馬睿祺

網(wǎng)絡(luò)道德是人們在虛擬網(wǎng)絡(luò)世界中，與他人展開各種活動時應(yīng)該遵守的道德準(zhǔn)則和規(guī)范，是由人們的現(xiàn)實(shí)社會經(jīng)濟(jì)關(guān)系決定的意識形式，其特殊的表現(xiàn)為人們在虛擬空間中的精神追求和對世界的認(rèn)識和評判[1]。網(wǎng)絡(luò)社會中，網(wǎng)絡(luò)道德發(fā)揮著評判善惡、規(guī)范言行、維護(hù)秩序等作用。然而，隨著網(wǎng)絡(luò)生活的日益豐富和復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)道德失范現(xiàn)象層出不窮。因此，有必要觀察網(wǎng)絡(luò)道德失范的出現(xiàn)，分析其失范的原因，探索科學(xué)有效的治理路徑。

習(xí)近平總書記指出：“深入挖掘和闡發(fā)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化講仁愛、重民本、守誠信、崇正義、尚合和、求大同的時代價值，使中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化成為涵養(yǎng)社會主義核心價值觀的重要源泉。”[2]傳統(tǒng)文化精神，是傳統(tǒng)化的深層結(jié)構(gòu)，是傳統(tǒng)文化的靈魂和精髓，這對于網(wǎng)絡(luò)道德失范的治理和網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)有積極的引導(dǎo)價值。

一、網(wǎng)絡(luò)道德失范的主要表現(xiàn)

(一)網(wǎng)絡(luò)誠信缺失

網(wǎng)絡(luò)社會中欺詐、謠言、知識侵權(quán)等不誠信行為盛行。網(wǎng)絡(luò)欺詐手段層出不窮，虛假宣傳售賣假冒偽劣商品，編寫惡意軟件破壞網(wǎng)絡(luò)交易安全，利用他人善心或取巧心理騙取錢財(cái)?shù)鹊?；網(wǎng)絡(luò)謠言屢禁不止，多表現(xiàn)為胡亂編造不切合實(shí)際的言論，并且伴隨著對他人名譽(yù)的損害、社會公德的違反以及政治穩(wěn)定的破壞等；網(wǎng)絡(luò)雖帶來了便捷的資源共享，但也導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)知識侵權(quán)，更有甚者直接抄襲他人作品或?qū)W術(shù)成果，侵犯了原作者的著作權(quán)。

(二)網(wǎng)絡(luò)惡俗泛濫

網(wǎng)絡(luò)中各種庸俗、低俗、惡搞的現(xiàn)象泛濫。部分互聯(lián)網(wǎng)平臺宣傳網(wǎng)絡(luò)色情，直接或隱晦地表達(dá)人體部位和性行為，使用挑釁或侮辱性的圖片、音視頻、動漫、文章等，傳播色情交易、不當(dāng)約會等低俗信息；網(wǎng)絡(luò)惡搞本質(zhì)是通過解構(gòu)經(jīng)典，消解價值進(jìn)而娛樂大眾，但若缺失尺度和底線就會出問題，部分網(wǎng)民惡搞他人甚至惡搞紅色經(jīng)典及英雄人物，不僅對他人造成了傷害，也傷害了民族情感；一些網(wǎng)民總是以偏概全，發(fā)表“上學(xué)無用論”“努力不如拼爹”等消極言論，誤導(dǎo)大眾的價值觀。

(三)網(wǎng)絡(luò)暴力涌現(xiàn)

網(wǎng)絡(luò)中充斥著暴力元素并涌現(xiàn)出一些暴力事件。從宏觀角度看，網(wǎng)絡(luò)中凡是涉及暴力元素的都可以稱為網(wǎng)絡(luò)暴力。例如：一些網(wǎng)站和媒體中充斥著大量的恐怖、血腥的圖片、視頻等；或是一些網(wǎng)民編寫計(jì)算機(jī)病毒，蓄意攻擊網(wǎng)絡(luò)。從微觀角度看，網(wǎng)絡(luò)暴力是依托虛擬網(wǎng)絡(luò)平臺，不特定少數(shù)網(wǎng)民針對特定對象實(shí)施的非物理暴力攻擊行為，包括網(wǎng)絡(luò)道德審判、公開隱私、詆毀辱罵、輕蔑嘲笑、威脅恐嚇等，也就是我們常說的網(wǎng)絡(luò)暴力，相比真實(shí)場景中的物理性傷害雖顯溫和、破壞力有限，但是參與人數(shù)更多、傳播范圍更廣、實(shí)施較為容易、持續(xù)時間更長，并且能夠逃脫法律的制裁與道德的懲戒。

(四)網(wǎng)絡(luò)冷漠嚴(yán)重

一些網(wǎng)民缺乏同情心和同理心，當(dāng)受害者、對手和不幸的人出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上時，他們擺出一副高高掛起、事不關(guān)己的姿態(tài)，更有甚者把這些作為談資出言嘲笑、譏諷；一些網(wǎng)民缺少責(zé)任心，對社會中公共熱點(diǎn)、焦點(diǎn)事件，他們或當(dāng)吃瓜群眾，“佛系”對待，對任何事情都毫不在乎；或進(jìn)行“網(wǎng)絡(luò)起哄”，只圖一時之快，絲毫不考慮后果的嚴(yán)重性；更有甚者進(jìn)行言語攻擊，甚至購買“網(wǎng)絡(luò)水軍”對事件進(jìn)行非理性輿論審判。

二、網(wǎng)絡(luò)道德失范根源

(一)網(wǎng)絡(luò)自身的屬性缺陷

首先，互聯(lián)網(wǎng)具有虛擬性和超現(xiàn)實(shí)性。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中主體不再受限于復(fù)雜的人際關(guān)系和現(xiàn)實(shí)社會賦予他們的條條框框，進(jìn)而演變成一種“我是什么人”到“我想成為什么人”的心理轉(zhuǎn)變，所以在網(wǎng)絡(luò)虛擬社會中，人們不再囿于現(xiàn)實(shí)生活中的傳統(tǒng)規(guī)則，更不會在意傳統(tǒng)文化帶來的道德束縛。其次，網(wǎng)絡(luò)的開放性和自由性帶來了多元文化的碰撞，但其中不乏一些消極的思想。這些負(fù)面思想的來源主要有以下兩種：一是西方思潮的強(qiáng)勢進(jìn)攻，二是網(wǎng)絡(luò)信息蕪雜。網(wǎng)絡(luò)在提供海量信息資源的同時，也成為不良信息的傳播途徑，如一些淫穢、色情、暴力的信息，再如一些包含拜金主義、利己主義等思想觀念扭曲的信息，等等。這些都是名副其實(shí)的垃圾信息，它們不僅影響著人們的身心健康，更是對人們原有的價值觀念與道德觀念產(chǎn)生了巨大的沖擊。

(二)網(wǎng)絡(luò)主體的心理困境

首先，宣泄情緒、逃避現(xiàn)實(shí)的心理困境容易使人們陷入無法控制的境地，誘發(fā)各種道德行為失范。我國社會中充斥著來自就業(yè)、婚戀、學(xué)業(yè)等方方面面的壓力長期郁結(jié)在人們心中，因而需要找到一個宣泄的出口，而網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)正是一劑良藥。但若陷入無法控制的局面，則會造成網(wǎng)絡(luò)無序化。其次，盲目從眾的心理困境使個人會受到外界人群行為的影響，而在自己的知覺、判斷、認(rèn)識上表現(xiàn)出符合公眾輿論或多數(shù)人的行為方式[3]。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)主體面對夢幻般的互聯(lián)網(wǎng)世界時，他們常常感到茫然。除了一些明顯的暴力和色情信息外，他們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)很難區(qū)分某些事物的善惡美丑。最后，渴求自我實(shí)現(xiàn)的心理困境使主體感受到理想自我與真實(shí)自我之間的反差。通俗地說，處于社會中的每一個人都有追求實(shí)現(xiàn)自我價值的強(qiáng)烈愿望。一些網(wǎng)絡(luò)主體沉迷于虛擬世界，他們或是在網(wǎng)絡(luò)游戲中無法自拔，或是沉溺于網(wǎng)絡(luò)所營造出來的虛假自我，從而誘發(fā)網(wǎng)絡(luò)成癮和網(wǎng)絡(luò)誠信等問題。

(三)傳統(tǒng)道德精神的流失

首先，仁愛精神流失時網(wǎng)絡(luò)主體往往更容易產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)暴力等道德失范行為，因?yàn)樗麄冸y以設(shè)身處地地為他人著想，缺乏對人的尊重與關(guān)愛。仁愛精神是我國古代各歷史時期道德教育最基礎(chǔ)也是最高的目標(biāo)，在當(dāng)代社會生活中亦是一種普遍的德行標(biāo)準(zhǔn)。其次，誠信精神的流失使人與人之間喪失了基本的信任，使得整個網(wǎng)絡(luò)空間充斥著虛假和欺詐，《中庸》有云：“誠者，自成也而道，自道也。誠者，物之終始，不誠無物。”強(qiáng)調(diào)“誠”是天地萬物自我生成的本性，而人是萬物之靈長，故“誠”也自然是人的本有之性。最后，“君子立志”精神的流失導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)缺乏正確的義利觀。《論語·學(xué)而》有云：“君子食無求飽，居無求安。敏于事而慎于言，就有道而正焉，可謂好學(xué)也已?！彼笇φx與利益之間關(guān)系的正確對待。網(wǎng)絡(luò)空間存在嚴(yán)重的義利沖突，在傳統(tǒng)崇德重義的思想看來，君子應(yīng)該“先義后利”甚至“舍生而取義”，網(wǎng)絡(luò)交往中至少要做到不損人。

(四)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的力度不足

首先是技術(shù)監(jiān)控存在漏洞。網(wǎng)絡(luò)本身是技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，因此遏制網(wǎng)絡(luò)道德失范現(xiàn)象的第一步是使用有技術(shù)監(jiān)控的手段，這一針對性手段必然具有其獨(dú)特的優(yōu)勢。但是，新興技術(shù)始終存在一些漏洞或固有缺陷，因此網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視技術(shù)通常處于不完善的狀態(tài)。再加上網(wǎng)絡(luò)“無中心”的特點(diǎn)，技術(shù)監(jiān)控的效果更加有限。因此，技術(shù)本身的脆弱性和外部條件的限制使其無法發(fā)揮最大的功效，從而為網(wǎng)絡(luò)不道德行為創(chuàng)造了機(jī)會。其次是網(wǎng)絡(luò)政策和法律法規(guī)不健全。道德的范圍比法律更廣泛，但其約束力不如法律強(qiáng)，因此，法律有必要在保障網(wǎng)絡(luò)社會道德體系中發(fā)揮強(qiáng)有力的作用。“虛擬化建?！钡木W(wǎng)絡(luò)環(huán)境使有些人在無形中沖淡了道德意志信念，降低了道德文明意識，而中國的網(wǎng)絡(luò)管理法律和政策研究明顯具有滯后性，在一定程度上使得網(wǎng)絡(luò)主體的言行缺乏準(zhǔn)繩和底線，人們的網(wǎng)絡(luò)道德出現(xiàn)了漏洞，使道德失范現(xiàn)象頻發(fā)。

三、傳統(tǒng)文化精神與網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)

(一)天人合一，構(gòu)建可持續(xù)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展觀

天人合一命題實(shí)質(zhì)上是人與自然的關(guān)系問題。在人與世界的關(guān)系中，首先面臨的是人與自然的關(guān)系，中國哲學(xué)思維認(rèn)為“天人本無二，不必言和”，強(qiáng)調(diào)人與自然是一個生命整體，并且認(rèn)為人與自然的關(guān)系不僅是工具理性的對立，還有價值理性的統(tǒng)一。隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)不再局限于聊天、檢索等基礎(chǔ)功能，由網(wǎng)絡(luò)衍生出的微博、抖音等社交軟件不僅是大眾娛樂消遣的工具，也成了很多人謀生的工具，他們往往會依靠直播打賞，或者帶貨變現(xiàn)等方式獲得一定的收入。新的經(jīng)濟(jì)模式產(chǎn)生，也使得網(wǎng)絡(luò)對人們的生活影響越來越大，我們無法改變這種趨勢，也無法阻擋這種潮流。

天人合一的精神認(rèn)為，人類可以利用自然但也必須尊重自然。在人與網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系中，網(wǎng)絡(luò)即是一個“小自然”，人與網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系亦是如此，我們要肯定網(wǎng)絡(luò)作為工具帶來的巨大經(jīng)濟(jì)效益和娛樂效果，也要重視網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的狀況。如果一味追求經(jīng)濟(jì)效益，就容易導(dǎo)致一系列的網(wǎng)絡(luò)道德失范行為，如網(wǎng)絡(luò)詐騙、售賣或者宣傳虛假商品等。我們應(yīng)該主動適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，禮貌謙虛地使用網(wǎng)絡(luò)，注意價值理性和工具理性的互補(bǔ)，形成人與網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一，構(gòu)建健康可持續(xù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。

(二)和合致中，建立和諧的網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系

《國語·鄭語》中史伯有云：“夫和實(shí)生物，同則不繼。以他平他謂之和。故能豐長而物歸之。若以同裨同，盡乃棄矣?！薄昂汀笔鞘挛锎嬖诙鄻有缘氖聦?shí)狀態(tài)，因此不能強(qiáng)求萬物相同。把不同的事物連接起來，使之在對立統(tǒng)一中達(dá)到平衡和和諧狀態(tài)，此之謂“合和”。同時，中國哲學(xué)的“貴和”思想內(nèi)在地包涵著“尚中”思想。以和為度，和必達(dá)致中。中即是要執(zhí)兩用中，不偏不倚，無過不及，不做極端之舉，不做片面之事。合和致中體現(xiàn)了中國哲學(xué)對宇宙基本秩序、狀態(tài)和運(yùn)行法則的深刻認(rèn)知和把握[4]。其思想指出，對待矛盾要求同存異，處理矛盾要不偏不倚，善于在矛盾統(tǒng)一體中尋找出和諧的關(guān)鍵點(diǎn)，促成矛盾各方的和諧共進(jìn)，這對我們處理好網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系具有重要的啟發(fā)。

網(wǎng)絡(luò)社會的開放性必然導(dǎo)致不同文化和道德觀念的碰撞。作為個體，每個人都有特殊的興趣和需求，尤其是在虛擬網(wǎng)絡(luò)社會中，個人利益更加復(fù)雜且不規(guī)范。不同道德觀念的碰撞和利益沖突都可能導(dǎo)致人際關(guān)系惡化，最終損害整個網(wǎng)絡(luò)秩序?！吨杏埂分赋?，“和而不同”才使得“萬物并育而不相害，道并行而不?！?。因此，網(wǎng)絡(luò)主體應(yīng)該正確看待網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的不同思想和道德觀念，采取寬容的態(tài)度，承認(rèn)它們的價值性及其存在的合理性。本著求大同，求小異的求同存異思維，承認(rèn)文化與道德的多元化，即便面對一些利益沖突也應(yīng)該以合理的方式去解決，不偏不倚，不以極端的手段處理，如此才能使得不同的文化與道德觀念在沖突中相互融合互補(bǔ)，使得網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系更加和諧。

(三)修身成人，培育自律的網(wǎng)絡(luò)道德人格

中華傳統(tǒng)儒家文化中有一個核心的精神就是注重修身。修身便是按照君子、圣賢的標(biāo)準(zhǔn)來塑造自己，實(shí)現(xiàn)自我完善，進(jìn)而造就完美的人格，追求、實(shí)現(xiàn)更高的人生價值。儒家的崇高理想是“治國平天下”。要實(shí)現(xiàn)這樣一個良好的社會秩序，就離不開每個人良好的自我道德修養(yǎng)。“君子矜而不爭”的禮讓謙遜，“推己及人”的仁愛之心，“以誠待人，以信接物”的誠實(shí)守信等都是追求理想道德人格的標(biāo)桿。

在傳統(tǒng)社會中，道德規(guī)范通過輿論和傳統(tǒng)習(xí)俗制約社會成員的行為。人們交往中最重要的制約因素往往是輿論的外部監(jiān)督，它是通過“他律”來實(shí)現(xiàn)的。而在無邊界、無中心的現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)空間中，人與人之間的關(guān)系更多凸顯出間接性質(zhì)，這使得網(wǎng)絡(luò)道德難以依靠傳統(tǒng)的外部監(jiān)督取得效果。因此，網(wǎng)絡(luò)的道德地位最終取決于網(wǎng)絡(luò)主體的道德自律，即“慎獨(dú)”精神。“慎獨(dú)”是中國古代社會提倡的一種重要的修身理論和美德。狹義的“慎獨(dú)”指的是“單獨(dú)”，即個體一個人的時候也可以對自己嚴(yán)格要求，行事非常謹(jǐn)慎和自律；廣義的“慎獨(dú)”指的是“泛獨(dú)”，即無論他人是否知道，人們都不能做一些不該做的事情。個體能夠用自身的道德律令去約束自我行為，這對于凈化網(wǎng)絡(luò)空間、防止網(wǎng)絡(luò)道德失范提供了良好的救濟(jì)途徑。

(四)禮法兼治，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)空間的監(jiān)管力度

禮法兼治是中國古代法律文化精神的一種，在治理國家上被廣為運(yùn)用。從總體上看，單純的法治和人治都難以取得好的效果，因此既要強(qiáng)調(diào)人的要素，又強(qiáng)調(diào)制度要素，二者相輔相成，不可偏廢。這樣的觀點(diǎn)一樣適用于網(wǎng)絡(luò)道德失范的治理，對網(wǎng)絡(luò)道德的建設(shè)亦具有積極的借鑒意義。雖然我們一直認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)社會的道德建設(shè)更多地依賴于網(wǎng)絡(luò)主體的道德自律，但道德的軟約束往往收效甚微，我們不能要求每個網(wǎng)民都有很高的道德修養(yǎng)?！抖Y記·王制》中荀子有云：“以善至者待之以禮，以不善至者待之以刑。”這告訴我們對心懷好意的人要以禮相待，而對懷揣著惡意的人就用刑法對待。穩(wěn)定和諧的網(wǎng)絡(luò)社會也是如此，既需要維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間和諧的“禮”，也離不開對網(wǎng)絡(luò)不當(dāng)行為具有威懾力的“刑”。

首先，完善法律制度保障。健全的網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)可以使網(wǎng)絡(luò)主體對自己的行為進(jìn)行約束和控制，進(jìn)而減少道德失范的行為。法律法規(guī)的建立總有一定程度的滯后，因此，未來在享受科技帶來便利的同時，也不能忽視其帶來的道德倫理問題，及時建立相應(yīng)的法律法規(guī)是非常必要的。其次，加強(qiáng)技術(shù)層面的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，采取一系列的技術(shù)手段，對網(wǎng)絡(luò)道德失范行為加以預(yù)防和控制。例如：對色情、暴力、虛假等不良信息進(jìn)行攔截；對一些不文明言論進(jìn)行過濾，等等，這些措施都可以有效地凈化網(wǎng)絡(luò)空間，減少網(wǎng)絡(luò)道德失范行為。