虞檸聰 杭州電子科技大學(xué)

一、企業(yè)集團(tuán)迅速擴(kuò)張給傳統(tǒng)財(cái)務(wù)流程帶來(lái)挑戰(zhàn)，財(cái)務(wù)流程再造迫在眉睫

隨著企業(yè)集團(tuán)走向國(guó)際市場(chǎng)，更多的分公司和二級(jí)公司的建立，隨之而來(lái)的是更多的建立獨(dú)立財(cái)務(wù)部門，導(dǎo)致企業(yè)集團(tuán)管理費(fèi)用急劇增加。同時(shí)由于組織結(jié)構(gòu)層次的增加，導(dǎo)致信息傳遞不暢、監(jiān)督管理困難等問題的產(chǎn)生，在這樣背景下，企業(yè)集團(tuán)要想平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)，難度增大，且日常財(cái)務(wù)流程風(fēng)險(xiǎn)增加。從管理學(xué)的角度來(lái)分析，這是企業(yè)常見的一種“弊病”：管理難度加大、生產(chǎn)成本變高、對(duì)外界環(huán)境做出的反應(yīng)減慢、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)增加，制約著企業(yè)集團(tuán)規(guī)模的擴(kuò)大和持續(xù)的發(fā)展。由此可見，傳統(tǒng)的、分散的財(cái)務(wù)流程不再適應(yīng)企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展模式，如何尋求突破解決現(xiàn)存的問題，推動(dòng)企業(yè)集團(tuán)更好的發(fā)展，是企業(yè)集團(tuán)管理者都必須要考慮解決的問題。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式推動(dòng)國(guó)內(nèi)外企業(yè)集團(tuán)走上財(cái)務(wù)流程再造的轉(zhuǎn)型之路

在這樣的環(huán)境背景下，國(guó)外很多企業(yè)集團(tuán)都在摸索嘗試新的財(cái)務(wù)流程模式。美國(guó)在20世紀(jì)80年代中期嘗試推行“企業(yè)重組革命”，日本在20世紀(jì)90年代也試圖進(jìn)行“第二次管理革命”來(lái)擺脫現(xiàn)存的困境。一些企業(yè)將財(cái)務(wù)管理變革與流程再造相融合，變成財(cái)務(wù)共享服務(wù)這種新興的模式。1975年，從福特建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心開始，財(cái)務(wù)共享服務(wù)掀起了一股浪潮，被越來(lái)越多人接受，在世界范圍內(nèi)迅速發(fā)展。據(jù)相關(guān)調(diào)查報(bào)告，到2010年，在國(guó)外最有價(jià)值500強(qiáng)企業(yè)中，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心已為80%的企業(yè)提供服務(wù)。20世紀(jì)末外國(guó)企業(yè)將財(cái)務(wù)共享服務(wù)傳入中國(guó)，對(duì)于中國(guó)目前而言，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式較其他國(guó)家比較落后，但近年來(lái)隨著國(guó)家的重視，在政策方面給予支持，企業(yè)響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，我國(guó)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式迅速發(fā)展壯大。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式在財(cái)務(wù)流程再造中發(fā)揮的作用越來(lái)越大，據(jù)相關(guān)資料表明，到2018年國(guó)內(nèi)近80%的企業(yè)已經(jīng)實(shí)施了財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的變革。

三、大智移云時(shí)代的到來(lái)，形成財(cái)務(wù)共享向財(cái)務(wù)云模式轉(zhuǎn)型的熱潮

信息技術(shù)的發(fā)展是中國(guó)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理模式轉(zhuǎn)型、構(gòu)建財(cái)務(wù)云的重要?jiǎng)恿?。隨著云計(jì)算的發(fā)展，大數(shù)據(jù)發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，信息共享成為一個(gè)熱門話題。嵌入云計(jì)算的財(cái)務(wù)流程再造推動(dòng)著財(cái)務(wù)云服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)的搭建，將財(cái)務(wù)系統(tǒng)逐漸送入云端，打破了地理位置和接收信息時(shí)間的限制，更具延展性和彈性。我國(guó)企業(yè)正經(jīng)歷著由財(cái)務(wù)集中、財(cái)務(wù)協(xié)同、財(cái)務(wù)共享服務(wù)向財(cái)務(wù)云服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型，例如：中國(guó)移動(dòng)的“大云”、海爾的“財(cái)務(wù)云”、中興通訊的“財(cái)務(wù)云”等等，越來(lái)越多的企業(yè)開始把注意力放在構(gòu)建財(cái)務(wù)云平臺(tái)的方向上。

何瑛（2013）流程再造過(guò)程還要注意客戶的滿意度，只有根據(jù)客戶的需求來(lái)，才能達(dá)到最終目的。梁勇（2008）認(rèn)為提供以客戶為導(dǎo)向的服務(wù)是當(dāng)前共享模式的主要表現(xiàn)形式，以中興通訊為例：中興財(cái)務(wù)云應(yīng)用財(cái)務(wù)共享模式，將集團(tuán)企業(yè)分散的資源，人才加以整合，通過(guò)流程再造，剔除重復(fù)程序，合理分配資源，有效控制企業(yè)包括資金管理，戰(zhàn)略決策，產(chǎn)品研發(fā)，生產(chǎn)銷售等流程。陳虎（2013）認(rèn)為財(cái)務(wù)云是財(cái)務(wù)共享中心的發(fā)展，在集中提供財(cái)務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)的基礎(chǔ)上讓財(cái)務(wù)人員在專業(yè)化的方向上發(fā)展，以達(dá)到財(cái)務(wù)管理的價(jià)值最大化的目標(biāo)。

這些年，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心這個(gè)詞成為一個(gè)熱門，尤其在我國(guó)的企業(yè)集團(tuán)非常流行，運(yùn)用該模式的企業(yè)集團(tuán)數(shù)量一直增加，但是能夠充分發(fā)揮財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心效益的企業(yè)鳳毛麟角，能夠在此模式下通過(guò)財(cái)務(wù)流程再造為企業(yè)提供高效的工作的成功案例更是少。大多企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心效率低、制度不完善，提供的服務(wù)質(zhì)量不讓人滿意，新流程實(shí)施困難。隨著我國(guó)企業(yè)應(yīng)用該模式數(shù)量的增多，理論與實(shí)務(wù)界對(duì)于財(cái)務(wù)共享中心的運(yùn)行逐漸重視起來(lái)，近幾年來(lái)己經(jīng)成為財(cái)務(wù)管理研究的熱點(diǎn)。大智移云時(shí)代的來(lái)臨，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)的基礎(chǔ)上，產(chǎn)生了財(cái)務(wù)云這種新型模式。通過(guò)財(cái)務(wù)云實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)流程再造，在未來(lái)會(huì)成為一個(gè)大趨勢(shì)。