摘? 要：通過對重慶旅游職業(yè)學(xué)院計算機課程兩個多月的線上教學(xué)情況開展問卷調(diào)查，從學(xué)生因素、課程性質(zhì)、資源因素、教師因素、設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)因素來分析原因，依據(jù)線上教學(xué)中的教育元素變化、教學(xué)模式變革、教學(xué)組織形式變革，提出提高學(xué)生自學(xué)能力、提升教師在線授課與教學(xué)管理能力、優(yōu)化教學(xué)資源庫建設(shè)、開發(fā)屏幕交互軟件等措施，推動線上教學(xué)的快速發(fā)展。

關(guān)鍵詞：線上教學(xué);計算機課程;調(diào)查分析

Abstract：By questionnaire investigation for two monthss online teaching in computer basic courses in Chongqing Vocational Institute of Tourism. This paper analyzes the causes from the aspects of students，curriculum nature，resources，teachers，equipments and network factors，according to the changes of educational elements，teaching mode and teaching organization form in online teaching. This paper puts forward some measures to promote the rapid development of online teaching，such as improving studentsself-learning ability，improving teachersonline teaching and teaching management ability，optimizing the construction of teaching resource database，and developing screen interactive software.

Keywords：online teaching;computer course;investigation and analysis

0? 引? 言

2020年1月，因新冠病毒導(dǎo)致的疫情使線上產(chǎn)品提前被應(yīng)用到各行各業(yè)，在春季學(xué)期，全國各級各類學(xué)校都開展了線上教學(xué)，教師采用了在線直播、線上微課資源、教師錄播、線上微課資源、QQ群輔導(dǎo)等形式在線授課。在此過程中凸顯一些問題，比如有教師認為不能面對面教學(xué)，阻礙了教學(xué)手段、教學(xué)方法的應(yīng)用，學(xué)生也收獲不佳，有些微課視頻看過了沒效果，講理論的記不住，講實踐的不會用。針對這一問題，筆者在知網(wǎng)以“高職線上教學(xué)”為主題搜索到191篇文章，研究成果比較寬泛，僅提出了大概的一些建議，也缺乏從高職計算機學(xué)科的范疇提出的具體措施。以“高職計算機線上教學(xué)”為主題僅搜索到8篇文章，主要研究的是線上線下一體化模式。因此，筆者設(shè)置了調(diào)查問卷，試圖通過調(diào)查分析，了解學(xué)生對線上教學(xué)形式的接受度與認可度，依據(jù)筆者的教學(xué)實踐經(jīng)驗和理論研究方法，研究未來線上教育的發(fā)展途徑，以促進線上教育的快速發(fā)展。

1? 現(xiàn)狀調(diào)查

2020年3月2日至5月27日，筆者所在學(xué)院開展了線上授課，筆者承擔(dān)了學(xué)院大一“計算機應(yīng)用基礎(chǔ)”課程的在線教學(xué)工作，并針對上述現(xiàn)象發(fā)放了247份調(diào)查問卷，得到以下結(jié)果：

如圖1所示，學(xué)生在沒有疫情的情況下，有61.2%的學(xué)生更傾向于傳統(tǒng)教室上課的方式。僅有3.4%的學(xué)生會傾向于老師在線直播。

如圖2所示，對于本門課程，學(xué)生喜歡線上學(xué)習(xí)方式的有37.0%。

如圖3所示，對作業(yè)形式的選擇，選擇在線上平臺提交的有31.0%。

根據(jù)以上調(diào)查，總的來說，學(xué)生更喜歡在學(xué)校課堂中學(xué)習(xí)。并且由主觀題的調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)學(xué)生認為在線學(xué)習(xí)效果不佳，不能動手實踐，不認可在線學(xué)習(xí)的形式，只有極少部分學(xué)生認為通過在線學(xué)習(xí)學(xué)到了知識與技能。

2? 原因分析

2.1? 學(xué)生因素

本次線上教學(xué)實施效果差的其中一個因素是本次實施線上教學(xué)處于疫情期間，有心理因素導(dǎo)致學(xué)生的排斥。在傳統(tǒng)觀念中，進入學(xué)校才是真正的學(xué)習(xí)。而且身處家庭和社會環(huán)境中，大部分學(xué)生缺乏自律，無法嚴格遵守線上教學(xué)安排進行自主學(xué)習(xí)。

2.2? 課程性質(zhì)

“計算機應(yīng)用基礎(chǔ)”是實踐型課程，本學(xué)期所授內(nèi)容為計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識、Excel 2010、PowerPoint 2010，需要大量的時間進行實訓(xùn)，而有些學(xué)生缺乏計算機，僅通過在超星學(xué)習(xí)通上觀看視頻，結(jié)合教師QQ群直播或釘釘直播來上課，所學(xué)知識有限，缺乏實訓(xùn)條件。

2.3? 資源因素

一門在線課程的建設(shè)需要具有完整性，但經(jīng)過三個月的授課體驗，筆者發(fā)現(xiàn)超星學(xué)習(xí)通的課程資源不完善，雖然章節(jié)是完整的，但每個章節(jié)僅通過幾個微課來講解，知識點不夠全面。且微課一般只有短短幾分鐘，學(xué)生觀看完后并不能產(chǎn)生深刻的印象。從教學(xué)方法來說，在線學(xué)習(xí)屬于講授型，缺乏師生互動、生生交流協(xié)作。同時缺乏實操環(huán)節(jié)，學(xué)生并不能學(xué)以致用，遺忘較快。

學(xué)生需要的資源庫欠缺，如高職“計算機應(yīng)用基礎(chǔ)”，有多個在線課程，它們的資源是獨立的，不能相互銜接，學(xué)生學(xué)習(xí)時由教師選擇一門課程的某一資源后，不能再訪問本門課程的其他資源。

2.4? 教師因素

在線上授課時，對理論性課程，雖然學(xué)生觀看教師直播和觀看微課視頻是相同的學(xué)習(xí)形式，且由于微課內(nèi)容提取了課程的重點與難點，所講深度和廣度更精準，教師經(jīng)常會選擇讓學(xué)生自主觀看微課視頻。但相同內(nèi)容如果換成教師本人去講授，同時在任一平臺（如QQ群、釘釘?shù)龋┡c學(xué)生互動，更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機，提高學(xué)習(xí)興趣。

直播方式存在限制因素。有些教師使用視頻直播形式授課，學(xué)生可以看到教師的表情、黑板及動作;有些教師采用了屏幕分享，學(xué)生只能看到教師的計算機屏幕，包括教師的課件以及一些演示操作;有些教師采用QQ群聊天直播，用發(fā)送文字、圖片、課件、視頻等形式與學(xué)生互動。在諸多直播方式中，第一種直播形式接近于傳統(tǒng)課堂，教學(xué)效率低，時間浪費較多;第二種直播形式教學(xué)效率高，但學(xué)生不能看到教師的人像，不能更有效地激發(fā)學(xué)生的參與感與學(xué)習(xí)興趣;第三種直播形式雖然學(xué)生可以隨時查看聊天記錄，但由于學(xué)生人數(shù)多，聊天中往往出現(xiàn)相同信息刷屏現(xiàn)象。從師生互動角度來說，在線上教學(xué)中，教師對學(xué)生的上課考勤、學(xué)習(xí)表現(xiàn)等情況，不能達到傳統(tǒng)課堂的把握程度，這也是線上教學(xué)存在最大的問題。

2.5? 設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)因素

雖然5G時代已經(jīng)來臨，但網(wǎng)絡(luò)擁堵現(xiàn)象仍然嚴重，師生上課使用的計算機和手機設(shè)備運行卡頓，導(dǎo)致線上授課與學(xué)習(xí)受阻。雖然我國計算機技術(shù)和通訊技術(shù)發(fā)展迅速，但人工智能新設(shè)備的應(yīng)用尚處于探索階段，使用體驗并未達到理想狀態(tài)，甚至有時工作效率低于非智能設(shè)備，且存在設(shè)備運行卡頓等現(xiàn)象，仍然需要優(yōu)化核心技術(shù)。

3? 改革思路

《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃的通知》明確指出，未來要“利用智能技術(shù)加快推動人才培養(yǎng)模式、教學(xué)方法改革，構(gòu)建包含智能學(xué)習(xí)、交互式學(xué)習(xí)的新型教育體系”。筆者對于教學(xué)模式的思考始于2003年大學(xué)入學(xué)，隨著人工智能的發(fā)展，科幻世界逐漸走進現(xiàn)實，學(xué)校教育中的一部分課堂教學(xué)甚至全部課堂會逐漸轉(zhuǎn)換為在虛擬空間進行，學(xué)習(xí)方式也會更加智能化，教學(xué)活動中的元素也呈現(xiàn)多樣化，有機器人導(dǎo)師、機器人同伴等，學(xué)習(xí)資源更加豐富，教學(xué)活動及形式更自由，師生不僅可以跨時空交流，也可以隨時便捷地獲取到相關(guān)資源庫，學(xué)習(xí)更為高效。線上教育是未來發(fā)展趨勢，它在提高學(xué)習(xí)效率的同時，也可以共享教育資源，從根源上解決優(yōu)質(zhì)資源的不均衡。

3.1? 教育元素變化

線上教學(xué)中，教育元素的形式發(fā)生了變化。由傳統(tǒng)的課堂空間、固定的時間、有限的媒介，轉(zhuǎn)向跨時空且媒介豐富的形式。在線上教學(xué)中，學(xué)生和教師通過互聯(lián)網(wǎng)對話，學(xué)習(xí)的過程可隨時回放，實現(xiàn)跨時空的教學(xué)，教學(xué)媒介不再局限于傳統(tǒng)課堂中教師準備的教案、教材、課件，它可以是大數(shù)據(jù)個性定制學(xué)習(xí)方式下豐富的學(xué)科資源庫，也可以是可供點讀或掃碼的教材等形式，更能支撐學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，且獲取方式精準便捷，不需要學(xué)生過多篩選導(dǎo)致時間浪費。

3.2? 教學(xué)模式變革

由于超越了空間限制，線上教學(xué)模式也需要進行變革。針對“計算機應(yīng)用基礎(chǔ)”課程，教師在通過傳統(tǒng)形式授課時，主要采用“知識支撐-學(xué)生實訓(xùn)探索-教師指導(dǎo)總結(jié)”的任務(wù)驅(qū)動型教學(xué)模式，在線教學(xué)資源較為豐富，在“知識支撐”環(huán)節(jié)，學(xué)生可以通過掃描教材的二維碼或使用電子教材進行自主學(xué)習(xí);“實訓(xùn)探索”環(huán)節(jié)與“教師指導(dǎo)總結(jié)”同時進行，學(xué)生獨立完成實訓(xùn)任務(wù)，同時教師對學(xué)生進行個別指導(dǎo)，遇到普遍問題或突發(fā)情況則進行統(tǒng)一講授與引導(dǎo)，充分發(fā)揮學(xué)生主體、教師主導(dǎo)的作用。因此，對不同教學(xué)內(nèi)容、不同的教學(xué)環(huán)節(jié)，教師應(yīng)采用不同教學(xué)模式與方法，來提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。

3.3? 教學(xué)組織形式變革

教師與學(xué)生視頻直播，每位課堂參與者可隨時查看各個終端的人像視頻，從心理層面分析可得，能看到人像的直播對學(xué)生學(xué)習(xí)的參與度和提高學(xué)習(xí)興趣有重要的促進作用。除人像外，師生還可以看到每位課堂參與者計算機設(shè)備的鍵盤操作與屏幕顯示信息，從人像畫面、電腦屏幕、鍵盤操作三通道上全方位觀察他人的行為動態(tài)、情感動態(tài)、學(xué)習(xí)動態(tài)過程，以便形成考核所需的教師評價、學(xué)生評價。

4? 提升“計算機應(yīng)用基礎(chǔ)”線上教學(xué)質(zhì)量的措施

4.1? 培養(yǎng)學(xué)生自律、自學(xué)能力

學(xué)生作為教學(xué)主體，對學(xué)習(xí)效果的好壞承擔(dān)直接責(zé)任。學(xué)生的自律性強，可以制定學(xué)習(xí)計劃，并按教師的要求認真上課并及時完成學(xué)習(xí)任務(wù);學(xué)生的自學(xué)能力是新時代人才培養(yǎng)的重要任務(wù)，也是評價人才質(zhì)量的關(guān)鍵指標。培養(yǎng)學(xué)生自律、自學(xué)能力，是實現(xiàn)線上教學(xué)的重要條件。

4.2? 提高教師在線授課能力

教師在線授課，首先應(yīng)變革其教育觀念。我國多次課程改革要求，教學(xué)活動中應(yīng)由教師主體向?qū)W生主體轉(zhuǎn)變，由于線上教學(xué)的特點，學(xué)生主體的角色更加明顯，教師主導(dǎo)的角色也更加清晰，需要教師從教學(xué)準備、授課方式到教學(xué)評價等各方面進行徹底變革，真正起到引導(dǎo)作用，培養(yǎng)學(xué)生以自我為主體的意識，將知識的學(xué)習(xí)、資源的搜索交給學(xué)生，將思維的啟發(fā)、方法的引導(dǎo)、學(xué)生能力的挖掘等作為教師工作的主要內(nèi)容。

各行各業(yè)直播在當(dāng)今已成為常態(tài)，教師的直播授課能力也有必要提升。在傳統(tǒng)課堂上，教師面對學(xué)生開展教學(xué)，在線上教學(xué)中，教師授課環(huán)境發(fā)生了變化，沒有真人，只有屏幕，教師應(yīng)調(diào)整教學(xué)方式，針對不同教學(xué)內(nèi)容，選擇合理的教學(xué)方式開展教學(xué)活動。

4.3? 開發(fā)優(yōu)質(zhì)在線課程，建立教學(xué)資源庫

在線資源的開發(fā)，為線上教學(xué)提供了準備與前提。在線資源不僅包括在線課程，也包括學(xué)科資源庫，其中包含學(xué)科理論知識、實踐應(yīng)用，并實時更新。

微課構(gòu)建的在線課程，應(yīng)當(dāng)用清晰準確的語言，搭配合適的文字與動畫，在視頻中展現(xiàn)核心知識點（重點和難點），并提供電子教材，教材內(nèi)容具備知識拓展鏈接與資源檢索功能。在線課程當(dāng)前的發(fā)展階段是多家并存、質(zhì)量參差不齊，需要教育主管部門對市場進行清理整頓，并嚴格管控，篩選優(yōu)質(zhì)資源維護更新并進行共享。

建立學(xué)科資源庫，可以精準便捷地幫助師生迅速查找所需資料，降低時間成本，提高效率。在信息膨脹的互聯(lián)網(wǎng)時代，對資源的精準高效搜索是現(xiàn)代人所面臨的難題，往往我們需要查看大量的網(wǎng)頁，才能查找到我們所需資料與數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析與推送技術(shù)在一定程度上滿足了個性化需求，但在我們需要系統(tǒng)的學(xué)科資源時卻用不上，這需要我們建立學(xué)科資源庫，提供全面系統(tǒng)的學(xué)科信息搜索服務(wù)。資源庫雖由教育主管部門主管，但可由全民維護，在搭建好學(xué)科資源數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上，支持個人優(yōu)質(zhì)資源接入及審核功能，并且能自動檢索國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)資源中一些學(xué)科新發(fā)展，具備升級能力。

4.4? 加快網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、云計算、區(qū)塊鏈的應(yīng)用

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的核心是通信技術(shù)，5G時代已經(jīng)開啟，線上教學(xué)依托的是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)的擁堵，是急需解決的問題。提升師生端的線上教學(xué)設(shè)備質(zhì)量與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，限制一定數(shù)量的授課人數(shù)，可以在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)條件下提高教學(xué)效率。

云計算就是數(shù)據(jù)存儲在云端，應(yīng)用和服務(wù)存儲在云端，充分利用數(shù)據(jù)中心強大的計算能力，實現(xiàn)用戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)的自適應(yīng)性[1]。云計算服務(wù)為學(xué)科資源庫的建設(shè)，提供了數(shù)據(jù)存儲保障。

區(qū)塊鏈是分布式數(shù)據(jù)存儲、點對點傳輸、共識機制、加密算法等計算機技術(shù)的新型應(yīng)用模式。利用區(qū)塊鏈中的哈希加密算法，兩個平臺之間可以在數(shù)據(jù)共享聯(lián)盟鏈中實現(xiàn)數(shù)據(jù)訪問，不只是簡單地調(diào)取數(shù)據(jù)。一方面，它只共享對方所需數(shù)據(jù);另一方面，共享的數(shù)據(jù)需通過加解密完成，原始數(shù)據(jù)不可見，既充分利用了資源也保護了雙方隱私[2]。因此，區(qū)塊鏈技術(shù)可以保障數(shù)據(jù)的多方接入、相互備份，為建立在線課程資源提供了保證。

4.5? 應(yīng)用屏幕交互軟件

“計算機應(yīng)用基礎(chǔ)”是實踐性較強的課程，課程內(nèi)容中實訓(xùn)型占據(jù)67.0%。對于實訓(xùn)型內(nèi)容，線下實訓(xùn)室主要采用教師講授與學(xué)生練習(xí)相結(jié)合的教學(xué)模式，教師除在實訓(xùn)室對學(xué)生實施個別指導(dǎo)外，還可以在教師計算機上，通過屏幕交互軟件（如極域）實時觀看學(xué)生實訓(xùn)操作情況，在必要時將教師屏幕廣播給學(xué)生，或遠程控制學(xué)生計算機并演示正確方法。

在線上教學(xué)中，開發(fā)屏幕交互軟件，不僅能實現(xiàn)極域軟件的屏幕控制與屏廣的跨時空功能，也兼具視頻功能，師生可以互相觀看對方的人像，體驗情感交流，也可以觀看對方的鍵盤與鼠標，觀察到實時的動手操作與細節(jié)，實現(xiàn)精準學(xué)習(xí)與指導(dǎo)。

5? 結(jié)? 論

線上教學(xué)的高效開展任重道遠，要求學(xué)生自律、有自學(xué)能力，教師有線上授課的能力，在此基礎(chǔ)上開發(fā)優(yōu)質(zhì)在線課程，建立教學(xué)資源庫，加快網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、云計算、區(qū)塊鏈的應(yīng)用，開發(fā)屏幕交互軟件，才能真正讓學(xué)生喜歡線上教學(xué)、體驗到人工智能時代新的教學(xué)形式所帶來的高效學(xué)習(xí)。

參考文獻：

[1] 張建勛，古志民，鄭超.云計算研究進展綜述 [J].計算機應(yīng)用研究，2010，27（2）：429-433.

[2] 王海濤，韓冬暉.區(qū)塊鏈技術(shù)在融媒體時代的應(yīng)用探索 [J].廣播電視信息，2020（6）：17-18.

作者簡介：王小寧（1986—），女，漢族，山西臨猗人，專業(yè)技術(shù)人員，講師，碩士研究生，研究方向：計算機應(yīng)用技術(shù)。