shù)據(jù)采集、分析挖掘和展示機(jī)制，盤活數(shù)據(jù)資源，將數(shù)據(jù)資源變成企業(yè)寶貴的資產(chǎn)，支撐經(jīng)營管理決策。

（3）數(shù)據(jù)采集不應(yīng)局限于煙草行業(yè)產(chǎn)運(yùn)銷本身，還應(yīng)跨界融合。個(gè)體消費(fèi)者是數(shù)據(jù)采集工作基點(diǎn)，在采集過程存在工作量大、散點(diǎn)多、收集難度高等困難。比如在終端零售過程，散客在購買一包卷煙后我們難以獲取其姓名、年齡、品類偏好等信息；而電商行業(yè)則可在其購物過程，通過訂單系統(tǒng)和支付系統(tǒng)輕松獲取姓名、年齡、身高、體重及品類愛好等信息。行業(yè)特點(diǎn)不同，獲取信息的難點(diǎn)不同，獲取信息的廣度與深度也不同，跨行大數(shù)據(jù)合作可以將個(gè)體消費(fèi)者信息由散點(diǎn)變成面，跨界數(shù)據(jù)信息融合已在很多行業(yè)發(fā)揮重要作用。煙草行業(yè)因其銷售的特殊性，在電商板塊資源信息融合是不夠的，甚至可以是脫軌的。隨著5G 的應(yīng)用，物聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)與普及，物聯(lián)互通的時(shí)代將為煙草行業(yè)提供更多跨界的可能。

（4）大數(shù)據(jù)資源深挖的意義與作用。當(dāng)用戶打開淘寶、京東首頁時(shí)，經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)很多現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品都是他們近期瀏覽過或者購買過的；當(dāng)用戶在看網(wǎng)絡(luò)新聞時(shí)，廣告頁面會彈出他們近期在購物平臺瀏覽過的同類產(chǎn)品推薦信息。這是為什么呢？這是因?yàn)橛脩粼跒g覽網(wǎng)頁、購物、觀看視頻、發(fā)表言論、玩網(wǎng)絡(luò)游戲等，都會在各平臺留下印記，各平臺將這些印記按照一定規(guī)則進(jìn)行整理分析，最后形成有價(jià)值的數(shù)據(jù)信息。為此，數(shù)字資源的作用與價(jià)值，不在于數(shù)據(jù)本身，而在于其提供精準(zhǔn)信息后所帶來的價(jià)值。

當(dāng)前，煙草行業(yè)在一定程度上顯示出廣度不夠，如個(gè)體消費(fèi)者信息缺失嚴(yán)重，這就提醒我們需要加大力度跨界整合。煙草行業(yè)數(shù)字資源發(fā)揮的作用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，各系統(tǒng)還不能做到無縫對接，大量數(shù)據(jù)信息采集后被閑置。今后要如何打通各系統(tǒng)，不僅要做大數(shù)據(jù)還要做大數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)資源的管與用不是一朝一夕的，需要持之以恒對源源不斷的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，加強(qiáng)數(shù)據(jù)的分析可以深挖數(shù)據(jù)之間的內(nèi)在關(guān)系，在今后的工作中顯得尤為重要。

3 如何保障數(shù)據(jù)資源的安全

眾所周知，事情都具有兩面性，一方面可以為民謀福利、為社會做貢獻(xiàn)；另一方面心懷叵測的人也可能利用數(shù)據(jù)資源給煙草公司甚至整煙草行業(yè)帶來損害，進(jìn)而使人民和國家的利益遭受損失。為此，數(shù)據(jù)資源提供的并非只有幫助，也可能造成不良影響。其中，最可能發(fā)生的是數(shù)據(jù)信息泄露。雖然近些年國家在保障網(wǎng)絡(luò)安全、維護(hù)個(gè)人信息安全等方面做了大量工作，但是信息泄露事件仍時(shí)有發(fā)生。為此，在保障數(shù)據(jù)安全工作上，筆者提出以下三點(diǎn)：

第一，結(jié)合5G 時(shí)代NFV 安全需求、網(wǎng)絡(luò)切片安全需求和RAT 接入的安全需求三個(gè)方面構(gòu)建全新防火墻系統(tǒng)。單從技術(shù)層面保障數(shù)據(jù)資源安全是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須從制度上規(guī)范和杜絕因人為因素造成的數(shù)據(jù)安全問題。在日常工作中，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全知識培訓(xùn)，要讓所有相關(guān)人員了解數(shù)據(jù)資源泄露可能帶來的嚴(yán)重后果和個(gè)人需要承擔(dān)的責(zé)任。制度不能流于形式掛在嘴上，而是要把安全意識植入人心。在數(shù)據(jù)管理工作中，要對所有數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度、多級別的梳理。數(shù)據(jù)信息不僅要防止泄露，還要防止數(shù)據(jù)信息因設(shè)備問題可能造成的丟失現(xiàn)象，對于重要的數(shù)據(jù)信息，一定要做好備份工作。

第二，在物聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)的界限會越來越模糊。5G 相關(guān)應(yīng)用會更復(fù)雜，由此讓手機(jī)端、PC 端和智能設(shè)備端等面對的網(wǎng)絡(luò)安全方面的挑戰(zhàn)越來越大，隨著5G 的應(yīng)用與推廣，新的安全問題必定會越來越多。當(dāng)然，我們也不必要過于擔(dān)心，只要做好防范工作，并時(shí)刻關(guān)注最新技術(shù)的發(fā)展，同時(shí)在原有安全技術(shù)手段基礎(chǔ)上實(shí)時(shí)更新與升級。

第三，人才是第一生產(chǎn)力，是數(shù)據(jù)資源管理與應(yīng)用的關(guān)鍵點(diǎn)。伴隨2019年5G 移動套餐的推出，2020年5G 將以快速發(fā)展，而煙草行業(yè)相應(yīng)的5G 人才以及數(shù)據(jù)資源管理應(yīng)用人才卻比較匱乏。新形勢、新機(jī)遇、新任務(wù)，煙草行業(yè)作為我國實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，必須要正確認(rèn)識自己在5G 時(shí)代中面臨的“機(jī)遇”與“挑戰(zhàn)”。只有重視5G 人才以及數(shù)據(jù)資源管理應(yīng)用人才的挖掘與培養(yǎng)，才能使煙草行業(yè)更快地找到行業(yè)數(shù)據(jù)資源管理與應(yīng)用的新途徑。

4 結(jié)束語

總之，數(shù)據(jù)資源的管理與應(yīng)用是發(fā)展數(shù)字煙草的核心內(nèi)容和未來發(fā)展的重要驅(qū)動力，只有切實(shí)提升數(shù)據(jù)資源管理意識，科學(xué)有效地應(yīng)用數(shù)據(jù)資源，加強(qiáng)數(shù)據(jù)開發(fā)和處理能力，才能為數(shù)字煙草的快速發(fā)展和行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。