張小麗 沈 楠

(安徽農(nóng)業(yè)大學 外國語學院，安徽 合肥 230036)

人際語用學的研究發(fā)展有助于實現(xiàn)社會之間人與人溝通，關系網(wǎng)絡建設，在人際語用學的研究視角下更注重語言在實際中的應用，體會出語言應用的更多價值。隨著語用學的研究不斷發(fā)展，目前對語用學的研究不僅僅包括對信息的輸出傳遞理解等方面，更多的關于語用學的研究是去探究語言使用下的社會性與人為性特征。人的存在就會產(chǎn)生交際，而不同的交際者之間會產(chǎn)生不同類型的關系。因此，人際語用學的發(fā)展研究主要以人際關系為主，來幫助人們在正確的場合下學會語言的使用，并建立與處理人際關系[1]。將語言進行更為適合的應用，可以提高人際語用的效果，有利于構(gòu)建和諧社會下的人際關系。

一、人際語用學下的人際關系

不同國家地區(qū)的文化形成與思維模式都有極大的差異性，因此，不同國家與地區(qū)的人們在交往時所使用的語言內(nèi)容與交往形式都是有區(qū)別的。我國的傳統(tǒng)文化所倡導的禮貌并非僅限于語言表達，雖然社會的發(fā)展也推動了語言的使用進步，但受傳統(tǒng)儒家思想的影響，在人際關系交往中人倫是須共同遵守的準則。人倫在傳統(tǒng)概念中具體指的是人與人之間在傳統(tǒng)規(guī)定下的關系，仁義道德、謙恭友愛、互幫互助。仁義道德則是影響人際關系與語言生活的最主要原則，謙恭友愛是維護尊卑長幼關系的原則，互幫互助是人際關系中的言行方式。傳統(tǒng)的道德理論對現(xiàn)如今人們的言行舉止都有較大影響，在儒家思想的教導下，人們的行為處事時刻保持謙遜謹慎、不驕不躁。

在發(fā)展中每一個個體的性格都是獨特的，不同的個體之間的交流來往所形成的關系也是有區(qū)別的。因此，為和睦處理人際關系，很多人在交往中都會選擇折中妥協(xié)的辦法，盡量減少人與人之間溝通的沖突[2]。甚至為了維護人際關系而會受到不必要的誤解，以求保持言行體面。傳統(tǒng)思想下的人際關系的處理有許多陋習，但隨著社會的發(fā)展與語言的研究進步，更多人際關系的傳統(tǒng)陋習被摒棄，而具有積極理念的思想也被繼承，現(xiàn)代社會的人際語用學既有對傳統(tǒng)文化的傳承，同時也具備新時代社會發(fā)展的特點。如現(xiàn)代社會的發(fā)展摒棄了男尊女卑的理念，對于恪守父母之命也不在傳承，更多的是對父母的勸告與建議。在教育發(fā)展中也不再是以教師為權(quán)威，現(xiàn)代教育的發(fā)展更鼓勵學生在課堂中勇于質(zhì)疑，提出更多自己的見解，同時教師也要尊重學生在課堂學習中的主體地位。社會的發(fā)展也拓寬了人與人交流的渠道，互聯(lián)網(wǎng)技術、移動平臺的建設，使得人與人之間的溝通交流不再受地域、空間等因素的限制，為人們?nèi)粘５恼Z言表達、見解抒發(fā)提供更為廣闊的空間，將人際關系往來變得更為便捷，隨時隨地的溝通，也可以加強親情與友情之間的來往。除了人際關系的網(wǎng)絡發(fā)展外更多的是能感受到人際關系的多元化發(fā)展，使更多豐富多彩的活動走進人們的日常生活中，生活不再是枯燥單一的模式。全球多元化使得人們可以接觸到更多不同國度、不同族群、不同語言的人群，拓展了國際人際關系的發(fā)展。

二、人際語用學下的信任關系

個人的信用積累與人際關系交往有極大的關系，在人際交往關系中信任關系是最核心的要素，人際語用學下的信任關系也得到了更多研究學者的重視。但目前人際語用學的信任關系研究依然處于發(fā)展階段，在人與人交往時，信任關系的構(gòu)建、修護、維系仍有廣闊的發(fā)展空間。從人際語用學角度下對信任關系的研究更多是對宏觀事件的信任修復。目前，信任關系的構(gòu)建，信任喪失后的修復都是人際語用學研究的重點內(nèi)容。在構(gòu)建信任關系的人際交往中，關系轉(zhuǎn)向?qū)⑼怀鲫P系的動態(tài)協(xié)商性與構(gòu)建內(nèi)容，而這對于人際交往是重要的。

在人際語用學的研究發(fā)展中，雖然對于信任關系并沒有做出直接的內(nèi)容討論，但從間接或側(cè)面都對與信任關系所涉及的主體關系做出分析。人與人之間在構(gòu)建合作關系時，謊言與隱秘意向是不被允許的準則，而虛假的信息也根本不能算是信息。虛假信息可能會使人做出錯誤的判斷，虛假信息相對比沒有信息可能是更壞的結(jié)果。當人際關系中出現(xiàn)虛假信息或隱秘內(nèi)容時，雙方之間的溝通會話與關系的建立將會崩塌，人際關系中缺乏信任則很難進行下一步的溝通交流。人際語用學的前沿研究對于信任關系的研究提供了發(fā)展契機，在人與人之間的交往，在語言的使用過程中，信任關系的構(gòu)建是無處不在的，而個人主體也可以借助語言技巧或?qū)嶋H行動加強對方對自己的信任。語言可以構(gòu)建信任、強化信任，同時也可以破壞信任，但當信任被破壞時，也可以利用語言對信任進行修復，信任修復過程則需要付出比信任構(gòu)建更大的努力。人際語用學的研究提高了信任構(gòu)建的速度，也提高了信任修復的效果。在人際語用學下，信任修復可以有以下兩種策略強化積極因素與中和消極因素。

三、人際語用學下的禮貌研究

人際關系的禮貌應用更多是為了建立或維護人際關系而采取的戰(zhàn)略性選擇，該選擇是正面積極性的，可以提高人際交往效果，因此，禮貌也是人際語用學研究的主要內(nèi)容之一。在人際關系中禮貌的應用要遵循以下三條原則：一是當交往雙方的關系與地位處于不對等狀態(tài)下，人際關系處理不要強加于人；二是交往雙方的關系與地位處于對等狀態(tài)時，人與人之間的交往溝通要互相留有余地；三是針對親戚朋友，因關系的特殊性，彼此雙方在維系關系時，要讓對方感覺到良好狀態(tài)。以上三條禮貌原則在人際關系的任何語境都可使用。從某種角度看，禮貌的研究主要依賴的是后格賴斯的思想路徑。禮貌更注重人際交往的語言與行為，交往雙方的評價、態(tài)度、情緒都是衡量人際關系的重要因素，因此，雙方間關系的構(gòu)建也要建立在互相理解的基礎上。

四、人際語用學視角下的稱呼研究

在人際關系中，彼此間的稱呼是對外傳遞消息的第一信息，彼此稱呼的確立也是人與人之間關系來往的開始。人們的稱呼主要是因親屬關系或其他的相互關系或身份職業(yè)而所得到的名稱。稱呼傳遞的信息不但是交際雙方的第一語言內(nèi)容，同時也體現(xiàn)二者之間的社會身份關系[3]。一個人對他人的稱呼可以反映自身修養(yǎng)，可以反映出與對方間的關系程度，反映出對對方尊重的程度。人際語用學所研究的內(nèi)容并非是指語言本體，更多的是去研究背后通過語言所反映的人際關系，態(tài)度與處境更多的是對語言生活問題的體現(xiàn)。而人際關系往來中的稱呼變化也體現(xiàn)了人際關系的程度。因此，人際語用學研究中稱呼是必不可少的研究內(nèi)容，稱呼是人際關系的重要體現(xiàn)。在人際語用學視角下，語用學的研究重點更注重的是人際交往過程中的關系構(gòu)建，以及關系維護所采用的語言策略，將語言在實踐中體現(xiàn)效果與功能。

在對人際語用學視角下稱呼進行研究時，以現(xiàn)代流行詞語“小姐姐”為例。小姐姐最先流行是作為二次元語言，該詞語對女生是善意的稱呼而被廣泛使用。在傳統(tǒng)的人際關系語用學中對女性的稱呼是小姐，但在現(xiàn)代詞匯運用中，小姐姐可以覆蓋的范圍更廣。當對陌生人進行稱呼時，小姐姐一詞會帶有一定目的性，當一方希望另一方幫助達成某種目的時，會選擇用此種委婉的稱呼表示請求。當雙方彼此的年齡相仿時，女生被稱為小姐姐，對外所表達的信息會降低女生的實際年齡，而說話者也降低了自己狀態(tài)，表達出對對方的尊敬態(tài)度與禮貌。小姐姐相對比姐姐一詞，雖然兩者形容的年齡段相仿，但小字的添加可以弱化年齡感。小姐姐在二次元詞匯引申過程中所表達的含義是美麗可愛的，是褒義詞語，在人際關系交往中，當聽話者被稱為小姐姐時，可以讓聽話者感受到自己是在被尊敬的狀態(tài)，在陌生的人際關系中也可以透露出更多的友好態(tài)度。在傳統(tǒng)的人際語用關系中，解決一詞更多指的是親屬關系，小姐姐與姐姐一詞相仿，可以在無形中拉近彼此關系，屬于擬親屬稱謂，在陌生的人際關系中可以降低陌生感，提高熟悉度，營造自己更具親和力的形象。小姐姐一詞在網(wǎng)絡中是被廣泛使用的詞匯，最主要應用于粉絲對偶像的稱呼。在傳統(tǒng)的關系中，粉絲與偶像的關系是遙不可及的距離，雖然互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展擴充了粉絲對偶像的了解渠道，但似乎仍存在鴻溝。但當粉絲用小姐姐一詞來稱呼女性偶像時，無形間拉進彼此關系，而偶像也可以更為直觀地感受到粉絲對自己的喜愛。小姐姐一詞是符合人際語用學中禮貌準則的。

五、人際語用學下的人情研究

1.語言環(huán)境下的人情實踐

在人際語用學下的人際關系溝通的重要要素是情面、人情、面子。在近年來的人際關系交往研究中，更加強調(diào)的是人與人之間的動態(tài)關系，更注重的是人與人之間的和諧發(fā)展。人際語用學關注趨勢發(fā)展的重要內(nèi)容是對人際交往中的情感溝通，在人際關系中情感表述直接影響了禮貌因素，當缺乏情感內(nèi)容，對人際關系的促進也是有影響的。因此，在人際語用學研究中要注重語言的使用，特別是加強人文因素的重視程度，如情面、人情情感等，這對于構(gòu)建和諧關系，提高交際效果都具有明顯的作用。受傳統(tǒng)文化影響，人與人之間的交往，人情是很重要的一個形容詞。人情在人際關系構(gòu)建與維護中做出各種實踐。在儒家思想理念中以和為貴，更重要的是強調(diào)人際關系的和諧，最廣為流傳的話語是“己欲立而立人，己欲達而達人?！边@句話充分體現(xiàn)了儒家思想理念所倡導的社會價值觀，人際關系是為了維護社會和諧，是實現(xiàn)和諧的指導理念。

2.人際關系下的人情

在人際關系中，人情強調(diào)的是人際關系構(gòu)建與管理中的情感重要性，與面子相區(qū)別的是人情融入了更多情感的人際理念。因人際關系網(wǎng)絡的復雜性，多種因素相互交織，在情面、人情、面子三者中存在相互制約、互惠互利關系的[2]。如給一個人留面子就是給某人人情，在給人人情的時候也會涉及面子與幫助。當人際關系中沒有了人情，更無法去提面子或情面。因此，在多種語境關系下面子與人情是相互實現(xiàn)的，而情面則是人情和面子的共同體現(xiàn)。人際交往中的人情是不存在結(jié)清說法的，當彼此關系真正結(jié)清，也就相當于人際關系的絕交。人情往往是構(gòu)建人際關系與維護關系的社會實踐，最明顯的體現(xiàn)就是彼此間的禮尚往來關系。

3.人情中的互惠語用特點

禮記中有“往而不來，非禮也。來而不往，亦非禮也?！庇纱丝梢?，儒家思想也是注重于人情實踐的，人情往往是構(gòu)建人與人和諧關系的重要要素。人際關系的構(gòu)建雙方或多方，不管個體是多少，彼此間的情感情緒溝通、人情都是重要的存在，人情會影響人際關系的構(gòu)建與維護。在具體的人際關系中，人情主要體現(xiàn)在：在構(gòu)建人際關系中，一方向利益方提供幫助或關懷等，這是一種人情的實踐，人情的給予是交際方給予的另一方。在對人情關系進行維護或提升，一方得到了另一方的幫助與關懷，進行相對應的回饋，在彼此間的互動中提升關系。這也從側(cè)面表達出人情關系是需要償還的，人情存在互惠的特征。人際關系的語言使用，都會涉及人情情面的問題，而這也是人際交往的普遍準則。

六、結(jié)語

人際語用學既是動態(tài)交往語境中對于人際關系的構(gòu)建維護的語言表達，同時也可以對于人際關系的負面效應做出展現(xiàn)。在人際關系交往中，語言是最直接的信息傳遞方式，語言技巧的選擇也可以更好地提高自己內(nèi)心情感表達效果。很多人際關系的疏遠與破裂就是因為缺乏語言的溝通與維系，因此，基于社會關系角度下人際語用學的研究是必要的。在社會關系中，包括血緣關系、朋友關系與陌生關系等多種關系，在不同關系狀態(tài)下的為人處事形式是有所區(qū)別的，不可以用朋友關系的交往狀態(tài)去面對陌生人，也不可以用血緣關系的狀態(tài)去應對客戶關系。每個關系都有固定的人際交往模式，在不打破的前提下，人際語用學的研究提高了交往效果，也減少了人際關系間的誤會，對于社會關系的和諧構(gòu)建是具有積極作用的。