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在企業(yè)運行中,行政后勤部門是企業(yè)重要的服務(wù)部門,提升行政后勤部門的服務(wù)質(zhì)量能夠為企業(yè)的發(fā)展提供一個更加穩(wěn)定的環(huán)境,從而提升市場的競爭力。因此,企業(yè)應(yīng)該客觀的認識行政后勤在企業(yè)運行中的價值,進而加強對企業(yè)后勤工作的重視。本文主要分析企業(yè)行政后勤工作開展中所遇到的問題,同時給出針對性的解決措施。
為保證企業(yè)內(nèi)部平穩(wěn)運行,確保所有員工一直處于一個健康穩(wěn)定的工作環(huán)境中,需要建立完善的后勤保障體系,在多元化的背景下,在加強企業(yè)管理的基礎(chǔ)上,為創(chuàng)新發(fā)展提供良好的環(huán)境,進而幫助企業(yè)在未來發(fā)展中獲取更多機遇,提升自身效益。
另一方面,由于市場的發(fā)展變化,加上行政后勤工作的復(fù)雜性和多變性,因此企業(yè)需要對行政后勤工作的具體內(nèi)容進行優(yōu)化,從而提升工作效率,充分發(fā)揮后勤部門的價值。
由于企業(yè)性質(zhì)存在差異,因此企業(yè)對于各個部門的職能劃分也會存在不同。行政后勤部門的工作本質(zhì)就是為企業(yè)其他部門提供服務(wù)和保障,這種基本的服務(wù)理念大致是相似的。
但是,在實際工作中,行政后勤部門一直被人忽視,屬于打雜部門,且被其他部門所操控,長此以往,會導(dǎo)致行政后勤部門的本質(zhì)發(fā)生變化,員工熱情遭受打擊,影響后勤部門功能的發(fā)揮。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),在企業(yè)日常管理和運行過程中,后勤工作存在主觀性過強,且太過隨意,甚至有些時候或者有些員工直接忽視企業(yè)規(guī)章制度,沒有按照企業(yè)分配或者提前規(guī)劃完成相應(yīng)的工作任務(wù),這樣就會導(dǎo)致工作落實中參與人員的主觀性作用被放大。
長期以來,就會降低工作標準和質(zhì)量,嚴重者影響企業(yè)經(jīng)濟效益,對未來發(fā)展不利。不僅造成物力和人力資源的浪費,同時會為企業(yè)造成很多不必要的經(jīng)濟損失。
因為企業(yè)對于行政后勤部門的忽視,因此對于相關(guān)從業(yè)人員的培養(yǎng)力度也不夠。正是由于這種原因,行政后勤人員的素質(zhì)較低,服務(wù)質(zhì)量的提升也受到了一定的阻礙。加上企業(yè)的忽視和放縱,因此許多員工本身的綜合素質(zhì)較低,導(dǎo)致企業(yè)的后勤管理工作質(zhì)量難以提升。
目前為止,大多數(shù)企業(yè)行政后勤部門遇到的主要問題是相關(guān)工作人員素質(zhì)不高,日常工作過于被動。當前,要想改變企業(yè)的這種局面,需要積極采取措施轉(zhuǎn)變后勤工作人員的思想觀念,以此幫助行政后勤工作人員加強對工作的認識,從而有效落實責任意識,使其在工作中以主人翁姿態(tài)面對一切問題和困難。
在具體工作開展過程中,還應(yīng)該做好員工的監(jiān)督工作,一方面可以讓員工更加有效地落實自身的本職工作,并且嚴格遵循相應(yīng)的規(guī)章制度。另一方面,還能讓員工更好地約束自身的行為。最后,作為企業(yè)管理者,一定要對后勤行政工作的開展持積極態(tài)度,及時聽取相關(guān)工作人員的建議,促進員工與企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
為進一步提升行政后勤工作人員的綜合素質(zhì),需要及時對員工進行培訓(xùn),從而在提升后勤行政工作人員業(yè)務(wù)水平的同時,改善其綜合素質(zhì),為員工提供一個更好的發(fā)展平臺以及適當?shù)臅x升渠道。在完成專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)之后,需要及時對員工的掌握情況進行考核,具體可以通過舉辦競賽的方式,讓員工掌握的知識更好地應(yīng)用出來,還可以通過交流的方式,助力員工不斷拓寬自身的知識視野,從而為企業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)綜合素質(zhì)高、文化素質(zhì)強的人才,壯大行政后勤力量。
另一方面,在信息技術(shù)的不斷發(fā)展下,企業(yè)對于后勤管理工作效率的提升,可以充分引入信息技術(shù),推行行政后勤部門智能化、信息化發(fā)展,幫助其提升工作質(zhì)量和效率。
就企業(yè)而言,后勤服務(wù)工作的順利開展與否直接影響企業(yè)其他部門工作的開展,企業(yè)想要在競爭激烈的市場中占據(jù)主導(dǎo)地位,需要重視對行政后勤服務(wù)團隊的建設(shè)。企業(yè)應(yīng)該主動學(xué)習(xí),積極向成功企業(yè)尋求經(jīng)驗,從而突破傳統(tǒng)觀念的束縛,使企業(yè)的后勤服務(wù)工作更加規(guī)范。
另一方面,后勤行政工作人員應(yīng)該不斷提升服務(wù)標準,并且提升部門的總體服務(wù)意識,為企業(yè)文化建設(shè)提供動力。
企業(yè)的行政后勤服務(wù)人員為進一步提升效率,需要簡化流程,提升服務(wù)的精準度。一方面,需要企業(yè)對相關(guān)人員進行精簡,擇優(yōu)錄取;另一方面還應(yīng)該積極創(chuàng)新管理模式,提升行政工作人員的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。最后,企業(yè)應(yīng)該做好內(nèi)部的權(quán)資分離工作,對行政后勤工作的職能進行轉(zhuǎn)變。
綜上所述,由于市場經(jīng)濟的發(fā)展,企業(yè)需要對行政后勤部門的工作引起重視,認真分析當前企業(yè)管理運營中存在的問題,創(chuàng)新思維,重視人才培養(yǎng),不斷提升后勤部門的服務(wù)質(zhì)量,促進企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。