陳 超

剛剛過去的端午節(jié)期間，農(nóng)民工吳桂春先生在東莞圖書館的告別留言在網(wǎng)絡(luò)刷屏，打動了無數(shù)人的心，也讓全體圖書館人倍感自豪。一個來自湖北的普通農(nóng)民工、一段流暢的真情告白、一個圖書館12年的忠實(shí)讀者……這樣一個具有稀缺性、戲劇性和勵志性的真實(shí)故事完全滿足了全媒體時代的新聞傳播價值條件，于是瞬間上了熱搜，成了網(wǎng)紅。

對許許多多的人來說，這種純粹的熱愛閱讀的行為觸動了內(nèi)心柔軟的部分。對廣大圖書館工作者而言，在為東莞圖書館點(diǎn)贊自豪的同時，應(yīng)該清醒地意識到一視同仁地提供閱讀服務(wù)是我們義不容辭的職責(zé)與使命?，F(xiàn)代公共圖書館從它誕生的那一刻起，天然的使命就是平等無差別地服務(wù)每一個讀者——無論貧富貴賤、不管男女老少，而最基本的服務(wù)就是促進(jìn)識字寫字、培養(yǎng)讀寫能力，如今還要消弭數(shù)字鴻溝、提升信息素養(yǎng)。因此，所有的公共圖書館都非常重視服務(wù)于弱勢群體，如殘障人士。

這是一個農(nóng)民工讀者與一個城市圖書館共同制造的一段佳話，新聞價值愈大，愈加說明一些現(xiàn)實(shí)問題需要重視與反思。比如，農(nóng)民工的圖書閱讀率低，很多基層圖書館普遍遭冷遇的現(xiàn)實(shí)困境，還有經(jīng)典閱讀、深度閱讀在公眾生活中正日漸缺席等問題。因此，從全局看，公共圖書館對農(nóng)民工等弱勢群體的關(guān)注與服務(wù)可能還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，而創(chuàng)新服務(wù)、提升工作水平和能力還有很多的挑戰(zhàn)與困難。除了向東莞圖書館對標(biāo)看齊，各地圖書館更要結(jié)合地情館情，積極探索各館包容性發(fā)展的實(shí)現(xiàn)路徑與方式。上海圖書館在“十三五”規(guī)劃中明確提出包括“智慧(intelligence、包 容(inclusiveness)、連 接(interconnection)”的“3i”轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，現(xiàn)在仍在繼續(xù)探索實(shí)踐。

圖書館人要從更高的站位來認(rèn)識包容性發(fā)展。進(jìn)入21世紀(jì)以來，包容性發(fā)展依然是人類社會最大的挑戰(zhàn)之一。在經(jīng)濟(jì)增長和技術(shù)高速發(fā)展的進(jìn)程中，在全球化和信息化席卷地球村的過程中，發(fā)達(dá)和發(fā)展中國家(地區(qū))都面臨著貧富差距擴(kuò)大、階層固化、社會割裂、環(huán)境惡化、教育失衡、數(shù)字鴻溝加劇等一系列包容性發(fā)展問題。因此，2015年聯(lián)合國通過《變革我們的世界：2030年可持續(xù)發(fā)展議程》[1]，設(shè)置了17項(xiàng)目標(biāo)，述及發(fā)達(dá)國家和發(fā)展中國家人民的需求，強(qiáng)調(diào)不會落下任何一個人，本質(zhì)上這些都是包容性發(fā)展目標(biāo)。公共圖書館是人類社會用來解決包容性問題的重要創(chuàng)舉之一，通過提供包容性的閱讀和閱讀推廣服務(wù)，可以促進(jìn)每一個人的全面發(fā)展，可以促進(jìn)全社會的包容性發(fā)展，這是公共圖書館存在的理由，也是所有圖書館人應(yīng)有的初心。因此，包容性發(fā)展應(yīng)該是公共圖書館永恒的戰(zhàn)略。

這個刷屏新聞留下的思考還不應(yīng)止于此?！跋肫疬@些年的生活，最好的地方就是圖書館了”“不寫點(diǎn)東西都對不起圖書館”“識惠東莞，識惠外來民工”，從這位農(nóng)民工讀者的留言與采訪中，不難看出他對這個圖書館、這座城市的感情——強(qiáng)烈的認(rèn)同感！他的這段“奇遇”，其實(shí)是一個人與一座城市的溫情互動，這種良性互動讓我們深信：一座城市的溫度不只在于對所謂高端人才的吸引，也在于對普通人甚至小人物的關(guān)照。這種關(guān)照的溫暖離不開包括圖書館在內(nèi)的高質(zhì)量公共文化服務(wù)供給。這是“人文城市”題中應(yīng)有之義，更是“人民城市人民建，人民城市為人民”的核心要義。2019年11月2日，習(xí)近平總書記在上海黃浦江邊——楊浦濱江考察時，深情道出“人民城市人民建，人民城市為人民”的重要理念，這是習(xí)近平總書記以人民為中心的發(fā)展思想在城市工作中的集中體現(xiàn)[2]。2020年“七一”前夕，上海市委全會審議通過了全國第一個實(shí)踐“人民城市”理念的范本文件，上海為自己確定了“五個人人”的城市努力方向——人人都有人生出彩機(jī)會、人人都能有序參與治理、人人都能享有品質(zhì)生活、人人都能切實(shí)感受溫度、人人都能擁有歸屬認(rèn)同。圖書館可以為城市的溫暖添柴加油，應(yīng)該為“人文城市”“人民城市”建設(shè)作出更大的貢獻(xiàn)。東莞圖書館這次為我們創(chuàng)造了一個最佳實(shí)踐樣本。

公共圖書館促進(jìn)社會包容性發(fā)展義不容辭，推進(jìn)公共圖書館包容性發(fā)展任重道遠(yuǎn)！