鄭四方
在前期進行電話溝通時,能隱隱約約聽到李婧電話那邊傳來孩童的玩鬧嬉戲聲,她不得不帶著歉意請求另約時間,最終定在了晚上十點,因為那時,她的幾個小寶貝在她的故事聲中沉沉入睡。而她也才能開啟工作的模式……
說話不緊不慢、溫聲細語的李婧是一個外柔內(nèi)剛性格的人。高登鋁業(yè)執(zhí)行總裁李靖出生于貴州的一個商人家庭,自小集萬千寵愛于一身。從小熱愛藝術的她,渾身散發(fā)著文靜賢淑,但是她也可以為愛情遠嫁廣東,挺著肚子與客戶敲定訂單,遍尋諸國求得企業(yè)升級之法,與丈夫一起扛起“百年高登”的使命。正是這份剛柔并濟,成就了今天的她。
柔與韌的“強女人”
接班11年,李婧曾在無數(shù)個凌晨,拉著行李箱走出機場;也常常孤身一人深夜去往陌生的小縣城,坐在車上因驚嚇而流淚;曾大著肚子被海關扣押,最終被工作人員推著輪椅登機……不過李婧相信,所有困難都可以化解,所有經(jīng)歷都值得感恩。
2011年的某天,李婧突然接到一個經(jīng)銷商的電話,有個重要項目希望總部派人與當?shù)刂_發(fā)商直接洽談。李婧一口答應下來,而當時她已有6個月的身孕。她和團隊成員搭乘第二天的航班趕到當?shù)?,來到客戶企業(yè)。因為當天李婧的衣服比較寬松,對方并未看出李婧懷有身孕,只是讓他們留下資料:“把資料放桌子上吧,我馬上要開會,現(xiàn)在沒時間。”第二天一早,李婧再次來到對方辦公室,客戶向李婧詢問了解了公司的運營狀況和技術、產(chǎn)品等細節(jié),但因為有其他預約,讓李婧下午再來……經(jīng)過反復溝通洽談,最終客戶和李婧敲定了合作意向。當客戶了解到李婧懷有身孕,仍不辭辛苦地奔波,事后客戶問李婧:“我的孩子在國外都不愿意回來接班,你為什么那么拼?”李婧笑著說:“我公公的心愿就是希望我們把高登代代傳承下去,建成‘世界知名品牌和‘百年企業(yè),我和先生不但要對企業(yè)負責,而且還要對上千名員工背后的家庭負責,所以要一直努力向前呀!”
“作為一個需要多角色轉換的女性企業(yè)家的確面臨許多困難,但我信奉傳統(tǒng)文化中‘上善若水的力量。”李婧說。曾經(jīng)有客戶被她的細致體貼所打動,對她說:“謝謝你讓我在異地他鄉(xiāng)的廣東感受到家的溫暖,我覺得你們公司很有愛,一個有這種大愛精神的公司是值得合作的?!边@件事讓李婧想起公公那句“小富靠智,大富靠德,真誠待人,用心做事”的教導,并啟發(fā)她思考如何將之融入到企業(yè)文化中去,進而沉淀出現(xiàn)在高登獨特的“家文化”。
柔性變革 用“家文化”凝聚力量
如果說李婧在企業(yè)對外拓展發(fā)展中的執(zhí)著堅韌,讓她像一個隨時能“擼起袖子加油干” 敢打硬仗的上陣猛將,那么在建立企業(yè)價值觀以及改善員工生活條件過程中,李婧充分展現(xiàn)了女性在管理中獨有的細致柔和。
2008年,高登鋁業(yè)創(chuàng)始人高力登的兒子高振中從加拿大渥太華大學經(jīng)濟管理系畢業(yè)后,高力登鄭重地對兒子和未來兒媳說:“做制造業(yè)就是很辛苦,我們除了要對員工和他們背后的兩千多個家庭負責,還要對上下游客戶供應商負責,那可是上萬個家庭,我們要對這些家庭背后現(xiàn)在和未來的生活負責,記得小富靠智,大富靠德……”。
高振中和李婧剛進公司的時候,父親高力登正在醞釀管理流程的改革計劃,于是順理成章地把這個擔子壓在了兒子、兒媳肩上。當時的職業(yè)經(jīng)理人聘請了一個咨詢公司,雖然戰(zhàn)略是對的,但是戰(zhàn)術上的急功近利讓公司出現(xiàn)了應激反應:技術骨干無心鉆研、高層管理人員頻繁變動、公司業(yè)績下滑、員工人心惶惶……
無奈之下,高振中只好解約咨詢公司,請回被辭退的骨干。這場失敗的改革讓高振中和李婧明白了一個道理:“靠自上而下的強行推動難以成事,只有互相信任,團隊達成統(tǒng)一想法,才能把事辦好?!崩铈洪_始著手梳理和建立高登鋁業(yè)集團的企業(yè)文化。
李婧做的第一件事就是召集集團的元老和高管開會,她用了三天圍繞一個核心問題展開討論,李婧拋出的問題是:中國民營企業(yè)的平均壽命是2.9年,為什么高登可以20余年長盛不衰?
這個問題讓元老和高管們想起了如何創(chuàng)業(yè)、如何一步步走到今天,會議現(xiàn)場有慷慨激昂的討論,也有感人至深的訴說,也正是這次會議,定下了高登鋁業(yè)的愿景、使命和價值觀。在共同探討中形成的愿景、使命和價值觀,也讓每位元老和高管感覺到這些字眼都是從自己心窩里長出來的,不僅自己應該堅持,而且還應該督促別人遵守。
圈子封閉、生活枯燥、宿舍條件差通常是工廠的通病,高登鋁業(yè)集團有2000多人,李婧意識到要想讓員工認同企業(yè),就需要改變這種現(xiàn)狀。李婧開始著手改善員工生活條件。給員工宿舍加裝了空調(diào)和熱水器之后,李婧又提出重新裝修把集團大樓閑置的第五層,分區(qū)建立了圖書館、電影室和舞蹈室,以豐富員工們的業(yè)余生活。這些變化受到了員工的好評,也讓員工更有歸屬感。
十年創(chuàng)新突圍 逐夢百年企業(yè)
1985年,做了十余年瓦工的高力登,用多年的積蓄咬牙買了一臺車床,辦起了小五金加工廠,這是高登鋁業(yè)集團的雛形,此后經(jīng)歷了多次轉型,到2020年,已升級為旗下?lián)碛兴募易庸?、兩大生產(chǎn)基地,集鋁錠加工、鋁棒生產(chǎn)、產(chǎn)品研發(fā),模具、型材擠壓、高品質(zhì)門窗、幕墻、鋁梯、鋁家居系統(tǒng)等為一體的全產(chǎn)業(yè)鏈行業(yè)領軍品牌。
但李婧和丈夫進入企業(yè)的時候正面臨市場巨變,一方面是市場的高速增長,另一方面是激烈的競爭。由于當時房地產(chǎn)行業(yè)的興起,中國鋁型材消費量也節(jié)節(jié)攀升,2001~2012年的年復合增長率更是高達30.50%,但誕生于1985年的高登鋁業(yè)集團長期以來做的都是OEM貼牌加工生產(chǎn),技術含量低,利潤空間低,行業(yè)競爭愈加激烈的大環(huán)境下,2008年,高登鋁業(yè)一度跌出到行業(yè)前30名之外,剛進企業(yè)的李婧夫婦不得不思考兩個問題:高登鋁業(yè)如何建立護城河?又如何保持可持續(xù)的良性增長?
李婧和先生用十年的時間為兩個問題找到了一個共同的解決方案,那就是“創(chuàng)新”。在管理上,李婧每年都會多次去國外考察,“考察的國家都是世界上現(xiàn)存百年企業(yè)最多、企業(yè)歷史也比較悠久的國家,我們提出要把高登建設為‘百年企業(yè)‘世界名牌,所以它們都是非常值得學習的對象,每次參訪都讓我十分感慨。”李婧和丈夫一起創(chuàng)新引進了的管理方式,被稱之為“高登生產(chǎn)方式”,簡稱“GPS”。在營銷上,李婧堅定不移走品牌路線。在研發(fā)上,李婧的藝術思維也起了大作用。首先她覺得要好看,鋁材相較于傳統(tǒng)建筑材料而言,有著不易生銹、輕而硬等特點,所以李婧提出“以鋁代木”,研發(fā)了高登獨特的“超感木紋鋁材”的產(chǎn)品。李婧說,每年會將15%~20%的資金投入到技術的研發(fā)、突破、創(chuàng)新中,并且設立了“系統(tǒng)門窗研究院高登實驗基地”進行科技研發(fā)。
“強女人”,也是“付二代”
李婧說:“我不喜歡‘女強人這個詞,我更喜歡做‘強女人,我身邊就有這樣榜樣,她們事業(yè)、家庭、子女教育、個人成長等都非常成功,我稱她們?yōu)椤畯娕?,她們就是我學習的榜樣?!崩铈簩⑦@種觀念也帶入了工作和生活中,她將自己定位為“負二代”和“付二代”,她如此闡述道:“我們要對公公一手打造的品牌負責任,要對全公司職工負責任,要對客戶負責,要對社會負責任……所以我和先生都是名副其實的“負二代”。
為了更好地擔負起責任,早在2010年,李婧就成立了高登慈善愛心基金會,關注留守兒童、單親家庭的孩子、孤寡老人以及生態(tài)環(huán)保。李婧頗有感觸地說:“每次去看望老人,都刺激我要更努力一些。把企業(yè)做得更好,這樣才能‘修身、齊家、報國、利天下?!?/p>
李婧身上有很多人的標簽和評價,但她并不認可,“別人覺得我很忙碌,是‘拼命三娘,是‘能量女神,是‘空中飛人,甚至我懷著最小寶寶時,仍然飛了六個國家,但是我很樂在其中。我是一個不服輸?shù)娜?,希望做一個打不倒的不倒翁,而且希望自己成為一束光,能夠給別人帶來溫暖和愛?!?/p>