熊浩

隨著現(xiàn)代市場(chǎng)的發(fā)展，商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)模式不斷復(fù)雜化。為了提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，當(dāng)前的商業(yè)銀行開始引入現(xiàn)代技術(shù)，有效提升了經(jīng)營(yíng)效率，優(yōu)化了經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。為了促進(jìn)現(xiàn)代金融科技的高效應(yīng)用，在未來的發(fā)展中，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際需求來對(duì)人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行優(yōu)化。本文針對(duì)當(dāng)前金融科技的發(fā)展對(duì)人力資源戰(zhàn)略的影響進(jìn)行了分析，針對(duì)如何優(yōu)化人力資源管理質(zhì)量提出了建議。

一、引言

科技是國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的原動(dòng)力，現(xiàn)代科技在各行各業(yè)中的使用都有效的提升了生產(chǎn)效率，推動(dòng)了國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在金融領(lǐng)域中，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的使用使得商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)模式發(fā)生了較大的變化，對(duì)于工作人員的基本能力也提出了不同的需求。在未來的發(fā)展中，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)明確金融科技對(duì)自身經(jīng)營(yíng)管理的應(yīng)用，創(chuàng)新人力資源管理模式，提升管理質(zhì)量，推動(dòng)我國(guó)金融行業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展。

二、金融科技對(duì)商業(yè)銀行人力資源管理的影響

在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展中，人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代技術(shù)開始在金融行業(yè)中進(jìn)行使用，這些技術(shù)的應(yīng)用有效的推動(dòng)了商業(yè)銀行工作模式的發(fā)展，提升了經(jīng)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)了商業(yè)銀行服務(wù)模式的發(fā)展和創(chuàng)新，改變了人力資源管理工作的進(jìn)行方式。

（一）金融科技的應(yīng)用給人力資源管理帶來的挑戰(zhàn)

首先，金融科技的應(yīng)用影響了銀行渠道管理工作的進(jìn)行。當(dāng)前移動(dòng)支付方式在人們生活中的使用逐漸增加，這使得銀行的柜臺(tái)交易筆數(shù)逐漸下降，人們大都開始使用手機(jī)銀行，這給銀行的線下網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)帶來了一定的影響。在未來的發(fā)展中，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)結(jié)合金融科技發(fā)展情況，對(duì)線下網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)進(jìn)行優(yōu)化完善，優(yōu)化渠道管理工作。其次，金融科技給人力資源管理成本帶來了一定的影響，金融科技使得計(jì)算機(jī)自動(dòng)化設(shè)備在銀行工作中的使用不斷增加，這使得人力成本有所降低。但是，多種現(xiàn)代化設(shè)備的使用提升了對(duì)員工專業(yè)能力的需求，這要求銀行提升培訓(xùn)工作的質(zhì)量。最后，金融科技的使用對(duì)人力資源配置工作提出了新的要求，當(dāng)前商業(yè)銀行的人力資源配置工作開始向戰(zhàn)略性方向進(jìn)行轉(zhuǎn)變，通過對(duì)人員的培訓(xùn)來滿足現(xiàn)代科技的發(fā)展需求。但是，當(dāng)前商業(yè)銀行的人力資源配置工作消耗較大，對(duì)于市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)不足，應(yīng)當(dāng)在未來的發(fā)展中進(jìn)行完善。

（二）金融科技應(yīng)用對(duì)人力資源管理帶來的機(jī)遇

首先，商業(yè)銀行在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)中有著極為豐富的人才資源，各個(gè)層次的專業(yè)人員可以通過培訓(xùn)極為高效的掌握現(xiàn)代金融科技的使用操作方式，是商業(yè)銀行當(dāng)前發(fā)展背景之下的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)之一。其次，商業(yè)銀行具備體系上的優(yōu)勢(shì)。商業(yè)銀行在歷史的發(fā)展中構(gòu)成了完整的經(jīng)營(yíng)體系，其具備知識(shí)類行業(yè)的特點(diǎn)，且有著完善的培訓(xùn)晉升體系、考核體系以及薪酬獎(jiǎng)懲體系，可以滿足現(xiàn)代金融科技使用對(duì)于銀行經(jīng)營(yíng)體系的影響，可以結(jié)合金融科技的使用需求對(duì)經(jīng)營(yíng)管理模式進(jìn)行靈活的變動(dòng)。

三、金融科技背景之下商業(yè)銀行的人力資源管理戰(zhàn)略

（一）提升對(duì)人力資源管理戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)

商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)結(jié)合金融科技的使用需求對(duì)當(dāng)前的人力資源管理體系進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，正確認(rèn)識(shí)人力資源管理在銀行經(jīng)營(yíng)中的作用。首先，銀行的管理人員可以結(jié)合發(fā)展戰(zhàn)略來優(yōu)化人力資源管理工作，建立人才為基礎(chǔ)的發(fā)展戰(zhàn)略體系，提升人力資源對(duì)于商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重要價(jià)值。其次，管理人員要針對(duì)各個(gè)部門進(jìn)行整體化的管理，避免部門的工作差異給人力資源管理培訓(xùn)帶來負(fù)面影響。綜合性的管理也增加了人力資源管理工作中可以使用的資源量，有效的提升了管理效率。商業(yè)銀行人力資源充足，可以滿足綜合化管理的需求，促進(jìn)了人力資源管理體系的發(fā)展完善。

（二）構(gòu)建人力資源管理信息系統(tǒng)

人力資源管理工作已經(jīng)成為商業(yè)銀行發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，在金融科技背景之下，銀行可以引入大數(shù)據(jù)技術(shù)，構(gòu)建人力資源管理信息系統(tǒng)來優(yōu)化管理效率，提升管理質(zhì)量。在以往銀行的人力資源管理中，紙質(zhì)檔案和人工管理極大的影響了管理效率，且單一的資料難以為人力資源管理提供信息上的支持，不利于商業(yè)銀行的發(fā)展。引入大數(shù)據(jù)技術(shù)，構(gòu)建基于網(wǎng)絡(luò)的員工信息系統(tǒng)可以為人力資源管理工作提供更為全面的信息支持，管理人員可以對(duì)工作人員的能力進(jìn)行對(duì)比，更為針對(duì)性的安排工作崗位，實(shí)現(xiàn)工作內(nèi)容和員工能力的協(xié)調(diào)。同時(shí)，借助信息管理系統(tǒng)，管理人員可以實(shí)現(xiàn)跨部門和跨區(qū)域的信息整合管理，有效的提升了人力資源信息的即時(shí)性和全面性，優(yōu)化了管理質(zhì)量。

四、結(jié)語(yǔ)

金融科技的使用可以促進(jìn)商業(yè)銀行的現(xiàn)代化發(fā)展，滿足現(xiàn)代人民對(duì)網(wǎng)絡(luò)化和線上化消費(fèi)的需求。金融科技的應(yīng)用要求商業(yè)銀行對(duì)人力資源管理模式進(jìn)行優(yōu)化，明確管理工作面臨的問題，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，促進(jìn)人力資源管理工作的信息化發(fā)展，推動(dòng)現(xiàn)代科技在金融領(lǐng)域的進(jìn)一步普及。（作者單位：重慶銀行股份有限公司）