祝振勇(中國石油集團(tuán)西部鉆探工程有限公司蘇里格氣田分公司，內(nèi)蒙古 鄂爾多斯 017300)

0 引言

企業(yè)在經(jīng)營過程中，為了提高經(jīng)營效率以及競爭力，一定要重視加強(qiáng)各種資源集合，企業(yè)群眾就是企業(yè)發(fā)展中的重點(diǎn)，隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，在經(jīng)營過程中要對群眾工作合理的安排，不能盲目追求經(jīng)濟(jì)效益而忽視群眾的呼聲，所以當(dāng)前公司在發(fā)展過程中一定要通過多方舉措來轉(zhuǎn)變?nèi)罕姷膽B(tài)度，從實(shí)際出發(fā)加強(qiáng)與群眾的聯(lián)系和了解，有針對性地解決實(shí)際問題，聽取群眾的意見才能夠更好地做好企業(yè)的各項(xiàng)工作。

1 企業(yè)群眾工作存在的問題

1.1 企業(yè)忽略了群眾工作的重要性

在當(dāng)前的社會發(fā)展形勢下，我國經(jīng)濟(jì)正隨著社會格局的變化而變化，很多企業(yè)在進(jìn)行群眾工作過程中沒有重視到這樣的改變，在管理過程中還存在著缺陷。企業(yè)在發(fā)展過程中，很多管理部門沒有認(rèn)識到群眾工作的重要性，沒有意識到群眾工作對企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用，雖然一些企業(yè)進(jìn)行群眾工作，但是力度不強(qiáng)、成效不高，而領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為群眾工作對于員工的工作熱情和工作技能沒有直接的提高，在企業(yè)管理過程中也沒有投入大量精力，長此以往，企業(yè)群眾工作只是做表面文章，無法有效開展。

1.2 從事群眾工作的人員不能履行相應(yīng)的職責(zé)

企業(yè)在從事群眾工作過程中，對于工作人員選拔沒有按照嚴(yán)格的程序進(jìn)行，工作人員也不能履行相應(yīng)的職責(zé)。很多從事群眾工作人員認(rèn)為政工工作的專業(yè)性與最終的工作結(jié)果關(guān)系不大，管理部門對群眾工作也沒有明確要求，導(dǎo)致崗位混亂，容易出現(xiàn)不合理的行為，使企業(yè)的形象受損，影響企業(yè)的正常發(fā)展。員工的工作性積極性較差，對企業(yè)的發(fā)展也產(chǎn)生了阻礙作用，引發(fā)企業(yè)內(nèi)部矛盾。

1.3 群眾工作人員的素質(zhì)有待提高

群眾工作人員素質(zhì)和技能與最終的群眾工作結(jié)果關(guān)系十分密切，很多崗位員工的素質(zhì)較低，不能夠認(rèn)識到自己在該崗位上的重要性，也沒有較強(qiáng)的群眾工作能力，無法應(yīng)對工作中存在的問題。隨著我國社會的發(fā)展，信息化也滲透到各行各業(yè)，通過互聯(lián)網(wǎng)能加強(qiáng)群眾工作的有效性，通過接觸多元信息能夠推動企業(yè)內(nèi)部員工價(jià)值觀變化，而很多工作人員不能很好的掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)，在進(jìn)行群眾工作的過程中無法直接高效的開展群眾工作。

2 企業(yè)群眾工作的重要性

社會發(fā)展過程中一定要重視建設(shè)積極健康的企業(yè)文化，通過將以人為本的關(guān)懷與群眾工作有效結(jié)合才能促進(jìn)企業(yè)的積極健康發(fā)展，也能為企業(yè)注入源源不斷的能量。企業(yè)群眾工作在科學(xué)想的觀念下才能夠更加和諧，符合企業(yè)的發(fā)展理念，不斷的將企業(yè)的群眾工作與實(shí)際的職工情況相關(guān)聯(lián)，對職工進(jìn)行心理疏導(dǎo)，不斷的尊重、關(guān)心員工，通過以人為本的群眾工作才能體現(xiàn)企業(yè)的重要性。企業(yè)的群眾工作需要根據(jù)相關(guān)的活動規(guī)律開展，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展形式和員工的活動規(guī)律相結(jié)合，不斷地通過新形勢下的工作變化加強(qiáng)對員工的心理疏導(dǎo)，了解員工的真實(shí)需求，也能讓企業(yè)的群眾工作更加貼合員工的實(shí)際，讓員工的工作積極性提升，提高工作效率。同時(shí)，在管理過程中要將各個(gè)環(huán)節(jié)與職工的實(shí)際情況相融合，不斷凝聚員工思想，激發(fā)員工創(chuàng)造力，通過有效推動來實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾工作的發(fā)展。在這個(gè)過程中也要對員工的世界觀、人生觀、價(jià)值觀等進(jìn)行管理，讓每一個(gè)員工得到尊重，提升他們的歸屬感和安全感。此外，要對員工的思想進(jìn)行疏導(dǎo)，讓他們產(chǎn)生共鳴，這樣才能夠極大地解決員工存在的各項(xiàng)問題，也能使群眾工作的實(shí)際效果和企業(yè)的發(fā)展密切結(jié)合。

3 做好群眾工作的方法

3.1 提高思想激發(fā)員工工作積極性

要想讓企業(yè)群眾工作有效地落實(shí)，一定要加強(qiáng)思想工作，讓員工的工作積極性被激發(fā)，提高員工的意識，促進(jìn)實(shí)踐活動開展。企業(yè)群眾工作進(jìn)行過程中，相關(guān)人員一定要保持清醒的頭腦對員工當(dāng)前的思想動態(tài)及時(shí)了解，如果出現(xiàn)問題一定要及時(shí)地與員工進(jìn)行溝通，有針對性的解決問題。開展群眾活動時(shí)，要針對員工所存在的問題進(jìn)行有針對性的解決，拓寬渠道，加強(qiáng)解決問題的能力，通過開設(shè)辦公室來收集員工的情況，加強(qiáng)與干部的交流和溝通。同時(shí)也要建立基層領(lǐng)導(dǎo)干部機(jī)制，通過設(shè)立監(jiān)督崗位讓各個(gè)部門之間的信息交流更加通暢，也能夠完善每一個(gè)環(huán)節(jié)，采取多種手段才能夠促進(jìn)員工工作積極性調(diào)整。同時(shí)，對于一些可能發(fā)生的問題要及時(shí)的做好防范，可以通過溝通、活動、聯(lián)系等有效措施對個(gè)別問題進(jìn)行走訪和談話，讓員工與企業(yè)之間的歸屬感增強(qiáng)才能讓工作人員敞開心扉，從源頭上解決員工的問題。此外，人員還要增強(qiáng)員工解決問題的能力，采取更加積極有效的處理措施，這樣才能夠體現(xiàn)人才有效規(guī)劃，也能夠加強(qiáng)人才與部門、人事部門、管理部門之間的聯(lián)系。

3.2 群眾工作中融入企業(yè)文化

企業(yè)在發(fā)展過程中形成的長期的文化理念就是企業(yè)文化，每一個(gè)企業(yè)都可以不斷地積累自己的文化提高開展工作的質(zhì)量。很多企業(yè)在發(fā)展過程中通過攻堅(jiān)精神和整體風(fēng)貌的形成了特定的文化，這些文化在企業(yè)管理中有效的滲透，促進(jìn)群眾工作順利的開展。同時(shí)企業(yè)中的禮儀、道德等文化能夠引導(dǎo)員工不斷的提升自己的責(zé)任心，也能夠根據(jù)企業(yè)文化轉(zhuǎn)變自己的心態(tài)，更加積極的投入到企業(yè)生產(chǎn)中。員工了解自身的潛力，激發(fā)自身的工作性，貢獻(xiàn)自己的力量，所以相關(guān)部門需要加強(qiáng)對員工人才的規(guī)劃，讓員工了解自己目前存在的問題和所要發(fā)展的方向，這樣才能員工更加有效地結(jié)合自己與企業(yè)之間的發(fā)展優(yōu)勢，使自己的發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相同。

3.3 完善以人為本的管理體系

在企業(yè)群眾工作的開展過程中，一定要建設(shè)以人為本的管理體系，相關(guān)工作人員也要加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)、教育、組織工作，更新觀念創(chuàng)新方法。定期在單位內(nèi)部組織培訓(xùn)，可以從工作技能、企業(yè)文化、生活?yuàn)蕵返榷喾矫娼M織相關(guān)教育活動，讓員工積極參與進(jìn)來，增強(qiáng)員工的凝聚力和活力。一些群眾工作人員在開展過程中缺乏管理的有效性，這樣會影響到最終工作的落實(shí)。同時(shí)，很多員工要對自己的權(quán)利和義務(wù)進(jìn)行明確，人事管理部門可以設(shè)置合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制，有人違反公司制度應(yīng)該受到相應(yīng)懲罰，反之要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。人事部門和部門有效的結(jié)合能夠更加系統(tǒng)地對人才進(jìn)行了解，不斷的讓員工的責(zé)任意識和工作能力提升。通過有效的公平的競爭機(jī)制督促員工積極工作履行職責(zé)，采用定期和不定期的考核來增加管理的有效性，讓員工在更加寬廣的平臺中展示自己，實(shí)現(xiàn)自己多方面的發(fā)展。

4 結(jié)語

隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，在新形勢下會面臨各種經(jīng)濟(jì)問題，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部必須要轉(zhuǎn)變當(dāng)前的思想觀念，不斷的了解群眾工作的重要性。通過企業(yè)內(nèi)部管理人員提高自身能力和綜合素質(zhì)有針對性地解決群眾問題，了解群眾心理，關(guān)注群眾生活，通過更加有效的工作方法促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營有效性，促進(jìn)我國企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。