鄧書沫

（遼寧現(xiàn)代服務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 遼寧·沈陽 110164）

教學(xué)評價是按照教育目標(biāo)和價值觀，對學(xué)生的學(xué)習(xí)成果及教育效果進行測量的過程，它與教育的目標(biāo)和價值有明確關(guān)系，以期達到教育價值增值的過程。高職院校的課堂教學(xué)質(zhì)量評價是針對高職院校課堂教學(xué)過程中影響教學(xué)質(zhì)量的教學(xué)設(shè)計、教學(xué)組織、教學(xué)效果等因素進行定性或定量的考核與評價。

2017年，教育部出臺了《關(guān)于加強高校課堂教學(xué)建設(shè)提高教學(xué)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》。為進一步加強高等院校課堂教學(xué)管理，提升教育教學(xué)水平，推進內(nèi)涵式發(fā)展，遼寧省也出臺了指導(dǎo)性意見（遼教黨〔2018〕12號），提出了高職院校應(yīng)當(dāng)進一步強化教學(xué)核心地位，完善課堂教學(xué)相關(guān)制度，落實立德樹人的根本任務(wù)，保障課堂教學(xué)質(zhì)量，從執(zhí)行層面要規(guī)范教學(xué)工作規(guī)程，完善課堂教學(xué)質(zhì)量評價細則，從而全面提升課堂教學(xué)質(zhì)量和水平。①

1 多元課堂教學(xué)質(zhì)量評價的特點

多元課堂教學(xué)質(zhì)量評價不同于傳統(tǒng)課堂教學(xué)評價，強調(diào)課堂教學(xué)中學(xué)生的中心地位與重要作用，注重課堂質(zhì)量評價的科學(xué)性與合理性，具有其自身的特點。

（1）將“質(zhì)”與“量”的評價結(jié)合。高職院校對教師教學(xué)管理一般只實行工作量評價制度，對教師教學(xué)工作從數(shù)量方而進行定量管理，而教師教學(xué)質(zhì)量得不到充分的反映。通過對課堂教學(xué)質(zhì)量的評價，從“質(zhì)”與“量”兩個方面給教師一個客觀評價，對完善教學(xué)管理，提升教師教學(xué)水平起到了促進作用。

（2）將“評教”與“評學(xué)”相結(jié)合。課堂教學(xué)質(zhì)量評價是也提高學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的需要，課堂質(zhì)量能夠體現(xiàn)師生雙方在教與學(xué)的過程中的動態(tài)綜合效果，將“評教”與“評學(xué)”相結(jié)合，能夠既考查評價教師教學(xué)水平，又能對學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量和學(xué)習(xí)效果進行考核，從而全面、系統(tǒng)地反映課堂教學(xué)的整體情況。因此，將“評教”與“評學(xué)”相結(jié)合評價課堂教學(xué)質(zhì)量，才能夠科學(xué)、合理、全面的反映教學(xué)效果。②

（3）評價指標(biāo)體系更為全面、科學(xué)、合理。為了調(diào)動教師工作的積極性，在設(shè)計評價指標(biāo)體系時要結(jié)合教學(xué)工作實際及各不同考核主體的特點設(shè)計全面、科學(xué)、合理的選擇評價指標(biāo)。課堂教學(xué)質(zhì)量評價流程的制定是建立評價指標(biāo)體系的基礎(chǔ)，評價流程應(yīng)當(dāng)合理、有效，具有可行性，因此，課堂教學(xué)質(zhì)量評價的評價指標(biāo)和基本流程將從教學(xué)過程、結(jié)果反饋和跟蹤調(diào)查等不同階段進行全面系統(tǒng)的設(shè)計。

2 利益相關(guān)者視角下多元課堂教學(xué)質(zhì)量評價的要素

利益相關(guān)者理論是指組織的管理者為綜合平衡各個利益相關(guān)者的要求而進行的管理活動。利益相關(guān)者指與社會組織的生存和發(fā)展密切相關(guān)，社會組織的經(jīng)營決策必須要考慮其利益或接受其約束的團體或個人。從高職院校利益相關(guān)者的視角對課堂教學(xué)質(zhì)量進行評價，主要包含以下幾個要素：

（1）評價目標(biāo)：課堂教學(xué)質(zhì)量評價的目標(biāo)在于提升課堂教學(xué)質(zhì)量，規(guī)范教學(xué)行為，從而提升學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量和水平，擴大社會影響力。

（2）評價主體：高職院校的利益相關(guān)者包括學(xué)生、教學(xué)專家、二級院部、教師、合作企業(yè)、第三方評價機構(gòu)等，他們應(yīng)作為課堂教學(xué)評價的主體對教學(xué)目標(biāo)的達成情況進行全面的評價。

（3）評價方法：建立“教師業(yè)務(wù)檔案”通過多元主體對教師進行全面、客觀、綜合的教學(xué)評價，教學(xué)工作委員會，對教學(xué)工作中的準(zhǔn)備環(huán)節(jié)、實施環(huán)節(jié)進行質(zhì)量監(jiān)控和評價。

（4）評價內(nèi)容：課堂教學(xué)質(zhì)量評價是一個系統(tǒng)性的體系，考核的指標(biāo)應(yīng)涉及教學(xué)的目標(biāo)、內(nèi)容、方法、效果等諸多方面，根據(jù)不同評價主體的特點和需求，選擇不同的評價內(nèi)容，進行有針對性的評價，從而全面的對課堂教學(xué)質(zhì)量進行綜合反映。

3 利益相關(guān)者視角下多元化課堂教學(xué)質(zhì)量評價的形式

課堂教學(xué)質(zhì)量評價可多種形式相結(jié)合，從利益相關(guān)者的視角，應(yīng)根據(jù)不同的評價主體的特點，采用不同的評價形式，主要有：

（1）學(xué)生評教形式。高職院校一般每學(xué)期都要開展學(xué)生評教，利用互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)管理系統(tǒng)，學(xué)生可以隨時登錄評價系統(tǒng)，對本學(xué)期所學(xué)的課程的教學(xué)情況進行綜合的評價，教師也可以隨時登錄教學(xué)管理系統(tǒng)查看學(xué)生的評價意見或建議，以便及時改進教學(xué)方式方法，完善教學(xué)過程。

（2）專家評教形式。教學(xué)專家和督導(dǎo)可以通過聽課、參與教學(xué)競賽評比、教學(xué)檢查等形式對教學(xué)資料準(zhǔn)備情況和課堂教學(xué)質(zhì)量進行跟蹤評測，以人為本，進行與課堂教學(xué)相關(guān)的全過程監(jiān)督和評價，從而促進教師提升課堂的教學(xué)質(zhì)量。

（3）教師互評形式。結(jié)合二級院部評價，教師之間可以采用評分與問卷調(diào)研相結(jié)合的形式，對同學(xué)院、同專業(yè)的教師進行教學(xué)過程、教學(xué)效果的表現(xiàn)打分，并讓具有相同或相近專業(yè)背景的教師之間充分提出完善課堂教學(xué)的意見和建議。

（4）企業(yè)評教形式。企業(yè)對課堂教學(xué)質(zhì)量的評價，更加注重對學(xué)生技能和實踐能力的考查，著重于學(xué)生運用所學(xué)知識分析問題、解決問題的能力，因此，企業(yè)參與教學(xué)質(zhì)量評價應(yīng)著重于學(xué)生實踐和實操技能學(xué)習(xí)效果的考核、評價。

（5）第三方評價形式。借助第三方評價機構(gòu)，如“麥可思” 等大數(shù)據(jù)調(diào)研平臺，開展畢業(yè)生跟蹤評價，畢業(yè)生通過一階段的行業(yè)實踐后對學(xué)校教學(xué)的內(nèi)容適用性，以及教學(xué)效果是否能夠達到行業(yè)企業(yè)需求，進行科學(xué)、系統(tǒng)的量化評價，從而全面了解教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生學(xué)習(xí)成果。

4 利益相關(guān)者視角下多元課堂教學(xué)質(zhì)量評價體系的實施

課堂教學(xué)質(zhì)量評價的影響因素、工作流程、評價內(nèi)容等涉及教育教學(xué)各方面，較為復(fù)雜，構(gòu)建符合高職課堂教學(xué)特點的合理、可行、可測、可靠的全過程、全員參與的課堂教育質(zhì)量評價體系，對被評價教師采用多元主體評價，以達到完善被評價教師的教學(xué)行為、提高教學(xué)工作效果的目的，提高教師的整體教學(xué)水平。③

（1）建立課堂教學(xué)質(zhì)量保障體制。形成“一橫，一縱”教學(xué)質(zhì)量管理體系，橫向形成由教務(wù)處、學(xué)生處、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中心、教學(xué)校部及各教學(xué)部門共同組成的橫向聯(lián)動的工作機制，縱向分級形成成立學(xué)校、教學(xué)校部二級教學(xué)質(zhì)量管理體制。完善學(xué)?！督虒W(xué)質(zhì)量評價辦法》《課堂教學(xué)十規(guī)》《教學(xué)檢查制度》《聽評課制度》《教學(xué)信息反饋制度》和《學(xué)校教學(xué)工作委員會章程》等課堂教學(xué)質(zhì)量管理制度規(guī)范，制定了“日常教學(xué)檢查”“教案檢查”“作業(yè)檢查”“教學(xué)計劃檢查”及“一師一優(yōu)課”等評價標(biāo)準(zhǔn)，確保制度、規(guī)范的實效性和可操作性，做到按制度管理、評價，保障課堂教學(xué)質(zhì)量的有效改善。

（2）采用多元化的質(zhì)量評價主體。評價主體的多元化，能夠豐富教學(xué)評價的角度，使評價更加全面、科學(xué)，我們應(yīng)根據(jù)不同評價主體的側(cè)重點選擇相應(yīng)的評價指標(biāo)。評價主體為教學(xué)專家時，因為教學(xué)專家評價更為深入、細致，能夠很好的把握教學(xué)的層次和內(nèi)涵，應(yīng)將教學(xué)能力、教學(xué)效果作為主要評價指標(biāo)；評價主體為學(xué)生時，應(yīng)設(shè)計學(xué)生比較關(guān)心的指標(biāo)，如教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)效果等；評價主體是企業(yè)時，應(yīng)貼近企業(yè)的實際需求設(shè)計評價指標(biāo)，如教學(xué)內(nèi)容與工作實際相關(guān)度，教學(xué)效果能否適應(yīng)崗位實踐需求等指標(biāo)，以便于企業(yè)專家能夠直觀方便地做出評價。

（3）開展全過程的課堂教學(xué)質(zhì)量評價。采用學(xué)期初、期中、期末的教學(xué)檢查制度。期初教學(xué)檢查的內(nèi)容包括培養(yǎng)方案、教學(xué)計劃、教學(xué)任務(wù)、教學(xué)大綱等教學(xué)文件，以及教師、學(xué)生到課率、教學(xué)設(shè)施完好率等。期中教學(xué)檢查的內(nèi)容包括檢查教師的教案完成質(zhì)量、教師課堂組織情況、教學(xué)進度與教學(xué)計劃符合程度、教師聽評課情況及教研室活動的開展等情況。期末教學(xué)檢查的內(nèi)容包括課程考試的相關(guān)資料、試卷評閱、教學(xué)任務(wù)完成情況等，通過教學(xué)檢查，開展教學(xué)工作調(diào)研，保證教學(xué)質(zhì)量評價信息反饋渠道暢通，促進教師及時的調(diào)整教學(xué)方式、方法，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

（4）構(gòu)建更加科學(xué)的質(zhì)量評價指標(biāo)。設(shè)計教學(xué)質(zhì)量評價表時，要根據(jù)不同的課程性質(zhì)有針對性的構(gòu)建課程評價指標(biāo)，由于公共基礎(chǔ)課與專業(yè)課、理論課與實踐課的差異，應(yīng)設(shè)計不同的評價指標(biāo)。評價的目標(biāo)應(yīng)以能否讓學(xué)生明確教學(xué)項目的內(nèi)容和要求，根據(jù)教學(xué)項目特點和要求制定實施教學(xué)計劃、進行小組研討共同完成教學(xué)任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生團隊合作能力，將能否提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能等作為重要的評價指標(biāo)。

（5）建立評價結(jié)果反饋與利用機制。學(xué)校建立有效的評價信息反饋機制，采取“面對面反饋”“教學(xué)檢查評價表反饋”“教學(xué)工作會議集中反饋”等形式，及時將評價結(jié)果反饋給相關(guān)的教師，以便教師從中吸取好的意見和建議，改進不足，完善教學(xué)環(huán)節(jié)，提高教學(xué)水平。另外，評價結(jié)果還應(yīng)與學(xué)校的評價激勵機制相結(jié)合，將評價結(jié)果與教師的評先評優(yōu)、職稱晉級等直接掛鉤，從而激發(fā)教師工作的積極性和主動性，更好的發(fā)揮課堂教學(xué)質(zhì)量評價的引導(dǎo)和促進作用。

總之，課堂教學(xué)質(zhì)量評價體系是對課堂教學(xué)的質(zhì)量和效果以及教師的專業(yè)素質(zhì)和教學(xué)實施過程的考察和評價。著眼于利益相關(guān)者視角建立多元課堂教學(xué)質(zhì)量評價體系，能夠更加科學(xué)、合理、全面的對教學(xué)活動的現(xiàn)實價值或潛在價值做出判斷，從而規(guī)范師生教學(xué)行為、確保教學(xué)過程高效有序。

注釋

① 石芬芳.以效果為導(dǎo)向的高職院校教學(xué)評價探析[J].中國職業(yè)技術(shù)教育,2017(23).

② 李響.基于全面質(zhì)量管理的高職院校教學(xué)質(zhì)量管理研究[J].職教論壇,2018(2).

③ 陳艷格.試論高校教學(xué)質(zhì)量評價體系的構(gòu)建[J].教育與職業(yè),2012(8).