林志生，張 安

（華中師范大學 馬克思主義學院，湖北 武漢 430079）

密切聯(lián)系群眾是中國共產(chǎn)黨不斷取得新勝利的重要法寶。而重視群眾來信是共產(chǎn)黨人密切聯(lián)系群眾的一個重要體現(xiàn)。新中國成立初期，毛澤東高度重視群眾來信，強調(diào)要給群眾來信以恰當?shù)奶幚?，并多次指出“要把這件事看成是共產(chǎn)黨和人民政府加強和人民聯(lián)系的一種方法，不要采取掉以輕心置之不理的官僚主義的態(tài)度?！盵1]關(guān)于新中國成立初期毛澤東與群眾來信問題的研究，時至今日仍有重大的研究價值，一些論著和文章雖有提及，但研究比較薄弱，并不深入[2-4]。本文主要以《毛澤東年譜》《建國以來毛澤東文稿》和《毛澤東書信選集》為主要依據(jù)，對新中國成立初期毛澤東與群眾的往來信件進行全面、細致地梳理，考察來信群眾的構(gòu)成及來信內(nèi)容，并分析毛澤東的處理意見，進而探討它的歷史意義和現(xiàn)實啟示。

一、來信群眾及來信內(nèi)容考察

據(jù)《毛澤東年譜》《建國以來毛澤東文稿》和《毛澤東書信選集》初步統(tǒng)計，從1949年10月到1956年12月，主要有八類群眾給毛澤東致信，來信內(nèi)容涉及六大方面。

（一）來信群眾

新中國成立初期，在給毛澤東的來信中，除了外國領(lǐng)導人、黨內(nèi)同志、民主人士外，大部分都是群眾來信，這里面既有毛澤東熟悉的親戚、同學、朋友和同志，也有一般普通群眾；既有個人，也有群體。

一是毛澤東和楊開慧的親屬。主要有毛澤東的堂兄弟毛宇居、毛澤連、毛澤榮，表兄弟文澗泉、文南松、文東仙，侄子毛遠悌，表侄文九明，姑母毛春秀，房叔毛貽華，以及楊開慧的哥哥楊開智，嫂子李崇德，舅父向明卿，族兄楊秀生，堂妹楊開英等。二是毛澤東的同學及老師。主要有少年時期的私塾同學毛森品、鄒普勛、譚世瑛；湖南省立第一師范學校讀書時的同學周世釗、張揮周、羅馭雄；以及部分老師如李漱清、羅元鯤、黎錦熙等。三是毛澤東的朋友。主要有少年時期的朋友張有成、張四維；在長沙讀書時相識的周容、楊樹達；有過接觸的張峻明、許志行；有較多交往的張維；五四時期和毛澤東主編期刊《新湖南》的龍伯堅；在毛澤東從事革命活動時給以幫助的彭石麟、郭耿光、郭士逵等。四是毛澤東的革命同志及其家屬。主要有辛亥革命后和毛澤東在湖南起義的新軍中共過事的毛煦生、趙浦珠、彭友勝；一起搞過工人運動的譚熙春；以及烈士家屬李淑一、李靜蓉、龍亦飛等。五是社會上的知名人士。主要有湖南知名人士仇鰲，著名哲學家馮友蘭，畫家徐悲鴻、齊白石，清華大學教授張奚若等。六是地方公務員。主要有時任湖南軍政委員會顧問的劉揆一、湘潭縣第三區(qū)委宣傳委員的毛逸民、江西省衛(wèi)生廳工作的夏永新等。七是普通個人。如吳啟瑞、陳寄生、鄧冰、傅君實、羅正緯、孫燕等。八是工農(nóng)學生群體。主要有石家莊電業(yè)局全體職工、北京被服廠工人、鞍山鋼鐵公司全體職工等工人群眾，以及新疆帕哈太克里鄉(xiāng)農(nóng)民、韶山鄉(xiāng)全體農(nóng)民等群眾，還包括清華大學、北京大學等學生群體。

（二）群眾來信的內(nèi)容

在大量來信中，人民群眾主要向毛澤東反映了自身情況和社會問題，并提出了相應的要求和建議。通過梳理與分析，根據(jù)來信數(shù)量的多少，將其主要歸納為以下幾種。

第一，寫給毛澤東的致敬信。致敬信是新中國成立初期群眾來信中數(shù)量最多的一類，有時一個月就有幾萬封，但來信內(nèi)容基本一致，都是對新中國成立和人民當家作主表示喜悅與慶賀，對毛澤東高唱贊歌，頌揚毛澤東對黨、對國家以及對人民做出的豐功偉績，表達對毛澤東的無限熱愛與敬仰。其中一部分確實是人民群眾自愿寫信，衷心表達自己對毛澤東的致敬和愛戴，但大部分這類信件都是地方黨政機關(guān)“采取發(fā)廣告、作講演、挨家挨戶勸說，下鄉(xiāng)宣傳等方式動員群眾”寫的致敬信。這類信內(nèi)容相同，信封信紙統(tǒng)一，基本上由一人執(zhí)筆，群眾也多是被強制或逼迫的，因此有的群眾甚至通過寄白信的方式來表達對這種形式的不滿[5]547-549。

第二，希望解決自身工作、生活、學習、外出等問題。首先是群眾反映自己生活困難，希望毛澤東能夠解決其工作問題或讓政府給以適當接濟。如楊開智、周敦祥來信叫苦，表達自己工作不得，經(jīng)濟困難，希望毛澤東能予以推薦，幫助他找到一份不錯的工作[6-7]；毛煦生、王礪初反映家計艱難，請求在生活上予以照顧[8]44，133。其次是希望去北京學習工作或游玩。如李淑一、羅馭雄來信表達自己迫切想去北京工作和學習[6]307，309；鄒普勛、李漱清想去北京看看[9]80。另外是就上學、題詞、外出考察、入黨、工資等具體問題希望得到毛澤東的幫助并促使其解決。如蔣竹如想要進入華北人民革命大學學習[8]171；上海南洋模范中學的學生來信要求為他們的壁報題寫報名[8]124；陳奎生等人想去沈陽、南京、上海等地參觀學校教育[10]519；向明卿、龍亦飛想要解決撫恤問題[6]308，332；張鼎、周容請求辦理入黨手續(xù)[6]326，355；韓柏林反映北京房價攀升，房屋極其緊張，房荒問題亟待解決[10]471；北京被服廠工人反映工資調(diào)整不合理，生活不如過去[10]597。

第三，反映民情，指出黨和政府以及社會存在的一些問題。這類群眾來信許多是控告某些干部的不法行為[11]72-73，另外還涉及民事、刑事訴訟、控告惡霸反革命、檢舉土匪特務等內(nèi)容。如毛森品來信指出地方干部工作上有許多缺點[12]356；張峻明反映湖南干部隊伍作風不正，出現(xiàn)了一些歪風邪氣[6]422；趙浦珠反映鄉(xiāng)間土改不合理[12]363；粟濟世反映剿匪反霸中采取寬大無邊的政策造成不少問題[8]129；易克櫄反映教育法規(guī)制度方面還有許多缺點[6]334；文南松反映鄉(xiāng)間缺糧，人民生活疾苦[12]366；羅元鯤反映新化古寺?lián)p毀嚴重，政府保護不當[12]452；楊樹達反映中國科學院有官僚主義作風[7]55；河北農(nóng)民來信反映在實現(xiàn)農(nóng)業(yè)合作化中，政府強迫群眾入社，造成農(nóng)民積極性下降[13]。

第四，報告學習、工作、生產(chǎn)情況。這方面主要是人民群眾就新中國成立后自己在各方面取得的成就向毛澤東進行匯報。如戴毓本寫信反映自己在華北人民革命大學學習有了很大進步[10]469；余長茂、凌漢秋表示自己在中學任教，從事人民教育事業(yè)，工作順利，積極為人民服務[10]129；工商業(yè)群眾反映物價穩(wěn)定，各種建設事業(yè)恢復，人民生活安定[5]267；鞍山鋼鐵公司職工匯報自己在平爐煉鋼生產(chǎn)上取得的最新成就[8]637；韶山鄉(xiāng)農(nóng)民來信慶祝家鄉(xiāng)增加了生產(chǎn)，人民改善了生活，農(nóng)業(yè)社會主義改造取得了巨大成績[14]639-640。

第五，故交舊友以敘舊誼。鄒普勛、張維、文南松等親友時常來信向毛澤東表示問候，表達對毛澤東的美好祝愿，以及回憶早年與毛澤東相識相交往事，同時也會說明自己目前的身體狀況、工作生活情況等。另外他們也多次向毛澤東反映一些問題，并對個別內(nèi)容交流自己的看法。其中與毛澤東彼此間往來信件最頻繁的就是周世釗、毛宇居等人，周世釗作為毛澤東在湖南省立第一師范讀書時的同學，與毛澤東私交甚好，來信多是敘敘舊誼，他十分關(guān)心毛澤東的身體健康問題，經(jīng)常提醒毛澤東要改掉晏睡的習慣，要注意多休息和多吃東西[8]270-271；作為第一師范學校的校長，他時常會向毛澤東匯報學校工作安排和計劃；且作為一名知識分子，還多次與毛澤東進行文學交流。其中，《七律·毛澤東登岳麓山至云麓宮》就是周世釗通過書信贈與毛澤東眾多詩詞中的一首。

第六，提出自己的各種意見和建議。如蔣竹如提出在購糧工作上應禁止超額競賽辦法，應準備大建水庫以防洪水災害，特殊教育制度應加以改進，對鐵路工作人員的免票應加以限制的建議[14]592；符定一提出加快批準成立中央文史研究館，以解決一些旅京老人生計困難的建議[10]373；曹直明提出國家衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的建議[8]136；黎錦熙提出中國大辭典編纂處機構(gòu)歸屬、人員編制以及辭書編輯事業(yè)應合理發(fā)展等方面的建議[15]5-7。

二、毛澤東的回信方式及處理意見

毛澤東作為中華人民共和國中央人民政府主席，雖運籌帷幄，日理萬機，但又關(guān)心群眾來信，惦記群眾疾苦。這既是毛澤東執(zhí)政理念的深刻體現(xiàn)，也是中國共產(chǎn)黨作為執(zhí)政黨后密切聯(lián)系群眾的現(xiàn)實寫照。通過對這些群眾來信處理意見的仔細梳理，可以加深對毛澤東和當時國情的認識。

（一）回信方式

在處理這些信件時，除成千上萬的致敬信無法一一回復，以及考慮到一些回信“多數(shù)都是鼓勵工作、生產(chǎn)和學習的，內(nèi)容很易雷同，回多了，久而久之，會不被群眾所重視，降低它的影響作用”[5]268外，其他大部分信件毛澤東基本上都進行了回復。其方式大致有兩種，一是由于毛澤東及秘書室不了解某些具體情況，或不方便具體解決，因而轉(zhuǎn)辦給各級黨、政、公安、軍、群機關(guān)處理，并指示就相關(guān)問題進行落實。例如，對符定一反映的退押及房契問題，毛澤東就直接將信件交予統(tǒng)戰(zhàn)部部長李維漢進行處理[10]134，對于群眾反映的失業(yè)問題就要求周恩來召開處理會議，定出可行辦法[16]。二是直接回復，這也是最多最常見的一種方式。而直接回復又包括兩個層面，即誰來回復和回復給誰。毛澤東強調(diào)：“如果人民來信很多，本人處理困難，應設立適當人數(shù)的專門機構(gòu)或?qū)ｉT的人，處理這些信件。如果來信不多，本人或秘書能夠處理，則不要另設專人?！盵5]265開始時，大多數(shù)信件都由毛澤東自己親自處理，但是隨著群眾來信增多，有時一天處理的信件就高達幾十封，考慮到國家事務愈來愈繁忙，為了減輕毛澤東的負擔，大部分信件開始交由中共中央辦公廳秘書室代為處理，毛澤東每天親自處理的信件也就減少至5至10封。但是秘書室處理的信件大都也是在聽取毛澤東的意見和批示后做出的，并且秘書室還會定期就群眾來信情況向毛澤東進行匯報。另一個問題就是回復給誰。在回復群眾來信時，大部分信件是直接回復給寫信群眾本人，一部分或由于毛澤東無暇做到給每個人回信，因此有時就在給一個人的回信中，對同鄉(xiāng)其他人的回信意見也表露其中，并讓其代為傳達。

另外，在回信前還有一個特別重要的工作，就是審查核實。首先是對政治情況不明的人進行審查，查明其政治上是否清白。如彭友勝來信要求解決工作問題時，毛澤東因與之交往于四十年前，對其后來歷史情況不清楚，不便提出確定意見，因此寫信給湖南省副主席程星齡，指示：“他來見時，請你加以考察，如果歷史清白，則酌予幫助”[8]321-322。另外就是對于群眾反映的問題進行核實，而不是不查實情就直接回復。例如在收到北京被服廠工人來信反映工資調(diào)整不合理時，毛澤東就指示北京市委書記彭真派人“去切實調(diào)查和研究一下，如真如信中所說那樣不合理，應給予解決?！盵10]597

（二）回信處理意見

第一，對于組織群眾寫致敬信，反對并制止。隨著各地群眾寄來的致敬信越來越多，毛澤東逐漸認識到其中一些問題。他指出，動員群眾寫致敬信既是一種浪費，也是一種政治錯誤，“群眾對黨和革命的熱情，應由群眾自然而然地表露出來，絕不應由黨、政機關(guān)普遍動員群眾寫信發(fā)電，表示慶祝。這樣做，必然引起群眾不滿?！盵5]549因此毛澤東指示各地黨委要引起重視，認真糾正組織群眾成批地寫致敬信這種不當做法。

第二，對于群眾提出的各種要求，“無情”中又“有情”。新中國成立初期，國家一窮二白、百廢待興，不可能立即滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要，并且毛澤東作為黨和國家最高領(lǐng)導人，為杜絕不正之風，也必須從自身做起，所以許多群眾特別是親戚朋友來信提出各種要求時，毛澤東不愿像國民黨一樣搞裙帶關(guān)系，于是大都予以拒絕。如對于希望解決工作問題的群眾，毛澤東的意見基本上都是：“北京人浮于事，不好安置”[8]132，要聽從當?shù)卣胺峙浜虾跄隳芰Φ墓ぷ鳎灰腥魏紊萃盵12]343，只有努力在人民群眾中有所表現(xiàn)，取得信任，才有機會參加工作，任何無理要求不會被允許；對于群眾反映生活困難，要求照顧和救濟時，毛澤東指出，只能照一般群眾那樣去解決，不能給以特殊對待，以免引起一般人民不滿[28]375，同時要求他們努力勞動，從生產(chǎn)中去獲得解決；對于群眾要求來京時，毛澤東表示，為了節(jié)儉和以免浪費時間，以在鄉(xiāng)間或原地為宜，不要來京，即使同意部分人來京，但同時也會指出到京住一個短期后仍必須回家鄉(xiāng)，其他沒有預先約好的同志，一概不要來，來了也不會受招待[9]93；對于群眾要求解決撫恤問題時，毛澤東指出：“須統(tǒng)一行之，不能只顧少數(shù)”[8]120；對于群眾請求辦理入黨手續(xù)時，毛澤東回復到：“入黨事要在當?shù)亟?jīng)過一定規(guī)章辦理”[8]128；對于群眾要求解決入學問題時，毛澤東強調(diào)“須與全國同類情形者同樣辦理，未便某處獨異”[8]131。

毛澤東雖然鐵面無私，但實際上仍將過去的情誼深銘于心。他其實是非?！翱粗剜l(xiāng)情、親情的，他往往用寄款贈物資助或答應一些族人到北京小住的方式安慰他們?！盵17]62同樣對于師生情、同學情和友情，毛澤東也極其看重。當老師、同學、朋友來信反映困難和提出其他要求時，毛澤東或百忙中親筆寫信慰問，或慷慨解囊予以資助，“力盡故人之責，倡導仁義之風，表現(xiàn)出高尚的共產(chǎn)主義情懷?！盵18]如從來信中得知曾經(jīng)的湖南第一師范歷史教員羅元鯤家境艱難、生活艱辛時，毛澤東連夜致信湖南省委書記王首道讓他幫助解決，并讓周世釗捎去生活費予以救濟[19]；對于同學來信叫苦時，毛澤東會把自己的部分稿費寄給他，讓其貼補家用[7]101。另外對于普通群眾，只要他們來信反映確實困難，毛澤東視情況而定，也會盡量施以援手。如對于烈士親屬反映生活困難，要求接濟時，雖然毛澤東有時會婉拒，但還是對他們滿懷深情，他會寫信鼓勵他們搞好生產(chǎn)，也會邀請部分烈士親屬進京游覽，為他們添置衣物、治病、介紹工作等[20]。

第三，對于群眾揭露的問題，及時進行處理和反饋。1953年，人民日報曾發(fā)表社論指出，寫信大膽地及時揭發(fā)各地各種官僚主義的現(xiàn)象，是最方便而又最直接的方式。人民群眾對不良現(xiàn)象的斗爭，有毛澤東同志及黨中央的支持[21]。的確，毛澤東十分鼓勵也十分重視反映此種問題的群眾來信。首先，對于一些群眾普遍反映強烈的突出問題，如征糧流弊、匪禍橫行和干部作風等問題，毛澤東會立即做出處理，指示有關(guān)黨政部門進行整頓，徹底檢查，切實糾正。對于問題初步解決后，毛澤東會在回信中說明處理意見，進行反饋。并且他也會在信中認真詢問最近情形是否有所緩和，地方政府對于問題的解決是否如此，以及還會鼓勵群眾將鄉(xiāng)間所知所見情形，隨時寫信告知。其次，對于群眾反映的一般地方性問題，毛澤東則強調(diào)地方事，只愿收集材料，以供參考，不方便直接干預。因為毛澤東不熟悉具體情形，貿(mào)然決定可能出現(xiàn)偏頗，同時直接干預地方機關(guān)事宜，不符合黨和國家組織規(guī)定，也使地方黨政不好辦事，造成管理上的不便。因此，對于地方上的特殊問題，毛澤東還是指示群眾積極向當?shù)卣从?，以期妥善解決。同時，對于部分群眾對黨和政府的苛責或歪曲指責，毛澤東也會在調(diào)查清楚后做出正確的批示。例如一些知識分子認為黨和政府的干部沒有“英明的見地和敏銳的觀察分析能力”，“把一個最困難的工作，放在馬列主義水平最低的一些同志身上，豈不是有意的讓他們犯錯”，毛澤東駁斥并批評了這種看法，指出在當時要求一般干部具有較高文化水平，未免有些苛刻，此種狀況只能隨著經(jīng)濟和教育的發(fā)展而改變[6]505-507。另外，對于群眾來信反映問題時，毛澤東也十分注意保護這類群眾，防止出現(xiàn)打擊報復的行為，并嚴肅批評少數(shù)干部把群眾反映問題看作是告自己狀的錯誤思想。

第四，對于群眾學習、工作和生產(chǎn)情況的報告，勉勵群眾繼續(xù)努力，取得進步，為民服務。如馮友蘭來信對以前講授封建哲學表示愧疚，指出要努力學習馬克思主義來改造思想時，毛澤東對其追求進步深感欣慰，鼓勵他加強實踐，逐步取得成績[15]61。對于工人農(nóng)民群體來信匯報在生產(chǎn)上取得巨大成就以及為黨和國家做出的貢獻時，毛澤東會對其表示熱烈的祝賀和深切的感謝，以及鼓勵他們學習先進經(jīng)驗，發(fā)揚積極性，團結(jié)一致，努力工作，爭取更大的成就。

第五，對于故交舊友來信，不忘舊誼，關(guān)心故友。首先，毛澤東會對他們的關(guān)心與問候，表示感謝，也會把自己的身體狀況和家人情況在信中與之敘說。其次，對于故友反映身體康復、生活提高、思想進步時，毛澤東會在字里行間表達欣慰之感；對于故友身體有恙時，又會深表同情，十分掛念。另外，毛澤東也會進一步詢問鄉(xiāng)間生產(chǎn)、貿(mào)易、公糧等項情形，關(guān)心故友工作學習上的具體情況，有時也會在信中邀請幾位好友來京以敘舊誼以及了解鄉(xiāng)間狀況。最后，毛澤東還會鼓勵親友積極進步、表現(xiàn)成績，以及表達祝福等[9]22，24，78，80。

第六，對于群眾提出的意見和建議，認真聽取，積極落實。對于這些來信，毛澤東都會認真進行考慮，其中正確且可行的意見，毛澤東會積極督促相關(guān)部門進行貫徹落實，然后有時也會在回信中說明處理的種種情況。如就熊筱蠢提出的醫(yī)學上的建議，毛澤東交予醫(yī)務機關(guān)認真研究[8]145；對于群眾提出解決公家小汽車接送孩子造成浪費的意見，毛澤東立即指出此建議值得注意，并讓楊尚昆查明酌辦[8]444；對于黎錦熙提議推廣注音字母的建議，毛澤東表示同意，并馬上讓秘書處轉(zhuǎn)給文字研究會研究[14]519。另外，對于一些不太適當?shù)慕ㄗh，毛澤東也會提出自己的看法。如針對蔣竹如的意見，毛澤東回信指出，律詩是一種少數(shù)人吟誦的藝術(shù)，難于普及，不宜提倡[8]104。

三、關(guān)于毛澤東處理群眾來信意見的分析

新中國成立初期，毛澤東始終把群眾路線當作黨的生命線和根本工作路線，因而高度重視群眾來信，但同時極力反對以權(quán)謀私，堅持把最廣大人民群眾的利益看得高于一切，這鮮明地體現(xiàn)了毛澤東立黨為公、執(zhí)政為民的權(quán)力觀、群眾觀，并因此對當時黨和國家、社會產(chǎn)生了重要影響。

（一）堅持立黨為公的權(quán)力觀

綜觀群眾來信，可以看出部分來信中毛澤東的親戚同學朋友等提出想要謀取一份工作，或想得到政府救濟改善生活，以及去北京游玩一番等要求。這一方面確實是因為國民黨22年的反動統(tǒng)治以及常年戰(zhàn)爭的破壞使國家滿目瘡痍、經(jīng)濟凋敝、民生困苦、失業(yè)眾多，新中國又難以在短時間內(nèi)使經(jīng)濟獲得快速恢復和發(fā)展，人民生活也難以有明顯改善，因此人民群眾迫切希望新政府能解決自己的問題，這是當時的現(xiàn)實國情決定了的。但另一方面也反映出“一人得道雞犬升天”的傳統(tǒng)封建思想在當時還很根深蒂固。不少群眾認為自己是中央人民政府主席毛澤東的親戚朋友，想要靠此關(guān)系來謀得工作學習上的機會，因此乘機提出各種要求。但毛澤東堅持按章辦事，反對以權(quán)謀私的特權(quán)思想，強調(diào)一切問題要按全國同類情形同樣處理，不能只顧少數(shù)，要防止引起群眾不滿。對于普通群眾的個人要求，毛澤東也多次指出不能有所殊異。這些話語光明磊落，體現(xiàn)了共產(chǎn)黨人大公無私的精神，以及一種以黨和人民利益為重的廣闊胸襟。因此，毛澤東對親友的許多要求都進行了拒絕，雖然有些親友開始不太理解，但慢慢地他們逐漸“了解也理解了毛澤東不愿徇私情的脾性，因而他們也很少寫信給毛澤東提個人要求了?！盵17]64

（二）堅持以民為本的群眾觀

毛澤東曾指出，群眾的實際生活問題就是我們應當注意的問題，只有解決了群眾的問題，滿足了群眾的需要，群眾才會熱烈地擁護我們[22]。新中國成立初期，各項國家事務十分繁雜，但毛澤東依然關(guān)心群眾生活，有著強烈的民生情懷。關(guān)于群眾來信，他高度重視，認真了解群眾訴求和社會問題，竭力表達對人民群眾的關(guān)切，反對敷衍應付和拖延馬虎的態(tài)度。對于群眾反映的困難，努力予以幫助和接濟；對于損害群眾利益的行為堅決糾正；對于群眾反映強烈的社會突出問題，及時予以處理；對于群眾的建議，認真考慮，加快落實；對于群眾自身情況的報告，回信鼓勵，激勵進步。正如1948年他在晉綏干部會議上所強調(diào)的那樣，“凡屬人民群眾的正確的意見，黨必須依據(jù)情況，領(lǐng)導群眾，加以實現(xiàn)”[23]?？傊?，在毛澤東看來，密切聯(lián)系群眾是黨的優(yōu)良作風，是黨的性質(zhì)和宗旨的體現(xiàn)，是黨區(qū)別于其他政黨的顯著標志，因此任何時候都不能脫離群眾，而具體落實到行動上，就是切實解決群眾的實際問題，努力做人民群眾利益的堅定捍衛(wèi)者。

（三）毛澤東積極處理群眾來信的歷史意義

首先，群眾來信反映了群眾真實的想法和實際的社會風土民情，毛澤東認真處理這些來信，對于黨和政府體察民情，把握中國社會現(xiàn)狀，提供了一個重要信息渠道，對黨政策的制定和完善也都起著十分重要的作用。其次，對于群眾提出的不合理要求，毛澤東態(tài)度明確，婉言拒絕，既展現(xiàn)了共產(chǎn)黨人的高風亮節(jié)，又打消了來信群眾的特殊化思想，有利于引起廣大人民群眾自覺抵制舊社會的惡習，提高思想覺悟，轉(zhuǎn)變社會風氣，營造風清氣正的良好社會氛圍。同時，對于故人，毛澤東不忘舊誼，對于普通群眾也盡力接濟，顯示了毛澤東“無情”中又“有情”，表現(xiàn)出共產(chǎn)黨人講原則但也并非不講人情，這對于豐富黨的形象也起到了一定作用。再次，對于群眾反映的社會問題，以及提出的相關(guān)意見和建議，毛澤東不僅高度重視，而且鼓勵群眾經(jīng)常來信反映。這有利于維護群眾利益，激發(fā)群眾當家作主的主人翁意識和參與新中國各方面建設的積極性，也有利于密切黨和人民群眾的魚水關(guān)系，促進黨和國家各項工作的有序推進和發(fā)展進步。另外，對于群眾的致敬信或自身情況的匯報，毛澤東的積極回信，可以給群眾以很大的激勵，鼓舞他們生產(chǎn)、工作、學習的熱情。其中有不少的工廠、學校就是在收到回信以后，群情歡動，對工作起了很大的推動作用[5]268。

四、毛澤東正確處理群眾來信的現(xiàn)實啟示

處理群眾來信是新中國成立初期密切聯(lián)系群眾、保持黨的初心和使命的重要方式，而毛澤東的處理意見和指示所包含的有益經(jīng)驗，對當下黨治國理政也有著重要的現(xiàn)實啟示。

（一）善于傾聽群眾意見，及時回應群眾心聲

“我們黨來自人民、根植人民、服務人民，一旦脫離群眾，就會失去生命力”[24]。因此，新時代下黨必須繼續(xù)堅持以人民為中心，高度重視黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，把密切聯(lián)系群眾當作黨執(zhí)政興國的重要法寶。首先，要傾聽群眾呼聲，了解群眾所思所想所盼，徹底糾正那種脫離群眾、高高在上的官僚主義作風。只有經(jīng)常聽取廣大群眾的意見，注意到群眾來信的可貴，用群眾的意見來推動和改進我們的各項工作[25]，這樣才能真正做到與人民同呼吸、共命運、心連心。其次，要著力解決群眾的操心事、煩心事，以為民謀利、為民盡責的實際成效，取信于民，堅決糾正那種對群眾來信視而不見、充耳不聞，互相推諉，不了了之的不作為行為。同時，黨員干部還要做到“既有人情味又按原則辦事”，不能以權(quán)謀私，不能搞特殊化，不能群眾要怎樣辦就怎樣辦，不能忽視黨應當教育和領(lǐng)導群眾的方面。

（二）完善民意表達途徑，暢通黨和民眾的政治溝通渠道

信訪工作既是底層普通群眾向高層領(lǐng)導人表達呼聲的一個有效途徑，也是黨和政府踐行群眾路線的一種重要方式。因此，黨必須認真對待信訪工作，通過健全信訪工作機構(gòu)，加強人才隊伍建設，完善信訪條例，以建立完善的信訪制度，努力為群眾來信來訪提供順暢的通道和良好的制度保障。另外除了信訪制度外，黨也應該健全人大代表聯(lián)系群眾制度、司法制度等民意表達的機制，以及完善電子郵件、電話、網(wǎng)絡等形式，拓寬民意反映渠道，為群眾向各級黨和人民政府反映情況、提出意見和建議提供多元途徑。

（三）守初心擔使命，堅持在發(fā)展中保障和改善民生

為中國人民謀幸福，為中華民族謀復興，是黨的初心和使命。新中國成立初期毛澤東堅守初心，不改本色，高度重視群眾來信，與人民群眾保持密切聯(lián)系，因此，新時代下的黨也必須繼續(xù)保持“不忘初心，牢記使命”的政治品格，“走得再遠、走到再光輝的未來，也不能忘記走過的過去，不能忘記為什么出發(fā)?！盵26]345這就要求黨要始終把人民對美好生活的向往作為奮斗目標，把不斷改善民生、增進民生福祉，作為黨的重要使命。通過深入開展脫貧攻堅，爭取貧困人口全部脫貧，著力解決好人民群眾最關(guān)心、最直接的醫(yī)療、教育、戶籍、社會保障等問題，不斷創(chuàng)造美好生活，讓改革發(fā)展成果更多更公平地惠及全體人民，不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感和安全感，促進全體人民共同富裕。總之，中國共產(chǎn)黨只有始終把群眾觀點和群眾路線深深植根于思想中、具體落實到行動上，才能不斷鞏固黨執(zhí)政的階級基礎和群眾基礎；只有始終保持“趕考”永遠在路上的精神狀態(tài)，保持對人民的赤子之心，才能向人民群眾交出一份滿意的歷史答卷。