于靜靜，徐禮平

(遵義醫(yī)科大學(xué)珠海校區(qū) 馬克思主義學(xué)院，廣東 珠海 519041)

近年來(lái)，我國(guó)的志愿服務(wù)事業(yè)蓬勃發(fā)展，從奧運(yùn)會(huì)、世博會(huì)到G20、金磚國(guó)家會(huì)議，每一次國(guó)家大型活動(dòng)的舉辦，都離不開(kāi)廣大志愿者的支持。小到校園活動(dòng)的舉辦，大到國(guó)家性活動(dòng)的執(zhí)行，都需要招募志愿者提供志愿服務(wù)，高校學(xué)生作為志愿服務(wù)活動(dòng)的重要構(gòu)成群體，在志愿服務(wù)活動(dòng)中發(fā)揮著重要作用。伴隨著思想政治教育課的改革，志愿服務(wù)作為思想政治教育的新形式進(jìn)入了大家的視野。通過(guò)志愿服務(wù)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，豐富了思想政治教育形式和內(nèi)容，幫助大學(xué)生提高自身素養(yǎng)，培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，是思想政治教育的有效手段之一。

一、志愿服務(wù)及其思想政治教育價(jià)值

1.志愿服務(wù)及其特點(diǎn)

當(dāng)前，有關(guān)志愿服務(wù)的界定尚未統(tǒng)一，主要圍繞自愿性、是否通過(guò)正式組織、是否有報(bào)酬以及報(bào)酬的性質(zhì)、與受益對(duì)象的關(guān)系等四個(gè)方面而展開(kāi)。Wilson認(rèn)為，“志愿服務(wù)是指任何不求回報(bào)愿意花費(fèi)時(shí)間來(lái)幫助其他個(gè)體、團(tuán)體或組織的行為活動(dòng)”[1]。楊放認(rèn)為，“志愿服務(wù)是志愿者不以獲取物質(zhì)報(bào)酬為目的，自愿貢獻(xiàn)時(shí)間、能力和財(cái)富，為社會(huì)和他人提供的公益服務(wù)”[2]。 徐禮平等將志愿服務(wù)定義為，“人們出于自己的意愿，貢獻(xiàn)自己的時(shí)間、精力，在不求任何物質(zhì)回報(bào)的情況下，為推動(dòng)社會(huì)建設(shè)和發(fā)展、幫助社會(huì)弱勢(shì)群體而提供的有組織的活動(dòng)”[3]。結(jié)合以往的研究，本研究將志愿服務(wù)的概念定義為：志愿者們出于自愿、不計(jì)回報(bào)的，以服務(wù)他人、組織或社會(huì)為目的的有組織的公益服務(wù)活動(dòng)。在志愿服務(wù)特點(diǎn)研究方面，研究者對(duì)此有較多探討，例如陳志遠(yuǎn)將志愿服務(wù)的特點(diǎn)概括為參與度高、項(xiàng)目豐富、涉及面廣；顧洪英認(rèn)為志愿服務(wù)有自愿性、無(wú)償性、公益性、實(shí)踐性四個(gè)特點(diǎn)；李茂平認(rèn)為，志愿服務(wù)有組織性、志愿性、無(wú)償性、公益性、示范性及廣泛的群眾參與性等特點(diǎn)。綜合以往研究，志愿服務(wù)的特點(diǎn)可以大致概括為：自愿參與、種類豐富、無(wú)償服務(wù)，即所有志愿者都可以自愿參與各種形式，不同種類的志愿活動(dòng)(例如養(yǎng)老院、福利院關(guān)懷；紅十字會(huì)志愿者；義務(wù)獻(xiàn)血、學(xué)生支教、基層服務(wù)等)，自愿提供志愿服務(wù)，不收取報(bào)酬。

2.志愿服務(wù)的思想政治教育價(jià)值

(1)志愿服務(wù)是提高思想政治教育實(shí)效性的推動(dòng)力。當(dāng)前，各高校進(jìn)行思想政治教育的主要形式依舊是教師主導(dǎo)的課堂授課模式，對(duì)于喜歡新鮮事物的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的教育方式令人厭煩，課堂內(nèi)容也稍顯枯燥。這種情況下，思想政治教育的實(shí)效性可想而知。志愿服務(wù)這一以實(shí)踐為主要內(nèi)容的勞動(dòng)教育，則有效提高了思想政治教育的實(shí)效性。志愿服務(wù)作為連接學(xué)生與社會(huì)之間的橋梁，學(xué)生通過(guò)參與志愿服務(wù)，了解社會(huì)現(xiàn)實(shí)，并且通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)，切身幫助他人，獲得其他參與人員的贊揚(yáng)和認(rèn)同，從而在積極的氛圍中對(duì)正確的價(jià)值觀產(chǎn)生認(rèn)同，轉(zhuǎn)化為自身的行為準(zhǔn)則。這種將實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為行為準(zhǔn)則的方式，極大地提高了思想政治教育的實(shí)效性。

(2)志愿服務(wù)是思想政治教育內(nèi)容的重要組成部分。傳統(tǒng)的思想政治教育，主要是“以中國(guó)的傳統(tǒng)民族精神和傳統(tǒng)美德為內(nèi)容”[4]，雖然在一定程度上對(duì)學(xué)生有教育作用，但是因?yàn)椴荒苡行Э焖俚貙⑸鐣?huì)時(shí)事與教育內(nèi)容結(jié)合，導(dǎo)致學(xué)生在課堂中缺乏興趣，思想政治教育實(shí)效性大打折扣，而志愿服務(wù)的存在有效彌補(bǔ)了這一內(nèi)容缺失。志愿服務(wù)與社會(huì)時(shí)事熱點(diǎn)緊密貼合，以時(shí)代精神為主要教育內(nèi)容，快速吸引學(xué)生眼球。學(xué)生在參與志愿服務(wù)過(guò)程中，不僅開(kāi)闊了眼界，也在不知不覺(jué)中接受了正確價(jià)值觀的引導(dǎo)，樹(shù)立大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。將現(xiàn)實(shí)因素融入志愿服務(wù)，豐富了思想政治教育內(nèi)容，是思想政治教育內(nèi)容不可或缺的一部分。

(3)志愿服務(wù)是開(kāi)展思想政治教育的有效載體。傳統(tǒng)的思想政治教育方式，大都是課堂授課，通過(guò)理論講解，感化學(xué)生。但是隨著社會(huì)發(fā)展，學(xué)生面對(duì)這種教育方式，很容易產(chǎn)生抵觸心理。枯燥的理論知識(shí)如何真正指導(dǎo)人的思想，只有實(shí)踐這一條路。而志愿服務(wù)，“就是將理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)的有效途徑”[5]，是進(jìn)行思想政治教育的有效載體。大學(xué)生參與志愿服務(wù)，將傳統(tǒng)教育方式中以教師為主的形式轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為主的形式，充分發(fā)揮學(xué)生主體作用，極大調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極主動(dòng)性。一方面有助于學(xué)生了解社會(huì)現(xiàn)實(shí)，在社會(huì)實(shí)踐中接受社會(huì)教育；另一方面可以在志愿服務(wù)中獲得來(lái)自外界的鼓勵(lì)，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生自我認(rèn)同。

二、制約大學(xué)生志愿服務(wù)發(fā)展的主要因素分析

1.大學(xué)生志愿服務(wù)功利主義傾向明顯

改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)各種社會(huì)意識(shí)的興起、演進(jìn)和發(fā)展及各種西方社會(huì)思潮的涌入，使得多種文化的價(jià)值觀不斷沖擊著大學(xué)生的思想。不少大學(xué)生受到“功利主義”“個(gè)人主義”思想的影響，其參與志愿服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)皆為典型的利己主義。志愿服務(wù)淪為獲得學(xué)分、證書，獎(jiǎng)學(xué)金、入黨等的重要手段。受功利主義浸染的大學(xué)生，在參與志愿服務(wù)過(guò)程中，極易出現(xiàn)消極怠工、甚至中途放棄志愿服務(wù)的現(xiàn)象。而這種消極怠工、負(fù)面情緒滿腹的大學(xué)生“志愿者”，給積極真正參與志愿服務(wù)的大學(xué)生也會(huì)帶來(lái)消極影響，挫傷了其他成員開(kāi)展志愿服務(wù)的積極性。

2.大學(xué)生主導(dǎo)的志愿服務(wù)組織缺乏穩(wěn)定性

“從志愿組織的本身屬性來(lái)看, 非營(yíng)利性、自主性、公益性、民間性是其重要的特征”[6]，由于校園條件的限制及高校重視程度不足，多數(shù)高校志愿組織處于“半自治”狀態(tài)，即便學(xué)校配備了相關(guān)老師，但是大都身兼數(shù)職，并沒(méi)有太多精力指導(dǎo)學(xué)生的志愿服務(wù)工作。志愿者組織的內(nèi)部管理，如人員選拔、晉升機(jī)制、績(jī)效考核等大都是學(xué)生自己參與和完成，沒(méi)有來(lái)自專業(yè)人士的指導(dǎo)。志愿活動(dòng)的開(kāi)展需要人力、資金和場(chǎng)地的支持，但是志愿組織基本都存在資金審批困難的現(xiàn)象，有些高校甚至沒(méi)有給志愿組織日?；顒?dòng)提供資金的規(guī)定，這對(duì)學(xué)生干部維護(hù)志愿組織日常工作造成了一定困難。同時(shí)由于志愿服務(wù)人員心智尚未完全成熟，極易產(chǎn)生消極情緒，需要專業(yè)人士的引導(dǎo)，而這一方面的缺失，對(duì)大學(xué)生志愿服務(wù)工作造成了較大困難，影響了志愿服務(wù)組織的穩(wěn)定性。

3.大學(xué)生志愿服務(wù)需求與學(xué)校志愿服務(wù)內(nèi)容不匹配

學(xué)校的志愿服務(wù)內(nèi)容，大都是根據(jù)學(xué)校自身?xiàng)l件和地區(qū)的狀況，經(jīng)過(guò)上報(bào)、審批等一系列程序后，確定實(shí)施的。但是由于場(chǎng)地、資金、人員、安全性的限制，服務(wù)內(nèi)容大都較為常規(guī)，風(fēng)險(xiǎn)性較低。這種服務(wù)內(nèi)容只是讓志愿者淺顯地了解志愿服務(wù)的基本內(nèi)涵，對(duì)志愿服務(wù)有初步認(rèn)識(shí)，但是重復(fù)的志愿服務(wù)內(nèi)容會(huì)引起志愿者們的倦怠，并不能讓志愿者從中獲得認(rèn)同感。同時(shí)，對(duì)于志愿服務(wù)對(duì)象來(lái)說(shuō)，程式化的服務(wù)內(nèi)容使得志愿服務(wù)對(duì)象較為疲憊，過(guò)度僵硬的內(nèi)容反而會(huì)引起志愿服務(wù)對(duì)象的反感。志愿者例行公事，志愿服對(duì)象淪為“擺拍背景”，志愿服務(wù)效果大打折扣。

4.高校志愿服務(wù)氛圍與國(guó)家需求還不太相稱

國(guó)家和社會(huì)已經(jīng)開(kāi)始重視志愿服務(wù)的作用，在各地陸續(xù)建立了志愿服務(wù)組織，志愿服務(wù)活動(dòng)積極開(kāi)展，整個(gè)志愿服務(wù)大環(huán)境呈現(xiàn)如火如荼的場(chǎng)景。在高校，志愿服務(wù)規(guī)模雖然較大，但真正參與志愿活動(dòng)的人數(shù)卻十分有限，高校各級(jí)組織舉辦的志愿服務(wù)活動(dòng)也僅限于特定群體參加，而且對(duì)志愿者的要求較高，同時(shí)還需要占用課外時(shí)間并需參加培訓(xùn)，其門檻相對(duì)較高，并不能吸引太多學(xué)生參與其中，這與國(guó)家需求還不太相稱。此外，志愿服務(wù)在一些校園內(nèi)缺乏有效宣傳，對(duì)于普通大學(xué)生來(lái)說(shuō)，即便其有一定的志愿服務(wù)意識(shí)，但在校園中卻難以獲取志愿服務(wù)的相關(guān)信息，導(dǎo)致部分大學(xué)生錯(cuò)失志愿服務(wù)的實(shí)踐活動(dòng)。久而久之，部分大學(xué)生將降低對(duì)志愿服務(wù)的熱情。

三、思想政治教育視角下大學(xué)生志愿服務(wù)的提升策略

1.加強(qiáng)基層志愿者的激勵(lì)和管理培訓(xùn)

針對(duì)大學(xué)生志愿者動(dòng)機(jī)不純，功利主義比較明顯的問(wèn)題，可以通過(guò)對(duì)參與志愿服務(wù)的大學(xué)生進(jìn)行崗前培訓(xùn)的方式解決。通過(guò)志愿服務(wù)培訓(xùn)，端正志愿者的志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)，提高志愿服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)志愿服務(wù)的快速有效運(yùn)行。當(dāng)前，高校的志愿服務(wù)培訓(xùn)過(guò)于淺顯，而且由于參與志愿服務(wù)的人數(shù)較多，所以志愿服務(wù)培訓(xùn)僅僅針對(duì)于志愿者中的領(lǐng)導(dǎo)和骨干人員，再經(jīng)過(guò)志愿者的領(lǐng)導(dǎo)和骨干進(jìn)行傳達(dá)。這樣的培訓(xùn)并不能達(dá)到將志愿服務(wù)理念深入到每個(gè)人的效果。所以，將志愿服務(wù)培訓(xùn)深入到每個(gè)普通志愿者，是解決問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)。在對(duì)大學(xué)生志愿者進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候，首先要對(duì)志愿者進(jìn)行志愿服務(wù)基本知識(shí)的講解，幫助志愿者建立對(duì)志愿服務(wù)的理想信念，認(rèn)同志愿服務(wù)理念，樹(shù)立自身責(zé)任感，從而端正自己的志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)。面對(duì)一些動(dòng)機(jī)功利、多次培訓(xùn)或者教育后無(wú)果，并且對(duì)內(nèi)部其他人員產(chǎn)生消極影響的志愿者，可以根據(jù)考核制度予以清退。除了對(duì)志愿者進(jìn)行無(wú)差別培訓(xùn)外，對(duì)志愿者的激勵(lì)也十分重要。對(duì)志愿者的激勵(lì)能夠幫助志愿者提高自身成就感，鼓勵(lì)志愿者積極參與志愿服務(wù)，為志愿者積極參加志愿服務(wù)提供持續(xù)動(dòng)力。一方面，不能拘泥于志愿服務(wù)人員的官職高低，不論是普通志愿者還是志愿者中的干部，都應(yīng)該一視同仁。鼓勵(lì)每一個(gè)在自己崗位上做出貢獻(xiàn)的志愿者，讓每個(gè)志愿者都能感受到自己的價(jià)值。另一方面，對(duì)于志愿者的激勵(lì)，不僅要體現(xiàn)在口頭上的褒獎(jiǎng)，還要有實(shí)際行為，同時(shí)針對(duì)錯(cuò)誤的行為要及時(shí)指出，幫助志愿者收獲心理和實(shí)際生活中的激勵(lì)，獲得強(qiáng)大自信。只有將基層培訓(xùn)和激勵(lì)普遍化做好，才能幫助志愿者樹(shù)立正確的志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)，理解志愿服務(wù)的意義，在參與志愿服務(wù)時(shí)獲得自信心和成就感，為參與志愿服務(wù)的大學(xué)生志愿者提供不竭動(dòng)力。在志愿者積極參加志愿服務(wù)，認(rèn)同志愿服務(wù)理念的基礎(chǔ)上，發(fā)揮出志愿服務(wù)的育人功能，從而為大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育提供更多形式的嘗試。

2.建立完善的志愿服務(wù)組織機(jī)制

高校要加強(qiáng)對(duì)志愿服務(wù)的重視，真正從行動(dòng)上對(duì)志愿服務(wù)重視起來(lái)，幫助志愿服務(wù)組織建立完備的組織機(jī)制，提供固定的場(chǎng)地、經(jīng)費(fèi)，牽頭社會(huì)合作和提供專項(xiàng)指導(dǎo)老師。首先建立志愿服務(wù)的組織機(jī)制，隨后建立自己的一套志愿服務(wù)培訓(xùn)機(jī)制、招募機(jī)制、任務(wù)分配機(jī)制和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。確定當(dāng)志愿服務(wù)有需求時(shí)，能夠從招募志愿者、培訓(xùn)志愿者、分配任務(wù)、責(zé)任落實(shí)各個(gè)方面都高效快速。這種組織機(jī)制，能夠大大增強(qiáng)志愿者的責(zé)任感、奉獻(xiàn)感，鍛煉志愿者抗壓能力，幫助志愿者在志愿服務(wù)中進(jìn)行思想政治教育。高校應(yīng)該給志愿服務(wù)組織提供固定場(chǎng)地和經(jīng)費(fèi)，只有有固定的場(chǎng)所，才能幫助志愿服務(wù)組織定期舉辦志愿者培訓(xùn)，將志愿服務(wù)常態(tài)化，對(duì)積極參與志愿服務(wù)的志愿者進(jìn)行激勵(lì)，從而發(fā)揮志愿服務(wù)的導(dǎo)向功能，達(dá)到利用志愿服務(wù)育人效果。相較于小型志愿服務(wù)活動(dòng)，大型志愿服務(wù)更能讓志愿者們受到心理上的震撼和教育，獲得成就感，所以相比較來(lái)說(shuō)，大型活動(dòng)對(duì)學(xué)生的育人作用更加明顯。所以高校在自己能力范圍內(nèi)，應(yīng)該積極爭(zhēng)取大型活動(dòng)舉辦的志愿者名額，有名額后，及時(shí)發(fā)布信息，在學(xué)校進(jìn)行志愿者招募，鼓勵(lì)大家參與。同時(shí)由學(xué)校出面牽頭，加強(qiáng)社會(huì)組織與學(xué)校志愿服務(wù)組織合作，與社會(huì)福利院、敬老院、醫(yī)院、消防部門和貧困學(xué)校合作，提供多樣化的志愿服務(wù)崗位，幫助志愿者從實(shí)踐活動(dòng)中樹(shù)立志愿服務(wù)的理想信念，達(dá)到教育人的作用。

3.提升高校志愿服務(wù)深度和廣度

針對(duì)當(dāng)前高校志愿服務(wù)存在的深度和廣度不夠，高校學(xué)生對(duì)志愿服務(wù)沒(méi)有清晰認(rèn)識(shí)的問(wèn)題，提出要著重提升志愿服務(wù)的深度和廣度，使高校志愿服務(wù)更具內(nèi)涵。相當(dāng)一部分人對(duì)志愿服務(wù)的認(rèn)識(shí)僅僅停留在簡(jiǎn)單的幫助他人或者福利機(jī)構(gòu)，但是國(guó)外的志愿服務(wù)已經(jīng)“擴(kuò)展到學(xué)齡前兒童日托、老人日托、學(xué)齡前兒童課余活動(dòng)、保護(hù)婦女、移民難民安置、社會(huì)義舉、民權(quán)、社會(huì)正義、文化和藝術(shù)、社區(qū)開(kāi)發(fā)、衛(wèi)生和醫(yī)院”等[7]，所以，高校志愿服務(wù)組織在拓展志愿服務(wù)的深度時(shí)，可以根據(jù)當(dāng)前社會(huì)的一些社會(huì)事件，對(duì)受困者進(jìn)行幫助。如留守兒童關(guān)愛(ài)、青少年精神健康問(wèn)題、校園暴力幫助、婦女兒童等弱勢(shì)群體平權(quán)，環(huán)保問(wèn)題、空巢老人問(wèn)題等，都需要志愿者的努力，而且能帶給志愿者更多思考。只有將志愿服務(wù)從傳統(tǒng)的形式和活動(dòng)中解放出來(lái)，才能幫助志愿服務(wù)拓展更廣闊的空間。除了拓展志愿服務(wù)空間，志愿服務(wù)也要突破傳統(tǒng)的活動(dòng)形式，采用多種多樣的活動(dòng)形式，從而提升大學(xué)生志愿服務(wù)的效率。由于學(xué)校的地區(qū)、排名、受重視程度的不同，不同學(xué)校的志愿者能接觸到的志愿服務(wù)機(jī)會(huì)也不同。這個(gè)時(shí)候，除了學(xué)校要積極給學(xué)生提供多樣且不同規(guī)模的志愿服務(wù)，學(xué)生組織和學(xué)生也可以積極尋找不同途徑參與志愿服務(wù)。組織或者學(xué)生個(gè)人可以在網(wǎng)上尋找大型會(huì)議、活動(dòng)的志愿服務(wù)招募信息，如國(guó)際賽事、國(guó)外支教等；此外學(xué)校還可以提供假期的志愿服務(wù)機(jī)會(huì)，如下鄉(xiāng)支教、去云貴川等地區(qū)實(shí)地考察，下鄉(xiāng)幫助農(nóng)戶等，這種或大型或親身感觸的活動(dòng)，對(duì)志愿者的教育功能更加顯著。而且志愿服務(wù)并不是單純地付出時(shí)間和體力，有時(shí)還會(huì)需要通過(guò)專業(yè)技能解決相關(guān)問(wèn)題，鼓勵(lì)志愿者發(fā)揮專長(zhǎng)解決問(wèn)題，使志愿者更有獲得感。拓展志愿服務(wù)的深度和內(nèi)涵，可以幫助大學(xué)生志愿者更早地接觸社會(huì)實(shí)踐及在校園中接觸不到的案例，用實(shí)踐對(duì)大學(xué)生志愿者進(jìn)行教育，達(dá)到思想政治教育的目的。

4.推動(dòng)志愿服務(wù)常態(tài)化發(fā)展

針對(duì)高校志愿服務(wù)氣氛不夠的現(xiàn)象，應(yīng)該加強(qiáng)志愿服務(wù)活動(dòng)的宣傳，發(fā)揮志愿者的積極作用，推動(dòng)志愿服務(wù)日?；?、常態(tài)化和可持續(xù)發(fā)展。具體而言，就是在校園中積極開(kāi)展宣傳活動(dòng)，擴(kuò)大志愿服務(wù)在大學(xué)生群體中的知名度，鼓勵(lì)大學(xué)生加入志愿服務(wù)組織。在開(kāi)學(xué)納新關(guān)鍵時(shí)期，要積極宣傳，低門檻吸納新鮮力量，經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)后，就成為了專業(yè)的志愿服務(wù)人員，樹(shù)立正確價(jià)值觀，也帶動(dòng)影響周圍人員積極參與志愿服務(wù)。在學(xué)生休息的寒暑假，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與社會(huì)組織的志愿服務(wù)，真正從社會(huì)中鍛煉自己，樹(shù)立責(zé)任意識(shí)。在疫情期間，志愿者在基層發(fā)揮了關(guān)鍵作用，也影響了周圍群體，受到了社會(huì)的廣泛認(rèn)同。在認(rèn)識(shí)到志愿服務(wù)的重要作用后，社會(huì)機(jī)構(gòu)應(yīng)該積極宣傳，建立志愿者站點(diǎn)，積極參與社會(huì)事務(wù)，貢獻(xiàn)志愿者的力量。通過(guò)社會(huì)、學(xué)校和周圍志愿者的不斷宣傳，才能幫助大學(xué)生樹(shù)立志愿服務(wù)意識(shí)，為志愿者提供后備軍。志愿者應(yīng)該發(fā)揮榜樣作用，通過(guò)自己的言行，潛移默化地影響大學(xué)生的行為，幫助大學(xué)生樹(shù)立正確的思想觀念。每當(dāng)有學(xué)?；顒?dòng)或者相關(guān)志愿服務(wù)機(jī)會(huì)出現(xiàn)時(shí)，志愿服務(wù)組織應(yīng)該積極面向校園招募志愿者，統(tǒng)一培訓(xùn)，通過(guò)語(yǔ)言鼓勵(lì)學(xué)生積極參加，幫助學(xué)生在參與中獲得成就感，從而對(duì)志愿服務(wù)有良好認(rèn)識(shí)，拉近與學(xué)生距離。從而實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)在學(xué)校的常態(tài)化，進(jìn)而不斷地推進(jìn)高校思想政治工作的實(shí)效性。