陳子薇

（大連理工大學科學學與科技管理研究所，遼寧大連 116033）

創(chuàng)業(yè)倫理源于企業(yè)倫理（商業(yè)倫理），企業(yè)倫理通?？梢岳斫鉃槠髽I(yè)在經營過程中所應遵的道德規(guī)范和行為準則。1960 年左右，企業(yè)倫理被學者確定為商業(yè)活動中正式的原則，企業(yè)倫理相關研究在過去的30 年間取得了豐富的成果，但目前對企業(yè)創(chuàng)業(yè)時期的倫理研究仍處于萌芽階段，導致我們并不知道創(chuàng)業(yè)倫理道德水平到底對實踐活動產生了怎樣的影響［1］；此外，現(xiàn)實中發(fā)生的一些創(chuàng)業(yè)企業(yè)破壞道德底線的惡性事件，也迫使研究者關注創(chuàng)業(yè)倫理問題研究。因此，我們有必要探索創(chuàng)業(yè)倫理不同于企業(yè)倫理的特殊所在，深入分析其問題所在與原因，繼而找出相應解決對策，為創(chuàng)業(yè)公司的道德建設作出理論貢獻。

1 概念界定

目前對創(chuàng)業(yè)倫理、創(chuàng)業(yè)道德的定義并不多。創(chuàng)業(yè)倫理首次是由哈佛大學教授大衛(wèi)·麥克勒蘭德［2］提出，他呼吁創(chuàng)業(yè)倫理需要更多的關注和研究，認為創(chuàng)業(yè)倫理是指在充滿壓力的商業(yè)環(huán)境中，創(chuàng)業(yè)者和其組織可能面對獨特的倫理問題，對這些問題的決定可能會影響許多人的選擇和行動，從而加強或嚴重削弱公司未來的生存能力。Jones 等［3］認為創(chuàng)業(yè)倫理可以理解為創(chuàng)業(yè)者所秉持的合理或可接受的規(guī)定和創(chuàng)業(yè)行為所應遵守的道德規(guī)范。尹鈺琳等［4］認為創(chuàng)業(yè)倫理關注的內容應包括：（1）創(chuàng)業(yè)者與非創(chuàng)業(yè)者的特質、創(chuàng)業(yè)者倫理決策、創(chuàng)業(yè)者獨特倫理困境等；（2）從技術創(chuàng)新與倫理的角度考慮創(chuàng)業(yè)機會識別、評估和開發(fā)所引發(fā)的倫理思考；（3）創(chuàng)業(yè)組織形式選擇，如社會創(chuàng)業(yè)選擇和商業(yè)創(chuàng)業(yè)選擇；（4）從微觀、中觀、宏觀經濟和制度對創(chuàng)業(yè)的影響。李華晶等［5］認為創(chuàng)業(yè)倫理研究是實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)與倫理相融合，創(chuàng)造新價值、走向創(chuàng)業(yè)“綠色化”的新趨勢，并從創(chuàng)業(yè)者倫理的角度揭示創(chuàng)業(yè)倫理，將其分為倫理意識和倫理行為兩個維度。

創(chuàng)業(yè)倫理受企業(yè)外部因素，如制度壓力、社會經濟環(huán)境、市場環(huán)境、文化環(huán)境和企業(yè)內部因素，如創(chuàng)業(yè)者個人道德觀、組織倫理氛圍、企業(yè)戰(zhàn)略導向的影響而發(fā)生偏移，要求創(chuàng)業(yè)者在追求企業(yè)經營活動效益最大化的同時，創(chuàng)業(yè)行為要合乎道德原則和規(guī)范。本研究認為，創(chuàng)業(yè)倫理是企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段處理和協(xié)調利益相關者關系時所遵守的價值取向、善惡標準、行為規(guī)范的總和。

2 創(chuàng)業(yè)倫理問題研究

對創(chuàng)業(yè)公司來說，其非倫理行為不能僅僅歸結為一般性的企業(yè)倫理問題，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的特殊性決定了創(chuàng)業(yè)特殊的倫理問題。本研究從以下4 個方面探討創(chuàng)業(yè)活動引發(fā)的特殊的倫理問題。

2.1 利益相關者引發(fā)的倫理問題

創(chuàng)業(yè)引發(fā)的倫理問題與新創(chuàng)企業(yè)利益相關者往往交織在一起。創(chuàng)業(yè)企業(yè)需要利益相關者提供的資源和不斷合作才能克服初創(chuàng)劣勢，降低企業(yè)生存成本和失敗風險，這種關系依賴于信任的基礎上，在處理這個錯綜復雜的關系時容易遭遇倫理沖突，越來越多不道德行為被證實是因為創(chuàng)業(yè)者社會網絡關系所構成并勾結在一起的。創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)前與創(chuàng)業(yè)后角色和關系會發(fā)生變化，創(chuàng)業(yè)者的家庭成員、朋友和以前的商業(yè)伙伴往往是新企業(yè)的早期投資者，當創(chuàng)業(yè)者的家庭成員或者朋友變成投資人的時候，對創(chuàng)業(yè)者會產生道德期望和回報，作為投資人的親朋好友也有可能作出背信棄義的事或對創(chuàng)業(yè)企業(yè)過多干涉，從而不利于創(chuàng)業(yè)者及其組織的發(fā)展。在這種復雜的人際關系網絡的博弈中，創(chuàng)業(yè)者要同時面對個人利益、親朋利益與企業(yè)利益之間的多重利益沖突，稍有不慎，就會導致陷入倫理困境［6］。此外，由于創(chuàng)業(yè)階段是企業(yè)生死存亡的重要時期，所以投資人對創(chuàng)業(yè)企業(yè)的風險投資十分重要，為了籌集到足夠的資金，創(chuàng)業(yè)者很可能會對投資人隱瞞真實情況，夸大公司的實力與發(fā)展前景來招攬更多的資金。當創(chuàng)業(yè)者與投資人建立正式的關系時，投資人和創(chuàng)業(yè)者的關系就變成了類似委托人和代理人的關系。由于創(chuàng)業(yè)能否成功在短短幾年無法得知，需要在長期的運營過程中才能判斷，所以投資人難以對創(chuàng)業(yè)行為進行評估和監(jiān)督，即使做到也需要不菲的成本代價，因此，兩者之間存在著嚴重的信息不對稱問題，創(chuàng)業(yè)者在機會主義傾向下，為了利益可能會騙取、侵占投資人的錢財，或者在不能實現(xiàn)個人利益時其努力程度下降；另外，當企業(yè)遇到經營問題和困境時，往往考慮的是主要利益相關者的利益，因為主要利益相關者對企業(yè)起到決定性作用，而對消費者、社區(qū)、環(huán)境等次要利益相關者的倫理需求自動忽略。所以，創(chuàng)業(yè)企業(yè)在從無到有的過程中，由于利益相關者的變化、關系、沖突、責任等問題都有可能引發(fā)倫理問題。

2.2 新進入缺陷引發(fā)的倫理問題

杜運周等［7］分析了新進入缺陷、組織年齡和組織死亡率的關系，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)立時間越短的企業(yè)，其新進入缺陷程度越高，死亡風險越高。因此，創(chuàng)業(yè)階段是企業(yè)成長的關鍵階段，關乎到企業(yè)的生死存亡，相較于發(fā)展成熟的企業(yè)，新創(chuàng)企業(yè)面臨的缺陷在于難以適應外部環(huán)境、缺乏行業(yè)經驗、有限的資源占有量、缺乏穩(wěn)定顧客關系、難以建立利益相關者信任關系、需要承擔短期無效率的冒險和心理壓力、需要投入大量的時間和金錢等等［8］?？梢哉f，資源匱乏是創(chuàng)業(yè)企業(yè)根本且普遍的缺陷，而創(chuàng)業(yè)企業(yè)要承擔倫理責任就勢必要投入相關資源，這對創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說較為困難。在資源有限的前提下，如果通過降低員工待遇而承擔倫理責任，對員工來說就會使員工利益受損；如果通過降低企業(yè)利潤來承擔倫理責任，就會使股東利益減少；如果通過降低產品質量或提高產品價格的方式來承擔倫理責任，則顧客的利益就會受損。所以，存在新進入缺陷下的創(chuàng)業(yè)企業(yè)很難平衡利益相關者之間的利益。當企業(yè)面對倫理困境時，創(chuàng)業(yè)企業(yè)更在意的是個人財務收益的最大化，對一些逃稅、內幕交易、盜用、歧視女性等行為，相比成熟的企業(yè)保有更大容忍度［9］。2013年，在企業(yè)家調查系統(tǒng)展開的《中國企業(yè)家成長與發(fā)展專題報告》中，通過對4 015 家企業(yè)的調查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段發(fā)生的商業(yè)賄賂、借助一些官員權利謀取不正當利益、不履約、損害競爭對手信譽等不道德行為比例高于企業(yè)成長、成熟和衰退階段；另外，創(chuàng)業(yè)階段企業(yè)經營者相較于成長期和成熟期更傾向于人性本“惡”。因此，由于新進入者缺陷，企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段更容易發(fā)生侵犯股東權益、不履約、轉移資產、融資稀釋［10］，對顧客銷售假冒偽劣產品、價格欺詐，對員工拖欠工資、缺乏人文關懷，對環(huán)境污染、生態(tài)破壞，對競爭者使用損害聲譽、惡性炒作、竊取商業(yè)機密等等不道德行為。

2.3 破壞性創(chuàng)新引發(fā)的倫理問題

企業(yè)在創(chuàng)業(yè)的過程中很大程度上參與了破壞性創(chuàng)新。破壞性創(chuàng)新描述的是這樣一個過程：一個較小的企業(yè)、組織利用有限的資源，推出了具有替代性的產品或服務，進而擴大和拓寬了當前市場，新進入者打入市場是以向那些被主流市場經營者所忽略的消費群體提供滿足他們的廉價、便捷的產品或服務，同時使原有的“非消費者”更方便地擁有并使用這些產品，生成新的價值網絡并創(chuàng)造新消費，當產品和服務性能不斷升級后，主流客戶也相繼被吸引，舊的價值網絡遭到拋棄，此時破壞性創(chuàng)新就產生了。破壞性創(chuàng)新表現(xiàn)在對原有是市場產業(yè)結構和秩序造成破壞，直接導致原來同類型的產品可能會全部退出市場?，F(xiàn)實中時常看到因創(chuàng)業(yè)企業(yè)破壞性創(chuàng)新活動引發(fā)的惡性糾紛事件，如，北京拜克洛克科技有限公司（2014 年創(chuàng)立）在2015 年6 月推出了ofo 小黃車共享單車，以提供便捷、廉價、創(chuàng)新的服務大受歡迎，然而，共享單車在開拓新市場、創(chuàng)造新價值的同時，對原有市場的交通出行行業(yè)造成了破壞，尤其是以出租車、摩托車為代表的利益既得者在利益的驅動下對共享單車蓄意損壞、侵占，甚至將共享單車大量投入河中，對企業(yè)、消費者、環(huán)境都造成了負面影響。所以，創(chuàng)業(yè)企業(yè)因為破壞性創(chuàng)新活動破壞了原有市場的秩序，搶占市場份額，會引發(fā)同行競爭者的嫉恨，競爭者很可能會采用剽竊、惡意中傷、惡性低價、散步謠言、侵占、虛假宣傳等等不道德商業(yè)手段進行打擊報復，在這種惡性商業(yè)戰(zhàn)下，直接阻礙了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動的健康發(fā)展，同時對市場環(huán)境造成了惡劣影響，最終勢必會導致新舊企業(yè)兩敗俱傷。

2.4 科技創(chuàng)新引發(fā)的倫理問題

Harris 等［11］認為，新創(chuàng)企業(yè)通常是在變革性技術創(chuàng)新出現(xiàn)之后產生的，其創(chuàng)新活動往往走在科技發(fā)展的前沿，然而，科技的進步在給人類帶來福祉的同時也引發(fā)了特殊的道德困境。由于技術不僅僅具有“價值導向”，還帶來了對原道德標準的顛覆性的外生性沖擊，這種沖擊可能會改變創(chuàng)業(yè)者或組織的倫理判斷，技術的進步使得企業(yè)提前進入了科技未知領域，造成道德倫理標準模糊化。在這種情況下，企業(yè)在創(chuàng)業(yè)活動中可能會無意識地觸及到倫理道德的底線，有的一些新創(chuàng)企業(yè)只顧眼前利益，故意對科技帶來的風險性和危險性視而不見，同時，技術新技術、新產品勢必會造成原有技術和設備的淘汰，也會造成靠舊技術生存的員工失業(yè)，如何處理和安置好下崗員工也需要創(chuàng)業(yè)者作出合適的倫理判斷。因此，在生活中經常會看到科技這把“雙刃劍”帶來的負面效應，如化工污染、食品安全、網絡犯罪、生態(tài)破壞等等違法案例，面對這種情況，我們不得不思考新技術出現(xiàn)時應該制定怎樣的道德標準來應對。Hogle［12］也認為新技術的出現(xiàn)可能會導致道德標準的重修。那么是選擇經濟效率優(yōu)先，還是公平優(yōu)先，或是選擇兩者之間的平衡點，這引發(fā)了更多的倫理思考?，F(xiàn)實中的一個案例，越來越多的創(chuàng)業(yè)企業(yè)投入到無人駕駛汽車的研發(fā)當中，如Minieye、英倍汽車智能、景馳科技等等，無人駕駛汽車在給駕駛員自由性與便捷性、方便老年人或殘疾人的出行、建立車聯(lián)網系統(tǒng)等方面帶來了巨大的優(yōu)勢，但2018 年3 月18 日發(fā)生的一起美國Uber 無人駕駛汽車致人死亡的車禍事件讓人們不得不思考更多技術引發(fā)的弊端。技術的不確定性導致無人駕駛汽車的安全性無法充分保證，目前無人車技術只停留在駕駛輔助階段，遠沒有達到理想中的完全自動駕駛，因此，作為無人車研發(fā)創(chuàng)業(yè)公司有義務告知消費者完整、真實的信息。另外，在極端的倫理情境下，如駕駛員和路人的性命只能二選一，為了保證駕駛員的性命，是不是就只能撞向路人？該如何作出合適的倫理判斷，相比技術的完善，技術引發(fā)的倫理規(guī)范和法律規(guī)范的界定與重修更需要關注。綜合以上，本文在李磊［13］的研究基礎上認為，為了有效規(guī)避科技引發(fā)的消極影響，可以預先設置一些高于當下科技活動要求的倫理規(guī)范，這樣能夠在一定程度上消除未來科技不確定帶來的負面效應。

3 創(chuàng)業(yè)行為的倫理審視

學者普遍認為企業(yè)主動承擔倫理責任對企業(yè)聲譽、員工忠誠度、消費者滿意度、企業(yè)績效等多方面都有著正面影響，因此，企業(yè)應該積極承擔倫理責任。但部分學者持另一種聲音，如，尹鈺琳等［4］認為創(chuàng)業(yè)活動是冒險活動，為了擁有突破性創(chuàng)新能力，創(chuàng)業(yè)者必須敢于打破常規(guī)，也就是說其道德水平不能太高，對創(chuàng)業(yè)企業(yè)行為如果加以道德限制可能會使創(chuàng)業(yè)者“畏首畏尾”，創(chuàng)業(yè)者某些打破規(guī)則的行為即使觸碰了道德的底線，在現(xiàn)實中也被認為是可以接受的。企業(yè)為了存活，不得已在道德上作出讓步，說明創(chuàng)業(yè)者本身就具有不擇手段的特性［14］。此外，承擔倫理責任給企業(yè)帶來的正面效應具有滯后性，也勢必會導致企業(yè)資源減少，可能會阻礙本就資源有限的新創(chuàng)企業(yè)的生存與發(fā)展。那么倫理道德是否是創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)道路上的“絆腳石”？本研究基于新創(chuàng)企業(yè)的“經濟人”與“道德人”屬性進行探討。

3.1 “經濟人”屬性與局限

基于亞當·斯密［15］的《國富論》，本研究認為創(chuàng)業(yè)企業(yè)的“經濟人”屬性體現(xiàn)在3 個方面：首先它具有利己性（self-interest），新創(chuàng)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)過程中追求利益最大化是“經濟人”利己性的本質需求，對自身生活的改善是創(chuàng)業(yè)者普遍性的行為動機，滿足自利并不是道德層面的“惡”。其次，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的“經濟人”屬性可以理性地選擇，體現(xiàn)在在創(chuàng)業(yè)過程中，創(chuàng)業(yè)企業(yè)通過社會網絡可以獲得大量的信息，面對多種選擇時，創(chuàng)業(yè)者往往會選擇給自己帶來最大利益的方案。第三，當新創(chuàng)企業(yè)追求自我利益最大化的同時，“經濟人”屬性驅動了企業(yè)自利和互利行為，促成市場交換和市場自由競爭，進而大大提高了勞動效率，在“看不見的手”的支配下，創(chuàng)業(yè)行為無意識地促進了整個社會的福利。實際情況也證實，相比大公司，大多數(shù)就業(yè)機會發(fā)生在小的創(chuàng)業(yè)型公司［16］。 創(chuàng)業(yè)活動具有強大的經濟驅動力，是國民收入增長的重要源泉，它對充分就業(yè)、科技創(chuàng)新、生產力提升具有重要意義。因此，新創(chuàng)企業(yè)在其“經濟人”屬性的正當逐利行為下，會促進社會福利和社會財富的豐裕。

然而，企業(yè)作為一個經濟實體，其根本目標就是營利，因此面對稀缺的資源、激烈的市場競爭環(huán)境時，以理論上完美的“經濟人”的標準要求并不能約束創(chuàng)業(yè)者的行為，“經濟人”的利己性一旦超越底線，勢必會引發(fā)創(chuàng)業(yè)活動不道德行為的發(fā)生?！敖洕恕睂傩缘木窒摅w現(xiàn)在：創(chuàng)業(yè)者在對金錢的狂熱追求下將不可避免地導致拜金主義和利己主義的泛濫，一旦“經濟人”的利己性成為極端利己主義，“經濟人”就會把獲取交換價值作為其行為根本動機，把賺錢當作唯一目標和行為評判標準，一切社會關系都是以物化的形式進行比較取舍，在這種不良導向下，創(chuàng)業(yè)者在利益雙方交換時往往忽視社會人際關系中的友誼、關愛、善良，無視別人的生存和發(fā)展，將他人視為自己獲得交換資源的工具。所以不難理解為何那么多創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中往往會利用各種機會來侵犯別人權益來達到目的，這也解釋了為什么在人們眼中創(chuàng)業(yè)者的財富積累是一種“原罪”、“第一桶金”是骯臟的。

3.2 “道德人”屬性

亞當·斯密［17］另一部巨著《道德情操論》中提出“道德人”，即人是具有利他心，認為人們存在一些本性，特別關心別人的命運，把別人的幸福看成自己的事情，雖然他除了看到別人的幸福而感到高興以外一無所有。對創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言，“道德人”的利他心存在于社會人際交往中的同情、善良、分享、捐贈、合作、協(xié)助等等親社會行為。利他心的本源是同情心，同情心是形成社會道德的心理機制，是人類一切道德行為的本源，是社會賴以維系的道德基礎與和諧的情感要求。因此，創(chuàng)業(yè)企業(yè)應該擴大企業(yè)共情的范圍，將倫理責任融入到企業(yè)文化當中，在創(chuàng)業(yè)活動中多考慮利益相關者的得失。主動承擔社會責任會給企業(yè)良好的回報，既是利他也是利己。

3.3 “經濟人”與“道德人”的辯證關系

“經濟人”與“道德人”兩者是互為影響、相輔相成的辯證統(tǒng)一關系?！敖洕恕笔菑睦盒猿霭l(fā)，同時具有對他人的憐憫，是“道德人”的基礎；“道德人”從共情出發(fā)，同時具有對利益的追求，是“經濟人”的歸宿［18］。創(chuàng)業(yè)企業(yè)的“經濟人”和“道德人”屬性均是其天然屬性，按照規(guī)律自然運行，自然地誘發(fā)新創(chuàng)企業(yè)在市場交易過程中生產出具有價值的產品或服務，同時價值也通過滿足利益相關者的需求得到體現(xiàn)，對社會帶來利益和積極影響。另外，由于現(xiàn)在網絡的發(fā)達，輿論傳播的迅速和廣泛，使人們對企業(yè)倫理行為有了實時反饋，對企業(yè)倫理責任更加關注，所以即使對初創(chuàng)企業(yè)來說，在創(chuàng)業(yè)過程中也不應抱著僥幸心理去做違反道德的事，因為企業(yè)時時刻刻暴露在輿論的監(jiān)督下，應注重自身的形象和聲譽，努力尋求企業(yè)利益與倫理道德、經濟利益與社會利益之間的平衡，才能獲得人們的認可和支持，企業(yè)才得以長久發(fā)展。最后，從資源基礎觀來看，現(xiàn)在越來越多學者認為倫理道德也是企業(yè)的一種無形競爭性資源，因為它具有如技術資源和人力資源這種能使企業(yè)不斷處于競爭頂端一樣的作用［19］，具有有價值性、稀缺性、不可替代性、難以交易性與無法復制性，所以，道德資本也是企業(yè)生存和成長的源泉。

4 創(chuàng)業(yè)倫理問題的解決對策

4.1 提升創(chuàng)業(yè)者的道德素質

創(chuàng)業(yè)者是創(chuàng)業(yè)團隊和企業(yè)的核心，企業(yè)的倫理規(guī)范來源于創(chuàng)業(yè)者的價值觀和倫理態(tài)度，當創(chuàng)業(yè)者的倫理決策標準與企業(yè)利益發(fā)生沖突時，需要創(chuàng)業(yè)者不斷問自己對未來的事業(yè)要達到什么目標，達到這個目標是否選擇了正確的道路［20］，此時個體價值觀和道德意識是創(chuàng)業(yè)者作出道德決策時的重要影響因素。所以，作為創(chuàng)業(yè)者應該具備誠信、正直、人文關懷、公平公正、關心社會等道德準則，并依此不斷審視與反思自己的行為。同時，創(chuàng)業(yè)者應該接受倫理道德教育和培訓，通過學習不斷培養(yǎng)正確的價值觀和科學發(fā)展觀，以提高自身的責任意識和自覺性。另外，履行創(chuàng)業(yè)倫理責任的條件是擁有良好的資源基礎，因此，創(chuàng)業(yè)者應提升自己的創(chuàng)業(yè)能力，使企業(yè)績效保持良好增長，這樣當面對倫理困境時，良好的績效就可以緩沖創(chuàng)業(yè)企業(yè)承擔倫理責任而帶來的風險。

4.2 建立綠色創(chuàng)業(yè)導向

綠色創(chuàng)業(yè)導向源于可持續(xù)發(fā)展理論?？沙掷m(xù)發(fā)展是指既要滿足于當代人的需求，又強調了生態(tài)保護，避免對后人的生存和發(fā)展構成威脅，對企業(yè)活動的評價不以績效作為唯一指標，更重視經濟活動的生態(tài)合理性。綠色創(chuàng)業(yè)理論基于可持續(xù)發(fā)展理論，要求企業(yè)在商業(yè)機會識別和財富創(chuàng)造中，考慮到給社會和環(huán)境帶來的后果。Dean 等［21］認為綠色創(chuàng)業(yè)活動可以幫助市場克服有效運轉的障礙，進而有助于自然環(huán)境資源的進一步有效利用以及可持續(xù)生態(tài)經濟的發(fā)展。李先江［22］認為綠色創(chuàng)業(yè)導向是一場綠色生態(tài)革命，體現(xiàn)對產品和服務及流程進行綠色創(chuàng)新、具有超前性、打擊競爭者和開拓新市場并承擔應有社會責任。

本文認為綠色創(chuàng)業(yè)導向是綠色創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)業(yè)導向的融合。綠色創(chuàng)業(yè)導向關注的是企業(yè)綠色創(chuàng)業(yè)行為，通過個體或企業(yè)的創(chuàng)業(yè)活動，在環(huán)境可持續(xù)發(fā)展與經濟利益之間捕捉商業(yè)機會，可持續(xù)改進和提高生態(tài)環(huán)境質量，最終實現(xiàn)經濟與人類自然生態(tài)環(huán)境的協(xié)調和可持續(xù)發(fā)展。其中，環(huán)境導向和社會導向是構成綠色創(chuàng)業(yè)導向的重要內容［23］。環(huán)境導向要求創(chuàng)業(yè)企業(yè)在生產商品和服務中提供積極的環(huán)保成果，通過減少環(huán)境污染和生態(tài)惡化獲利進而創(chuàng)新并開拓市場，并投入資金來處理企業(yè)帶來的環(huán)境污染問題；社會導向要求創(chuàng)業(yè)企業(yè)要有效進行資源配置，提供的產品或服務應該是社會無法滿足的，創(chuàng)業(yè)活動在一定程度上應扎根到本地的文化中去，積極參加社區(qū)的建設中去，以能夠解決社會問題作為商機識別和創(chuàng)業(yè)活動的基礎，創(chuàng)造社會價值來應對挑戰(zhàn)。這種以社會為導向的創(chuàng)業(yè)形式對促進社會和諧、縮小貧富差距有積極的影響［24］。另外，學者的研究成果表明，綠色創(chuàng)業(yè)導向對企業(yè)的創(chuàng)新績效、成長績效和生存績效都有著積極的促進作用。因此，企業(yè)應該將綠色創(chuàng)業(yè)導向融入到創(chuàng)業(yè)活動中去，將其視為重要的創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略和經營哲學。

4.3 加強制度層面的幫扶與監(jiān)督

從制度層面來看，對新創(chuàng)企業(yè)的主要影響體現(xiàn)在國家與地方對企業(yè)創(chuàng)業(yè)活動的支持、對公平公正市場交易環(huán)境的維護和對企業(yè)違法行為的打擊。學者普遍認為，越有利于企業(yè)發(fā)展的環(huán)境，越有可能出現(xiàn)和成長新的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，良好的制度環(huán)境會使創(chuàng)業(yè)者受到鼓勵，激發(fā)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動機，使創(chuàng)業(yè)者有信心去創(chuàng)業(yè)。

首先，從創(chuàng)業(yè)政策來看，創(chuàng)業(yè)政策的本質是刺激國家或區(qū)域經濟主體的創(chuàng)業(yè)精神，提高其創(chuàng)業(yè)活動水平而采取的政策措施。創(chuàng)業(yè)政策的功能是運用政府的管理能力，一是要減少企業(yè)創(chuàng)立支持的不確定性，激勵更多的人創(chuàng)建企業(yè)，提高初創(chuàng)企業(yè)的存活率；二是要營造良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境,為新企業(yè)的成長創(chuàng)造更好的機會。創(chuàng)業(yè)政策的有效性主要取決于目標群體是否接受、理解其手段和目標。政府的作用體現(xiàn)在不同的層次上，作為創(chuàng)業(yè)的“催化劑”，政府必須計劃戰(zhàn)略，成為創(chuàng)業(yè)實施的“代理商”，通過建立愿景來動員參與者，并投入資源，促進新的企業(yè)出現(xiàn)和發(fā)展。另外，從法律監(jiān)管角度來看，政府制定的《知識產權保護法》《反壟斷法》《反不正當競爭法》《消費者權益保護法》等法律對正確處理各種利益沖突、維護市場公平正義和道德秩序、規(guī)范創(chuàng)業(yè)者行為都有著積極影響，但目前仍有一些創(chuàng)業(yè)者投機取巧，打法律的“擦邊球”，因此，政府應該制定針對創(chuàng)業(yè)倫理底線行為的法律法規(guī)，建立和規(guī)范企業(yè)信用信息考察與評定制度，制定失信企業(yè)管理辦法，建立“人身與財產依附”關系，把創(chuàng)業(yè)企業(yè)信用與市場準入、享受政策優(yōu)惠掛鉤，同時，加強對不法行為的執(zhí)行力度和執(zhí)行效率，使創(chuàng)業(yè)者不想也不敢違反法律法規(guī)，從而真正使其積極履行創(chuàng)業(yè)倫理責任。