李 莉，陳雪鈞

（1.重慶第二師范學(xué)院 旅游與服務(wù)管理學(xué)院，重慶 400067；2.重慶交通大學(xué) 人文學(xué)院，重慶 400074）

一、引言

十三五時(shí)期，黨中央和國務(wù)院將扶貧攻堅(jiān)納入國家戰(zhàn)略；民族地區(qū)扶貧是我國扶貧攻堅(jiān)的難點(diǎn)和主戰(zhàn)場(chǎng)，是全面建成小康社會(huì)必須解決的難題?！吨袊r(nóng)村扶貧開發(fā)綱要》（2011-2020）確定了592 個(gè)扶貧開發(fā)工作重點(diǎn)縣，其中民族地區(qū)有232 個(gè)，占比達(dá)到39.19%，主要集中在云南、貴州、廣西、湖北、甘肅、四川、青海等省份。這些民族貧困地區(qū)同時(shí)又是旅游資源高度富集區(qū)，旅游扶貧成為民族地區(qū)脫貧致富的重要途徑。多年來，民族地區(qū)旅游扶貧開發(fā)結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，形成了政府主導(dǎo)型旅游扶貧、政府+企業(yè)+移民旅游扶貧、景區(qū)旅游扶貧、包容性旅游發(fā)展（ITD）、旅游扶貧共同參與等多種模式，加快了當(dāng)?shù)孛撠氈赂坏牟椒ィ矘O大地促進(jìn)了民族團(tuán)結(jié)、社會(huì)穩(wěn)定。重慶渝東南的貧困問題與民族問題相互疊加，使得重慶民族地區(qū)扶貧的復(fù)雜性和難度更大，旅游扶貧是民族地區(qū)扶貧成效最顯著的方式之一。當(dāng)前，重慶民族地區(qū)大多也已開展旅游扶貧，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益；但是，大多數(shù)研究從宏觀角度研究旅游扶貧對(duì)地方經(jīng)濟(jì)的影響，而缺乏從微觀視角研究當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)旅游扶貧所帶來影響的評(píng)價(jià)，從而無法精準(zhǔn)評(píng)價(jià)民族地區(qū)居民在旅游扶貧中的實(shí)際受益效果。居民對(duì)旅游影響的感知和態(tài)度是影響民族地區(qū)旅游可持續(xù)發(fā)展的重要因素。民族地區(qū)旅游扶貧應(yīng)以旅游開發(fā)惠及當(dāng)?shù)孛裆鸀橹攸c(diǎn)，需要重視當(dāng)?shù)鼐用竦闹饔^感知。因此，本研究從感知價(jià)值理論視角研究民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價(jià)值，探索民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價(jià)值的概念模型并進(jìn)行實(shí)證研究，提出提升民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價(jià)值的對(duì)策建議，對(duì)于指導(dǎo)民族地區(qū)打贏扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)以及完成全面建成小康社會(huì)目標(biāo)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

二、文獻(xiàn)回顧

隨著社區(qū)增權(quán)理論的興起，旅游地（社區(qū)）居民的扶貧影響感知研究成為國內(nèi)外學(xué)術(shù)研究的熱點(diǎn)之一。早期學(xué)術(shù)界主要關(guān)注旅游地居民對(duì)旅游的經(jīng)濟(jì)影響的感知（Getz，1986[1]）。隨著研究的深入，學(xué)術(shù)界逐漸關(guān)注旅游地居民對(duì)旅游的文化影響、社會(huì)影響和環(huán)境影響感知。目前，有關(guān)旅游地居民對(duì)旅游的綜合影響的研究成果較豐富，如社會(huì)和環(huán)境影響（Courtney，1999[2]）、文化影響（Besculides et al，2002[3]）。Spenceley（2010）提出貧困人口的受益包括經(jīng)濟(jì)利益和非經(jīng)濟(jì)利益，而非經(jīng)濟(jì)利益比經(jīng)濟(jì)利益更加重要[4]。Scheyvens（2012）提出居民感知的旅游影響包括經(jīng)濟(jì)效益、生態(tài)環(huán)境效益、社會(huì)文化效益。國內(nèi)學(xué)者唐建兵（2007）系統(tǒng)研究了旅游扶貧的正效應(yīng)和負(fù)效應(yīng)[5]。一些學(xué)者總結(jié)居民對(duì)旅游扶貧感知價(jià)值體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、生態(tài)效益（陳袁丁，2014[6]；李伯華，2017[7]）。一些學(xué)者從不同的理論視角總結(jié)了旅游地居民感知的多種旅游扶貧效應(yīng)，包括：實(shí)際效應(yīng)、感知效應(yīng)和效應(yīng)的可持續(xù)性（張偉等，2005[8]）；社會(huì)文化影響、經(jīng)濟(jì)影響（李志飛，2006[9]；經(jīng)濟(jì)影響、環(huán)境影響、社會(huì)影響、傳統(tǒng)文化影響（陳燕，2012[10]）；經(jīng)濟(jì)獲益、環(huán)境效應(yīng)、形象提升、社會(huì)文化效應(yīng)（張俊英、馬耀峰，2012[11]）；經(jīng)濟(jì)影響、社會(huì)影響、文化影響、環(huán)境影響（吳麗敏，2015[12]）；經(jīng)濟(jì)、生態(tài)、社會(huì)績效（吳國琴，2017[13]）。

綜上，國內(nèi)外旅游影響感知研究雖然取得了較大進(jìn)展，但仍存在著諸多不足：一是已有研究關(guān)于居民感知旅游扶貧價(jià)值的結(jié)構(gòu)維度劃分尚不全面、系統(tǒng)，尚未形成得到普遍共識(shí)的規(guī)范評(píng)論體系和模型，特別是缺乏針對(duì)民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價(jià)值的構(gòu)成維度和實(shí)證研究。

三、民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價(jià)值的概念模型構(gòu)建

Zeithaml（1988）是最早提出顧客感知價(jià)值（Customer Perceived Value，CPV）概念的學(xué)者，她從顧客心理的角度定義顧客感知價(jià)值，即顧客對(duì)獲取的產(chǎn)品或服務(wù)所能感知到的利益和付出的成本進(jìn)行權(quán)衡后對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)效用的總體評(píng)價(jià)[14]。借鑒以上概念，對(duì)民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價(jià)值界定為：民族地區(qū)居民在地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展中所感知的旅游業(yè)影響扶貧工作效用的總體評(píng)價(jià)。民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價(jià)值是一個(gè)復(fù)雜的多維度變量。合理劃分民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價(jià)值的構(gòu)成維度是研究民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價(jià)值的首要問題。

（一）民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價(jià)值的量表題項(xiàng)

民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價(jià)值是一個(gè)復(fù)雜的多維度抽象變量。學(xué)術(shù)界關(guān)于居民感知旅游價(jià)值的構(gòu)成維度研究成果豐富，由于學(xué)者們從不同的理論視角和劃分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)旅游價(jià)值的構(gòu)成維度進(jìn)行劃分，關(guān)于居民感知旅游價(jià)值的構(gòu)成維度尚未達(dá)成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。綜合國內(nèi)外學(xué)者的研究成果，結(jié)合對(duì)民族地區(qū)居民的訪談?wù){(diào)研，本文提出民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價(jià)值包含6 個(gè)構(gòu)成維度，即經(jīng)濟(jì)收益價(jià)值、成長機(jī)會(huì)價(jià)值、成就尊重價(jià)值、社會(huì)交際價(jià)值、環(huán)境優(yōu)化價(jià)值和文化傳承價(jià)值（見表1）。

表1 民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價(jià)值的構(gòu)成維度

（二）民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價(jià)值的概念模型構(gòu)建

綜合以上文獻(xiàn)研究，系統(tǒng)構(gòu)建民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價(jià)值的概念模型（見圖1）。民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價(jià)值是一個(gè)多維變量，包含經(jīng)濟(jì)收益價(jià)值、成長機(jī)會(huì)價(jià)值、成就尊重價(jià)值、社會(huì)交際價(jià)值、環(huán)境優(yōu)化價(jià)值和文化傳承價(jià)值6 個(gè)維度。

圖1 民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價(jià)值的概念模型

四、實(shí)證分析

（一）數(shù)據(jù)收集

本研究的調(diào)查對(duì)象為重慶市的石柱、彭水、酉陽、秀山、黔江等渝東南民族地區(qū)的當(dāng)?shù)鼐用?。正式調(diào)查的時(shí)間從2018年1月至3月，研究者通過現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和委托旅游局人員調(diào)查兩種方式進(jìn)行；調(diào)研之前對(duì)調(diào)研人員進(jìn)行調(diào)研程序、調(diào)研方法等介紹說明。本次調(diào)研共發(fā)放問卷495 份，回收問卷420 份，問卷回收率為84.8%。經(jīng)過對(duì)問卷的篩選，回收的問卷中有46 份存在題項(xiàng)填寫不完整、真實(shí)性較低等問題而被剔除，最終得到有效問卷共374 份，有效問卷率為89%。不同研究方法對(duì)問卷樣本的數(shù)量要求有所不同。本研究對(duì)問卷數(shù)據(jù)的處理方法主要使用因子分析法。對(duì)于因子分析法，樣本數(shù)要求為量表題項(xiàng)的5 倍以上（Stevens，2002[15]）；本研究的調(diào)查問卷有22 個(gè)量表題項(xiàng)，樣本數(shù)的最低標(biāo)準(zhǔn)為110 個(gè)。本研究的有效問卷數(shù)量為374 份，有效問卷數(shù)量符合相關(guān)研究方法的樣本數(shù)要求。調(diào)查樣本的基本情況如表2所示。

表2 調(diào)查樣本的基本情況（N=374）

（二）數(shù)據(jù)分析結(jié)果

1.信效度檢驗(yàn)

運(yùn)用SPSS19.0 統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價(jià)值量表進(jìn)行因子分析。結(jié)果顯示：民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價(jià)值量表的KMO 檢驗(yàn)值為0.901＞0.8，表示因子分析適合性是好的；Bartlett 球體檢驗(yàn)p 值為0.000，表示民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價(jià)值量表適合做因子分析。因子分析結(jié)果顯示，民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價(jià)值量表可以提取6 個(gè)因子，每一個(gè)項(xiàng)目的因子負(fù)荷均在0.60 以上，總體方差的解釋率達(dá)到85.315%。以上結(jié)果說明民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價(jià)值量表的建構(gòu)效度良好。運(yùn)用SPSS19.0 軟件對(duì)民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價(jià)值量表的題項(xiàng)進(jìn)行信度分析，結(jié)果顯示Cronbach’a 為0.933＞0.80，說明民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價(jià)值量表的信度高，該測(cè)量工具的內(nèi)部一致性信度符合要求。

2.因子分析

對(duì)民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價(jià)值量表進(jìn)行因子分析；采用主成分分析方法抽取因素，用正交方差極大法進(jìn)行因素旋轉(zhuǎn)，并輸出旋轉(zhuǎn)后的因子負(fù)荷矩陣；因子萃取標(biāo)準(zhǔn)遵循Kaiser 準(zhǔn)則，即選取特征值大于1 的因素。

表3 民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價(jià)值量表因子分析結(jié)果（N=374）

對(duì)于萃取因子載荷的標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)者們有不同觀點(diǎn)；Kaiser（1974）、吳明隆（2010）、邱皓政（2013）等認(rèn)為因子載荷在0.45 以上較佳，因子載荷在0.32 及以下則不理想。本研究采用因子載荷在0.45 以上標(biāo)準(zhǔn)。民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價(jià)值量表的正式調(diào)研數(shù)據(jù)經(jīng)因子分析，結(jié)果見表3所示；民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價(jià)值量表的22 個(gè)項(xiàng)目可以提取6 個(gè)因子，分別為經(jīng)濟(jì)收益價(jià)值（PV1-PV3）、成長機(jī)會(huì)價(jià)值（PV4-PV7）、成就尊重價(jià)值（PV8-PV11）、社會(huì)交際價(jià)值（PV12-PV14）、環(huán)境優(yōu)化價(jià)值（PV15-PV19）、文化傳承價(jià)值（PV20-PV22）。

3.因子得分評(píng)價(jià)

根據(jù)因子分析結(jié)果分別測(cè)算調(diào)研樣本的經(jīng)濟(jì)收益價(jià)值（IV）、成長機(jī)會(huì)價(jià)值（DV）、成就尊重價(jià)值（RV）、社會(huì)交際價(jià)值（SCV）、環(huán)境優(yōu)化價(jià)值（EV）、 文化傳承價(jià)值（CV），并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析（見表4）。

表4 民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價(jià)值因子描述性統(tǒng)計(jì)分析表

數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示：整體來看，重慶民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價(jià)值處于中等水平，各因子排序依次為環(huán)境優(yōu)化價(jià)值（4.0092）、成就尊重價(jià)值（3.6168）、文化傳承價(jià)值（3.5054）、成長機(jī)會(huì)價(jià)值（3.4617）、經(jīng)濟(jì)收益價(jià)值（3.3637）、社會(huì)交際價(jià)值（3.2749）。從6 個(gè)因子得分比較來看，環(huán)境優(yōu)化價(jià)值處于良好水平，反映出重慶民族地區(qū)居民對(duì)旅游扶貧的環(huán)境優(yōu)化價(jià)值獲得感高；而經(jīng)濟(jì)收益價(jià)值和社會(huì)交際價(jià)值排序靠后且與其他四個(gè)指標(biāo)存在較大差距，反映出重慶民族地區(qū)居民對(duì)旅游扶貧的經(jīng)濟(jì)收益價(jià)值和社會(huì)交際價(jià)值獲得感較低。

五、結(jié)果與討論

（一）結(jié)果

1.民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價(jià)值是一個(gè)復(fù)雜的多維度抽象變量。理論研究與實(shí)證研究結(jié)果顯示，民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價(jià)值包含6 個(gè)構(gòu)成維度，即經(jīng)濟(jì)收益價(jià)值、成長機(jī)會(huì)價(jià)值、成就尊重價(jià)值、社會(huì)交際價(jià)值、環(huán)境優(yōu)化價(jià)值和文化傳承價(jià)值。

2.重慶民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價(jià)值處于良好水平。對(duì)重慶市渝東南民族地區(qū)374 名當(dāng)?shù)鼐用竦恼{(diào)研數(shù)據(jù)顯示：整體來看，重慶民族地區(qū)居民感知旅游扶貧價(jià)值處于良好水平，各因子排序依次為環(huán)境優(yōu)化價(jià)值（4.0092）、成就尊重價(jià)值（3.6168）、文化傳承價(jià)值（3.5054）、成長機(jī)會(huì)價(jià)值（3.4617）、經(jīng)濟(jì)收益價(jià)值（3.3637）、社會(huì)交際價(jià)值（3.2749）。從6 個(gè)因子得分比較來看，環(huán)境優(yōu)化價(jià)值處于優(yōu)秀水平，反映出重慶民族地區(qū)居民對(duì)旅游扶貧的環(huán)境優(yōu)化價(jià)值獲得感高；成就尊重價(jià)值、文化傳承價(jià)值、成長機(jī)會(huì)價(jià)值、經(jīng)濟(jì)收益價(jià)值、社會(huì)交際價(jià)值處于良好水平，但仍有很大提升空間；尤其是經(jīng)濟(jì)收益價(jià)值和社會(huì)交際價(jià)值排序靠后且與其他四個(gè)指標(biāo)存在較大差距，反映出重慶民族地區(qū)居民對(duì)旅游扶貧的經(jīng)濟(jì)收益價(jià)值和社會(huì)交際價(jià)值獲得感較低。

（二）討論

基于以上研究結(jié)果，重慶民族地區(qū)提升居民感知旅游扶貧價(jià)值應(yīng)重點(diǎn)采取以下措施：

第一，構(gòu)建以貧困居民受益為基礎(chǔ)的旅游扶貧利益分配機(jī)制，以提升民族地區(qū)居民感知旅游扶貧的經(jīng)濟(jì)收益價(jià)值。在直接分配制度上，政府部門可從政策制度上保障貧困居民獲得經(jīng)濟(jì)利益的權(quán)利。政府部門在招商引資中對(duì)引進(jìn)的企業(yè)提出“為貧困居民提供就業(yè)崗位”“為貧困居民參與旅游開發(fā)提供場(chǎng)地、指導(dǎo)便利”“改善當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施”等附加條件。同時(shí)，政府可以在稅費(fèi)減免、貸款優(yōu)惠、資金獎(jiǎng)勵(lì)、榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)等方面對(duì)積極承擔(dān)旅游扶貧責(zé)任的企業(yè)給予獎(jiǎng)勵(lì)，以激發(fā)企業(yè)參與旅游精準(zhǔn)扶貧的積極性。重慶民族地區(qū)村寨可組建集體經(jīng)濟(jì)合作社、集體小微企業(yè)，其在吸收就業(yè)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、生產(chǎn)資料幫扶等方面給予貧困居民更直接、有效的支持。在間接分配制度上，政府部門應(yīng)建立民族地區(qū)旅游收入的二次分配制度，其作為福利型分配主要惠及不能從旅游業(yè)受益的貧困人口[16]。間接分配的資金來源于民族地區(qū)旅游稅收、國有和集體企業(yè)的利潤、旅游收益的集體分成等。二次分配制度應(yīng)主要向貧困居民傾斜，通過最低生活保障金、貧困補(bǔ)貼等形式讓貧困居民獲得最大收益，同時(shí)兼顧其他收入階層人口也共享紅利，以實(shí)現(xiàn)旅游扶貧利益分配的效率和公平。

第二，完善民族地區(qū)旅游基礎(chǔ)設(shè)施，以提升民族地區(qū)居民感知旅游扶貧的社會(huì)交際價(jià)值。重慶民族地區(qū)政府應(yīng)借助于信息化技術(shù)建設(shè)旅游扶貧網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)功能，使其具備旅游扶貧信息與政策查詢、旅游扶貧網(wǎng)絡(luò)交易、旅游扶貧管理系統(tǒng)、旅游扶貧網(wǎng)絡(luò)教育與培訓(xùn)、旅游扶貧項(xiàng)目招商、旅游扶貧服務(wù)保障、旅游扶貧資訊與成果宣傳等多種功能，為重慶民族地區(qū)旅游扶貧提供全方位的信息交流與溝通服務(wù)。同時(shí)，政府主管部門應(yīng)策劃節(jié)事活動(dòng)以加強(qiáng)對(duì)外交流和營銷推廣。民族地區(qū)旅游主管部門應(yīng)以節(jié)慶活動(dòng)為載體，有計(jì)劃地策劃、組織、實(shí)施系列節(jié)慶營銷活動(dòng)，吸引媒體、社會(huì)公眾和目標(biāo)市場(chǎng)的興趣與關(guān)注，以旅游品牌形象，提高民族地區(qū)的旅游知名度、美譽(yù)度。通過節(jié)慶活動(dòng)平臺(tái)，搭建民族地區(qū)當(dāng)?shù)鼐用衽c其他地區(qū)企業(yè)、民眾進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、文化交流的平臺(tái)和渠道，將當(dāng)?shù)鼐用窦{入到旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)范疇，為當(dāng)?shù)鼐用駝?chuàng)造更多的外部交流機(jī)會(huì)，增強(qiáng)當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)當(dāng)?shù)氐那楦袣w屬感和獲得感，運(yùn)用情感聯(lián)系手段提升當(dāng)?shù)鼐用窀兄纳鐣?huì)交際價(jià)值。

第三，實(shí)施貧困居民受益的旅游精準(zhǔn)扶貧模式，以提升民族地區(qū)居民整體感知旅游扶貧價(jià)值?！柏毨Ь用袷芤妗笔锹糜尉珳?zhǔn)扶貧的核心，貧困居民在民族地區(qū)旅游發(fā)展過程中廣泛參與旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，公平獲取旅游發(fā)展帶來的經(jīng)濟(jì)利益和發(fā)展機(jī)會(huì)，最終實(shí)現(xiàn)消除民族地區(qū)貧困和可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，這是提升民族地區(qū)居民整體感知旅游扶貧價(jià)值的重要方式。重慶民族地區(qū)應(yīng)實(shí)施以貧困人口為重心的旅游精準(zhǔn)扶貧模式，根據(jù)地區(qū)實(shí)際因地制宜選擇政府部門+貧困居民參與旅游精準(zhǔn)扶貧模式、旅游企業(yè)+貧困居民參與旅游精準(zhǔn)扶貧模式、村寨農(nóng)戶+貧困居民參與旅游精準(zhǔn)扶貧模式、扶貧共同體+貧困居民參與旅游精準(zhǔn)扶貧模式。