一、“網(wǎng)癮”少年

2020 年寒假，我接待了一個(gè)家庭的四次熱線咨詢。這個(gè)家庭的基本情況：父親是企業(yè)高管，長期駐外；母親是公司職員，帶著孩子和老人住在一起；兒子是重點(diǎn)中學(xué)七年級(jí)學(xué)生，成績一般，喜歡打網(wǎng)絡(luò)游戲。母親打電話來主要是咨詢兒子的網(wǎng)癮問題，父親和兒子中間分別打來兩次電話，家庭成員比較配合。

二、我要我們?cè)谝黄?/h2>

母親是進(jìn)行心理咨詢的發(fā)起人，反映的問題是“兒子游戲成癮，拒絕溝通”，她嘗試過一些方法，但收效甚微。經(jīng)了解，父親長期駐外有四年之久，這個(gè)家庭實(shí)際上是由母子二人和外公外婆組成的。

一般來說，青春期男孩身心變化劇烈，受環(huán)境及人際關(guān)系等因素影響較大，游戲成癮通常只是表象。男孩的成長過程中需要父親作為榜樣，這個(gè)家庭里，父親的缺席破壞了正常的家庭角色平衡關(guān)系，男孩不得不接受母子共生狀態(tài)，隨著青春期到來，簡單的母子關(guān)系已經(jīng)不能適應(yīng)男孩的成長。

系統(tǒng)家庭理論的奠基人莫瑞·鮑恩認(rèn)為，在家庭關(guān)系緊張的時(shí)候，最缺乏分化能力的人很容易被扯進(jìn)來緩解關(guān)系，甚至親戚朋友都會(huì)被卷入，形成多個(gè)三角關(guān)系。很顯然，這個(gè)案例中外公外婆的加入，并沒有解決父親缺席的問題，孩子是家庭關(guān)系問題的替罪羊，男孩目前的“網(wǎng)癮”癥狀維持著家庭的平衡，只要他“病”著，父親就會(huì)打電話關(guān)心他，并和母親保持聯(lián)系。與來訪者共同確定咨詢目標(biāo)：近期目標(biāo)是了解每一位家庭成員的需求，改善關(guān)系；中期目標(biāo)是建立溫馨、民主的家庭環(huán)境，讓每個(gè)人找到歸屬感和價(jià)值感。

三、各就各位，各司其職

第一次咨詢電話是母親打來的：“老師，我兒子借著上網(wǎng)課的機(jī)會(huì)打游戲、和同學(xué)聊天，我批評(píng)他，他把自己鎖在屋子里，怎么辦？”咨詢師了解情況，收集信息：男孩是由外公外婆一手帶大的，經(jīng)歷數(shù)次搬家；男孩五年級(jí)時(shí)父親駐外工作，很少參與男孩的教育；夫妻關(guān)系一般，父母和男孩溝通較少。從咨詢師視角來看，這個(gè)家庭的功能是不完整的，在家庭發(fā)展方向和教育問題上，母親占主導(dǎo)，父親的作用主要體現(xiàn)為提高家庭收入。孩子的問題是求救信號(hào)，反映家庭關(guān)系出現(xiàn)了問題，他的“網(wǎng)癮”行為指向修復(fù)家庭關(guān)系。咨詢師做了兩件事，一是邀請(qǐng)父親和男孩參與咨詢；二是給母親一個(gè)簡便易操作的評(píng)估網(wǎng)絡(luò)成癮的量表，評(píng)估男孩是否網(wǎng)絡(luò)成癮。

第二次咨詢電話是父親打來的。父親不認(rèn)為兒子有網(wǎng)癮，并告知咨詢師給孩子做過測試后也是這個(gè)結(jié)果。他認(rèn)為現(xiàn)狀主要是妻子和岳父母平時(shí)太嬌慣孩子的結(jié)果，導(dǎo)致男孩沒有學(xué)習(xí)動(dòng)力。他也努力過，鼓勵(lì)兒子做家務(wù)、參加社會(huì)實(shí)踐，但遭到妻子和岳父母的強(qiáng)烈反對(duì)，無疾而終，于是放棄發(fā)言權(quán)，冷眼旁觀。很明顯這是一個(gè)女性主導(dǎo)的家庭，家庭成員對(duì)孩子的教養(yǎng)方式有很大差異，互不相讓，表現(xiàn)為教育行為對(duì)抗，實(shí)際是觀念不同、溝通不暢的結(jié)果。家庭發(fā)生矛盾時(shí)并不回避男孩，男孩目睹了父親在家庭教育中地位的喪失，承擔(dān)了家庭關(guān)系的壓力。咨詢師邀請(qǐng)父親發(fā)起一個(gè)家庭游戲“畫生命線”，目的是讓父親回歸家庭教育，使每個(gè)人有機(jī)會(huì)表達(dá)自己，增進(jìn)了解，緩和關(guān)系。

第三次咨詢是男孩打來電話。他說和家人一起做了“畫生命線”的游戲，第一次聽父母講他們的成長故事。他覺得這個(gè)咨詢師很神奇，能讓嚴(yán)肅寡言的父母開口，于是打電話來試試，因?yàn)樗吹礁改赣辛烁淖?，自己也想做點(diǎn)什么。咨詢師邀請(qǐng)男孩分享內(nèi)心感受和心路歷程：“我喜歡一家人坐在一起，那個(gè)心理游戲很有趣?！薄拔液芘挛业母改杆廊?，未來有一段時(shí)光我將一個(gè)人度過，那時(shí)誰來照顧我？”咨詢師聽到了他對(duì)父母的眷戀、對(duì)未來的擔(dān)心，這是一個(gè)可以利用的資源，可以引導(dǎo)男孩思考學(xué)習(xí)的意義。

第四次咨詢電話是母親打來的。她感受到家人的變化，愿意重新思考家庭教育分工問題。她提到了一個(gè)新問題：兒子有一個(gè)已經(jīng)洗得很舊的小熊，整天都抱在手里，這個(gè)行為是不是不正常。這次電話反饋了前期咨詢的結(jié)果，又提出了新問題，其實(shí)小熊和網(wǎng)癮之間存在一定的相關(guān)性，均表現(xiàn)出男孩對(duì)家庭關(guān)系的敏感和不安。咨詢師消除母親的疑惑，分析孩子行為背后的原因，鼓勵(lì)母親接納孩子當(dāng)下的行為。

四、咨詢反思

孩子喜歡玩網(wǎng)絡(luò)游戲和上網(wǎng)聊天就是網(wǎng)絡(luò)成癮，這樣的判斷是不科學(xué)的。曾奇峰老師的觀點(diǎn)值得思考：網(wǎng)絡(luò)是一種中性的、客觀的存在，它本身并不一定會(huì)制造問題；不要把孩子上網(wǎng)過多看成是一種疾病，而要將其視為成長和關(guān)系的問題；干預(yù)的重點(diǎn)不應(yīng)放在孩子個(gè)人身上，而是放在父母與孩子的關(guān)系上。孩子的問題大部分與家庭關(guān)系有關(guān)，在一個(gè)情感流動(dòng)順暢的家庭關(guān)系中，孩子的問題能夠很快得到回應(yīng)和解決。本案例中，營造溫暖的親子關(guān)系是“網(wǎng)絡(luò)成癮”的勁敵，每個(gè)人都需要被尊重，父母要用合作的方式教育子女，避免在孩子面前發(fā)生沖突。

心理咨詢對(duì)愿意改變的人是有效的。本案例中困擾一家人很久的問題，通過大家的勇敢面對(duì)得到順利解決。這是來訪者自己努力的結(jié)果，展示了心理咨詢中“當(dāng)事人想要改變，咨詢才有效果”的規(guī)律。