向 往

(四川省第四建筑有限公司, 四川德陽(yáng) 618000)

文章以獲中國(guó)土木工程詹天佑獎(jiǎng)住宅小區(qū)表彰項(xiàng)目 “華潤(rùn)·橡樹(shù)灣”項(xiàng)目的實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)為例，淺談建筑工程創(chuàng)優(yōu)奪杯管理幾項(xiàng)基本做法。

1 端正思想,創(chuàng)優(yōu)的根本目的是在于提高實(shí)際作業(yè)水平

工程能不能創(chuàng)優(yōu)奪杯，必須接受社會(huì)和企業(yè)的雙重評(píng)價(jià)，必須接受多種標(biāo)準(zhǔn)的綜合考核，對(duì)于任何一個(gè)建設(shè)工程的評(píng)價(jià)，其社會(huì)評(píng)價(jià)體系和企業(yè)自身評(píng)價(jià)體系的標(biāo)準(zhǔn)各有側(cè)重，有一定差異。企業(yè)要求優(yōu)質(zhì)的工程項(xiàng)目必須同時(shí)符合這兩種評(píng)價(jià)體系的標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到社會(huì)評(píng)價(jià)和企業(yè)評(píng)價(jià)、社會(huì)效益和企業(yè)效益的有機(jī)結(jié)合與統(tǒng)一。

2 制定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，簽訂創(chuàng)優(yōu)協(xié)議

依照目前的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的建筑市場(chǎng)形勢(shì)而言，可以說(shuō)企業(yè)想要在建筑市場(chǎng)上成功站穩(wěn)腳跟，前提就是要有明確的創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，要有屬于自身打造的精品工程，企業(yè)才能具備市場(chǎng)所需要的“業(yè)績(jī)“。為此這就需要企業(yè)打造”精品工程“作為提升企業(yè)知名度、樹(shù)立企業(yè)品牌形象的大事來(lái)做。以“華潤(rùn)·橡樹(shù)灣”項(xiàng)目為例，承建之初公司十分注意下列幾點(diǎn)：

(1)首先選定的創(chuàng)優(yōu)奪杯項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模能否滿足當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門規(guī)定的最低要求(如：四川省建設(shè)工程天府杯獎(jiǎng)(省優(yōu)質(zhì)工程)評(píng)選辦法中住宅工程和新建的住宅小區(qū)，其規(guī)模要求如下：建筑面積4 000 m2/幢以上的住宅樓等)[1]。

(2)滿足要求后，結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際情況制定創(chuàng)優(yōu)奪杯目標(biāo)，目標(biāo)的確立要根據(jù):工程規(guī)模、工程的性質(zhì)、工程相對(duì)該建設(shè)區(qū)域的重要程度，工程建設(shè)方要求、工程對(duì)于企業(yè)自身的戰(zhàn)略意義等情況統(tǒng)籌考慮，最終來(lái)確定適宜該工程的創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。

(3)工程創(chuàng)優(yōu)奪杯標(biāo)準(zhǔn)確立時(shí)，企業(yè)也要結(jié)合自身實(shí)際情況，根據(jù)企業(yè)自身施工成本估算工程利潤(rùn)率，切忌盲目冒進(jìn)，好高騖遠(yuǎn)，避免最終確定的創(chuàng)優(yōu)奪杯標(biāo)準(zhǔn)不切實(shí)際的情況出現(xiàn)，打消了項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的積極性，給企業(yè)造成不必要的浪費(fèi)與損失。

(4)工程的創(chuàng)優(yōu)奪杯標(biāo)準(zhǔn)，要在工程決策階段就應(yīng)該確立，避免由于時(shí)間緊促，企業(yè)管理層不能統(tǒng)籌全方位的進(jìn)行考慮，而造成制定的創(chuàng)優(yōu)奪杯標(biāo)準(zhǔn)立足不穩(wěn)、不切實(shí)際。

(5)工程的創(chuàng)優(yōu)奪杯標(biāo)準(zhǔn)確定后，就需要企業(yè)明確各級(jí)責(zé)任，合理分配各級(jí)管理權(quán)限。在工程開(kāi)工前，企業(yè)與項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)簽訂管理責(zé)任書(shū)，在責(zé)任書(shū)中明確各自職責(zé)和權(quán)限，把責(zé)任落實(shí)到具體人員頭上，使項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)權(quán)、責(zé)統(tǒng)一，充分發(fā)揮他們主觀能動(dòng)性、創(chuàng)優(yōu)積極性。

3 健全質(zhì)量保證體系，完善質(zhì)量管理制度

工程的創(chuàng)優(yōu)奪杯標(biāo)準(zhǔn)確立后，企業(yè)管理層應(yīng)根據(jù)創(chuàng)優(yōu)奪杯標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)的高低，在企業(yè)內(nèi)部合理組建適宜項(xiàng)目管理的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，建立起以該工程項(xiàng)目經(jīng)理牽頭的創(chuàng)優(yōu)奪杯小組。項(xiàng)目經(jīng)理的選拔應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部形成競(jìng)聘上崗制度，選拔時(shí)要讓有事業(yè)心、責(zé)任心、榮譽(yù)心較強(qiáng)的優(yōu)秀同志擔(dān)任。在確定項(xiàng)目經(jīng)理后，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的搭建顯得尤為重要，特別是對(duì)于有創(chuàng)優(yōu)奪杯要求的工程項(xiàng)目，管理團(tuán)隊(duì)中質(zhì)量管理人員責(zé)任重大，這就要求了項(xiàng)目的質(zhì)量管理人員要有較為豐富的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，并且在日常工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)。對(duì)于工程中的關(guān)鍵工作，項(xiàng)目部要選拔具備較高的技術(shù)能力的施工班組，其中施工經(jīng)驗(yàn)豐富的中高級(jí)技術(shù)工人必須占有較高比例，為項(xiàng)目最終成功完成創(chuàng)優(yōu)奪杯任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，企業(yè)要注重進(jìn)一步完善質(zhì)量管理制度。

(1)制定企業(yè)管理人員崗位責(zé)任制。企業(yè)要從上到項(xiàng)目經(jīng)理，下到施工作業(yè)班組制定并明確各自的崗位責(zé)任，使各個(gè)責(zé)任人都要權(quán)責(zé)統(tǒng)一，做到人人身上有目標(biāo)、有動(dòng)力也要有壓力。建立的相關(guān)責(zé)任制度也要不失可操作性，讓大家在日常生產(chǎn)工作中都要有章可循、有矩可蹈。

(2)進(jìn)一步完善了施工過(guò)程中的質(zhì)量檢查驗(yàn)收制度。項(xiàng)目部嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度(即：自檢、互檢、專檢和交接檢)[2]。對(duì)于出現(xiàn)超過(guò)規(guī)定偏差的各道工序，要有追責(zé)的依據(jù)，做到層層落實(shí)，環(huán)環(huán)相扣，各級(jí)把關(guān)，確保各道施工工序有序順利的向前推進(jìn)，完成的施工成品達(dá)到預(yù)期目標(biāo)要求。

(3)對(duì)于項(xiàng)目各個(gè)分項(xiàng)工程要推行“樣板引路”的制度，實(shí)踐證明“樣板引路”制度的正確實(shí)施，不僅僅體現(xiàn)了設(shè)計(jì)意圖，更加明確了該工程的各道工序，正確展示了各分項(xiàng)工程的工藝與規(guī)范要求，是“樣板間”的進(jìn)一步深化，確保了日后各道工序的有序順利開(kāi)展。在項(xiàng)目各分項(xiàng)工程開(kāi)始實(shí)施之前，項(xiàng)目部進(jìn)一步深化設(shè)計(jì)要求，緊密結(jié)合施工規(guī)范具體要求，選拔各分項(xiàng)工程有序施工作業(yè)班組，完成“樣板引路”各個(gè)分項(xiàng)部位的施工，以點(diǎn)帶面，不僅僅體現(xiàn)了企業(yè)良好的管理形象，更為日后工作的開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，無(wú)形中也提升了建設(shè)方對(duì)企業(yè)的滿意度?？梢哉f(shuō)是“雙贏”的結(jié)果。

(4)堅(jiān)持技術(shù)交底教育、簽認(rèn)的制度。根據(jù)企業(yè)管理規(guī)定，工程各道工序的技術(shù)交底必須由各項(xiàng)目管理人員在施工工作開(kāi)始前進(jìn)行，接受交底的各作業(yè)施工班組要簽字認(rèn)可，為使施工人員了解工程規(guī)模、建設(shè)意義、工程特點(diǎn)，明確施工任務(wù)、操作方法、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全措施和節(jié)約措施等要求，技術(shù)交底要做到及時(shí)性、針對(duì)性、可操作性等，以確保各道工序的施工作業(yè)人員能夠能夠真正知曉工藝要求，質(zhì)量目標(biāo)，最終嚴(yán)格按照相關(guān)交底要求進(jìn)行各道工序的施工。

(5)堅(jiān)持質(zhì)量例會(huì)制度。質(zhì)量例會(huì)要結(jié)合實(shí)際情況堅(jiān)持開(kāi)展，對(duì)于關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)關(guān)鍵部位應(yīng)堅(jiān)持每天召開(kāi)質(zhì)量例會(huì)，其他時(shí)間原則上每周應(yīng)不低于一次的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，項(xiàng)目管理人員與相關(guān)作業(yè)班組操作人員應(yīng)全部參加，對(duì)近日來(lái)施工作業(yè)班組的成品質(zhì)量情況，以及檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題，要在例會(huì)上進(jìn)行匯報(bào)，結(jié)合團(tuán)隊(duì)管理力量，提出解決問(wèn)題切實(shí)可行的方法，對(duì)下一步施工中應(yīng)制定的預(yù)防措施以及應(yīng)注意避免的問(wèn)題做好提示，確保各道工序的有序順利進(jìn)行。

(6)建立質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度。在工程開(kāi)工前要求項(xiàng)目經(jīng)理簽訂經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)，明確項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)奪杯具體要求，并嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)規(guī)章制度，經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)中要明確規(guī)定了獎(jiǎng)懲具體措施，各項(xiàng)條約要做到獎(jiǎng)罰分明，張弛有度；項(xiàng)目在日常施工生產(chǎn)過(guò)程中項(xiàng)目應(yīng)安排專職人員建立了質(zhì)量管理臺(tái)帳，項(xiàng)目質(zhì)量管理責(zé)任人要對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)班組每日完成的成品質(zhì)量情況作好相關(guān)記錄，對(duì)于質(zhì)量通病或超出規(guī)范要求施工部位，質(zhì)量管理員應(yīng)立即責(zé)令相關(guān)人員進(jìn)行返工，并做好相關(guān)問(wèn)題日后防范工作，同時(shí)對(duì)照項(xiàng)目有關(guān)規(guī)定對(duì)于相關(guān)責(zé)任班組進(jìn)行處理。

(7)建立健全原材料質(zhì)量把關(guān)制度。施工過(guò)程中所使用的各個(gè)材料質(zhì)量的優(yōu)劣將直接影響到工程實(shí)體質(zhì)量，作為企業(yè)必須要堅(jiān)守這條底線，使用合格的材料，才能從源頭上確保工程的質(zhì)量，對(duì)于各道工序所需的施工材料，項(xiàng)目部必須嚴(yán)格遵照相關(guān)規(guī)范與規(guī)定，實(shí)施見(jiàn)證取樣， 經(jīng)驗(yàn)收合格后方可投入使用，以保證工程質(zhì)量[3]。否則，就會(huì)使創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)前功盡棄。

4 克服質(zhì)量通病，注意工程細(xì)部質(zhì)量

(1)項(xiàng)目部應(yīng)成立質(zhì)量通病防治領(lǐng)導(dǎo)小組，由項(xiàng)目經(jīng)理牽頭擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)之職，項(xiàng)目其余管理人員均為防治領(lǐng)導(dǎo)小組成員，建立健全工程質(zhì)量相關(guān)責(zé)任制，把責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人身上，充分調(diào)動(dòng)大家主觀能動(dòng)性，明確自身責(zé)任與權(quán)限。

(2)制定科學(xué)的防治質(zhì)量通病方案和措施，杜絕質(zhì)量通病的發(fā)生。針對(duì)各工程容易出現(xiàn)的通病，分析產(chǎn)生原因，找出克服方法在方案措施中進(jìn)行詳細(xì)的敘述，把方案措施發(fā)放到班組，并由班組長(zhǎng)在各工程施工前組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)，在操作過(guò)程中嚴(yán)格按方案要求施工，盡量避免質(zhì)量通病的發(fā)生。

(3)擯棄傳統(tǒng)落后的施工操作方法，引進(jìn)、運(yùn)用先進(jìn)的施工工藝操作方法，不斷提升工程細(xì)部節(jié)點(diǎn)成品質(zhì)量。創(chuàng)造精品工程。

(4)堅(jiān)持施行樣板引路制度。在該項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)都設(shè)有模板、鋼筋、混凝土、外墻等樣板展示區(qū)，通過(guò)樣板展示，強(qiáng)化建筑工人的培訓(xùn)，確保施工流程及工藝的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。同時(shí)，堅(jiān)持精細(xì)化施工，大膽采用新技術(shù)、新工藝，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，消除了施工過(guò)程中的各種誤差，確保了關(guān)鍵部位的尺寸準(zhǔn)確，節(jié)點(diǎn)方正。

(5)積極貫徹執(zhí)行“四節(jié)一環(huán)?！盵4]等可持續(xù)發(fā)展方針，在同類工程建設(shè)中具有領(lǐng)先水平，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益顯著。

5 加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控，強(qiáng)化跟蹤管理

管理出效益，管理出質(zhì)量。這里的“管理”，就包含了對(duì)工程項(xiàng)目的質(zhì)量檢查、驗(yàn)收和監(jiān)控。作為有創(chuàng)優(yōu)奪杯目標(biāo)的工程項(xiàng)目，企業(yè)應(yīng)從自身做起對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格的跟蹤管理，并加強(qiáng)施工過(guò)程中的質(zhì)量監(jiān)控措施，這便是保證創(chuàng)優(yōu)奪杯目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的又一重要手段。企業(yè)從項(xiàng)目經(jīng)理部到分公司，再到公司工程科都層層設(shè)有質(zhì)量檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全了可操作性很強(qiáng)的質(zhì)量檢查，驗(yàn)收制度和獎(jiǎng)懲辦法，企業(yè)的施工生產(chǎn)管理部門，要及時(shí)對(duì)有創(chuàng)優(yōu)奪杯目標(biāo)的工程項(xiàng)目進(jìn)行巡查、監(jiān)督檢查，在檢查過(guò)程中，部門相關(guān)人員要堅(jiān)決不走過(guò)場(chǎng)、不走馬觀花，要實(shí)實(shí)在在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，認(rèn)真、仔細(xì)的做好檢查記錄，對(duì)于檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的隱患，要簽發(fā)隱患整改通知書(shū)，引起受檢單位的重視，并作為日后復(fù)查的依據(jù)，限期整改，對(duì)于檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題嚴(yán)重者，要責(zé)令其停工停產(chǎn)落實(shí)整改工作，并在全公司范圍內(nèi)通報(bào)批評(píng)，給予經(jīng)濟(jì)處罰。這樣，通過(guò)層層檢查使工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)，從而確保了創(chuàng)優(yōu)奪杯目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

6 有效推動(dòng)工程管理水平提高

工程建設(shè)是企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和基本利潤(rùn)來(lái)源，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的基本手段。企業(yè)在市場(chǎng)上要自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧，所以注定要追求利潤(rùn)最大化，既要做優(yōu)質(zhì)工程，創(chuàng)優(yōu)奪杯，又要滿足企業(yè)盈利的需要，就需要我們?cè)跐M足合同要求的基礎(chǔ)上，通過(guò)優(yōu)化方案、提升技術(shù)、加強(qiáng)管理、降低成本等措施，實(shí)現(xiàn)豐厚利潤(rùn)、獲得良好經(jīng)濟(jì)效益的贏利工程。真正的優(yōu)質(zhì)工程，應(yīng)該是經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益完美結(jié)合的工程。要達(dá)到這一目的，工程管理水平必須要上臺(tái)階。

7 嚴(yán)把進(jìn)場(chǎng)材料和設(shè)備的質(zhì)量關(guān)

材料、機(jī)電設(shè)備采購(gòu)前，先對(duì)物資和機(jī)電設(shè)備供方的資質(zhì)和產(chǎn)品的質(zhì)量保證能力要進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查評(píng)價(jià)，建立材料管理供應(yīng)庫(kù)，項(xiàng)目?jī)?nèi)部也可公開(kāi)比選，來(lái)確認(rèn)合格的供貨后方，從而進(jìn)行采購(gòu)。對(duì)進(jìn)場(chǎng)的原材料和機(jī)電設(shè)備要建立完善的報(bào)驗(yàn)制度，材料、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)不但要對(duì)其出廠合格證、數(shù)量、外觀質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)證，而且還要按施工規(guī)范進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)。只有通過(guò)初步驗(yàn)證和檢驗(yàn)試驗(yàn)都達(dá)到合格的材料和設(shè)備才能用于工程，以杜絕工程使用不合格的材料及設(shè)備。

8 做好安全文明施工工作

做好安全文明施工工作也是創(chuàng)優(yōu)奪杯的重要組成部分。項(xiàng)目部應(yīng)按文明施工安全標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定進(jìn)行實(shí)施，企業(yè)要建立起企業(yè)自身的施工安全文明施工管理與監(jiān)督體制,嚴(yán)格實(shí)施，確保其在項(xiàng)目工程建設(shè)中的順利實(shí)施與開(kāi)展。對(duì)于優(yōu)秀的施工安全管理經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)努力的進(jìn)行推廣與應(yīng)用,實(shí)行行業(yè)化、法制化、常態(tài)化的循環(huán)管理體制,方能提升企業(yè)全體人員的安全意識(shí)與素質(zhì)。通過(guò)嚴(yán)格的管理，以及努力的學(xué)習(xí)，項(xiàng)目的安全管理效果才能不斷提高、不斷完善、這里的管理不僅僅是要對(duì)安全行為的提高，還要對(duì)安全管理中涉及應(yīng)知應(yīng)會(huì)的條文加強(qiáng)學(xué)習(xí),增強(qiáng)安全管理理念、安全管理素質(zhì)。通過(guò)循序漸進(jìn)的方式，以及常抓不懈的努力，安全管理才能真真落到實(shí)處，才能確保企業(yè)的健康穩(wěn)定向前發(fā)展。

9 抓好工程資料的積累，資料整理應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整

工程資料的齊備，關(guān)系到工程后期能否順利交付使用，關(guān)系到創(chuàng)優(yōu)奪杯工作能否得以實(shí)現(xiàn)的支撐基石。這就要求項(xiàng)目在日常施工管理工作中要及時(shí)做好各項(xiàng)工作的事前、事中、事后相關(guān)資料的記錄、收集、整理工作。要按照實(shí)際情況、相關(guān)技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確如實(shí)的反映工程的實(shí)際情況。隨著科技的不斷進(jìn)步，大多地區(qū)都對(duì)影像資料提出了具體要求，使得工程照片和錄像成為了工程資料中重要組成部分，也是創(chuàng)優(yōu)奪杯申報(bào)材料的組成部分，例如：《四川省建設(shè)工程天府杯獎(jiǎng)(省優(yōu)質(zhì)工程)評(píng)選辦法》第十八條[1]申報(bào)資料的內(nèi)容和要求：反映工程概況并附文字說(shuō)明的工程彩照10張，工程立面彩照5張(不同角度的全貌，主立面2張)，工程施工與安裝過(guò)程的彩照5張，配有解說(shuō)詞的光盤(5分鐘左右)1張。為此項(xiàng)目在建設(shè)過(guò)程中對(duì)工程照片和錄像的質(zhì)量要特別給予重視。照片和錄像要能體現(xiàn)工程整體和細(xì)部的優(yōu)點(diǎn)，要有施工過(guò)程中和完成后美麗景觀的剪影[1]。同時(shí)照片和錄像還要有鮮明的主題，要突出工程質(zhì)量好、管理高水平高的亮點(diǎn)。

10 結(jié)論

在開(kāi)展工程創(chuàng)優(yōu)建設(shè)中，企業(yè)要堅(jiān)持：“讓用戶滿意 對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)”的質(zhì)量管理理念，堅(jiān)持施行樣板引路制度，在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置模板、鋼筋、混凝土、外墻等樣板展示區(qū)，通過(guò)樣板展示，強(qiáng)化建筑工人的培訓(xùn)，確保施工流程及工藝的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。同時(shí)，堅(jiān)持精細(xì)化施工，大膽采用新技術(shù)、新工藝，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，消除了施工過(guò)程中的各種誤差，確保了關(guān)鍵部位的尺寸準(zhǔn)確，節(jié)點(diǎn)方正。從戰(zhàn)略眼光出發(fā)，通過(guò)一次創(chuàng)優(yōu)奪杯活動(dòng)，培養(yǎng)一批具有創(chuàng)優(yōu)奪杯經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀員工，在公司大面積推廣積累的新技術(shù)、新經(jīng)驗(yàn)，有效復(fù)制，從而以更低的成本更高的效率創(chuàng)造出更多的優(yōu)質(zhì)工程。