[摘 要]現(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)媒體呈現(xiàn)形式多樣性、傳播即時(shí)性、主體豐富性、方式靈活性等特點(diǎn)?；诖?，公安機(jī)關(guān)在網(wǎng)絡(luò)媒體環(huán)境下提出了新的治理方法，網(wǎng)絡(luò)信息渠道廣泛開辟、網(wǎng)絡(luò)辦事流程簡化、公安機(jī)關(guān)形象在網(wǎng)絡(luò)媒體中塑造方式不斷創(chuàng)新，同時(shí)，還應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)媒體環(huán)境下進(jìn)一步提高治理方式的現(xiàn)代化，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)思維的指導(dǎo)作用、深入利用網(wǎng)絡(luò)媒體走群眾路線、充分利用網(wǎng)絡(luò)資源開展公安工作等。

[關(guān)鍵詞]公安機(jī)關(guān);網(wǎng)絡(luò)媒體;治理方式現(xiàn)代化

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2020.02.068

[中圖分類號(hào)]D631.1[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1673-0194（2020）02-0-03

0? ? ? 引 言

中國共產(chǎn)黨十八屆三中全會(huì)把創(chuàng)新社會(huì)治理體制作為推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要內(nèi)容。在此次會(huì)議上，提出要改進(jìn)社會(huì)治理方式，激發(fā)社會(huì)組織活力，創(chuàng)新有效預(yù)防和化解社會(huì)矛盾體制，健全公共安全體系。從管理到治理轉(zhuǎn)變，反映出黨的治國理政思想的進(jìn)一步發(fā)展，是對(duì)當(dāng)前社會(huì)發(fā)展建設(shè)需求的積極回應(yīng)和前瞻性思考。推進(jìn)社會(huì)治理現(xiàn)代化是一個(gè)長期的系統(tǒng)工程，公安機(jī)關(guān)在社會(huì)治理現(xiàn)代化建設(shè)中承擔(dān)重要的社會(huì)職責(zé)。公安機(jī)關(guān)如何推進(jìn)治理方式的現(xiàn)代化建設(shè)是當(dāng)前急需解決的問題，尤其在大眾傳媒環(huán)境下，基于網(wǎng)絡(luò)社交媒體普及化的社會(huì)環(huán)境下，公安機(jī)關(guān)如何適應(yīng)環(huán)境，轉(zhuǎn)變治理方式，提高管理能力和執(zhí)法水平是在科技發(fā)展視野下的一個(gè)新問題。

1? ? ?基于網(wǎng)絡(luò)的媒體發(fā)展面貌特點(diǎn)

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與普及，尤其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)2.0的高速發(fā)展與無線網(wǎng)絡(luò)的廣泛使用，網(wǎng)絡(luò)媒體得以蓬勃發(fā)展。目前，網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展呈現(xiàn)以下特點(diǎn)。

1.1? ?媒體形式的多樣性

媒體，就是指信息傳播的介質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)媒體是基于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展產(chǎn)生的，在傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)媒體多指基于有限網(wǎng)絡(luò)的媒體，如網(wǎng)絡(luò)新聞、網(wǎng)絡(luò)個(gè)人微博、網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺(tái)等都屬于此類。網(wǎng)絡(luò)新聞平臺(tái)既包括政府網(wǎng)站的信息發(fā)布平臺(tái)，也包括傳統(tǒng)新聞媒體的網(wǎng)絡(luò)客戶端，比如公安部官方網(wǎng)站、新華網(wǎng)，此外，還有大量單純的網(wǎng)絡(luò)新聞綜合網(wǎng)站，比如新浪網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺(tái)以騰訊QQ為典型代表，建立了基于Internet的即時(shí)通訊工具。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，尤其無線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)的下調(diào)，基于個(gè)人智能終端的網(wǎng)絡(luò)媒體得到了進(jìn)一步發(fā)展。一方面，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體建立了基于個(gè)人智能終端的網(wǎng)絡(luò)版，有些媒體建立獨(dú)立的APP;另一方面，涌現(xiàn)出形式多樣的媒體形態(tài)。比如，以微信為代表的即時(shí)交流信息平臺(tái)，以抖音、快手為代表的短視頻網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以博客、論壇為代表的網(wǎng)絡(luò)交流互動(dòng)平臺(tái)等。

1.2? ?傳播時(shí)效的即時(shí)性

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，尤其個(gè)人智能終端的廣泛使用，信息傳播的即時(shí)性特點(diǎn)日益鮮明，打破了傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體時(shí)代信息傳播的信息采集—編輯—印刷—發(fā)布的多環(huán)節(jié)運(yùn)行方式，呈現(xiàn)出直接的信息采集——發(fā)布的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播方式。這種方式減少了中間環(huán)節(jié)，體現(xiàn)出事件發(fā)生即傳播的即時(shí)性特點(diǎn)。從信息傳播的主體看，傳統(tǒng)的媒體多具有官方主體性特點(diǎn)，而隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展及自媒體的普及，網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布主體體現(xiàn)了個(gè)性化、自主化特點(diǎn)。在信息發(fā)布程序上，自媒體信息發(fā)布體現(xiàn)簡化流程的特點(diǎn)，大大提高了信息傳播的速度。

1.3? ?傳播主體的豐富性

從傳播主體看，在網(wǎng)絡(luò)媒體中傳播主體既包括傳統(tǒng)媒體，也包括政府官方網(wǎng)站及其相應(yīng)的官方微博、微信公眾號(hào)、短視頻傳播賬號(hào)等，還包括民間組織、個(gè)人的各類微信、微博、短視頻傳播賬號(hào)等?；诰W(wǎng)絡(luò)的傳播媒體呈現(xiàn)豐富的主體性，既有政府官方媒體也有公眾個(gè)人媒體，也有企業(yè)微信號(hào)也有民間組織公眾號(hào)。在網(wǎng)絡(luò)傳播的背景下，對(duì)個(gè)體傳播主體沒有職業(yè)化要求，最大限度地體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息傳播的自由。因而，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，豐富多樣的傳播主體為網(wǎng)絡(luò)信息傳播提供了龐大的信息來源。

1.4? ?傳播方式的靈活性

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息傳播可以沿用傳統(tǒng)的信息傳播方式，以點(diǎn)對(duì)面地傳播信息，體現(xiàn)信息傳播的單向性特點(diǎn)。比如，各大門戶網(wǎng)站的新聞信息推送就體現(xiàn)為傳統(tǒng)的信息傳播方式，只是在傳播媒介上將以往的紙質(zhì)媒介轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)媒介。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)信息傳播還提供了便捷的信息轉(zhuǎn)載傳播。信息復(fù)制的簡單便捷及程序的優(yōu)化為信息轉(zhuǎn)載和轉(zhuǎn)發(fā)提供了技術(shù)支持，因此，這種方式極大地提高了信息傳播的速度和輻射效應(yīng)，尤其在基于網(wǎng)絡(luò)社群的軟件環(huán)境下有效促進(jìn)了信息傳播的時(shí)效性，比如QQ、微信、抖音等社交應(yīng)用軟件。在傳播載體和媒介選擇上，網(wǎng)絡(luò)媒體更新速度快、日益豐富和靈活。在網(wǎng)絡(luò)信息傳播中，既有傳統(tǒng)文字載體也有新型的圖片、圖像、音頻和視頻載體，在傳播方式上可以選擇傳統(tǒng)文字方式，也可用文字配以圖片、音視頻的方式或者單純圖片、音視頻方式，體現(xiàn)靈活多樣性。

2? ? ?公安工作在網(wǎng)絡(luò)媒體環(huán)境下的新情況

公安機(jī)關(guān)是國家依照法律設(shè)立的，代表國家行使公安職權(quán)和履行公安職責(zé)的，具有武裝性質(zhì)的國家機(jī)關(guān)。公安機(jī)關(guān)具有雙重職責(zé)，既具有社會(huì)行政管理的職能，也具有一定的社會(huì)服務(wù)職能。公安工作涉及內(nèi)容廣泛，既有與人民群眾日常生活緊密相關(guān)的服務(wù)、管理工作，也肩負(fù)刑事案件偵查、治安管理等司法職責(zé)。在網(wǎng)絡(luò)媒體環(huán)境下，公安機(jī)關(guān)工作呈現(xiàn)新的形式與方法。

2.1? ?網(wǎng)絡(luò)信息渠道的廣泛開辟

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，公安機(jī)關(guān)與時(shí)俱進(jìn)，用多種方式在網(wǎng)絡(luò)開辟信息傳播渠道。各級(jí)公安機(jī)關(guān)在網(wǎng)絡(luò)上開設(shè)了政府門戶網(wǎng)站，比如公安部政府網(wǎng)站、各省市公安廳（局）網(wǎng)站等。同時(shí)，各級(jí)公安機(jī)關(guān)在微信平臺(tái)上開發(fā)了公眾號(hào)，比如公安部交管局、公安部宣傳局、公安部刑偵局等都開辟了微信公眾號(hào);多個(gè)省、市、區(qū)公安局也在微信開辟以“平安”為名的公眾號(hào)，比如“平安湖北”等。在以短視頻傳播為主的抖音平臺(tái)上，一些公安機(jī)關(guān)也開辟了視頻傳播賬號(hào)，例如“武漢公安”“長沙警事”“潛江公安”“中國人民公安大學(xué)”等。在網(wǎng)絡(luò)多元化的信息傳統(tǒng)環(huán)境下，公安機(jī)關(guān)將相關(guān)工作信息、工作流程公開，告知廣大人民群眾公安工作發(fā)展的狀態(tài)及相關(guān)事務(wù)的辦理程序，及時(shí)更新公安工作動(dòng)態(tài)，宣傳公安工作典型，開展普法教育等，最大限度地有效傳播了公安工作相關(guān)信息。

2.2? ?網(wǎng)絡(luò)辦事流程的簡化

在公安機(jī)關(guān)的相關(guān)行政管理工作中，有諸多是與人民群眾日常生活、工作緊密聯(lián)系的，比如，戶政管理、流動(dòng)人口管理、出入境管理等。還有一些執(zhí)法活動(dòng)也與人民群眾的日常生活息息相關(guān)，比如交通管理、車輛管理等。在傳統(tǒng)的相關(guān)行政管理及執(zhí)法管理過程中，人民群眾普遍反映辦事流程復(fù)雜、時(shí)間成本高、便捷性不足等問題。但在網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)達(dá)的今天，公安機(jī)關(guān)在管理方式上發(fā)生了重大改變。公安機(jī)關(guān)以滿足人民群眾日益增長的對(duì)公安服務(wù)、管理能力提升的要求為目標(biāo)，充分利用各種網(wǎng)絡(luò)媒體，簡化辦事流程，優(yōu)化辦事方案，提高辦事效率。多地公安機(jī)關(guān)針對(duì)治安管理、出入境管理、交通管理、戶政管理等相關(guān)工作開展網(wǎng)上服務(wù)工作，可以通過微信公眾號(hào)完成預(yù)約、受理、申報(bào)、查詢工作。湖北省公安廳規(guī)劃建設(shè)的“湖北公安政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”打通了上下級(jí)公安機(jī)關(guān)和各業(yè)務(wù)警種的信息壁壘，實(shí)現(xiàn)了232項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全程網(wǎng)上辦理，119項(xiàng)通過網(wǎng)上預(yù)約預(yù)審只跑一次辦理，實(shí)現(xiàn)了真正讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿甚至不跑腿。以武漢市公安局相關(guān)工作為例，在微信開辟“武漢公安”公眾號(hào)，設(shè)置“微服務(wù)”“微咨詢”“微互動(dòng)”等版塊，人民群眾可以在微信平臺(tái)上了解戶籍新政、養(yǎng)犬登記、大學(xué)生落戶、交通車輛管理、交通違法查詢、出入境預(yù)約、一鍵報(bào)警等諸多公安業(yè)務(wù)工作情況，并進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)工作申辦，大大提高了公安機(jī)關(guān)的辦事效率，降低了人民群眾的辦事時(shí)間成本，提高了人民群眾對(duì)公安工作的滿意度。

2.3? ?公安形象在網(wǎng)絡(luò)中塑造方式不斷創(chuàng)新

公安隊(duì)伍是公共工作的承擔(dān)者，公安隊(duì)伍形象關(guān)系到公安機(jī)關(guān)整體面貌的呈現(xiàn)、公安執(zhí)法能力的體現(xiàn)、人民群眾對(duì)公安隊(duì)伍整體認(rèn)可度與滿意度的體現(xiàn)，因此公安形象建設(shè)是公安工作的重要組成部分。在傳統(tǒng)公安形象塑造中，公安機(jī)關(guān)往往依托主流媒體、官方宣傳、影視傳播等方式宣傳公安戰(zhàn)線英模先進(jìn)事跡，展現(xiàn)公安工作危險(xiǎn)性較高、工作任務(wù)重的工作特點(diǎn)，弘揚(yáng)人民警察無畏的奉獻(xiàn)與犧牲精神。這對(duì)良好公安形象塑造起到了重要的宣傳作用，對(duì)廣大人民群眾了解公安工作起到了重要的媒介作用。在網(wǎng)絡(luò)媒體中，各級(jí)各類公安機(jī)關(guān)充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源與平臺(tái)，用多種形式宣傳公安工作和優(yōu)秀人民警察，通過多種方式還原、展示公安工作的艱辛與不易，讓廣大人民群眾更直觀地了解公安工作，充分認(rèn)可人民警察的工作;一方面，在網(wǎng)絡(luò)媒體中利用傳統(tǒng)文字媒介對(duì)公安形象進(jìn)行宣傳;另一方面，借助圖像、音頻等媒介，尤其短視頻，從多角度、全方位地展現(xiàn)公安隊(duì)伍威武之師的震撼力量，在廣大人民群眾中產(chǎn)生良好的反應(yīng)。

3? ? ?公安機(jī)關(guān)在網(wǎng)絡(luò)媒體環(huán)境下的治理方式現(xiàn)代化建設(shè)途徑

中國共產(chǎn)黨第十八次代表大會(huì)以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央大力推進(jìn)國家治理體系和治理能力的現(xiàn)代化建設(shè)。在2019年1月15日-2019年1月16日召開的中央政法工作會(huì)議上，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“要堅(jiān)持以新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持黨對(duì)政法工作的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，加快推進(jìn)社會(huì)治理現(xiàn)代化，加快推進(jìn)政法領(lǐng)域全面深化改革”。同時(shí)，從會(huì)議中也看到習(xí)近平總書記多次提到運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維推進(jìn)社會(huì)治理方式的現(xiàn)代化問題。在2018年4月20日的全國網(wǎng)絡(luò)安全與信息化工作會(huì)議上，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)“各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部特別是高級(jí)干部要主動(dòng)適應(yīng)信息化要求、強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，不斷提高對(duì)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律的把握能力、網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)能力、對(duì)信息化發(fā)展的駕馭能力、對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的保障能力”。公安機(jī)關(guān)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下推行治理方式的現(xiàn)代化建設(shè)既是堅(jiān)決落實(shí)黨中央精神的具體體現(xiàn)，也是對(duì)時(shí)代需求的及時(shí)回應(yīng)。

3.1? ?加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)思維的指導(dǎo)作用

在公安機(jī)關(guān)的社會(huì)治理工作中，互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)得到了較好運(yùn)用，在服務(wù)職能的發(fā)揮方面顯示鮮明的優(yōu)勢，并對(duì)提高工作效率和治理水平方面有直接的促進(jìn)作用。在公安工作中，還應(yīng)進(jìn)一步細(xì)化、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，利用網(wǎng)絡(luò)交互資源，充分提供公安服務(wù)資源。在服務(wù)資源挖掘方面，應(yīng)進(jìn)一步豐富服務(wù)項(xiàng)目。在便民服務(wù)中，可提供微信車輛年檢、牌照申領(lǐng)（更換）、出入境手續(xù)申請(qǐng)等相關(guān)服務(wù)。在設(shè)置服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，可增設(shè)預(yù)約服務(wù)功能和工作流程動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)功能，以便于廣大人民群眾及時(shí)、準(zhǔn)確地了解申請(qǐng)相關(guān)事宜的辦理狀態(tài)，減少等待、跑路成本，提高人民群眾的滿意度。在普法宣傳方面，應(yīng)進(jìn)一步加大法律知識(shí)的宣傳力度。尤其針對(duì)當(dāng)前社會(huì)中反映突出的電信詐騙、金融詐騙、拐賣婦女兒童等違法犯罪，要對(duì)廣大人民群眾進(jìn)行相關(guān)提醒、教育，防范風(fēng)險(xiǎn)。在普法宣傳時(shí)，應(yīng)針對(duì)不同的接受對(duì)象選擇不同的宣傳方式和宣傳媒介，以增強(qiáng)宣傳效果。例如，在對(duì)青少年做普法教育時(shí)，可利用適應(yīng)他們心理接受的視頻、動(dòng)畫等形式深入淺出地開展相關(guān)教育。在執(zhí)法服務(wù)過程中，要充分利用互聯(lián)網(wǎng)建立服務(wù)質(zhì)量反饋機(jī)制。通過微信公眾號(hào)、留言區(qū)留言等版塊設(shè)置“微互動(dòng)”等欄目，開展服務(wù)質(zhì)量反饋活動(dòng)，以及時(shí)聽到來自一線的人民群眾的訴求與問題，并及時(shí)改進(jìn)工作方式方法，提高服務(wù)質(zhì)量。

3.2? ?深入利用網(wǎng)絡(luò)媒體走群眾路線

群眾路線是中國共產(chǎn)黨的根本路線。堅(jiān)持黨的群眾路線，是黨在長期革命和建設(shè)中制勝的法寶，要在新形勢下發(fā)揚(yáng)光大。“在公安隊(duì)伍建設(shè)中，‘以人民為中心不僅體現(xiàn)了習(xí)近平公安隊(duì)伍建設(shè)思想的世界觀與方法論的內(nèi)在統(tǒng)一、歷史觀與價(jià)值觀的高度統(tǒng)一，而且在實(shí)踐中還體現(xiàn)了治國理念與治黨方略的有機(jī)統(tǒng)一?！眰鹘y(tǒng)的群眾路線提倡的是“從群眾中來，到群眾中去”的工作方法。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，公安機(jī)關(guān)廣大干警應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，不斷擴(kuò)展和豐富走群眾路線的空間和方法，充分發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)媒體環(huán)境下人民群眾的新要求，解決人民群眾的新問題。走群眾路線是推進(jìn)公安事業(yè)發(fā)展的重要法寶。在網(wǎng)絡(luò)媒體環(huán)境下，人民群眾可以通過網(wǎng)絡(luò)表達(dá)民意，提出訴求，開辟了民意表達(dá)的新領(lǐng)地。如果廣大公安干警仍然停留在傳統(tǒng)的群眾路線方式，難免會(huì)忽視網(wǎng)絡(luò)上的民意表達(dá)，對(duì)真正了解人民群眾的想法還是存在一定差距。因此，廣大公安民警可以經(jīng)常上上網(wǎng)、潛潛水，與人民群眾多聯(lián)系、多互動(dòng)，通過網(wǎng)絡(luò)了解群眾所思所想，不斷解決群眾反映的相關(guān)問題。

3.3? ?充分利用網(wǎng)絡(luò)塑造公安隊(duì)伍形象

公安隊(duì)伍是黨領(lǐng)導(dǎo)下的一支紀(jì)律部隊(duì)，在黨和國家社會(huì)治理的宏大事業(yè)中起到重要作用。公安隊(duì)伍形象是關(guān)系到人民群眾對(duì)公安工作認(rèn)可度的大事，如何在網(wǎng)絡(luò)媒體環(huán)境下塑造公安隊(duì)伍形象，是新時(shí)代面臨的新問題。公安機(jī)關(guān)應(yīng)充分利用主流媒體、官方媒體的強(qiáng)大影響力和權(quán)威性加強(qiáng)對(duì)公安工作、公安隊(duì)伍建設(shè)的宣傳工作，可利用公安部、各省市公安機(jī)關(guān)的官方認(rèn)證微信公眾號(hào)、微博對(duì)公安工作重大動(dòng)態(tài)、公安隊(duì)伍練兵活動(dòng)、大型活動(dòng)處置等工作進(jìn)行信息推送。同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)自媒體環(huán)境下，廣大公安民警也可利用個(gè)人微信、微博以及有一定影響力的企業(yè)微信號(hào)開展對(duì)公安隊(duì)伍建設(shè)的宣傳工作。在宣傳形式上，應(yīng)結(jié)合傳統(tǒng)文字媒介和現(xiàn)代電子媒介等多種途徑開展公安隊(duì)伍形象塑造工作。公安機(jī)關(guān)可利用自媒體加強(qiáng)與廣大群眾的聯(lián)系，使群眾全面、真切地認(rèn)識(shí)和了解公安工作的艱辛，改變社會(huì)對(duì)警察的刻板印象，對(duì)警察工作給予客觀評(píng)價(jià)。在網(wǎng)絡(luò)媒體中，可利用文字新聞、報(bào)道推送相關(guān)信息，也可利用圖片、視頻剪輯等方式立體式、直觀化宣傳公安隊(duì)伍，以更加生動(dòng)豐富的形式向群眾展現(xiàn)公安隊(duì)伍形象。在宣傳內(nèi)容安排上，既可推介重大官方活動(dòng)，也可介紹公安民警的煩瑣日常工作;既可從宏觀反映公安隊(duì)伍的雄偉氣勢，也可從微觀著眼展示公安民警工作的艱辛與風(fēng)險(xiǎn)。通過多種途徑和多種方式的宣傳，使公安隊(duì)伍的形象在廣大人民群眾心中得以立體化、人性化呈現(xiàn)，有利于人民群眾更好地理解公安工作。

3.4? ?充分利用網(wǎng)絡(luò)資源開展公安工作

網(wǎng)絡(luò)媒體的高度發(fā)達(dá)為相關(guān)公安工作推進(jìn)起到一定的促進(jìn)作用?；ヂ?lián)網(wǎng)信息的膨脹、社會(huì)利益群體的多元以及社會(huì)信息呈現(xiàn)出的網(wǎng)絡(luò)化、透明化和交互化特點(diǎn)都給互聯(lián)網(wǎng)輿情引導(dǎo)和管理工作帶來嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在公安案件的偵查過程中，民警可充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布相關(guān)警情信息，及時(shí)、有效更新警情通報(bào)，減少人民群眾對(duì)案件的不了解，提高案件辦理的效率，有效降低因信息不對(duì)稱而帶來的涉警輿情的發(fā)生。公安工作是一項(xiàng)涉及范圍廣的社會(huì)性工作，在社會(huì)管理、刑事偵查等環(huán)節(jié)中往往需要有效的證據(jù)支撐。在對(duì)交通事故的案件處置中，可將相關(guān)公安視頻監(jiān)控信息上傳網(wǎng)絡(luò)，讓群眾直接、全面了解事故發(fā)生的全過程，既能還原案件原貌，利于案件偵破，又對(duì)群眾進(jìn)行了很好的交通安全教育。在對(duì)某些案件的偵查過程中，可利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)破案線索，從而提高案件偵破效率。同時(shí)，也可以利用網(wǎng)絡(luò)媒體開展某些公安工作，比如對(duì)涉嫌犯罪人員的通緝、對(duì)相關(guān)案件偵查的舉報(bào)工作等，可在網(wǎng)絡(luò)媒體上發(fā)布信息，發(fā)揮廣大網(wǎng)民的力量，提供相關(guān)有效線索，以開展偵破工作。

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