摘 要 高校團(tuán)屬新媒體作為大學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)的重要平臺(tái)，具有關(guān)注度高、管理規(guī)范、互動(dòng)多樣的顯著優(yōu)勢(shì)，但其在思政引領(lǐng)方面存在實(shí)踐運(yùn)營動(dòng)力不足、理論引領(lǐng)高度不夠、融媒體整合狀況不佳等問題。更好的發(fā)揮高校團(tuán)屬新媒體思政引領(lǐng)效能要注重運(yùn)用精準(zhǔn)思維，包括精準(zhǔn)定位、精準(zhǔn)決策、精準(zhǔn)保障，同時(shí)堅(jiān)持學(xué)生主體、教師主導(dǎo)，遵循規(guī)律、抓好契機(jī)，還要堅(jiān)持改革，勇于開拓創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞 團(tuán)屬新媒體；大學(xué)生；思想引領(lǐng)；精準(zhǔn)思維

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2020）18-0028-03

共青團(tuán)是黨的助手和后備軍，習(xí)近平總書記指出：“共青團(tuán)工作必須站在理想信念制高點(diǎn)，把握廣大青年脈搏，提高團(tuán)的吸引力和凝聚力，做好思想引領(lǐng)工作?！盵1]新媒體的不斷發(fā)展給共青團(tuán)工作帶來了機(jī)遇，可充分利用碎片化時(shí)間，通過圖、文、視頻、動(dòng)畫等鏈接傳播，打造校園“朋友圈”文化，對(duì)大學(xué)生的思想及價(jià)值觀產(chǎn)生潛移默化的影響。主要實(shí)施路徑包括運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，依托“微平臺(tái)”實(shí)現(xiàn) “微服務(wù)”、通過“微分享”制造“微輿情”、建立“微情感”實(shí)現(xiàn)“微思政”繼而達(dá)到對(duì)青年群體的思想引領(lǐng)目標(biāo)。

運(yùn)用新媒體開展思想引領(lǐng)是時(shí)代發(fā)展的迫切需要，也是大學(xué)生們自我教育、自我管理、自我服務(wù)、相互影響的創(chuàng)新探索，通過這種新技術(shù)、新載體、新形式動(dòng)員青年、凝聚青年、引領(lǐng)青年已逐步走上時(shí)代舞臺(tái)。然而，新媒體在建設(shè)發(fā)展中除了代際更替顯著、團(tuán)工作載體滯后、新媒體平臺(tái)對(duì)青年吸引度不高外[2]，還存在實(shí)踐運(yùn)營動(dòng)力不足、理論引領(lǐng)高度不夠、融媒體整合狀況不佳等挑戰(zhàn)，因此提升高校團(tuán)屬新媒體的思政引領(lǐng)效能已成為新的時(shí)代任務(wù)。

1 高校團(tuán)屬新媒體發(fā)揮思政引領(lǐng)的顯著優(yōu)勢(shì)

1.1 關(guān)注度高

高校團(tuán)屬新媒體由于其屬性特征，而被大學(xué)生群體認(rèn)可關(guān)注。高校團(tuán)屬新媒體作為官方資訊的窗口，其相關(guān)信息基本在新生入校初期就被廣泛宣傳和擴(kuò)散，并會(huì)得到學(xué)生們的主動(dòng)關(guān)注。高校團(tuán)屬新媒體與大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活息息相關(guān)，是同學(xué)們身邊的“微平臺(tái)”，學(xué)生們可從學(xué)校、學(xué)院團(tuán)屬新媒體中獲知校園文化活動(dòng)、最新的校園動(dòng)態(tài)等。高校團(tuán)屬新媒體基本都是學(xué)生組織運(yùn)營，是其自我實(shí)踐、鍛煉、交流的平臺(tái)，相比較其他被動(dòng)接受，這是學(xué)生們主動(dòng)參與建設(shè)的新媒體，在校園內(nèi)有一定的影響力。

1.2 管理規(guī)范

高校團(tuán)屬新媒體都是由所屬團(tuán)組織直接負(fù)責(zé)，有相對(duì)完善的管理運(yùn)營制度、相關(guān)穩(wěn)定的師生運(yùn)營隊(duì)伍、相對(duì)有保障的運(yùn)營經(jīng)費(fèi)。高校團(tuán)屬新媒體內(nèi)容的編輯、推送基本都是由團(tuán)委宣傳部負(fù)責(zé)，個(gè)別團(tuán)組織還專門成立了“新媒體管理運(yùn)營部”等類似部門運(yùn)營其團(tuán)屬新媒體。貫徹落實(shí)國家“黨管宣傳、黨管意識(shí)形態(tài)”的具體要求，高校團(tuán)屬新媒體內(nèi)容審核者或第一責(zé)任人都是政治面貌為黨員的團(tuán)委書記、副書記、部長等，大部分二級(jí)學(xué)院團(tuán)委書記由思想政治輔導(dǎo)員擔(dān)任，在管理規(guī)范的基礎(chǔ)上，能夠唱響主旋律，弘揚(yáng)正能量，并牢牢把握話語主動(dòng)性。

1.3 互動(dòng)多樣

新媒體所具備的匿名性特點(diǎn)可以為大學(xué)生群體思想引領(lǐng)工作營造民主、平等與自由的工作環(huán)境，可使大學(xué)生主動(dòng)參與其中，保障了思想引領(lǐng)工作的參與性、互動(dòng)多樣性[3]。高校團(tuán)屬新媒體與大學(xué)生的互動(dòng)主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，線上與線上的互動(dòng)、線上與線下的互動(dòng)。線上與線上的互動(dòng)主要以參與、轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、評(píng)論、留言等形式存在，線上與線下的互動(dòng)以各類校園文化活動(dòng)為依托，包括宣傳、動(dòng)員、總結(jié)、表彰等。這些互動(dòng)打破時(shí)間、空間限制，不斷影響著廣大青年的世界觀、人生觀，價(jià)值觀。如新冠肺炎疫情下，各高校團(tuán)屬新媒體在線上開展系列抗“疫”活動(dòng)、“五四精神”傳承、“四史”教育活動(dòng)等，同學(xué)們居家隔離期間，便進(jìn)行了系列的愛國主義教育。

2 高校團(tuán)屬新媒體建設(shè)現(xiàn)狀及作用發(fā)揮

現(xiàn)在高校各層級(jí)團(tuán)組織新媒體賬號(hào)已逐步建立，并發(fā)揮了一定的宣傳功能、服務(wù)功能、動(dòng)員功能，但其在發(fā)展方面還不成熟，思想政治引領(lǐng)效能有待提高，主要包括實(shí)踐運(yùn)營動(dòng)力不足、理論引領(lǐng)高度不夠、融媒體整合狀況不佳。

2.1 實(shí)踐運(yùn)營動(dòng)力不足

實(shí)踐中以校、院兩級(jí)團(tuán)委新媒體為研究主體，廣大師生們充分運(yùn)用新媒體的便捷化功能，使團(tuán)務(wù)通知、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、信息服務(wù)等實(shí)現(xiàn)了快速通達(dá)，也導(dǎo)致各級(jí)各類新媒體承擔(dān)起很多學(xué)工、教務(wù)等非共青團(tuán)職能的工作[4]。過多的事務(wù)類工作推送導(dǎo)致團(tuán)屬新媒體師生運(yùn)營團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)“忙、茫、盲”的狀態(tài)，疲于追逐推送數(shù)量，沒有過多的時(shí)間和精力完善頂層設(shè)計(jì)，新媒體平臺(tái)的建設(shè)在服務(wù)角度不斷拓展，在思政引領(lǐng)方面作用發(fā)揮不明顯。青年學(xué)子們的追求更加多元化、差異化、個(gè)性化，更加追求圖文并茂，有內(nèi)容、有形式、有情感的推送，對(duì)用戶體驗(yàn)和參與感要求更高，團(tuán)屬新媒體不能很好的跟上青年群體的需求，導(dǎo)致出現(xiàn)“關(guān)注多、閱讀少，推送多、熱點(diǎn)少，文字多、擴(kuò)散少”的現(xiàn)狀，這種狀況又反作用于師生運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，影響了運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的積極性和主動(dòng)性，長期以往導(dǎo)致實(shí)踐運(yùn)營動(dòng)力不足。團(tuán)屬新媒體基層運(yùn)營團(tuán)隊(duì)為學(xué)生，大部分學(xué)生參與建設(shè)期限為1～2年，對(duì)學(xué)生團(tuán)隊(duì)重使用、輕培養(yǎng)，學(xué)生們同時(shí)要兼顧學(xué)習(xí)、科研、其他校園文化項(xiàng)目等，對(duì)所運(yùn)營新媒體創(chuàng)新發(fā)展的貢獻(xiàn)極為有限。

2.2 理論引領(lǐng)高度不夠

高校團(tuán)屬新媒體目標(biāo)群體為高校團(tuán)員青年，他們作為社會(huì)主義建設(shè)者和接班人，要能夠深刻的理解中國共產(chǎn)黨為什么“能”、馬克思主義為什么“行”、中國特色社會(huì)主義為什么“好”，新時(shí)代背景下要將習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想平實(shí)易懂的入腦入心，繼而樹立為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢(mèng)而奮斗的理想信念。高校各類團(tuán)屬新媒體基本已經(jīng)形成團(tuán)組織內(nèi)部聯(lián)動(dòng)機(jī)制，例如形成校團(tuán)委、院團(tuán)委、班級(jí)團(tuán)支部、社團(tuán)團(tuán)支部等共青團(tuán)新媒體傳播矩陣，實(shí)現(xiàn)了工作和宣傳的聯(lián)動(dòng)[5]，但是僅限團(tuán)組織內(nèi)部的聯(lián)動(dòng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，會(huì)出現(xiàn)內(nèi)容同質(zhì)化，新鮮度不夠，引領(lǐng)高度欠缺的情況。此外，理論引領(lǐng)高度不高還會(huì)導(dǎo)致新媒體內(nèi)容缺乏營養(yǎng)、缺乏內(nèi)涵，甚至?xí)撾x實(shí)際出現(xiàn)低端化、泛娛樂化現(xiàn)象，提高團(tuán)屬新媒體理論引領(lǐng)高度刻不容緩。一些高校團(tuán)屬新媒體理論方面的內(nèi)容傳播過度依賴轉(zhuǎn)載，重復(fù)出現(xiàn)的推送降低了用戶的黏度，個(gè)別在理論性內(nèi)容的呈現(xiàn)形式上單一，長篇大論缺乏趣味性，對(duì)青年的吸引力較弱。

2.3 融媒體整合狀況不佳

高校團(tuán)屬新媒體建設(shè)主要有三個(gè)層次，分別為校級(jí)、院級(jí)、班級(jí)，新媒體平臺(tái)主要有微博、微信公眾號(hào)、QQ號(hào)，還有近年發(fā)展的抖音、嗶哩嗶哩網(wǎng)站、知乎等。高校團(tuán)屬新媒體由于建設(shè)水平不同，導(dǎo)致其發(fā)揮思政引領(lǐng)能力不同，一般校級(jí)新媒體建設(shè)水平最強(qiáng)，班級(jí)團(tuán)支部新媒體建設(shè)水平最弱，院級(jí)新媒體建設(shè)水平居中。很多的班級(jí)團(tuán)支部在大一期間會(huì)盲目開辟很多新媒體平臺(tái)，但很快便由于缺乏指導(dǎo)、經(jīng)費(fèi)不足、無人管理等原因轉(zhuǎn)變?yōu)榻┦~號(hào)，最后面臨被注銷。校級(jí)和院級(jí)新媒體是發(fā)揮思政引領(lǐng)的主力軍，主要的載體平臺(tái)都在2個(gè)及以上，但不同學(xué)校載體平臺(tái)建設(shè)水平差距較大，同一學(xué)校/院的不同平臺(tái)建設(shè)水平也有差異，各媒體平臺(tái)建設(shè)滯后現(xiàn)象突出，思政引領(lǐng)效力有待提高，總之，各高校各類團(tuán)屬新媒體之間整合狀況不佳。

3 高校團(tuán)屬新媒體對(duì)大學(xué)生思想引領(lǐng)的優(yōu)化

3.1 高校團(tuán)屬新媒體建設(shè)要善用精準(zhǔn)思維

精準(zhǔn)思維作為科學(xué)的方法已被成功應(yīng)用到國家治理中的多個(gè)領(lǐng)域，如精準(zhǔn)扶貧、因地制宜等，同樣的，很多的思政工作者也運(yùn)用精準(zhǔn)思維方法提出精準(zhǔn)思政、精準(zhǔn)育人概念，使新時(shí)代思政工作得到發(fā)展和創(chuàng)新，增強(qiáng)了教育的針對(duì)性。高校團(tuán)屬新媒體的建設(shè)可嘗試運(yùn)用精準(zhǔn)思維理念進(jìn)行優(yōu)化，提升對(duì)大學(xué)生的思政引領(lǐng)能力。

3.1.1 精準(zhǔn)定位

高校團(tuán)屬新媒體的建設(shè)必須以團(tuán)員青年為中心，始終把服務(wù)青年、教育青年、引領(lǐng)青年作為新媒體建設(shè)的方向目標(biāo)。要不斷研究在校大學(xué)生的特點(diǎn)，不斷挖掘網(wǎng)絡(luò)教育規(guī)律，精準(zhǔn)對(duì)接青年學(xué)生的需求和呼聲，在運(yùn)營內(nèi)容方面要區(qū)別于高校其他新媒體，要更有針對(duì)性、趣味性、活潑性的特點(diǎn)；在運(yùn)營流程上將關(guān)注點(diǎn)放在留存和促活兩個(gè)方面，即高校團(tuán)屬新媒體建設(shè)不可一味追求流量、追求新用戶，而是要留住現(xiàn)有關(guān)注用戶主要為在校生和畢業(yè)校友，促使其對(duì)新媒體的關(guān)注度保持增加或平穩(wěn)，而不是減少。

3.1.2 精準(zhǔn)決策

高校團(tuán)屬新媒體要不斷增強(qiáng)其價(jià)值傳播力和輿論引導(dǎo)力，善于運(yùn)用智能設(shè)備與大數(shù)據(jù)技術(shù)，從數(shù)據(jù)中分析青年人運(yùn)用團(tuán)屬新媒體平臺(tái)的規(guī)律和特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)決策的精準(zhǔn)性、有效性。校團(tuán)委、院團(tuán)委、學(xué)生干部要分別擔(dān)任團(tuán)屬新媒體運(yùn)營的高級(jí)運(yùn)營者、中級(jí)運(yùn)營者、初級(jí)運(yùn)營者，每一級(jí)別運(yùn)營者要精準(zhǔn)工作職責(zé)，同時(shí)要注意搭建三級(jí)運(yùn)營者反饋交流平臺(tái)，學(xué)會(huì)整合優(yōu)質(zhì)的信息資源和人力資源，減輕師生們不必要的事務(wù)工作負(fù)擔(dān)。同時(shí)高級(jí)運(yùn)營者也要搭建各中級(jí)運(yùn)營者交流合作平臺(tái)，如各二級(jí)學(xué)院新媒體之間的學(xué)習(xí)分享會(huì)等，各中級(jí)運(yùn)營者要搭建好初級(jí)運(yùn)營者之間的交流平臺(tái)，如組織各新媒體宣傳部門同學(xué)線下開展系列團(tuán)建活動(dòng)、頭腦風(fēng)暴活動(dòng)等，也可有利促進(jìn)第二課堂育人實(shí)效。

3.1.3 精準(zhǔn)保障

培養(yǎng)隊(duì)伍、健全制度、完善平臺(tái)。激發(fā)高校團(tuán)屬新媒體的活力，提高引領(lǐng)效能，必須要把校級(jí)和院級(jí)各類新媒體平臺(tái)運(yùn)營好、設(shè)計(jì)好、增強(qiáng)用戶體驗(yàn)感、獲得感。無論是校級(jí)還是院級(jí)團(tuán)屬新媒體，媒體競爭關(guān)鍵是人才的競爭，要培養(yǎng)一批有政治素養(yǎng)、創(chuàng)新精神、新媒體傳播思維的師生隊(duì)伍，加強(qiáng)對(duì)隊(duì)伍的培訓(xùn)力度，以模塊化、階段化、指標(biāo)化做細(xì)、做實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容。還要加強(qiáng)運(yùn)營隊(duì)伍的穩(wěn)定性，一般核心學(xué)生干部任期為一年，如團(tuán)宣部長、新媒體部部長，出于新媒體運(yùn)營的緊迫性和重要性，一定要加強(qiáng)對(duì)新媒體運(yùn)營部門的人力、物力、財(cái)力的支持，豐富部門框架結(jié)構(gòu)，廣泛吸納優(yōu)秀人才，做好換屆幫扶。

網(wǎng)絡(luò)新媒體的運(yùn)用，離不開制度的保障和機(jī)制的規(guī)范，制度不完善、機(jī)制不健全，將影響網(wǎng)絡(luò)新媒體育人的實(shí)效[6]。目前大部分制度主要用于規(guī)范新媒體使用或輿情的監(jiān)督、管理，就高校團(tuán)屬新媒體除了完善上述制度外，要重點(diǎn)加強(qiáng)激勵(lì)類機(jī)制、體制的制定，如對(duì)隊(duì)伍創(chuàng)新的激勵(lì)，對(duì)熱文、爆文的獎(jiǎng)勵(lì)，在實(shí)踐中可以每學(xué)期評(píng)定出“最美小編”“最具人氣獎(jiǎng)”“最具影響力”熱文等，激發(fā)出運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的主觀能動(dòng)性。

在新媒體平臺(tái)建設(shè)方面，我們要遵循“青年在哪，團(tuán)組織工作就要延伸到哪”的原則。其中，共青團(tuán)中央起到了很好的排頭兵、領(lǐng)頭雁的作用，除了建設(shè)完善“兩微一抖”（微博、微信、抖音）之外，還陸續(xù)入駐知乎、嗶哩嗶哩網(wǎng)站、QQ空間、今日頭條、網(wǎng)易云音樂、快手等，結(jié)合不同特點(diǎn)的平臺(tái)主動(dòng)發(fā)聲[7]，各高校團(tuán)屬新媒體建設(shè)要積極向共青團(tuán)中央看齊，在充分調(diào)研本校、本院團(tuán)員青年喜好平臺(tái)的基礎(chǔ)上，有方向、有目標(biāo)的進(jìn)行平臺(tái)建設(shè)，時(shí)刻跟上所引領(lǐng)、所服務(wù)學(xué)生的步伐。

3.2 堅(jiān)持學(xué)生主體、教師主導(dǎo)

目前一些高校團(tuán)屬新媒體建設(shè)存在兩個(gè)極端，一個(gè)是新媒體平臺(tái)由學(xué)生直接管理發(fā)布，教師等權(quán)威人士僅負(fù)責(zé)意識(shí)形態(tài)的把握，參與較少，很難保證信息的準(zhǔn)確性和層次，思政引領(lǐng)工作質(zhì)量難以得到保障[8]；另一個(gè)是新媒體平臺(tái)上層設(shè)計(jì)完全由教師負(fù)責(zé)，學(xué)生團(tuán)隊(duì)只負(fù)責(zé)簡單的編輯、推送等事務(wù)工作部分，導(dǎo)致新媒體平臺(tái)對(duì)青年的吸引度不足，用戶粘度低，互動(dòng)少，因此，高校團(tuán)屬新媒體建設(shè)要堅(jiān)持學(xué)生主體和教師主導(dǎo)的原則。

首先，以學(xué)生為主體就是堅(jiān)持滿足廣大團(tuán)員青年對(duì)團(tuán)屬新媒體的需求，如團(tuán)務(wù)信息獲知、校園動(dòng)態(tài)等，同時(shí)新媒體建設(shè)符合當(dāng)代青年特點(diǎn)，滿足學(xué)生多元化、個(gè)性化需求，注重讓青年人自己傳播自己的所思、所想、所愛。其次，以教師為主導(dǎo)要堅(jiān)持團(tuán)干部教師、思政類教師、“網(wǎng)紅”教師齊上陣，拓寬師資范圍，同時(shí)還要落實(shí)責(zé)任意識(shí)、底線意識(shí)，教師擔(dān)當(dāng)好“把關(guān)人”“過濾閥”的角色。例如，可依托團(tuán)口重大主題教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，如“習(xí)近平與大學(xué)生朋友們”“一二·九”等，邀請(qǐng)校內(nèi)外優(yōu)秀思想理論課教師組織直播、線上知識(shí)互動(dòng)等，真正讓主題教育活動(dòng)借助新媒體平臺(tái)凝聚更多青年。

3.3 遵循規(guī)律、抓好契機(jī)

高校團(tuán)屬新媒體要更好的發(fā)揮思政引領(lǐng)一定要遵循青年人成長規(guī)律、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育規(guī)律、新媒體平臺(tái)建設(shè)規(guī)律等，不斷擴(kuò)大與青年群體的意見共識(shí)空間。此外，要抓好建設(shè)契機(jī)、傳播契機(jī)、教育引領(lǐng)契機(jī)，發(fā)揮好意見領(lǐng)袖的積極向上作用。如近期可依托新冠肺炎疫情相關(guān)素材，從大處著眼，如理想信念、愛國教育，從小處著手，如支部優(yōu)秀團(tuán)員志愿事跡等，讓青年群體緊密圍繞在共青團(tuán)、共產(chǎn)黨周圍。還可依托“四史”教育契機(jī)，以穿越劇的形式演繹歷史事件和歷史人物，依托第一個(gè)“百年目標(biāo)”實(shí)現(xiàn)契機(jī)，傳播中國共產(chǎn)黨堅(jiān)持人民至上的價(jià)值追求，可在開學(xué)初期開展“大學(xué)生，扣好扣子”的主題活動(dòng)，將學(xué)生對(duì)大學(xué)的熱情融入到對(duì)集體、對(duì)祖國的熱愛中去，為其四年的踏實(shí)學(xué)習(xí)埋下堅(jiān)定信念支撐。

3.4 堅(jiān)持改革，勇于開拓創(chuàng)新

高校團(tuán)屬新媒體使命為吸引青年、凝聚青年、服務(wù)青年、引領(lǐng)青年，培養(yǎng)青年人成為社會(huì)主義合格的建設(shè)者和接班人，“95后”“00后”“05后”每個(gè)時(shí)期的青年都有其獨(dú)特的時(shí)代氣質(zhì)，也有其獨(dú)特的互聯(lián)網(wǎng)氣質(zhì)。目前我國也正處在“百年未有之大變局”的關(guān)鍵時(shí)期，復(fù)雜的國際環(huán)境讓思想政治教育工作機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，唯有以不變應(yīng)萬變，堅(jiān)持改革，堅(jiān)持開拓創(chuàng)新。通過改革創(chuàng)新及時(shí)調(diào)整被時(shí)代所拋棄的老思路、舊把式，及時(shí)替換機(jī)械無效的操作模式，讓每一所高校的每一個(gè)團(tuán)屬新媒體都煥發(fā)生機(jī)，走在青年前面，引領(lǐng)青年不斷成長、成才。

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基金項(xiàng)目：2020年度上海學(xué)校共青團(tuán)課題基金項(xiàng)目“網(wǎng)絡(luò)文化工作室對(duì)高校大學(xué)生思想引領(lǐng)的研究——以共青團(tuán)中央為例”（項(xiàng)目編號(hào)：2020YB93）；上海商學(xué)院“三全育人”綜合改革試點(diǎn)重點(diǎn)任務(wù)“‘三個(gè)一百”項(xiàng)目提升網(wǎng)絡(luò)育人實(shí)效”。

作者簡介：楊鳳美，上海商學(xué)院文法學(xué)院，助教，主要從事網(wǎng)絡(luò)思想政治教育研究。