徐娟娟

（貴州商學院 計算機與信息工程學院，貴州 貴陽 550014）

課堂教學是高校的主要教學手段，也是地方高校所有教學中最基本的環(huán)節(jié)之一。目前，地方高校十分重視提高課堂教學質量，正在不斷完善過程監(jiān)控與質量評價體系的相關工作，把課堂教學質量評價列為常規(guī)教學管理工作的重要環(huán)節(jié)［1］。然而，本科高校課堂教學正面臨著教育教學研究者難以解決的問題。比如：如何讓高校課堂教學與新課程改革要求相銜接？如何對課堂教學過程進行有效監(jiān)控？如何通過監(jiān)控和評價提高地方高校課堂教學質量？本文分析了現(xiàn)階段西部地區(qū)部分地方高校課堂教學質量監(jiān)控與評價中存在的問題，并提出了幾點意見。

一、地方高校課堂教學過程中監(jiān)控與質量評價存在的問題

（一）課堂教學過程監(jiān)控與質量評價要素認識不到位

高校課堂教學是教師傳授知識和技能給學生的重要渠道，而課堂教學質量直接影響學生學習效果［2］。課堂教學質量主要受學生、教師、管理和社會等因素的影響，這些因素會對課堂教學效果產生直接或間接的影響。比如：學生的學習基礎將直接影響學生對新知識的理解，教師的教學能力和專業(yè)素質更是直接影響課堂教學質量，這就需要對課堂教學質量進行監(jiān)控和評價。多數(shù)地方高校在設計質量評價指標時，主要對師德師風、學習風氣、教學管理與服務等方面進行評價。該評價指標側重過程評價，而忽視課堂教學效果評價，未能體現(xiàn)學生學習效果與教師教學質量評價。教學效果評價不只限于課堂上教師的教學情況和學生學習效果，也不是單純地根據學生成績一刀切，而是應多方面評價學生能否在課堂教學上真正學到有用的知識和技能。

（二）課堂教學過程監(jiān)控與質量評價體系不完善

課堂教學質量監(jiān)控體系的構建與學校的辦學定位、辦學理念、人才培養(yǎng)目標、指導思想以及產出導向等要素都有著不可分割的關系。但是，現(xiàn)階段課堂教學過程監(jiān)控與質量評價體系并不完善，主要體現(xiàn)在以下兩個方面：一是現(xiàn)階段多數(shù)地方高校課堂教學質量監(jiān)控與評價體系是由學校教學主管部門制定并組織實施，且一個學校所有專業(yè)只有一個評價標準，沒有根據學生專業(yè)特點制定適合各學科的評價標準；二是部分高校僅局限于學生在網上進行評價或個別問卷調查，沒有同行互評或管理人員評價，評價過程缺乏全面性。

（三）評價結果信息反饋滯后，處理不當

部分地方高校由于教學質量監(jiān)控與評價體系不完善，評價結果未能及時反饋給教師本人及相關領導，導致教師難以及時知曉課堂教學中自身的不足及領導不清楚教師教學情況［3］。部分高校教師課堂評價結果只有相關領導、教學管理者知曉，并未向教師反饋，或反饋的只是分數(shù)，教師難以知道教學過程存在哪些問題。為了及時掌握課堂教學效果，部分地方高校設定了班級教學質量信息反饋員，由班級學生擔任，其工作是定期向學校反饋班級教師課堂教學情況，包括教風、學風、考勤等，但多數(shù)信息員因缺乏經驗和能力，反饋最多的是教師上課紀律、學生聽課情況、學風和考勤等問題，不能有效地對教師教學水平進行反饋。部分高校存在本學期的評價結果下學期才反饋到相關教師處的現(xiàn)象，而且只有評價結果，教師難以及時知曉課程教學存在哪些不足，導致課堂教學評價挫傷教師授課的積極性，難以促進教師教學能力提高。

（四）課堂教學過程監(jiān)控與質量評價方法不全面

地方高校課堂教學質量評價主要有網上評教、師生座談會或問卷調查等方式，但能夠同時兼顧三種評價方式的地方高校不多。為了完成評價任務，多數(shù)地方高校簡單采取某一種方式對所有課堂教學質量進行評價，這種評價方式缺乏科學性和全面性。其一，網上評教。這種評價方式簡單方便，是目前各地方高校采用最多的評價方式，學生只需在網上對教師的教學效果進行評價即可。但這種網上評價也存在實際問題，如某教師上課不認真，把關不嚴，學生不學也可以順利通過該門課程考核，導致學生對所有的評價指標都選優(yōu)，影響評價結果的真實性。其二，師生座談會。這種評價方式注重評價教師教學效果，忽視評價學生學習效果。座談會上學生礙于情面、師生關系等因素，一般都表揚教師，談好的多，有意見的少，評價效果缺乏客觀性。其三，問卷調查，即向學生發(fā)放調查問卷進行評價。問卷是采用無記名形式，能較好地反映教師課堂教學的真實情況，但難以統(tǒng)計。

二、地方院校課堂教學過程監(jiān)控與質量評價體系完善措施

課堂教學質量監(jiān)控是教學管理不可或缺的部分，是保證人才培養(yǎng)的重要措施和重要指標。課堂教學評價指標體系應與學校、社會發(fā)展相適應，建立操作方便、指標齊全、科學系統(tǒng)的課堂教學質量評價體系，這是提高地方高校課堂教學質量重要環(huán)節(jié)之一［4］。下文筆者將從質量評價指標的設計原則、組織框架、所采用的體系及信息反饋幾方面展開論述。

（一）課堂教學質量評價指標體系設計原則

結合地方高校發(fā)展的基本定位、思想，課堂教學質量評價指標體系設計應該遵循以下7 個原則：一是全員參與原則，即要求全體師生都參與，積極投入教學質量監(jiān)控與評價；二是全面監(jiān)控原則，即對課堂教學過程的各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)控；三是領導重視原則，要切實采取各種有效的措施和對策，讓領導干部在質量監(jiān)控中發(fā)揮關鍵作用；四是可行性原則，即監(jiān)控體系的構建要結合地方高校實際情況，具有可實施性；五是動態(tài)管理原則，即在過程監(jiān)控的基礎上及時采集各個教學環(huán)節(jié)的教學信息，對每個環(huán)節(jié)實行動態(tài)管理；六是實事求是原則，不同高校、不同專業(yè)、不同課程，課堂教學評價指標、評價方式和體系應實事求是，才能切實反映課堂教學評價要求；七是個性化原則，地方高校應該根據自身的培養(yǎng)目標、畢業(yè)要求，制定符合自身發(fā)展特色的評價體系。

（二）完善課堂質量評價體系的組織架構及職能

進一步完善地方高校校級督導、院級督導組織架構，強化課堂教學監(jiān)督與調控的職能。首先，明確分工，將督教、督學、督管分開，強化校級教學督導與二級學院教學督導在教學質量監(jiān)督中的獨立性和主體性，重視教學督導的信息反饋和監(jiān)督作用。其次，要發(fā)揮系和教研室的督學作用，指明系和教研室各自職責，系和教研室在教學監(jiān)控上各司其職，并把擔任專業(yè)課程的教師列為重點監(jiān)控對象，加大專業(yè)課程教學質量的監(jiān)督力度，從而保證專業(yè)課程教學質量穩(wěn)中有進。再次，督導成員應以一線教師為主，老、中、青年教師按一定比例搭配，成員中應有專業(yè)課教師和教學法教師，相互促進，取長補短，提高教學督導效果。

（三）健全課堂教學評價指標體系及優(yōu)化質量標準

地方院校應重視以教學促進科研的評價指標，教學質量應擺在地方高校的首位。在制定課堂教學質量評價指標時，應重點評價學生學習效果，根據影響效果的不同指標因素，確定這些指標的合理權重。根據教學實際效果，不斷完善和修訂指標體系及質量標準，建立質量評價的長效機制。

（四）健全課堂教學信息采集與反饋調控體系

積極構建立體的信息采集、匯總、反饋調控體系。首先，地方高校課堂教學應建立多渠道的信息反饋，包括學生信息員、師生座談會、校級督導和院級督導聽課、教學檢查等。其次，應善于借助現(xiàn)代網絡技術收集教師課堂教學信息，進行課堂教學質量信息分析與反饋，流程為信息采集—分析—反饋—改進—再反饋。

結語

改進和完善地方高校課堂教學質量評價體系，要樹立新型的教育質量觀，積極構建集“多元監(jiān)控、分類評價、引領整改、持續(xù)提高”于一體，以“全員參與、全程監(jiān)控、全面評價、及時反饋”為基礎，以“常態(tài)化評價”為特色的“四位一體、四全一化”的教學質量監(jiān)控與評價指標體系，從而不斷提高地方高校人才培養(yǎng)質量，提升教師課堂教學水平［5］。