宋新克

(1.河南工程學(xué)院 國際教育學(xué)院，河南 鄭州 451191; 2.鄭州商學(xué)院 外國語學(xué)院，河南 鄭州 451200)

與“一帶一路”沿線各國進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、政治、文化等層面的交流與合作，語言是最基本的條件，語言相通是各種對外溝通的橋梁?！耙粠б宦贰苯ㄔO(shè)離不開語言服務(wù)。在“一帶一路”各省參與度排行中，河南省在中部省份中排名第一，全國范圍內(nèi)排名第八，國外聲譽(yù)度排名第二[1]34。河南省參與“一帶一路”建設(shè)急需語言服務(wù)人才作支撐。截至2019年底，河南省有河南大學(xué)、河南師范大學(xué)、河南工業(yè)大學(xué)、河南農(nóng)業(yè)大學(xué)、新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院等21所高校開設(shè)翻譯本科專業(yè)(BTI)，有鄭州大學(xué)、河南大學(xué)、華北水利水電大學(xué)、河南科技大學(xué)、河南農(nóng)業(yè)大學(xué)等9所院校具有翻譯碩士(MTI)授權(quán)。這些院校培養(yǎng)的語言服務(wù)人才能否滿足區(qū)域發(fā)展的需要？河南省在積極融入“一帶一路”建設(shè)的過程中存在哪些語言服務(wù)需求與問題？這些需求對河南省翻譯本科、碩士人才培養(yǎng)有何啟示？解決這些問題具有重要的理論和實(shí)踐意義。從學(xué)理上看，語言服務(wù)屬于語言經(jīng)濟(jì)學(xué)范疇。語言經(jīng)濟(jì)學(xué)從經(jīng)濟(jì)學(xué)的視角看待語言現(xiàn)象、語言問題和語言產(chǎn)業(yè)，為審視上述問題提供了新的視角。從現(xiàn)實(shí)來看，語言服務(wù)分布于外貿(mào)、金融、醫(yī)療、文化、科技、教育等領(lǐng)域，探索河南省融入“一帶一路”建設(shè)中的語言服務(wù)需求對掃清河南省參與“一帶一路”建設(shè)的語言障礙和促進(jìn)河南省語言服務(wù)業(yè)的發(fā)展具有重要的實(shí)踐價(jià)值。

一、研究現(xiàn)狀述評

國內(nèi)不少學(xué)者對語言服務(wù)人才需求進(jìn)行了調(diào)查和研究。王傳英的調(diào)查顯示，語言服務(wù)行業(yè)中超過90%的企業(yè)對翻譯人才有需求[2]。孟云討論了語言服務(wù)需求的種類和語言服務(wù)能力培養(yǎng)的路徑等問題，認(rèn)為翻譯業(yè)務(wù)是語言服務(wù)的主要業(yè)務(wù)，翻譯能力是語言服務(wù)人才的關(guān)鍵能力[3]。崔啟亮等的調(diào)研顯示，對語言服務(wù)人才需求量排名前四的領(lǐng)域是工程機(jī)械、建筑、金融、能源；從語言服務(wù)類型上看，人才需求最大的是筆譯、口譯、技術(shù)寫作；他們還提出政、產(chǎn)、學(xué)、研協(xié)同創(chuàng)新的語言服務(wù)人才培養(yǎng)機(jī)制[4]。知網(wǎng)檢索結(jié)果顯示，有關(guān)河南省融入“一帶一路”建設(shè)的研究始于2015年，該年度的中文發(fā)文量是15篇， 2016年的發(fā)文量是30篇，增長率為100%。出現(xiàn)對該項(xiàng)目研究的“井噴”現(xiàn)象，說明其在2016年的學(xué)術(shù)關(guān)注度急劇上升。2017年、2018年和2019年的發(fā)文量分別是33篇、40篇和32篇，可見其仍然保持了較高的關(guān)注度。這些研究中，有從宏觀上為河南省積極參與“一帶一路”建設(shè)提出方向和戰(zhàn)略的；也有就具體的領(lǐng)域提出建議的，如國際人文交流與合作、國際物流、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務(wù)、旅游推廣、外語教育等。周立提出了河南省參與“一帶一路”建設(shè)的舉措：提升基礎(chǔ)設(shè)施水平，鞏固交通樞紐和物流中心的地位；持續(xù)推進(jìn)對“一帶一路”沿線國家開放、交流與合作的深度和廣度；深入進(jìn)行經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型改革，為經(jīng)濟(jì)繁榮注入新的活力；強(qiáng)化對外人才和文化交流等[5]。楊帆提出河南省東進(jìn)西開、帶動(dòng)輻射，發(fā)揮鄭州航空港、鄭歐班列等對外開放高地的作用，提升鄭、汴、洛等戰(zhàn)略節(jié)點(diǎn)城市輻射能力，加強(qiáng)與“一帶一路”沿線城市的交流，促成河南省全面對外開放與合作戰(zhàn)略的達(dá)成[6]。尹悅提出，河南省參與“一帶一路”建設(shè)過程中要培養(yǎng)地方急需的外語人才，推行適合不同地域和不同層級高校的、有區(qū)別的外語教育政策，制定非通用語種教育方案，使河南省的語種結(jié)構(gòu)更加合理；同時(shí)，重視區(qū)域和國別研究，培養(yǎng)語言+專業(yè)的復(fù)合型人才[7]。但是，目前的研究存在概念模糊、理論構(gòu)建偏多、實(shí)證研究較少、研究視角有待深入等問題。將河南區(qū)域融入“一帶一路”建設(shè)和語言服務(wù)結(jié)合起來，將從理論和實(shí)踐上豐富與深化語言經(jīng)濟(jì)學(xué)和語言服務(wù)相關(guān)問題的研究[8]。

二、調(diào)查設(shè)計(jì)與實(shí)施

“一帶一路”建設(shè)需要語言服務(wù)人才培養(yǎng)先行。為摸清“一帶一路”背景下河南省語言服務(wù)人才需求的基本情況，研究者進(jìn)行了為期6個(gè)月的調(diào)查。調(diào)查問卷一共20個(gè)問題，其中單選題7個(gè)、多選題12個(gè)、簡答題1個(gè)。問卷問題分為三類：一是有關(guān)受訪者的基本信息；二是有關(guān)各類語言服務(wù)人才和各種語言服務(wù)能力的重要性；三是有關(guān)對語言服務(wù)人才的培養(yǎng)和聘任。第二類問題的設(shè)計(jì)采用李克特五級量表。在問卷的信度方面，在設(shè)計(jì)此調(diào)查問卷時(shí)為了檢驗(yàn)被調(diào)查者的數(shù)據(jù)是否可靠，第11題(所需筆譯人員最多的語種)和第13題(所需口譯人員最多的語種)為基本相似題，第4題(不同類型的語言服務(wù)人才需求)和第5題(不同層次的語言服務(wù)人才需求)為基本相似題，回收問卷后研究者首先把這四道題作為名稱型數(shù)據(jù)的檢驗(yàn)樣本，檢驗(yàn)兩組題目答案的一致率，結(jié)果一致率為80%。另外，本問卷有20題(n=20),題間的平均相關(guān)系數(shù)r=0.2,克朗巴哈系數(shù)α= 0.83,故此問卷的信度較高。在問卷的效度上，問卷調(diào)查進(jìn)行前，研究者邀請了一位熟悉語言服務(wù)人才培養(yǎng)的專家和4名未參與此研究的語言服務(wù)從業(yè)者對問卷進(jìn)行預(yù)答，來檢查問卷是否存在語言理解問題，是否涵蓋了應(yīng)該調(diào)查的問題?；趩柧眍A(yù)答階段反饋出來的問題，研究者對問卷進(jìn)行了修改以確保其內(nèi)在效度。為了保證問卷調(diào)查的效度，研究者把與“語言服務(wù)人才需求”這一主題相關(guān)的受訪者分為兩大類：一類是語言服務(wù)人才的供給方，包括高校和語言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；一類是語言服務(wù)人才的需求方，包括有這方面人才需求的企事業(yè)單位。研究者在河南省翻譯協(xié)會(huì)的幫助下，聯(lián)系到省內(nèi)開展語言服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)的企業(yè)。問卷發(fā)布在“問卷網(wǎng)”(www.wenjuan.com)平臺(tái)上，然后將問卷網(wǎng)址通過網(wǎng)絡(luò)社交工具發(fā)送給省內(nèi)高校、語言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和語言服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員，最終收到有效問卷66份。

三、調(diào)查結(jié)果與分析

從受訪者的分布來看，46.97%來自高校，16.67%來自中小企業(yè)，13.64%來自國有企業(yè)，10.61%來自中小學(xué)，9.09%來自外資企業(yè)，3.03%來自醫(yī)療結(jié)構(gòu)。語言服務(wù)人才供給端的受訪者占46.97%，需求端的受訪者占53.03%。事實(shí)上，高校在培養(yǎng)語言服務(wù)人才的同時(shí)，對這方面人才也有一定的需求。對語言服務(wù)人才需求狀況的調(diào)查，不僅要調(diào)查需求端的情況，也要了解供給端對這一問題的看法。受訪者的分布情況基本上反映了現(xiàn)實(shí)狀況，滿足了調(diào)查目的。

(一)從總體上看，語言服務(wù)人才缺口大，語種需求多樣化

在對語言服務(wù)人才總體需求的調(diào)查中，57.58%的受訪者認(rèn)為“很需要”，31.82%的受訪者認(rèn)為“比較需要”。這反映出河南省語言服務(wù)人才缺口大、需求大。因此，河南省參與“一帶一路”建設(shè)需要非常重視語言服務(wù)人才培養(yǎng)，以滿足其與沿線國家在經(jīng)貿(mào)、人文、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等領(lǐng)域合作中對語言服務(wù)人才的需求。對各語種語言服務(wù)人才的需求量調(diào)查顯示，英語、俄語、法語、德語、西班牙語在全部18種語言中排在前五名。這一結(jié)果與其他學(xué)者所做的全國性語言服務(wù)人才語種需求研究基本一致，同時(shí)也印證了自中歐班列開通后與河南省經(jīng)貿(mào)往來較為頻繁的沿線國家所使用的主要語言。對口譯人才的語種需求的調(diào)查結(jié)果顯示，英語、德語、西班牙語和法語語種的需求較大。筆譯人才需求量較大的語種是英語、德語、俄語和法語。目前，河南省的翻譯本科(BTI)和翻譯碩士(MTI)在語種選擇上多為英語，非通用語種的語言服務(wù)人才培養(yǎng)亟待重視，要以“一帶一路”建設(shè)為契機(jī)，加大非通用語種尤其是與河南省經(jīng)貿(mào)往來不斷增加國家的語言服務(wù)人才培養(yǎng)。調(diào)查還顯示，68.18%的用人單位每年的語言服務(wù)人才招聘數(shù)量在10人以內(nèi)，21.21%的用人單位招聘數(shù)量在11到20人。這種情況并非表明語言服務(wù)人才的市場需求量不大，因?yàn)楫?dāng)前很多語言服務(wù)企業(yè)的規(guī)模并不大。據(jù)《2019中國語言服務(wù)行業(yè)發(fā)展報(bào)告》統(tǒng)計(jì)顯示，國內(nèi)含有語言服務(wù)的企業(yè)369 935家，以語言服務(wù)為主要業(yè)務(wù)的企業(yè)9 734家，總產(chǎn)值達(dá)372.2億元。這也從側(cè)面說明語言服務(wù)人才的需求量是很大的。

(二)從服務(wù)類型看，語言技術(shù)服務(wù)、高級翻譯和技術(shù)文檔翻譯人才需求量最大

問卷從廣義和狹義兩個(gè)層面對不同類型的語言服務(wù)需求進(jìn)行了調(diào)查。廣義上的調(diào)查結(jié)果顯示，語言技術(shù)服務(wù)人才的需求量最大，其他類型依次為語言使用服務(wù)、語言知識(shí)服務(wù)、語言工具服務(wù)、語言教育服務(wù)、語言產(chǎn)品需求、語言學(xué)術(shù)或研究需求、輿情監(jiān)測需求和語言康復(fù)服務(wù)。在云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)加入語言服務(wù)領(lǐng)域后，語言技術(shù)服務(wù)人員和技術(shù)文檔翻譯人員的需求量排在榜首是完全可以理解的。狹義上的調(diào)查結(jié)果顯示，高級翻譯、高級譯審、項(xiàng)目管理服務(wù)的需求排在前三名，其后依次是本地化服務(wù)、技術(shù)寫作服務(wù)、文檔排版等。從文本類型上看，技術(shù)文檔翻譯需求量較大。另外，在各種翻譯工具的使用頻率調(diào)查中，Trados排在榜首，其次是MemoQ、傳神和雅信CAT。這一情況反映出Trados在計(jì)算機(jī)輔助翻譯領(lǐng)域的主導(dǎo)地位，同時(shí)也顯示我國自主研發(fā)的計(jì)算機(jī)輔助翻譯軟件正在不斷壯大，在市場份額上不斷上升。這些調(diào)查結(jié)果提醒各高校在培養(yǎng)語言服務(wù)人才時(shí)要重視語言技術(shù)類課程，一方面要把傳統(tǒng)的語言技術(shù)課程如計(jì)算機(jī)輔助翻譯、技術(shù)寫作、影視字幕翻譯等課程做實(shí)做精，另一方面要嘗試加入語料庫技術(shù)、計(jì)算機(jī)編程、自然語言處理等基礎(chǔ)性語言技術(shù)課程，為創(chuàng)新型、技術(shù)型語言服務(wù)人才培養(yǎng)奠定基礎(chǔ)。

(三)從專業(yè)和能力上看，應(yīng)屆生以及有跨學(xué)科和多專業(yè)背景的人才需求大

對各單位招聘語言服務(wù)人才的方式和渠道的調(diào)查顯示，應(yīng)屆生校園招聘和通過人才市場或獵頭招聘成為主要的方式。就筆譯服務(wù)人才而言，更多的單位看中經(jīng)驗(yàn)、翻譯工具的使用、知識(shí)面、翻譯質(zhì)量等。就口譯服務(wù)人才而言，用人單位更看重經(jīng)驗(yàn)和口語表達(dá)。因此，在教學(xué)實(shí)踐中要注重口譯人才的實(shí)戰(zhàn)能力的鍛煉，培養(yǎng)口頭表達(dá)和現(xiàn)場應(yīng)變能力?？谧g人才的培養(yǎng)既要發(fā)揮學(xué)校自有同傳實(shí)驗(yàn)室的作用，也要積極與企業(yè)合作，讓學(xué)生進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)，鍛煉提高口譯實(shí)戰(zhàn)能力。語言服務(wù)人才培養(yǎng)要重視實(shí)踐動(dòng)手能力、各種翻譯工具的使用以及廣博的知識(shí)面的培養(yǎng)。從用人單位對譯員專業(yè)背景的需求來看，具有跨學(xué)科和多專業(yè)背景的人才成為眾多企事業(yè)單位青睞的對象。這一調(diào)查結(jié)果提醒我們，知識(shí)結(jié)構(gòu)單一的翻譯專業(yè)已經(jīng)不能適應(yīng)市場多樣化的需求了，需要嘗試“專業(yè)+產(chǎn)業(yè)”“專業(yè)+行業(yè)”或根據(jù)學(xué)校特色嘗試特色化的翻譯人才培養(yǎng)之路。在跨學(xué)科、跨專業(yè)語言服務(wù)人才培養(yǎng)中，要注意發(fā)揮政府相關(guān)部門、產(chǎn)業(yè)界、行業(yè)協(xié)會(huì)和學(xué)術(shù)界的作用，協(xié)同培養(yǎng)語言服務(wù)人才。政府相關(guān)部門應(yīng)做好語言人才規(guī)劃和政策調(diào)控，行業(yè)產(chǎn)業(yè)界提供語言服務(wù)人才的市場需求及質(zhì)量反饋，行業(yè)協(xié)會(huì)搭建好多方參與的平臺(tái)、協(xié)調(diào)各方的需求與供給，學(xué)術(shù)界做好語言服務(wù)人才培養(yǎng)模式、機(jī)制、策略等研究。只有多方有效協(xié)作，才能培養(yǎng)出真正滿足市場需求的語言服務(wù)人才。

(四)語言服務(wù)人才培養(yǎng)應(yīng)以市場為導(dǎo)向，分類分層培養(yǎng)

問卷的最后一道題是針對語言服務(wù)人才培養(yǎng)的簡答題。受訪者的建議歸納如下：第一，語言服務(wù)人才培養(yǎng)要以市場為導(dǎo)向，從地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)對人才的需求出發(fā)，對課程體系、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式、評價(jià)方式、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)進(jìn)行改革，培養(yǎng)經(jīng)得起市場考驗(yàn)的人才；第二，語言服務(wù)人才的培養(yǎng)要分類分層次開展，重點(diǎn)高校或優(yōu)勢學(xué)科點(diǎn)著重培養(yǎng)高端的、國際化的語言服務(wù)人才，普通高校培養(yǎng)應(yīng)用型語言服務(wù)人才，有碩士點(diǎn)的高校重點(diǎn)培養(yǎng)高層次的管理、會(huì)議傳譯、技術(shù)服務(wù)等人才，只有本科學(xué)位點(diǎn)的高校要精準(zhǔn)定位，培養(yǎng)語言教育、經(jīng)貿(mào)翻譯、本地化等領(lǐng)域所需的人才；第三，語言服務(wù)人才的培養(yǎng)過程要讓行業(yè)和企業(yè)充分參與進(jìn)來，在人才培養(yǎng)方案制定與修訂、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)課、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課等環(huán)節(jié)引入經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)講師，建設(shè)校企共建課程，嘗試企業(yè)定制班、訂單班等形式開展深度校企合作，讓學(xué)生有充分的企業(yè)實(shí)踐鍛煉。

四、啟示

以上對調(diào)查結(jié)果的分析表明，語言服務(wù)人才的需求大、語種需求多、語言技術(shù)越來越被看重、高層次人才短缺、實(shí)戰(zhàn)型人才受青睞等。這些需求對語言服務(wù)人才的供給端改革帶來一些啟示。

第一，加大語言規(guī)劃的政策力度，加快開設(shè)“一帶一路”建設(shè)急需的非通用語種和專業(yè)。政府要推出非通用語種高級人才引進(jìn)的優(yōu)惠政策，吸引更多的人才來豫發(fā)展。高校外語學(xué)院要結(jié)合自身情況，通過引進(jìn)、培訓(xùn)等途徑為非通用語種的開設(shè)創(chuàng)造師資條件。

第二，現(xiàn)有的翻譯專業(yè)亟待轉(zhuǎn)型升級為語言服務(wù)專業(yè)。這種轉(zhuǎn)型不是改個(gè)名稱那樣簡單，而是要改變專業(yè)發(fā)展的理念：由依托學(xué)科和專業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橹塾跁r(shí)代和市場的需求。這一轉(zhuǎn)型要走出口譯、筆譯、本地化等傳統(tǒng)的領(lǐng)地，走向語言規(guī)劃、語言資源、語言保護(hù)、語言生活、語言治療等更為廣闊的天地。

第三，要加強(qiáng)語言技術(shù)教學(xué)和語言技術(shù)開發(fā)。區(qū)塊鏈、人工智能、神經(jīng)機(jī)器翻譯等技術(shù)革新日新月異，高校一方面要順應(yīng)技術(shù)革命的趨勢，加大語言技術(shù)類課程的開設(shè)比例，另一方面要注重培養(yǎng)學(xué)生的技術(shù)素養(yǎng)，通過技術(shù)競賽、技術(shù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)等方式參與語言技術(shù)的開發(fā)和創(chuàng)新。

第四，各高校語言服務(wù)人才的培養(yǎng)要有自己的特色。要根據(jù)學(xué)校的發(fā)展定位，結(jié)合本校的優(yōu)勢學(xué)科和專業(yè)的建設(shè)，培育人才培養(yǎng)的特色和品牌。如，財(cái)經(jīng)類高校突出財(cái)經(jīng)語言服務(wù)人才培養(yǎng)特色，醫(yī)學(xué)類高校重點(diǎn)培養(yǎng)醫(yī)學(xué)語言服務(wù)人才，水利水電類高校突出水利水電工程語言服務(wù)人才特色。

第五，要重視非外語類專業(yè)語言服務(wù)人才的培養(yǎng)。每個(gè)領(lǐng)域的語言服務(wù)需要以該領(lǐng)域的廣博的知識(shí)為基礎(chǔ)，翻譯專業(yè)學(xué)生雖然比非語言類專業(yè)學(xué)生的語言水平高，但是缺乏專業(yè)知識(shí)，無法勝任專業(yè)領(lǐng)域的語言服務(wù)工作。在培養(yǎng)“語言+專業(yè)”復(fù)合型的語言服務(wù)人才的同時(shí)，加強(qiáng)非語言背景學(xué)生語言服務(wù)能力的培養(yǎng)，培養(yǎng)“非語言+翻譯”的復(fù)合型、應(yīng)用型人才。

第六，充分發(fā)揮政府、行業(yè)、學(xué)校在人才培養(yǎng)中的協(xié)同作用。政府負(fù)責(zé)制定和頒布語言服務(wù)、語言規(guī)劃等指導(dǎo)性政策和標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)校一方面發(fā)揮好語言服務(wù)學(xué)術(shù)研究的作用，另一方面與行業(yè)聯(lián)合建立行業(yè)學(xué)院，發(fā)揮行業(yè)學(xué)院在市場信息反饋、實(shí)踐教學(xué)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、橫向研究等方面的作用，使人才培養(yǎng)與行業(yè)和產(chǎn)業(yè)接軌。總之，多語種、技術(shù)型、創(chuàng)新型、復(fù)合型、應(yīng)用型人才培養(yǎng)是河南省語言服務(wù)人才培養(yǎng)的幾大方向。各高校要著眼“一帶一路”建設(shè)的人才需求，培養(yǎng)河南省與沿線國家經(jīng)貿(mào)、人文、科技等領(lǐng)域交流中急需的語言服務(wù)人才。