劉敏

[摘 要]對于熱電廠來說，實施信息化管理系統(tǒng)有助于提升其生產(chǎn)和管理效率，降低成本。本文總結(jié)了熱電廠信息化管理系統(tǒng)的功能需求，包括生產(chǎn)運行管理、生產(chǎn)計劃管理、生產(chǎn)技術(shù)管理、發(fā)電運行管理、巡視管理和人員管理等;闡述了系統(tǒng)部署工作，包括系統(tǒng)所涉及的軟硬件需求以及測試的要點;梳理了系統(tǒng)應用方案，并對后續(xù)系統(tǒng)的維護工作進行了展望。

[關(guān)鍵詞]熱電廠;信息化管理系統(tǒng);維護

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2020.02.032

[中圖分類號]TM621;TP315[文獻標識碼]A[文章編號]1673-0194（2020）02-00-02

0? ? ?引 言

電力企業(yè)持續(xù)改革的背景下，促使熱電企業(yè)的經(jīng)營方式越來越向集約型靠攏，而21世紀以來，隨著計算機技術(shù)與通信技術(shù)的迅速發(fā)展，信息化的理念與技術(shù)也逐步改變了人們的工作與生活方式。在熱電廠內(nèi)部的生產(chǎn)與管理過程中，應用信息化技術(shù)具有一定的必要性。采用信息化技術(shù)，能夠在一定程度上提升企業(yè)生產(chǎn)和管理效率，提升內(nèi)部管理的透明性，降低生產(chǎn)成本，落實績效考核等制度，避免推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生。在新時期，進一步總結(jié)熱電廠信息化管理系統(tǒng)的功能需求，并對其部署與應用、維護要點進行梳理是十分必要的。

1? ? ?熱電廠信息管理系統(tǒng)的功能總結(jié)

對于熱電廠來說，信息化系統(tǒng)的應用已經(jīng)持續(xù)了多年，在新時期，其需要具備的功能包括如下幾點。①生產(chǎn)運行管理。熱電廠一般需要受電網(wǎng)單位的調(diào)度，接受對方給的發(fā)電任務，因此系統(tǒng)應具備對生產(chǎn)運行的業(yè)務量進行查詢、自動制定申請書、支持部門領(lǐng)導審核、企業(yè)領(lǐng)導審核以及具體分發(fā)的功能。因為電網(wǎng)單位與熱電廠具有穩(wěn)定的合作關(guān)系，后續(xù)可以將該功能的數(shù)據(jù)接口與電網(wǎng)單位直接相連，實現(xiàn)業(yè)務無縫對接。②生產(chǎn)計劃管理。系統(tǒng)需要制訂生產(chǎn)計劃，對其完成的情況進行隨時抓取并能夠根據(jù)特定崗位的設置，進行計劃調(diào)整，而生產(chǎn)計劃的調(diào)整同樣需要得到部門經(jīng)理和企業(yè)領(lǐng)導的批準并進行任務分發(fā)，這個流程也需要系統(tǒng)來完成。生產(chǎn)計劃要與電網(wǎng)企業(yè)下達的發(fā)電任務相適應，針對企業(yè)內(nèi)部進行安排。③生產(chǎn)技術(shù)管理。系統(tǒng)能夠?qū)夹g(shù)資料進行整理，對技術(shù)標準進行梳理，能夠?qū)Ω黝惣夹g(shù)信息進行動態(tài)監(jiān)測，合理利用現(xiàn)有的技術(shù)資源，通過技術(shù)任務流程申請與分配，達到及時發(fā)現(xiàn)技術(shù)問題并修正問題的目的。④發(fā)電運行管理。系統(tǒng)需要對發(fā)電流程開展管理，涵蓋了“兩票三制”機制，對操作票、交接班、值班等日常工作進行管理，開展報表制定和輸出，實現(xiàn)發(fā)電流程的線上開展。⑤巡視管理。在傳統(tǒng)作業(yè)方式下，人們需要對生產(chǎn)進行巡視，對此系統(tǒng)可以將該工作搬到線上操作，將巡檢任務以及更改計劃都付諸在系統(tǒng)中完成，提升工作效率，增強巡檢的透明性。⑥人員管理。在熱點信息化系統(tǒng)的使用者中，有眾多的角色，有基層的工作人員，有各個部門的管理人員，有企業(yè)領(lǐng)導，也有系統(tǒng)的管理人員，這些不同的角色要在系統(tǒng)中能夠被設置，實現(xiàn)賬戶和密碼分配與修改，并在登錄后根據(jù)自己的角色操作屬于自己的任務。

對于新時期的熱電廠信息管理系統(tǒng)來說，不僅能夠支持電腦端終端的下載與使用，也可以以簡單的APP形式在手機端應用。這是因為，其一，電腦終端對基層員工無法滿足人手一臺，這就增加了員工操作的普及難度;其二，利用電腦終端使用系統(tǒng)，很難做到隨時隨地登錄，而以智能手機終端使用系統(tǒng)，就能夠在所有有網(wǎng)絡的區(qū)域開展工作，更為便捷。事實上，系統(tǒng)還會對性能有一定的要求，比如具有一定的負載能力，具有較高的安全性和可用性，具有人性化的交互界面以及一定的自我修復能力等。

2? ? ?熱電廠信息管理系統(tǒng)的部署

以某熱電廠為例，對信息化管理系統(tǒng)的部署需要在硬件和軟件上做充分的準備，具體硬件配置如下。①服務器：雙CPU，主頻2 G以上，8 G內(nèi)存×4，1000 M網(wǎng)卡，帶Raid卡，5塊360 G硬盤（2張做Raid 1，安裝操作系統(tǒng);3張做Raid5，安裝數(shù)據(jù)庫）。②網(wǎng)絡：主干千兆網(wǎng)，到工作站100 M。③工作站：CPU配置雙核2.0G以上，內(nèi)存2 G以上。系統(tǒng)軟件環(huán)境的配置為：①服務器，Windows2013 Server中文版;②數(shù)據(jù)庫軟件，SQLServer 2010中文版;③智能終端Android版，Android8.0。為保障系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，需要專門建立或者設置一間機房，以對上述硬件設施進行存放，做到無塵化管理，并配備專門的網(wǎng)絡管理人員。對于升級的信息化管理系統(tǒng)來說，部署期限建議為3個月，并進行各項工作的調(diào)試和試運行。通常情況下，信息化管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)是委托給專門的軟件公司的，對此對方將根據(jù)熱電廠信息部門工作人員定制的需求進行針對性軟件定制，而對方人員也將根據(jù)熱電廠的實際情況進行部署工作的技術(shù)支持，比如機房設定、網(wǎng)絡連接、服務器設置、數(shù)據(jù)導入、終端安裝與調(diào)試等。測試與調(diào)試工作需要反復進行，以使其最終能夠覆蓋實際應用中發(fā)生的各種情況。通常情況下，需要采用黑盒測試法進行系統(tǒng)測試，即無視系統(tǒng)的內(nèi)部代碼，只考慮不同的輸入，觀察系統(tǒng)的輸出是否符合預期。比如進行某個角色的人員登錄操作，可以嘗試輸入錯誤的賬號、錯誤的密碼、正確的賬號與密碼等多種情況，觀察其是否有預期的反應和提醒。同時也要對系統(tǒng)的性能進行測試，包括負載測試、壓力測試、可靠性測試等方面，比如可以由數(shù)十人甚至上百人同時登錄系統(tǒng)，觀察其是否能夠及時登錄成功，記錄平均延遲時間等;考慮最極端的負載情況，并進行試驗。測試合格后，系統(tǒng)開始正常運行。

3? ? ?熱電廠信息化管理系統(tǒng)的應用

在應用階段，最重要的工作是讓所有涉及的系統(tǒng)角色學會和熟練系統(tǒng)的操作，這就需要進行系統(tǒng)應用培訓。前文已述，系統(tǒng)是由專業(yè)的軟件開發(fā)商定制的，而對方也將在部署期間提供專業(yè)的技術(shù)團隊，該團隊在系統(tǒng)部署完成后，還應完成對系統(tǒng)使用者的培訓工作。

3.1? ?培訓對象

培訓對象要覆蓋所有系統(tǒng)的角色，首先，對現(xiàn)有的員工進行全方位培訓，由軟件商家的專業(yè)人士進行;其次，對后續(xù)加入公司的新人進行培訓，可以由老員工以“老帶新”的方式開展;再次，因為員工的職責有區(qū)別，而基層員工往往只掌握小范圍的操作能力，這就需要部門主管和企業(yè)領(lǐng)導能夠掌握更多的操作方式，并在必要的時候?qū)T工的疑惑進行指導;最后，建議軟件廠商的工作人員在熱電廠內(nèi)部篩選一名有相應信息技術(shù)實力的人員，作為系統(tǒng)的管理人員，對人員進行設置和管理。

3.2? ?培訓內(nèi)容

①系統(tǒng)電腦終端的安裝，怎么獲得最新的安裝包，比如下載和拷貝;怎么安裝應用終端;怎么根據(jù)自己分配的賬號和密碼登錄系統(tǒng)。②在進入自己的主頁后，如何查看常見的應用，并通過自己的權(quán)限進行操作，比如查看新消息，申請生產(chǎn)計劃，更改技術(shù)標準等。③對于系統(tǒng)使用中經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象，要培訓其如何應對，比如當系統(tǒng)出現(xiàn)警報、彈窗等現(xiàn)象時，代表的意義和應對舉措等。④系統(tǒng)賬號的注銷以及系統(tǒng)的卸載方式等也需要去培訓，使所有人員都能夠了解。針對不同的工作人員，所培訓的內(nèi)容是不同的，各個角色都需要了解自己職能范圍的操作。系統(tǒng)管理員原則上要掌握所有的操作，因此也應重點培訓，使其能夠解決所有員工遇到的一切系統(tǒng)問題。

3.3? ?培訓的具體方式

首先，在公司培訓室內(nèi)安置若干電腦，可由企業(yè)內(nèi)部辦公電腦充當，進行面對面的操作指導，不同的角色分批進行。其次，每個人都要對所涉及的操作進行現(xiàn)場反復練習，以能夠真正掌握。再次，參加培訓者要進行簽到，以保障學習效果，并在結(jié)束后進行測驗，合格者方可以在工作中使用系統(tǒng)并分配賬號，不合格者接受下期培訓。最后，對于新入職的員工，可以采用“老帶新”的方式進行培訓。

4? ? ?熱電廠信息化管理系統(tǒng)的后期維護

信息系統(tǒng)具有未知性，雖然在部署中進行了嚴格測試，但實際運行中因為受到諸多因素的影響，比如硬件老化、終端損壞、員工以外的操作方式等，都會帶來意想不到的問題，這就需要長期跟進與維護。維護工作可以通過兩種方式開展：其一是由軟件廠商駐扎在熱電廠，進行全方位跟進;其二是由熱電廠內(nèi)部的系統(tǒng)管理員解決小問題，大的問題則以郵件等遠程方式交由軟件提供商解決。無論是何種方式，都需要人員現(xiàn)場和非現(xiàn)場總結(jié)記錄。而如果出現(xiàn)了硬件問題，則需要進行相應硬件替換和更新，比如硬盤更新、服務器替代等。事實上，硬件的維護需要比較苛刻的條件，比如無塵的環(huán)境、一定的溫度范圍、一定的濕度要求、穩(wěn)定的電壓供應等。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，硬件條件的充分和軟件技術(shù)的推進以及熱電廠信息化性能與功能需求的增多，信息化管理系統(tǒng)也需要進行升級。系統(tǒng)升級工作的繁重與否，根據(jù)具體的改進內(nèi)容決定，通常情況下，一次系統(tǒng)升級相當于重新優(yōu)化和設計了一次信息系統(tǒng)。對此需要重新與軟件提供商簽訂相應協(xié)議，征求技術(shù)支持，開展部署與測試，對于具體操作與使用有更改的地方，也需要對員工進行重新培訓。維護是一項長期工作，因此對于熱電廠來說，信息化管理系統(tǒng)的學習和使用是反復推進的，員工也需要一直保持學習的態(tài)度來適應系統(tǒng)。

5? ? ?結(jié) 語

對于熱電廠來說，在生產(chǎn)和管理上布局信息系統(tǒng)是一項長期工程，能夠提升工作效率、技術(shù)可靠性和準確性，降低生產(chǎn)與管理成本。且隨著系統(tǒng)的優(yōu)化和升級，所帶來的優(yōu)越性也在加大。相信隨著技術(shù)的進一步提升和企業(yè)內(nèi)部員工信息素養(yǎng)的進一步提高，后續(xù)熱電廠的生產(chǎn)管理將更加智能化。

主要參考文獻

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